Отзывы о страховой компании «альфастрахование»

Содержание

«АльфаСтрахование» — Что дает полис ОСАГО?

Как показывает практика, не все автолюбители знают, какие риски покрываются в рамках договора. Большинство водителей покупают бланк защиты только для того, чтобы предоставить сотруднику полиции при необходимости и избежать штрафа на дороге.

Рассмотрим, в каком случае страховщик обязан выплатить компенсационную выплату пострадавшему. Страховые риски:

Вред имуществу. Выплата полагается, если причинен ущерб транспортному средству. По состоянию на сентябрь 2018 года максимальный размер выплаты не может превышать 400 000 рублей. Если ранее указанный лимит делился на всех пострадавших, то согласно последним изменениям выплата делается каждому.

Вред жизни и здоровью. Компенсация выплачивается, если в результате ДТП причинен вред жизни и здоровью водителю и пассажирам пострадавшей машины. Также выплата полагается пешеходу. Максимально возможный лимит по выплате на каждого человека не превышает 500 000 рублей.

Важно! Если сумма ущерба превышает установленные на законодательном уровне лимиты, то сверхлимитную сумму обязан компенсировать виновник. К примеру, сумма ущерба составила 500 000 рублей

В этом случае 400 000 рублей выплатит страховая компания, а 100 000 рублей виновная в аварии сторона.

Часто задаваемые вопросы

Продление ОСАГО в «АльфаСтрахование»

Пролонгация полиса в компании «АльфаСтрахование» возможна при самостоятельном посещении офиса, а также в личном кабинете на официальном портале. При этом, стоимость продукта остается прежней и не зависит от выбранного способа продления соглашения.

Особенности возмещения ущерба по ОСАГО

Наличие полиса ОСАГО гарантирует погашение причиненного вреда перед всеми участниками ДТП, если владелец полиса стал виновником происшествия. Компания обязана оказать поддержку всем пострадавшим, несмотря на количество страховых случаев.

На какую сумму можно застраховать автомобиль? От каких рисков?

Максимальная сумма страховки автомобиля равна 500 тыс. рублей. Застрахованное лицо получает некоторые преимущества:

  • Если автовладелец стал виновником ДТП, финансовые расходы берет на себя страховщик.
  • Материальную компенсацию за нанесенный ущерб выплачивает не виновник, а его страховая организация.
  • Если обладатель ОСАГО выступает в роли пострадавшей стороны, он также получает возмещение полученного вреда.

Лимиты возмещения

Страховая компания возмещает убытки пострадавшим в ДТП. Самому виновнику не понадобится платить пострадавшим лицам. За него это сделает страховая компания. Страховые суммы установлены законом об ОСАГО.

Для пострадавших в ДТП, где им был причинен вред здоровью или жизни, установлен максимальный лимит в размере 500 тысяч рублей. В эту сумму входит:

  • 475 000 р. на компенсацию в случае потери кормильца в результате аварии;
  • 25 000 р. лицам, совершившим погребение погибшего.

Для возмещения убытков, связанных с восстановлением и ремонтом транспортного средства, максимальная выплата составляет 400 000 рублей с учетом калькуляции.

При незначительных авариях, где отсутствуют пострадавшие, участники дорожного движения могут составить протокол самостоятельно без привлечения сотрудников ГИБДД. В этом случае при обращении в страховую компанию пострадавший получает не более 50000 рублей.

Купить полис ОСАГО онлайн через «Альфастрахование»

Приобрести электронный полис автострахования можно непосредственно в офисе компании, либо на официальном сайте, расположенном по адресу: https://www.alfastrah.ru/individuals/auto/osago/.

Лицам, желающим впервые купить полис ОСАГО онлайн через «Альфастрахование», потребуется лично посетить близлежащий офис компании для предъявления оригиналов необходимых документов. Либо отправить пакет документации заказным письмом по почте. И лишь при последующих обращениях в «Альфастрахование» ОСАГО становится возможным приобретение электронного полиса через интернет-сайт компании.

Чтобы самостоятельно приобрести электронный полис через «Альфастрахование», автовладельцу потребуется произвести следующие действия:

Автовладелец может распечатать электронный полис и возить с собой в бумажном виде, либо сохранить в электронном формате на любой носитель – смартфон, ноутбук, флеш-карту. Оба варианта допустимы положениями нормативов, и могут при необходимости предъявляться сотрудникам автоинспекции.

Что такое ОСАГО?

Документ ОСАГО представляет собой страховой полис, который должен иметь каждый владелец транспортного средства. Аббревиатура «ОСАГО» расшифровывается как обязательное страхование гражданской ответственности. Наличие страховки гарантирует пострадавшей стороне возмещение ущерба от страховой организации виновной стороны в случае наступления ДТП. При отсутствии документа запрещено управление транспортом. Кроме того, без полиса ОСАГО нельзя поставить ТС на учет.

Отсутствие страховки относится к административным правонарушениям и карается штрафом в размере 500 рублей. Если у страхового полиса истек срок действия, размер наказания увеличивается до 800 рублей.

Как правильно выбрать СТОА

Владельцу удобнее выбрать станцию, расположенную поближе к дому. Но при выборе необходимо учитывать несколько важных нюансов, предусмотренных законодательными нормами, непосредственно влияющих на качество и оперативность проведенного ремонта.

Законодательство устанавливает следующие требования, предъявляемые к СТОА, выполняющим ремонт по ОСАГО по договору с «АльфаСтрахованием» и прочими фирмами:

  • расположение от произошедшего ДТП в пределах 50 км;
  • соблюдение продолжительности ремонта не более месяца;
  • установка в процессе ремонта исключительно новых запасных деталей, без применения бывших в употреблении;
  • недопустимость взыскания доплат в связи с износом;
  • предоставление полугодовой гарантии на качество проведенного ремонта и годовой – на лакокрасочную обработку кузова;
  • выдачу направления на дилерские сервисы для новых машин, со сроком службы, не превышающим два года.

Ремонт по ОСАГО должен производиться с соблюдением следующих обязательных правил:

  1. В пятидневный срок с момента подачи заявления о необходимости ремонта, владелец должен предъявить автомобиль представителям страховщика для предварительного обследования на предмет масштаба и стоимости предстоящих восстановительных работ, списка требуемых запчастей.
  2. Если автомобиль не получается доставить своим ходом по причине неисправности (не обязательно от ДТП), организация осмотра и доставки входит в обязанности страховщика.
  3. На официальном портале СК должны размещаться списки сервисных центров со сведениями о СТОА, в которых можно выполнить ремонт авто по ОСАГО.
  4. Необходимость доплаты может быть обусловлена только превышением стоимости ремонта установленного для ОСАГО лимита в 400 тысяч рублей.
  5. Претензии по поводу качества и сроков выполнения работ необходимо направлять страховщику, с указанием списка недочетов.
  6. Если «АльфаСтрахование» или любая другая организация не обеспечит выполнение предусмотренных законом правил с двукратными или более нарушениями, по решению ЦБ РФ ремонт может заменяться денежной выплатой.

Особенности возмещения ущерба по ОСАГО

Максимальная величина компенсационных выплат, действующая сегодня, установлена ФЗ №306 от 2007г., и составляет следующие суммы:

  • Для возмещения нанесённого вреда здоровью пострадавшим в ДТП лицам – 500 тыс. руб.
  • Компенсация материального вреда – 400 тыс. руб.
  • Родственникам человека, погибшего в аварии, за потерю кормильца – 475 тыс. руб. (сумма увеличена в 2015г. со 135 тыс. руб.).
  • Выплаты на похоронные расходы лица, погибшего в автомобильной аварии – 25 тыс. руб.
  • При оформлении ДТП по европротоколу, без привлечения сотрудников ДПС, максимальный лимит выплат ограничен суммой в 100 тыс. руб.

Право на получение выплат имеет каждый пострадавший в ДТП, независимо от их количества. Исключение составляет сам виновник аварии: предоставление ему компенсационных выплат ни за моральный, ни за физический ущерб по полису «автогражданки» не предусмотрено.

Как сэкономить при покупке ОСАГО в «Альфа страхование»

Для клиентов компании предусматривается возможность экономии денежных средств при покупке страхового полиса. Этому способствует введённая в 2015г. система поощрения аккуратных водителей, более известная как коэффициент КБМ. Учитывается она при расчёте стоимости страховки: водитель, не совершивший за истекший год ни одного ДТП, вправе оформить ОСАГО онлайн «Альфастрахование» со скидкой в 5%.

При этом происходит накопление скидок за каждый безаварийный год на 5%. Максимально допустимый порог снижения стоимости полиса «автогражданки» составляет 50% от базовой цены. Но при каждой автоаварии, совершённой по вине обладателя полиса, стоимость последующего страхования для него повышается на 10%.

«АльфаСтрахование» — Страховой случай по КАСКО, что делать?

При оформлении полиса КАСКО следует уточнить, что делать при наступлении страхового события. По некоторым программам «АльфаСтрахование» предоставляет такой бонус, как обращение без справок при повреждении стеклянных элементов. Также есть бонусы и при получении повреждения кузовного элемента.

Стандартная схема регистрации страхового события включает:

  • Вызов аварийного комиссара или сотрудника ГИБДД.
  • Получение официального протокола.
  • Обращение в офис и написание заявления.
  • Предоставление машины на осмотр.
  • Получение направления на ремонт.
  • Отправление на станцию, и предоставление поврежденного авто.

Если по договору предусмотрена выплата в денежной форме, то после осмотра следует пройти оценку независимого эксперта, по направлению страховщика и получить средства на ремонт в течение 20 дней.

  • Посмотреть список офисов: alfastrahi.ru/otdel-uregulirovaniya-ubytkov.
  • Скачать бланки: alfastrahi.ru/blanki-zayavleniya.

Если авария спровоцировала разногласие между водителями или были жертвы и пострадавшие, то клиенту необходимо вызвать сотрудника ГИБДД, который запротоколирует случившиеся и установит виновного.

Инспектор выдает сопутствующие документы, на основе которых оформляется страховые выплаты.

В ситуациях, которые возникли по средству стихийных бедствий, главное правило для автовладельцев – сделать все возможное, чтобы ущерб был минимальным. Все ситуации следует декларировать и фиксировать на фото.

Важно! Опытные страховщики рекомендуют оформлять страховой случай через сотрудников ГИБДД. Это позволит получить компенсационную выплату без лишних вопросов и проблем.

Как сэкономить на ОСАГО

Стоимость ОСАГО примерно одинакова во всех страховых компаниях. Страховщикам разрешено менять только величину базовой цены. В 2018 году она составляет от 3432 до 4118 рублей. Скидки, акции и прочие способы привлечения клиентов запрещены, поэтому на выборе страховщика много сэкономить не получится.

Наибольшая разница содержится в коэффициентах по региону проживания. Жители сельской местности и отдаленных от столицы регионов платят меньше. Например, в Москве действует показатель 2,0, а в Севастополе 0,6.

Важно! При расчете стоимости применяется скидка за безаварийное вождение в прошлом периоде действия страховки. Бонус острожным водителям суммируется за каждый страховой период без аварий

Например, в первый год скидка будет 5%, во второй — 10% и т. д

Бонус острожным водителям суммируется за каждый страховой период без аварий. Например, в первый год скидка будет 5%, во второй — 10% и т. д.

Не стоит покупать ОСАГО с неограниченным количеством водителей, если в этом нет необходимости. По ограниченному списку действует коэффициент — 1,0, а по открытому — 1,8.

«АльфаСтрахование» — Что Решают на Горячей Линии по Номеру 8 800?

Любой запрос клиента не останется без ответа. По горячей линии Альфастрахования получают исчерпывающую информацию по запросу, касающемуся страховых услуг компании. В полномочия специалистов контакт-центра входит:

  • информирование об услугах;
  • принятие предложений по улучшению сервиса;
  • фиксация жалоб страхователей.

Бесплатный единый номер контакт-центра поможет получить оперативную информационную помощь при возникновении экстренных ситуаций.

Специалисты, принимающие звонки и письма от потенциальных и действующих клиентов, обладают достаточной квалификацией, чтобы дать полные разъяснения о схеме действия страховки, нюансах оформления, порядке действий при наступлении страховых случаев.

По отзывам клиентов, операторы работают вежливо и корректно. В интересах компании, получать оперативный отклик от клиентов, фиксируя претензии и пожелания граждан.

Клиент может обращаться по любым вопросам, связанным со страхованием автомобилистов, имущества, путешественников.

В полномочия сотрудников входит регулирование проблем со штрафами и выплатами возмещений. Помимо информационной поддержки специалисты получают разъяснения, а при наступлении страхового случая вызывают службу экстренной помощи.

При желании оформить страховку, будущие страхователи через горячую линию получают рекомендации по оформлению продукта и уточняют места, где могут оформляться полисы и т.д.

По оценке клиентов, сотрудники горячей службы Альфастрахования дают компетентные ответы на возникающие в процессе обслуживания по полису вопросы. Однако информацию, требующую индивидуального рассмотрения, рекомендуется решать в офисе или с помощью электронных средств коммуникаций.

Как сэкономить при покупке ОСАГО в «АльфаСтрахование»

Стоимость полиса ОСАГО приблизительно равна в большинстве страховых организаций. Законодательство разрешает страховщикам менять базовую ставку по своему усмотрению. Акции и различные скидки, созданные для привлечения новых клиентов, использовать запрещено. Вот почему выбор страховой компании не является ключевым фактором конечной цены продукта.

Мнение эксперта
Наталья Волкова
Страховой эксперт

Калькулятор ОСАГО

Существенную роль в формировании стоимости полиса играет региональный коэффициент. Множитель отличается для разных областей страны. Например, для жителей столицы и крупных городов множитель намного выше, чем для людей в сельской местности.

Кроме того, на конечную цену влияет статистика управления транспортом. Если владелец демонстрирует безаварийное вождение в течение длительного времени, он получает дополнительную привилегию для продления полиса ОСАГО. За каждый год образцового вождения без участия в ДТП водителю начисляется 5% скидка. Максимальное значение бонуса равно 50% за 10 лет безупречной репутации.

Стоимость лицензии зависит от количества лиц, допущенных к управлению данным транспортным средством. Значение множителя при ограниченном числе участников равно 1, а для открытого списка размер коэффициента достигает 1,8. Поэтому желательно приобрести полис с минимальным коэффициентом, что позволит существенно сэкономить на покупке.

Возможности официального сайта

Доступно приобретение полиса страхования, его продление или активация.Выберите действие с полисомТакже в онлайн-режиме можно узнать статус рассмотрения документов по страховому событию. Во вкладке «Офисы» находятся адреса и время работы отделений компании в вашем населенном пункте.Офисы компанииЛичный кабинет позволяет зарегистрированным пользователям просматривать действующие полисы, продлять срок действия, покупать новые страховые продукты. Также здесь доступны специальные предложения для клиента компании.Вход в личный кабинет на сайте АльфаСтрахованиеЧтобы скачать мобильное приложение АльфаСтрахование, повторяющее функции личного кабинета, нужно пройти в самый низ страницы и выбрать программу для скачивания (Google Play или AppStore).Скачать мобильное приложениеЗдесь же находится кнопка обращения в службу контроля качества АльфаСтрахование. Пройдя по ней, вы можете заполнить форму для отправки в компанию замечаний, пожеланий и вопросов относительно обслуживания.Служба контроля качестваНижнее всплывающее окно содержит быстрые кнопки для основных действий на сайте — покупка, продление полиса, регистрация страхового случая и обращение в компанию.Быстрые кнопки на сайтеСайт СК АльфаСтрахование содержит все необходимые клиенту сведения. Большинство вопросов решаются в онлайн-режиме, а уточнить информацию можно по телефону колл-центра компании.

Услуги СК АльфаСтрахование

Страховка АльфаСтрахование частным лицам может быть оформлена по разным направлениям:

  • Автострахование: ОСАГО, КАСКО.
  • Страхование жилой недвижимости: квартира, дом, ипотечные залоговые объекты.
  • Полисы для путешественников по России, миру, пассажирское страхование и «Зеленая карта» (для автомобилистов, выезжающих за рубеж на своем транспорте).
  • Страховка собственности и покупок.
  • Защита здоровья: корпоративные программы, частные случаи заболеваний или травм, семейные полисы.
  • Финансовая защита: страхование заемщика, депозитных счетов.

Корпоративные клиенты разделяются на представителей малого, среднего и крупного бизнеса. Направления работы с организациями:

  • Страхование собственности фирмы, грузов, спецтехники.
  • Защита от непредвиденных обстоятельств, травм сотрудников.
  • Корпоративное медицинское обслуживание персонала.
  • Страхование гражданской ответственности и др.

Если возникли вопросы по обслуживанию, следует обратиться к представителю компании лично или позвонить по телефону горячей линии. Он есть на каждой странице сайта и может различаться в зависимости от региона.Номер телефона горячей линии СК АльфаСтрахование

Купить полис ОСАГО онлайн через «АльфаСтрахование»

По правилам компании приобрести страховку на новый автомобиль можно только после личного обращения в офис «АльфаСтрахование» при наличии всех требуемых документов.

Однако продление ОСАГО с истекающим сроком действия можно выполнить на официальном сайте организации. Дистанционная пролонгация полиса доступна для клиентов компании из любой точки страны, что очень удобно. Процедура оформления через интернет экономит значительную часть времени и избавляет от необходимости сбора важных бумаг.

Чтобы продлить полис онлайн, потребуется выполнить ряд действий:

  1. Зарегистрироваться на сайте компании и указать номер действующего полиса
  2. Во вкладке «Полисы» находится информация о текущем состоянии всех оформленных страховок. Здесь следует найти клавишу «Купить Е-ОСАГО» и активировать ее. Оформление ОСАГО через интернет проводится по первоначально заключенному соглашению. Внеси коррективы в договор можно только после личного посещения отделения «АльфаСтрахование».
  3. Далее происходит обработка запроса и проверка сведений по базе данных РСА. После успешного завершения процесса идентификации на адрес электронной почты будет выслана анкета для заполнения.
  4. Затем нужно авторизоваться в личном кабинете и оплатить указанную там стоимость страховки любым подходящим способом.

Если все сделано правильно, на электронную почту придет цифровая копия полиса в формате «pdf». Для надежности рекомендуется распечатать полис на принтере и приложить к остальным документам для ТС.

Преимущества оформления ОСАГО в «АльфаСтрахование»

«АльфаСтрахование» – одна из крупных финансовых компаний, услугами которой сегодня пользуется каждый 5 участник движения. Такая востребованность объясняется многочисленными преимуществами.

Преимущества оформления ОСАГО в СК «АльфаСтрахование»:

  • Удобство. Стать клиентом компании по обязательному страхованию можно дистанционно. Больше никаких очередей и посещения офиса. Для получения договора достаточно получить доступ в личный кабинет и купить защиту.
  • Безопасно. Все данные, которые будут внесены в личном кабинете страхователя, доступны только вам и страховщику. Оплата страховой премии происходит в защищенном режиме, в результате чего мошенники не смогут украсть данные вашей карты.
  • Честность. Вы сами делаете расчет страховой премии через калькулятор на официальном сайте. По итогам расчета появится итоговая премия и отчет, какие коэффициенты использовались при формировании цены.
  • КБМ. При расчете страховой премии всегда учитывается коэффициент бонус-малус, который запрашивается с базы РСА. Это показатель, с помощью которого можно снизить стоимость договора, при отсутствии аварий. Простыми словами – это скидка по полису ОСАГО.
  • Надежность. Каждый пострадавший в ДТП гарантированно получить компенсационную выплату.
  • Предоставление дубликата. В случае утери полиса всегда можно распечатать дубликат через личный кабинет клиента совершенно бесплатно, за считанные минуты.
  • Без навязанных страховок. «АльфаСтрахование» не навязывает дополнительные услуги, такие как страхование жизни или квартиры. Каждый клиент может купить только ОСАГО.
  • Самостоятельный выбор условий. Клиент сам принимает решение, на каких условиях купить защиту. При необходимости есть возможность оформить договор на 3 месяца и позже продлить период, путем внесения доплаты.

«АльфаСтрахование» — Программа «Расширенное ОСАГО»

Как было отмечено, по договору ОСАГО установлены фиксированные лимиты на выплату. Если в результате ДТП сумма ущерба превышает установленные лимиты выплаты, то виновнику приходится компенсировать разницу самостоятельно.

«АльфаСтрахование» предлагает дополнительную защиту, с помощью которой можно увеличить лимит по ОСАГО. Данный продукт называется «Расширенное ОСАГО».

Доступны две программы, в рамках которой лимит увеличивается на:

  • 1 000 000 рублей;
  • 1 500 000 рублей.

Приобрести защиту можно только при оформлении КАСКО, при условии, что ОСАГО на этот же автомобиль куплено в «АльфаСтрахование».

«АльфаСтрахование» — Вопросы и Ответы по ОСАГО: FAQ

При оформлении автогражданки через интернет у каждого водителя возникает много вопросов. Рассмотрим основные.

Где получить ответы на популярные вопросы?

Задать интересующие вопросы всегда можно на нашем портале, через форму обратной связи или на сайте страховщика.

Также получить качественную консультацию всегда можно по службы поддержки клиентов «АльфаСтрахование».

Вопрос-Ответ:

Как происходит оплата полиса е-ОСАГО?

Внести средства в счет оплаты бланка автогражданской ответственности можно по карте. Страховщик принимает любые карты платежной системы Visa и Master Card. Если являетесь клиентом АльфаБанка, то перечислить средства можно через личный кабинет.

Как происходит продление е-ОСАГО?

Купить полис обязательного страхования на новый срок можно только за 60 дней до окончания действия ранее оформленного. Для продления следует посетить личный кабинет клиента и заказать страховку. Вносить сведения не потребуется, поскольку вы уже являетесь клиентом страховой организации.

Как быть, если не получается пройти проверку по базе РСА?

Для этого следует суть проблемы в свободной форме на электронный адрес сотрудника финансовой компании eosago@alfastrah.ru и получить ответ через несколько дней.

Что делать, если сотрудник ГИБДД просит предоставить договор, которого нет на руках?

Согласно закону сотрудник обязан проверить наличие полиса через специальный портал ИМТС МВД РФ или по базе РСА. Если система показывает наличие бланка, то согласно ч. 2 статьи 12.3 КоАП РФ сотрудник ГИБДД не имеет права выписывать штраф. Чтобы избежать недоразумений на дороге, лучше распечатать бланк договора или сохранить фотографию в мобильном телефоне.

КАСКО в «АльфаСтрахование» — Стоит ли оформлять полис?

КАСКО от «АльфаСтрахования» — это надежная программа для защиты автотранспортных средств. Компания предлагает большой ассортимент пакетов услуг, каждый из которых адаптирован под желания и требования клиентов.

Оформляется КАСКО быстро и не требует больших усилий. Сделать это можно, как через территориальные отделения страховой фирмы, так и через онлайн сервисы.

«АльфаСтрахование» является одной из крупнейших компаний страховой сферы, у нее высокий рейтинг и большой процент выплат, что дает гарантии клиентам фирмы на соблюдение всех обязательств и условий полюса.

Заключая договор, автовладельцу необходимо внимательно изучить все нюансы договора, так как при возникновении страхового случая, мелкие незамеченные нюансы, могут вылиться в большие проблемы.

Подводя итог, можно отметить, что добровольным продуктом КАСКО в «АльфаСтрахование» пользуются многие автолюбители. Обеспечить качественной защитой можно как кредитный автомобиль, так и приобретенный за счет собственных сбережений.

Сформировать расчет можно дистанционно, на официальном сайте страховщика. Если по каким-либо причинам получить расчет не получается, то всегда можете заказать бесплатный звонок сотрудника компании и получить всю необходимую информацию, исходя из собственных условий.

Личный Кабинет «АльфаСтрахование» — Баллы, Профиль и Полисы

После регистрации и входа в «Личный кабинет» пользователю станут доступны все функции данного сервиса. Он позволяет оформлять полисы в дистанционном режиме, пролонгировать срок их действия, проверять информацию, внесенную в них, следить за рассмотрением страховых случаев.

Клиентам «АльфаСтрахование» также доступна возможность распоряжаться специальными баллами, накапливающимися при каждой покупке.

«АльфаБаллы»

Первая полезная возможность сервиса – контроль над количеством «АльфаБаллов» и их использование. Речь идет о бонусной программе страховой компании, работающей следующим образом:

  • Пользователь приобретает любой страховой продукт компании.
  • После оплаты ему начисляется определенное количество баллов.
  • В дальнейшем бонусы можно будет использовать для осуществления новых покупок.

При переходе в данное меню перед пользователем откроется новое окно, дающее возможность узнать:

  • Номер бонусного счета.
  • Количество накопленных и потраченных баллов.
  • Текущий статус профиля («Зарегистрированный пользователь» или «Silver», «Gold»).
  • Детальную информацию о бонусной программе страховой компании.

Отсюда же можно перейти к оформлению страхового продукта. Ссылки, которыми нужно воспользоваться, находятся в нижней части страницы. После каждой покупки количество баллов увеличивается, поэтому рекомендуется время от времени заходить в данный раздел сервиса.

«Полисы»

Как очевидно из названия раздела, в нем содержится детальная информация об уже оформленных страховых продуктах компании. Организацией предусмотрена гибкая настраиваемая система фильтрации полисов, благодаря чему их можно отсортировать по разным параметрам:

  • По виду страхования.
  • По сроку действия (действующие и недействующие).
  • По тому, кто оформлял продукт (сам пользователь или стороннее лицо).

После того, как будут выбраны все параметры, следует нажать на кнопку «Найти полисы». Отобразится перечень продуктов, подходящих под условия, указанные пользователем. Клиент сможет узнать номер договора, срок его действия, дату оформления, другие данные.

Следует учесть, что в системе показываются только те продукты, которые были оформлены в отделении «АльфаСтрахования» или на сайте организации. Если же полис приобретался в отделениях банков, сотрудничающих с организацией, он не отобразится.

«Статус страхового события»

При наступлении страхового случая клиент организации имеет право на получение компенсации, соразмерной понесенным убыткам. Для этого необходимо подать заявление на выплату. Узнать, на каком этапе находится процесс его рассмотрения можно, воспользовавшись подразделом «Статус страхового события».

Для осуществления проверки необходимо ввести в специальное поле номер договора страхования. Система проанализирует данные и выдаст результат в течение нескольких секунд.

В некоторых случаях проверка полиса в дистанционном режиме через «Личный кабинет» недоступна. Подобное случается при сбоях в системе, во время проведения технических работ и по другим причинам. Такие проблемы временны и решаются в течение нескольких суток.

«Уведомления»

Узкоспециализированный подраздел «Личного кабинета». В нем можно найти только информацию о ходе рассмотрения страховых случаев, связанных со страховкой пассажиров. Допускается просмотр как активных уведомлений, так и черновиков.

Пользователям также доступна возможность ознакомления с сообщениями, на данный момент потерявшими свою актуальность.

«Спецпредложения»

Время от времени «АльфаСтрахование» предоставляет своим клиентам возможность оформить определенные продукты на льготных условиях. В первую очередь это касается стоимости полиса, хотя возможно изменение условий страхования.

Все специальные предложения, доступные пользователю в данный момент, собираются в разделе «Спецпредложения».

«Личные данные»

В этом разделе отображаются личные данные клиента. Можно увидеть ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату и год рождения. Следует учитывать, что сведения, указанные на этой странице, напрямую влияют на информацию о страхователе/застрахованном, которая будет прописана в полисе.

В случае несовпадения сведений с паспортными данными компания получит возможность отказаться от выплаты компенсации ввиду того, что пользователь предоставил некорректную информацию о себе. Личные данные можно изменить после регистрации кабинета.

Как Удалить Личный Кабинет Клиента в «АльфаСтраховании»?

Удалить «Личный кабинет» самостоятельно невозможно. Функционал сервиса не предусматривает такой возможности. Для осуществления данной процедуры необходимо связаться с оператором колл-центра компании, позвонив по номеру:

8-800-333-0-999. Последний проверит данные пользователя, после чего проведет удаление.

Целесообразность этой процедуры сомнительна. За использование сервиса платить не нужно. Личные данные клиента надежно защищены благодаря использованию компанией новейших систем безопасности. Более того, если пользователь захочет снова стать клиентом компании, придется заново проходить регистрацию в системе.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий