Адрес главного офиса сбербанка

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Адреса и телефоны ЦИК Сбербанка в Москве

В настоящее время в Москве функционируют ипотечные центры Сбербанка в количестве 26 штук. Контактная информация по каждому из них в формате «название, адрес и телефон», указан мобильный телефон управляющего:

  1. «Зеленоград» (№1756) – г. Зеленоград, Савелкинский пр. 6, 32-86-50, 32-86-03; 8 (964) 551-51-02.
  2. «Маяковский» (№1779) – ул. Садовая-Кудринская 25, 34-6319, 34-6321; 8 (985) 382-96-85.
  3. «Марксистский» (№1677) –  ул. Марксистская 9, 352338; 8 (925) 612-17-50.
  4. «Новокузнецкий» (№1687) – ул. Новокузнецкая 18/10 стр. 3, 44-4547, 444544; 8 (967) 238-00-87.
  5. «Авиамоторный» (№1759) – шоссе Энтузиастов 14, 35-1321, 35-1309, 35-1314, 35-1169, 35-1260, 35-1133, 35-1340; 8 (964) 564-7394.
  6. «Кузьминский» (№1681) – Волгоградский пр. 92, 42-6630, 42-6629, 42-6628, 42-6627, 42-6626, 42-6608; 8 (906) 730-77-21.
  7. «Люблинский» (№1760) – ул. Люблинская 38, 36-1366, 36-1376, 36-1357, 36-1359; 8 (919) 109-32-58.
  8. «Алтуфьевский» (№1761) – ул. Череповецкая 20, 37-4284, 37-4246, 37-4232 или 8 (962) 9742606; 8 (916) 362-12-78; 8 (985) 250-67-97; 8 (916) 362-10-78.
  9. «Преображенский» (№1763) – Преображенская пл. 7А стр. 1, 39-17-08, 39-17-07; 8 (903) 565-21-20.
  10. «Сретенка» (№1762) – ул. Сретенка 17 стр. 1, 38-1016, 38-1002; 8 (901) 799-64-29.
  11. «Красные ворота» (№1735) – ул. Каланчевская 15, 39-53-31, 39-53-36; 8 (926) 379-12-07.
  12. «Менделеевский» (№1748) – ул. Сущевская 20, 40-3281, 40-3287, 40-3283, 40-3293; 8 (985) 844-69-53.
  13. «Бескудниково» (№1111) – Дмитровское шоссе 64 корпус 2, 40-8326; 8 (916) 362-10-20.
  14. «Кантемировский» (№1577) – ул. Кантемировская 3, корп.5, стр.2, 41-3129, 41-3130; 8 (916) 362-04-23.
  15. «Ясенево» (№1717) – Литовский бульвар 20, 31-70-40, 31-70-37; 8 (926) 287-21-57.
  16. «Южный» (№1698) – ул. Днепропетровская 3, корп.5, 41-5417; 41-5418; 44-8726; 44-8716; 41-5571; 41-5572; 8 (903)101-13-77.
  17. «Тверская» (№524) – ул. Тверская 22, 40-7696, 40-665, 40-7680 – сопровождение ипотечных кредитов; 8 (916) 997-48-84 – зам. руководителя.
  18. «Бутово» (№1679) – ул. Старокачаловская 1, корп.1, 44-8712, 41-3978, 41-3969; 41-3970; 41-3971;41-3990; 8 (915) 464-75-87.
  19. «Вавилова» (ОПЕРУ) – ул. Вавилова 19, 8 (495) 957-52-92 + доб. 16-484, 17-484, 11-580, 14-581, 18-484, 63-597, 24-026, 17-437; 8 (985) 413-23-73.
  20. «Смоленский» (№1259) – Смоленский б-р 4, доб. 30-44-04; 8 (905) 773-03-56.
  21. «Юго-западный» (№1751) – ул. Никулинская 25, 30-23-48, 30-23-44; 8 (965) 337-16-20.
  22. «Якиманка» (№1755) – Б. Якиманка18, 31-13-10, 31-13-58; 8 (916) 380-19-26.
  23. «Каховка» (№1688) – ул. Каховка 23, 31-22-10, 31-22-22; 8 (916) 997-72-99.
  24. «Крылатский» (№1476) – Рублевское шоссе 42 к 1, 33-5846, 33-5817; 8 (985) 440-35-35.
  25. «Октябрьское море» (№1696) – ул. Расплетина 10, 34-5217, 34-3019; 8 (915) 358-96-04.
  26. «Арбат» (№1134) – Новый Арбат 17, 33-5396; 8 (964) 788-24-14.

Обозначенные в списке телефоны следует вводить как добавочные к телефону горячей линии 8(499)500-00-05 (кроме мобильных руководителей).

Что входит в обязанности менеджеров по ипотечному кредитованию

Офисы Сбербанка в регионах России

Абакан Анадырь Архангельск Астрахань

Балашиха Барнаул Белгород Биробиджан Благовещенск Брянск

Великий Новгород Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Волжский Вологда Воронеж

Горноалтайск Грозный

Иваново Ижевск Иркутск Йошкр-Ола

Казань Калининград Калуга Кемерово Кызыл Киров Королев Кострома Краснодар Красноярск Курган Курск

Магадан Магас Магнитогорск Майкоп Махачкала Мурманск

Набережные Челны Нальчик Нарьянмар Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Тагил Новый Уренгой Новокузнецк Новороссийск Новосибирск

Одинцово Омск Орел Оренбург

Пенза Пермь Петрозаводск П-Камчатский Подольск Псков

Ростов-на-Дону Рыбинск Рязань

Салехард Самара Саранск Саратов Северодвинск Севастополь Семфирополь Смоленск Сочи Ставрополь Старый Оскол Стерлитамак Сургут Сыктывкар

Тагонрог Тамбов Тверь Тольятти Томск Тула Тюмень

Улан-Удэ Ульяновск Уфа

Хабаровск Хантымансийск Химки

Чебоксары Челябинск Череповец Черкесск Чита

Элиста Энгельс

Якутск Ярославль

Кредиты Сбербанка

16 предложений Сбербанка

3 предложения Сбербанка

4 предложения Сбербанка

Смотреть подробнее

7 предложений Сбербанка

8 предложений Сбербанка

8 предложений Сбербанка

Смотреть подробнее

Структура Сбербанка

Смотреть подробнее

Смотреть подробнее

Смотреть подробнее

Смотреть подробнее

Свои банковские продукты Сбербанк реализует не только в центральном офисе в Москве, но и в филиальной сети, уделяя особое внимание развитию в регионах. Эта стратегия Сбербанка, позволяет клиентам, практически в любом месте страны, получить весь пакет банковских услуг в комфортной обстановке, не отнимая много времени, что положительно характеризует качество предоставляемых услуг и привлекает больше клиентов

Эта стратегия Сбербанка, позволяет клиентам, практически в любом месте страны, получить весь пакет банковских услуг в комфортной обстановке, не отнимая много времени, что положительно характеризует качество предоставляемых услуг и привлекает больше клиентов.

Сбербанк продолжает расширять свое международное присутствие. Филиалы и представительства находятся в Казахстане, Украине, Беларуси, а также в девяти странах Центральной и Восточной Европы (Sberbank Europe AG, бывший VBI) и в Турции (DenizBank), Германии и Китае, филиал в Индии, управляет Sberbank Switzerland AG.

За 170-ти летнюю историю, Сбербанк завершил самую крупнейшую сделку, по покупке DenizBank, которая стала крупнейшим приобретением Сбербанка.

Что такое центр ипотечного кредитования

Поскольку ипотека — один из наиболее сложных кредитных пакетов любой финансовой организации, на получение одобрения требуется большой период времени. Среди обязательных условий — сбор обширного пакета документов. Без определенного уровня образования и знаний подготовка всего необходимого становится испытанием для потенциального заемщика.

Клиенты, оформляющие ипотеку, жаловались на то, что проведение сделки требовало многократных посещений офиса и общения с несколькими консультантами, что приводило к искажению информации и некорректному заполнению бланков.Стремясь обеспечить комфорт в обслуживании и тем самым поднять показатели по ипотеке, Сбербанк с 2008 года приступил к новому формату работы. Сначала в столице РФ, а затем в остальных городах-миллионниках открываются специализированные центры ипотечного кредитования Сбербанка.

Офис работает по принципу “одного окна”, то есть клиент взаимодействует с персональным менеджером, полностью ведущим сделку. Отделение занимается исключительно ипотеками, оборудовано всеми необходимыми инструментами: кассовыми узлами, банковскими ячейками и переговорными. Некоторые отделения включают пункты обслуживания ВИП-клиентов — “Сбербанк Премьер”.

Информация об отделениях Сбербанка

Есть несколько способов узнать номер отделения банка, который обслуживает конкретного клиента.

Как узнать номер офиса

Позвонить на горячую линию. Получить любую информацию с мобильного телефона можно по номеру: 900.

Использовать карту эмитента. С помощью карты и банкомата клиент может получить реквизиты счета и всю информацию о подразделении, которое выпустило пластик. В документах по кредитам и другим продуктам Сбербанка также есть информация о структурном подразделении, которое предоставило продукт.

Получить данные по адресу и телефону любого отделения Сбербанка можно, отправив запрос через форму обратной связи

Региональные представительства

Стоит отметить, что по всей стране есть главные офисы для каждого субъекта. Всего таких филиалов головного отделения в России 14. Ниже представлена таблица с информациях о региональных представительствах ПАО «Сбербанк России».

Территориальное подразделение Перечень обслуживаемых субъектов России
Волго-Вятское
  1. Нижегородская область;
  2. Кировская область;
  3. Мордовия;
  4. Владимирская область;
  5. Марий Эл;
  6. Татарстан;
  7. Республика Чувашская.
Дальневосточное
  1. Еврейская АО;
  2. Сахалинская область;
  3. Хабаровский край;
  4. Чукотский АО;
  5. Магаданская область;
  6. Приморский край;
  7. Камчатский край;
  8. Амурская область.
 

Байкальское

  1. Республика Саха;
  2. Иркутская область;
  3. Забайкальский край;
  4. Республика Бурятия.
Западно-Уральское
  1. Пермский край;
  2. Удмуртия;
  3. Республика Коми.
Западно-Сибирское
  1.  ХМАО;
  2. ЯНАО;
  3. Тюменская область;
  4. Омская область.
Московское Только столица России — Москва
Северо-Западное
  1. Санкт-Петербург, Л/О;
  2. Калининградская область;
  3. Мурманская область;
  4. Республика Карелия;
  5. Псковская, Новгородская области.
Северное
  1. Ненецкий АО;
  2. Архангельская;
  3. Ярославская;
  4. Ивановская;
  5. Вологодская;
  6. Костромская области.
 

Поволжское

  1. Оренбургская;
  2. Ульяновская;
  3. Самарская;
  4. Астраханская;
  5. Саратовская;
  6. Волгоградская;
  7. Пензенская области.
Сибирское
  1. Новосибирская;
  2. Кемеровская;
  3. Томская области;
  4. Республика Тыва;
  5. Хакасия, Алтай;
  6. Красноярский и Алтайский край.
Уральское
  1. Республика Башкортостан;
  2. Свердловская;
  3. Курганская;
  4. Челябинская области.
Средне-Уральское
  1. Тульская;
  2. Тверская;
  3. Московская;
  4. Смоленская;
  5. Брянская;
  6. Рязанская;
  7. Калужская области.
Юго-Западное
  1. Чеченская республика;
  2. Северная Осетия – Алания;
  3. Ставропольский край;
  4. Адыгея;
  5. Ингушетия;
  6. Краснодарский край;
  7. Ростовская область;
  8. Кабардино-балкарская республика;
  9. Дагестан;
  10. Калмыкия;
  11. Карачаево-Черкесская республика.
Центрально-Черноземное
  1. Липецкая;
  2. Белгородская;
  3. Орловская;
  4. Воронежская;
  5. Тамбовская;
  6. Курская области.

Представительства головного офиса ПАО «Сбербанк России» находятся во всех уголках страны. В крупнейших городах каждого региона есть центральное отделение, куда можно обращаться для решения нестандартных и особо важных вопросов.

Сведения о ПАО Сбербанк России

Основной учредитель данного финансового учреждения – Центральный банк России. Более 50% уставного капитала компании принадлежат именно ему. Стоит отметить, что акции ПАО Сбербанк высоко ценятся не только в России, но и на зарубежных биржах (в США, Великобритании, Германии).

Особенности обслуживания

Сбербанк России оказывает огромное количество услуг частным и корпоративным клиентам. Технологические разработки, которые банк использует для обслуживания, считаются значимыми мерами привлечения новых пользователей банковских продуктов. Например, к ним относится:

  • СМС-банкинг;
  • система Сбербанк Онлайн;
  • оптимизированные мобильные приложения, позволяющие получить спектр услуг удаленно;
  • обширная сеть банкоматов эмитента по всей территории России (более 86 тысяч устройств).

Развернутая деятельность главного банка России отмечается наградами

ПАО Сбербанк России на протяжении нескольких веков является самым масштабным финансовым учреждением в стране. Также его подразделения присутствуют в ряде других стран, например:

  • в Швейцарии;
  • в Беларусии;
  • в Казахстане;
  • в Германии;
  • в Украине;
  • в Индии;
  • в Турции;
  • в Китае и других государствах ближнего и дальнего зарубежья.

Возможности официального сайта

Портал настроен таким образом, что местонахождение клиента определяется автоматически, после чего, система выдает актуальные данные по продуктам, услугам и подразделениям для каждого российского региона. Страница сайта защищена — личные данные пользователя не подвержены угрозе.

Здесь пользователям доступно следующее:

  • отправка заявок на потребительские и целевые кредиты;
  • заказ дебетовых карт трех платежных систем;
  • переводы и платежи;
  • аккредитивы;
  • аренда банковских ячеек;
  • вклады, депозитные счета;
  • обслуживание юридических лиц;
  • обмен валют;
  • операции с драгоценными металлами;
  • страховые возмещения.

Кроме того, здесь можно посмотреть адрес Сбербанка в Москве. Главного офиса телефон и адрес отмечен на карте. Здесь же доступен и график работы. Аналогичная информация на сайте есть обо всех отделениях учреждения и оказываемых услугах в каждом филиале банка.

Адрес и другие реквизиты главного офиса Сбербанка пользователи могут получить через сайт компании

Адрес и телефон отделения в Москве

Где главный офис Сбербанка? Головной офис находится в столице России — в городе Москве. Также есть несколько региональных представительств, в полномочиях которых контроль подразделений на отведенной территории.

Решением кадровых вопросов также занимается головной офис, так как здесь находится ключевой состав руководства. В отдельных случаяхпо этому адресу проводятся собеседования с соискателями. Все дочерние подразделения общаются между собой через головной отдел, что обеспечивает качественную работу банка каждый день.

Как правило, в головных офисах любых финансовых учреждений предоставляется расширенный перечень услуг, по сравнению с дополнительными подразделениями. Обратиться в главный офис Сбербанка в Москве можно с целью разрешения нестандартных ситуаций.

Преимуществом центрального подразделения является большое количество банкоматов, по сравнению с дополнительными отделениями. Это позволяет всем клиентам быстро, без очередей совершать различные операции в терминалах.

Также можно обратиться в Сбербанк (главный офис) по телефону:

  • 8 800 555 5550 – для регионов;
  • +7(495) 500 5550 – для москвичей и жителей Московской области.

В Сбербанке на Вавилова (главный офис) находится все основное руководство учреждения. Поэтому вопросы, которые не могут решить в региональном отделении, могут ускоренно быть решены здесь.

Отделения Сбербанка в Москве | Твой Сбербанк

Сбербанк в Москве – это целых 755 филиалов, которые расположены в каждом из районов данного города.

До 2009 года, столицу Российской Федерации успешно обслуживал Среднерусский банк, однако руководство самого крупного банка России приняло решение объединить все московские филиалы в одну единую структуру для того, чтобы повысить эффективность общей работы.

Именно таким образом был создан Московский банк Сбербанка – это единственное территориальное подразделение, которое в состоянии обслуживать исключительно один город.

Горячая линия Сбербанка: телефоны техподдержки 8 800 555 5550 – бесплатный номер горячей линии службы Сбербанка для физических и юридических лиц

В настоящее время Сбербанк России в Москве занимает первое место по городу в сфере обслуживания организаций и частных лиц. Общий размер депозитов, которые осуществили клиенты всех филиалов Сбербанка в городе Москве, составляет примерно два миллиарда российских рублей.

Что касается суммы кредитного портфеля предприятий, то она достигает приблизительно 780 миллиардов рублей. Жители города Москвы используют в своей жизнедеятельности больше восьми миллионов банковских пластиковых карт, которые выданы именно Сбербанком Москвы.

Обслуживать данные банковские карты жители города могут посредством 12659 банкоматов, которые установлены в каждой точке города.

Узнать реквизиты конкретного филиала Сбербанка в Москве можно в интересующем вас отделении.

Часы работы Сбербанка в Москве

Общего графика работы филиалов Сбербанка в столице не существует. Определенные часы работы установлены для каждого типа отделений. Так, головной офис работает с 8:30 до 19:30 по будним дням и с 8:30 до 18:00 по субботам, воскресенье – выходной день.

Такой же график работы и у большинства крупных филиалов Сбербанка в Москве, которые указаны в нижней части данной страницы (Вернадское, Лефортовское, Зереноградское, Киевское, Краснопресненское, Люблинское, Донское, Марьинорощинское, Стромынское, Мещанское, Тверское и Царицынское).

Банкоматы в основном функционируют круглосуточно.

У ряда отделений Сбербанка в Москве особый график работы:

офис на Уральской улице, 1: с 8:30 – 19:30 по будням и в субботу и с 8.30 до 14.

00 в воскресенье; офис на Осеннем бульваре, 15: с 8:30 – 19:30 по будням и в субботу и с 10:00 до 18:00 по воскресеньям; ОПЕРО Киевского районного: с 8:30 – 19:30 по будням и с 08:30 до 18:00 в субботу и воскресенье; офисы на Ореховом бульваре,14 и 22А: с 10:00 до 20:00 всю неделю; офис на Рязанском проспекте, 2: с 10:00 до 21:00 всю неделю.

Часы работы отделений Сбербанка в Москве в отдельных случаях предусматривают обеденный перерыв с 14:00 до 15:00.

Адреса Сбербанка в Москве

Основной офис столичного Сбербанка располагается по адресу: 117997, г. Москва, улица Вавилова, дом 19. Телефон главного филиала: (495) 974-66-46. Для почтовых отправлений используется адрес: 109544, г. Москва, ул. Большая Андроньевская, дом 8.

Ниже перечислены самые крупные отделения Сбербанка в Москве:

Вернадское отделение Сбербанка Москвы (№ 7970)

Адрес: 119602, г. Москва, ул. Никулинская, 25.

Телефон: 8 (495) 437-01-41.

Донское отделение Сбербанка Москвы (№ 7813)

Адрес: 109180, г. Москва, ул. Бол. Якиманка, 18.

Телефон: 8 (499) 238-93-92.

Зеленоградское отделение Сбербанка Москвы (№ 7954)

Адрес: г. Москва, Зеленоград, Савелкинский проезд, 6.

Телефон: 8 (499) 728-86-12.

Киевское отделение Сбербанка Москвы (№ 5278)

Адрес: 121059, г. Москва, ул. Брянская, 8.

Телефон: 8 (495) 241-08-438.

Краснопресненское отделение Сбербанка Москвы (№ 1569)

Адрес: 119019, г. Москва, Никитский бульвар, 10.

Телефон: 8 (495) 202-25-52.

Лефортовское отделение Сбербанка Москвы (№ 6901)

Адрес: 111024, г. Москва, шоссе Энтузиастов, 14.

Телефон: 8 (495) 785-26-26.

Люблинское отделение Сбербанка Москвы (№ 7977)

Адрес: 109387, г. Москва, ул. Люблинская, 38.

Телефон: 8 (495)351-12-60.

Марьинорощинское отделение Сбербанка Москвы (№ 7981)

Адрес: 127576, г. Москва, ул. Череповецкая, 20.

Телефон: 8 (8499) 909-00-50.

Мещанское отделение Сбербанка Москвы (№ 7811) Адрес: 107045, г. Москва, ул. Сретенка, 17, строение 1-2.

Телефон: 8 (495) 234-45-55.

Стромынское отделение Сбербанка Москвы (№ 5281)

Адрес: 107076, г. Москва, Преображенская площадь, 7А, строение 1.

Телефон: 8 (495) 964-84-24.

Тверское отделение Сбербанка Москвы (№ 7982)

Адрес: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, 16.

Телефон: 8 (495) 771-37-16.

Царицынское отделение Сбербанка Москвы (№ 7978)

Адрес: 115304, г. Москва, ул. Луганская, 5.

Телефон: 8 (495)321-49-23.

Правила общения со специалистом Сбербанка

Следует учитывать, что специалист горячей линии может потребовать паспортную и договорную информацию, и он имеет на это право. Поэтому к телефонному разговору необходимо подготовиться, собрать и положить перед собой документы, позволяющие предоставить:

  • личные сведения;
  • номер договора на получение кредита, обслуживание пластиковой карты и прочие услуги;
  • идентификационные данные.

Клиент должен различать номер договора на обслуживание карточки, пароль и ПИН-код. Пароль выбирается при оформлении пластика, а ПИН – цифры идентификации пользователя банковского продукта. Оператор вправе попросить клиента назвать пароль, но не имеет права на запрос ПИН-кода.

На сервисные номера Сбербанка звонят регулярно, поэтому линия нередко бывает перегруженной. Если дозвониться до оператора невозможно, а вопрос нужно решить быстро, то можно воспользоваться телефонным сервисом автоматической консультации, при котором ответы на вопросы предоставляются путем выбора команд.

Завершать звонок нельзя. Перед тем как оператор снимет трубку, звонящий человек прослушивает системное сообщение, предлагающее нажать определенную цифру на телефоне, чтобы прослушать информацию о возможном решении проблемы. Для большего комфорта желательно включить громкую связь.

Какие команды предлагает автоматический помощник:

  • 0 – продолжение ожидания связи с оператором;
  • цифра 1 – вопросы, касающиеся закрытия банковского счета;
  • цифра 2 – вопросы, связанные с обслуживанием карт-счета (клиент должен назвать номер карты или пароль, нажать «решетку»);
  • цифра 3 – предоставление информации по общим вопросам обслуживания граждан России (выбрав эту команду, можно узнать сведения о денежных переводах, любых вкладах и платежах, получении кредита, особенностях обслуживания дебетового и кредитного пластика, использования интернет-банкинга);
  • цифра 4 – эту команду выбирает юридическое лицо;
  • цифра 5 – решение вопросов, касающихся банковских бонусных программ.

После прослушивания выбранной информации при необходимости можно повторить запрос на установление связи с оператором. Если после множества попыток дозвониться так и не удалось, то можно отправить сообщение на электронную почту Сбербанка, указанную на сайте.

Горячая линия работает круглосуточно без выходных. Длительность ожидания связи с оператором зависит от времени суток. Лучше всего звонить утром в субботний или воскресный день, тогда придется ждать не больше 5 минут.

 Отправить в Банк письмо с описанием проблемы через личный кабинет

Шаг 1:  Войти в личный кабинет Сбербанк онлайн-online.sberbank.ru, в правом верхнем углу нажать на значок «Письмо».

Шаг 2: Нажать на вкладку «Отправленные письма» и «Создать».

Шаг 3: Выбрать тип сообщения (обязательное поле): консультация, жалоба, претензия, благодарность, предложение, получение услуг, прочее.

Шаг 4: Выбрать тематику обращения:

  • отражение счёта карты Сбербанк онлайн,
  • отчет/выписка/чек по операции,
  • шаблоны для платежей/переводов,
  • прохождение платежа/перевода,
  • получение SMS паролей для подтверждения операции,
  • причины изменения баланса карты/счёта,
  • реквизиты по карте/счёту,
  • подключение отключение/услуги мобильный банк,
  • выпуск перевыпуск/карты,
  • срок зачисления/лимиты/комиссии,
  • кредиты,
  • автоплатёж,
  • другие вопросы,
  • информационные сообщения по мобильному банку.

Шаг 5:  Выбрать способ получения ответа: телефон, письменно.

Шаг 6:  Тема (обязательное поле)- Основной вопрос, на который Вы хотите получить ответ.

Шаг 7:  Сообщение (обязательное поле)- можно написать до 2000 символов.

Шаг 8:  После заполнения всех полей, отмеченные красной звездочкой как обязательные, необходимо нажать кнопку: Отправить.

После этого Вы увидите номер, тему письма, дату и время отправления, статус письма — это будет свидетельствовать о том, что Ваше письмо и обращение было отправлено в колл-центр Сбербанка.

Останется только дождаться ответа на телефон или на адрес электронной почты. Средний срок ответа составляет 5 календарных дней. Но в зависимости от сложности вопроса, может быть увеличен до 15 дней.

Если ваш вопрос требует срочного ответа, позвоните в колл-центр по вышеуказанному телефону.

Адреса и телефоны ЦИК Сбербанка в Санкт-Петербурге

Сбербанк телефон по кредитным продуктам

Гражданин, нуждающийся в консультации по поводу кредита, набирает стандартный бесплатный номер горячей линии Сбербанка.

Оператор попросит клиента назвать определенные сведения: паспортные данные, номер кредитного договора и прочее. Такая информация необходима оператору для подтверждения того, что звонящий человек – это действительно заемщик.

После проверки информации оператор выслушивает вопрос клиента. Поскольку в распоряжении специалиста общая банковская база, то заемщик может получить информацию практически по любому вопросу, касающемуся кредитных продуктов. Оператор может рассказать о:

  • размере ежемесячных платежей;
  • способах внесения оплаты;
  • следующем сроке погашения долга;
  • величине долгового остатка;
  • сроке действия кредитного договора;
  • размере штрафа за просроченный платеж;
  • возможности досрочного погашения долга.

Если клиенту необходимо получить справочную информацию касательно ипотеки, то, находясь на территории страны, он может это сделать, набрав номер:

8(800)7709999.

Обращение в Центральный Сбербанк

Как правило, главные офисы банка предоставляют расширенный ассортимент услуг, чем операционные кассы и дополнительные офисы. На их уровне решаются более масштабные вопросы. Это касается в первую очередь юридических лиц, лиц премиального обслуживания, и при нестандартных случаях. Так как основное руководство, принимающее решение, находится в центральных отделениях. Плюс ко всему, Центральный офис Сбербанка России оснащен большим количеством банкоматов, чем обычные отделения, что позволяет не создавать очереди.

Деятельность Сбербанка прозрачна, клиент может подробно узнать о процентных ставках, о вкладах, курсах валют, все в открытом доступе и так обязывает закон. Все сайты, информационные ресурсы доступны для понимания. Прочитав нужную информацию, можно идти в отделение банка подготовленным или совершить необходимые операции самостоятельно, оставаясь дома. Для улучшения качества и понимания своей работы Сбербанк выработал ряд принципиальных требований:

Существовать как нечто большее, чем банк;
Оказывать скрупулезное внимание к каждому клиенту;
В первую очередь думать об отношениях, а не о продаже услуг;
Каждый день совершенствоваться;
Полностью быть законопослушной организацией;
Любой сотрудник отражает лицо всего банка;
Общие успехи – успехи каждого.

Такой нестандартный подход к своей работе доказывает 100% понимание своей работы, заботы о клиенте. Сбербанк на протяжении многих лет является самым успешным, безопасным банком России. Ему доверяют самое главное – свои, заработанные деньги, а он успешно справляется с их накоплением, хранением и приумножением. Развитая система удалённых платежей помогает многим гражданам экономить время на оплате услуг, товаров.

Со Сбербанком сотрудничают многие крупные компании страны разных отраслей. В свою очередь Сбербанк помогает осуществить многие интересные проекты, реализовать те из них, которые много лет находились в простое. Кредиты становятся доступнее для всех групп населения. Это помогает развитию всей страны, так как доступность денежных средств под проценты обращается в выгоду для клиента и банка одновременно. В первом случае – экономят, во втором – приобретают. Открываются с такой помощью новые отрасли, доступность обслуживания разрешает вопрос времени.

Адрес головного офиса Сбербанка в Москве

Сбербанк — это крупнейший российский банк, который контролируется на сегодняшний день Центробанком РФ (в его распоряжении находится более 50 процентов акций ОАО «Сбербанк России»). На данный момент в стране открыто более 17 тысяч отделений этого банка, и он является лидером в России по объёмам операций с физическими лицами. Головной (центральный) офис находится в Москве

Чем занимается головной офис

В число основных задач сотрудников центрального офиса Сбербанка в Москве, адрес и телефон которого можно узнать здесь, входят:

  • координация структурных подразделений;
  • общий контроль и стратегическое планирование работы банка;
  • анализ эффективности работы всей организации и отдельных подразделений.

Именно здесь находятся кабинеты Председателя (им сейчас является Герман Оскарович Греф) и членов правления Сбербанка.

Традиционно, в головном офисном здании самые масштабные вопросы, связанные крупными юридическими лицами и лицами премиального обслуживания.

Кроме того, на адрес главного офиса Сбербанка в Москве порой отправляются сигналы о каких-то нестандартных ситуациях, произошедших в региональных филиалах. Соответственно, и разбираться с этими ситуациями приходится столичным сотрудникам.

Это Важно!

При головном офисе работает и обычное обслуживающее отделение, где самые простые клиенты могут решить свои текущие вопросы, снять, положить деньги и т. д. Принципиально данное отделение ничем не отличается от отделения, находящегося, например, во Владивостоке или Самаре.

Внутри и снаружи головное здание Сбербанка в Москве имеет очень роскошную отделку, и в этом плане с ним вряд ли могут сравниться филиалы в других населённых пунктах.

Где находится головной офис ОАО «Сбербанк России»

Адрес головного офиса Сбербанка в Москве — ул. Вавилова, дом 19. Огромная вывеска и величина этого здания позволит клиентам без особых проблем найти его.

Самые ближние к этому адресу станции метро — это Академическая, Ленинский Проспект и Площадь Гагарина. В понедельник, вторник, четверг и пятницу головной офис работает с 8:30 до 19:30.

В среду он работает с 9:30 до 19:30, а в субботу с 8:30 до 14:00.

Стоит отметить, что всю необходимую информацию о том или ином отделении Сбербанка (а это не только адрес и режим работы, но и телефон, и перечень выполняемых операций, и многое другое) все желающие могут узнать на официальном сайте этого акционерного общества.

Услуги Сбербанка

  1. Открытие и ведение счетов в валюте
  2. Открытие и ведение счетов в рублях
  3. Переводы MoneyGram
  4. Международные переводы «Колибри»
  5. Денежные переводы в валюте
  6. Внутренние переводы «Колибри»
  7. Денежные переводы в рублях
  8. Сберегательные сертификаты Сбербанка
  9. Заключение универсального договора (УДБО)
  10. Услуги пенсионного фонда Сбербанка
  11. Оформление потребительских кредитов
  12. Оформление и выдача потребительских кредитов
  13. Металлические счета
  14. Страхование
  15. Ипотечные кредиты (прием заявок)
  16. Срочные денежные переводы
  17. Оформление дебетовых карт
  18. Оформление кредитных карт
  19. Обмен наличной валюты
  20. Оплата услуг юридических лиц

Интересные факты о Сбербанке

  1. Больше половины трудоспособного населения России обслуживаются в Сбербанке
  2. Сбербанк был основан 175 лет назад
  3. Сбербанк имеет самую большую филиальную сеть в стране
  4. Сбербанк действительно всегда рядом
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий