Горячая линия сервиса биглион

Что такое «Биглион» и как он работает

Будем разбираться по порядку. Если вы еще не знакомы с сайтом Биглион, объясняем. Сам сайт ничего не продает, а является посредником между покупателем и организациями, предоставляющими те или иные услуги или товары со скидками.

Например, захотелось вам посетить спа-центр, но так, чтобы себе не в убыток. Заходите на Биглион и выбираете соответствующую услугу по скидочной цене. Оплачиваете стоимость купона и распечатываете его.

В удобный для вас день отправляетесь в спа-центр. Предоставив сотрудникам купон, вы сможете воспользоваться всеми указанными в нем услугами совершенно бесплатно или по существенной скидке – в зависимости от условий акции.

Проходя регистрацию на сайте, вы указываете свой город и Биглион автоматически подбирает для вас только те предложения, которые вы можете получить в своем городе, не выезжая за его пределы.

Что избавляет покупателя от пролистывания многочисленных страниц в поисках подходящих для своего населенного пункта вариантов.

Здесь можно приобрести скидочный купон на медицинские услуги, одежду, обучение на специализированных курсах и даже туристические поездки по России и за границей.

Как вернуть купон на «Биглион»: практические советы юристов

Сделать это можно в произвольной форме. При этом рекомендуется максимально детально описать суть проблемы. А главное, свое заявление или претензию следует писать на бумаге, а не в электронном виде. Более того, не пожалейте денег и отправьте обращение заказным письмом с уведомлением. И обязательно сделайте копию. Согласно закону, ответить на такой запрос в «Биглионе» обязаны в течение 10 рабочих дней. Далее официальный ответ на ваш запрос или его отсутствие (в этом случае в ход идет копия обращения) может быть использован в суде. Если, конечно, вы решитесь защищать свои права именно таким способом.

Консультация через персональный кабинет

Каждый зарегистрированный участник получает личный кабинет. Персональный раздел позволяет просматривать уведомления, составлять список избранного и просматривать историю покупок. Дополнительное предназначение учетной записи – получение консультаций. Чтобы отправить письмо, откройте вкладку «Техподдержка» и заполните небольшую форму. После нажатия ссылки «Отправить» ждите ответа.

Чтобы пользоваться кабинетом, понадобится авторизоваться. Вход осуществляется по почте или телефону. Также предусмотрена быстрая аутентификация через социальные сети. Нажмите значок прикрепленной соц. сети и разрешите сервису импортировать данные. Такой способ входа не требует самостоятельного указания учетных данных и проводится гораздо быстрее.

Преимущества Biglion

Компания представлена в 75 российских городах. Сайт имеет приложения для «Андроид», iOS, которые достаточно установить на смартфон. Портал стремительно набирает популярность. Если еще несколько лет назад на нем было 5000 купонов, то сейчас их количество возросло до 11000. На протяжении месяца сайт посещает более 130 миллионов пользователей.

Компанией проводятся тщательные исследования. С целью узнать, когда и какую акцию выгодно запустить, с учетом сезона, населенного пункта. В рамках всех акций с партнерами заключаются договоренности о продвижении услуг с предоставленными бонусами. Специальные предложения размещаются на сайтах.

С продавцами площадка сотрудничает через партнерскую программу, используя фиксированные ставки или комиссии от продаж, для пользователей она бесплатная. Оплата покупок производится любыми удобными способами – через электронные деньги, терминалы, мобильное приложение, банковскими карточками,

Справка. «Биглион» – это возможность пользоваться разнообразными услугами, путешествовать, совершать покупки, получая скидки в размере от 50 до 100%.

Кэшбэк — вывести деньги с «Биглиона»

Купоны – это сертификаты. Покупатель делает оплату товара (услуги) в онлайн-режиме, после чего необходимо кликнуть на «Получить кэшбэк». Возвращенные средства можно потратить на что угодно.

Выводятся деньги просто:

Деньги выводятся в российский рублях. На рассмотрение заявки уходит до пяти рабочих дней.

Важно знать. Зачислений обычно приходится ждать долго от 30 до 45 дней

Чтобы деньги поступили на счет скорее, рекомендуется использовать турбо-кэшбэк.

Где выгодно совершать покупки

Недавно «Биглион» начал сотрудничество с крупнейшим российским финансовым учреждением Сбербанком. Это дало возможность использовать бонусы «Спасибо», потратив их на приобретение бонусов от Biglion.

Покупателям доступны такие позиции:

  • туристические агентства;
  • покупка электронной (бытовой) техники, спорттоваров, парфюмерии, сувениров, продуктов, одежды, обуви и так далее);
  • рестораны, кафе;
  • медучреждения;
  • развлекательные центры;
  • спортивные клубы;
  • салоны красоты, парикмахерские;
  • образовательная сфера.

Участником программы может стать каждый. Для этого достаточно иметь карточку Сбербанка для вывода кэшбэка и получая бонусные вознаграждения «Спасибо».

Для получения купонов на портале «Биглион» достаточно кликнуть на необходимую услугу или товарную позицию. Обязательное условие – авторизация на платформе. О том, как использовать бонусы, можно прочитать в описаниях понравившихся услуг на портале компании. О сроках и условиях их использования полезно уточнять у поставщиков товаров. Это поможет избежать ошибок при совершении покупок с cash back.

Заявка на вывод оформляется просто:

  1. Надо зайти в «Личный» кабинет, совершить переход в раздел «Вывод средств».
  2. Выбрать способ вывода из предложенного списка («Яндекс.Кошелёк», «Киви», «Вебмани», PayPal, банковская карточка).
  3. Указать реквизиты, необходимую сумму средств.
  4. Сделать подтверждение.
  5. Дождаться одобрения.

Минимально можно выводить от 300 рублей, максимальная сумма – 15 тысяч. Комиссия оплачивается сервисом, что дает возможность получении кэшбэка в полном размере.

Вывести кэшбэк с «Биглиона» можно как на сайте, так и используя мобильное приложение. Это позволяет значительно сэкономить время, благодаря быстрому поиску по карте местоположения. Компания заботится о своих клиентах, постоянно улучшая сервис и его возможности.

Друзья, я уверен, что вы либо давно пользуетесь, либо хотя бы раз в жизни слышали про онлайн сервис Biglion. Это сайт, где можно приобрести купоны на самые разнообразные товары и услуги, которые затем используются для получения скидки от 50 до 90%.

  • 1,9% — за оплаченный заказ Категории 1
  • 2% — за оплаченный заказ Категории 2
  • 2,3% — за оплаченный заказ Категории 3
  • 2,7% — за оплаченный заказ Категории 4

* Информацию о том, какие позиции входят в состав каждой из Категорий, смотрите непосредственно на сайте Биглиона в описании торговой площадки.

Телефон горячей линии Биглион

Многие клиенты желают получить оперативную консультацию, без ожидания рассмотрения писем. Поэтому компания предусмотрела горячую линию для оказания информационной поддержки. Консультации проводятся по общему номеру 8 800 200 06 49, работающему по всей стране. Звонки принимаются с мобильных и стационарных телефонов. Тарификация отсутствует независимо от оператора.

Биглион – весьма популярный сервис, обладающий многотысячной аудиторией клиентов. Общая горячая линия бывает сильно перегружена. Поэтому возникла необходимость создания дополнительного контактного центра для жителей столицы – +7 (495) 649 64 91. Стоимость разговора определяется тарифом вашего оператора. Другие региональные линии отсутствуют.

Дополнительные вопросы

Какая же выгода компании представителя

Часто размер скидки доходит до впечатляющего максимума, чем собственно и привлекает любителей быстрого шопинга. В чем же тогда выгода компании-производителя или поставщика услуг? А все дело в том, что благодаря участию в скидочной программе сайта продавец получает бесплатную рекламу и приток клиентов на свои товары, услуги. В итоге покупатель получает скидку, а «Биглион» — свои комиссионные. Все довольны. Но это в идеале. В реальности же все получается иначе.

Часто сам продавец по собственной забывчивости или из-за каких-либо других побуждений отказывается реализовывать товар, услугу по выкупленному на «Биглионе» купону. И тогда у покупателя не остается ничего другого, как вернуть деньги за купон «Биглион». Но реально ли это сделать?

Почему не используют купоны

Причин неиспользования купона может быть много. Например, вы купили скидочный купон на посещение ресторана.

По условиям акции вы можете забронировать столик на удобное для вас время (его нужно обговорить заранее, позвонив в ресторан). После ужина вам будет предоставлена скидка, оговоренная в купоне.

В намеченный день вы идете в ресторан, но к своему удивлению узнаете, что ваш ужин не состоится – ресторан выкуплен под банкет. А значит и скидкой вы теперь воспользоваться не сможете.

И вы точно знаете, что другого времени для посещения этого ресторана у вас не будет, потому что вы в этом городе проездом и приобрели купон заранее, чтобы не бегать в впопыхах по незнакомому городу в поисках приятного места для ужина.

Или другая ситуация. Вы купили купон на услуги маникюрного салона. В купоне указано, что перед посещением салона вы должны связаться с его представителями и вам назначат время.

Вы пытаетесь звонить, но на том конце трубки не отвечают. Вы теряете терпение и сами едете по адресу салона и с удивлением узнаете, что он на ремонте.

К кому в этом случае предъявлять претензии? Естественно, к Биглиону. Ведь именно с этой организацией вы заключали сделку.

Как быть с неиспользованными купонами

Биглион не отказывается от возмещения средств по неиспользованному купону. Но в соответствии с договором публичной оферты, с которым должен согласиться каждый пользователь сайта перед тем, как совершить покупку. В противном случае сделка попросту не состоится.

В каких случаях, согласно оферте, могут быть возвращены деньги:

  1. Стоимость купона можно вернуть только в срок его действия. Так, если ваш купон действителен в июне, в июле вы уже не сможете обратиться за возмещением его стоимости.
  2. Если товар или услуга, на который был приобретен купон, не входит в перечень невозвратных. Поэтому, прежде чем приобрести купон, подумайте, точно ли в дальнейшем вам не захочется от него избавиться.
  3. В том случае, если купон не был активирован. Если клиент получил пин-код для активации, считается, что услуга ему была предоставлена, и организация полностью выполнила свои обязательства перед ним.

Поэтому, если купон был куплен, но не активирован и срок его действия вполне в силе, вы можете его сдать, затребовав возмещение полной стоимости.

Вернуть деньги можно как на карту, с которой проходила оплата, так и на счет покупателя в личном кабинете.

Действуют ли на представителей сайта письменные обращения

Часто размер скидки доходит до впечатляющего максимума, чем собственно и привлекает любителей быстрого шопинга. В чем же тогда выгода компании-производителя или поставщика услуг? А все дело в том, что благодаря участию в скидочной программе сайта продавец получает бесплатную рекламу и приток клиентов на свои товары, услуги. В итоге покупатель получает скидку, а «Биглион» — свои комиссионные. Все довольны. Но это в идеале. В реальности же все получается иначе.

Часто сам продавец по собственной забывчивости или из-за каких-либо других побуждений отказывается реализовывать товар, услугу по выкупленному на «Биглионе» купону. И тогда у покупателя не остается ничего другого, как вернуть деньги за купон «Биглион». Но реально ли это сделать?

По словам юристов, обычно на такие обращения представители сайта реагируют довольно быстро. И если ваши права действительно были нарушены, а деньги незаконно не возвращены, чаще всего вопрос решается именно в вашу пользу.

Теперь вы знаете, как вернуть деньги за купон на «Биглионе». Вот только будьте внимательны и читайте правила, с которыми соглашаетесь при регистрации. А главное, изучайте условия предоставления услуги.

Зачем нужна горячая линия?

Сотрудники горячей линии готовы выслушать покупателей купонов. Операторы помогут приобрести промокод, проверить условия конкретного выгодного предложения или узнать актуальность скидки. Чтобы получить быстрый ответ, обязательно указывайте подробное описание вопроса: название компании, подробности акционного предложения, суть проблемы.

Также консультанты помогают клиентам пользоваться сайтом. Можно восстановить доступ, пожаловаться на технические неполадки, узнать правила обслуживания. Специалисты помогут отсканировать чек или совершить платеж.

Компания Биглион не занимается разработкой выгодных предложений или установкой сниженной стоимости товаров; она лишь позволяет находить купоны и разумно тратить средства. Поэтому операторы отказываются комментировать условия предоставления скидок.

Другие телефоны

Чтобы пользователи смогли быстрее дозвониться в поддержку, предусмотрен дополнительный многоканальный телефон:

Бесплатный звонок доступен только для жителей Москвы и Московской области. Консультанты расскажут о том, что делать, если нельзя войти в личный кабинет, почему не получается отсканировать чек, чтобы получить кэшбек. Звонки принимаются круглосуточно, с понедельника по воскресенье.

Контакты официальных представительств в регионах:

Регион

Телефон и режим работы

Казань

+7 960 046-18-69. С понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00

Кострома

+7 4942 31-81-81. С понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00

Иваново

+7 4932 93-69-36. С понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00

Серпухов

+7 916 173-46-18. С понедельника по четверг с 09:00 до 17:00

Служба поддержки сервиса Биглион

Компания предусмотрела несколько способов общения:

  1. Форма обратной связи;
  2. E-mail адрес;
  3. Персональный раздел пользователя;
  4. Социальные сети.

Чтобы сэкономить время, обязательно прочитайте справочный раздел перед получением консультации. Посетите страницу «Вопросы и ответы», на которой собраны распространенные сложности среди пользователей. Возле каждого вопроса находится подробная инструкция, решающая проблему. Возможно, вы найдете интересующие сведения без помощи консультантов.

Не получилось решить проблему самостоятельно? Откройте раздел «Обратная связь» для написания письма. Укажите электронный ящик, выберете причину обращения и напишите текст вопроса. По желанию добавьте вложения, которыми способны выступать изображения, таблицы или текстовые документы. Прикрепленные доказательства помогут сотрудникам отправить ответ быстрее.

После заполнения формы согласитесь с правилами и щелкните «Отправить».

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий