Функциональные обязанности системного администратора

Кто такой системный администратор?

Систе́мный администра́тор (англ. system administrator) — сотрудник, должностные обязанности которого подразумевают обеспечение штатной работы парка компьютерной техники, сети и программного обеспечения, а также обеспечение информационной безопасности в организации. Другие названия: сисадми́н (англ. sysadmin), нередко просто админ.

Системный администратор — сотрудник, в обязанности которого входит не только слежение за сетевой безопасностью организации, но и создание оптимальной работоспособности компьютеров и программного обеспечения для пользователей, часто связанных между собой общей работой на определенный результат.

Нередко функции системного администратора перекладывают на компании, занимающиеся IT-аутсорсингом. Обычно такие компании предоставляют более низкую, чем содержание штатного сотрудника, стоимость обслуживания и осуществляют работу на основе абонементных договоров.

Ввиду быстрого роста Интернета и развития сетевых технологий, системному администратору-одиночке становится всё сложнее противостоять всем проблемам, поэтому давно появились специализированные форумы и печатные издания, направленные на расширение кругозора начинающих системных администраторов и оказание помощи в решении различных проблем.

Профессиональный праздник системного администратора — последняя пятница июля.

Системных администраторов можно разделить на несколько категорий:

Администратор веб-сервера — занимается установкой, настройкой и обслуживанием программного обеспечения веб-серверов. Как правило, работает в хостинговой компании.

Необходимы знания Unix-систем (главным образом Linux и FreeBSD), умение конфигурировать веб-сервер Apache и почтовые сервера (qmail, Sendmail, Exim, Postfix), которые установлены на более чем 90% web-серверов во всем мире; дополнительно веб-сервер IIS и ОС семейства Windows Server. Обязательно глубокое понимание модели OSI, стека протоколов TCP/IP.

Администратор базы данных

— специализируется на обслуживании баз данных.

Нужны глубокие знания СУБД (как минимум одной из MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Oracle, Informix, Firebird), операционной системы, на которой работает база данных (Windows Server, *nix (главным образом Linux/FreeBSD) или Solaris), знание особенностей реализации баз данных, а также знание информационно-логического языка SQL.

Администратор сети

— занимается разработкой и обслуживанием сетей.Необходимы глубокие познания в области сетевых протоколов (стек TCP/IP, IPX) и их реализации, маршрутизации, реализации VPN, системах биллинга, активного сетевого оборудования (как правило, Cisco), физическом построении сетей (Ethernet, Token ring, FDDI, 802.11).

Системный инженер (или системный архитектор)

— занимается построением корпоративной информационной инфраструктуры на уровне приложений. Работает, как правило, в аутсорсинговой компании либо крупной компании, корпорации.

Нужны знания распространённых ОС (Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Linux, FreeBSD, Mac OS); службы каталогов Active Directory, Lotus Domino, LDAP; распространённые СУБД, почтовые, groupware, веб-серверы, CRM, ERP, CMS, системы документооборота — связью которых в контексте бизнес-процессов и занимается.

Администратор безопасности сети

— занимается, соответственно, проблемами информационной безопасности, документированием политик безопасности, регламентов и положений об информационных ресурсах. Работает, как правило, в аутсорсинговой компании либо крупной компании, корпорации.

Требуются знания протоколов шифрования и аутентификации и их практическом применении (VPN, RADIUS, SSL, IPsec, RAS), планировании PKI, системах контроля доступа (брандмауэры, прокси-сервера, смарт-карты, CheckPoint, SecurID), инцидентном анализе, резервном копировании.

Системный администратор малой компании

(от 5 до 50 рабочих мест) — занимается поддержанием работоспособности небольшого парка компьютерной техники и обслуживанием сети.

Не имеет помощников и выполняет все обязанности, связанные с компьютерами и коммуникациями, в том числе техническую поддержку пользователей.

В компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения обслуживает Web-сервера, программы, используемые разработчиками. Также могут тестировать разрабатываемое компанией программное обеспечение.

Требуется знание ОС от Microsoft, офисных и бухгалтерских программ типа Microsoft Office и 1° C, умение прокладывать локальную сеть, начальные знания баз данных и языков программирования.

Лучшие учебные заведения и курсы

Выбирая, где учиться на системного администратора, надо решить для себя, на какие позиции вы собираетесь претендовать. Для работы специалистом среднего звена достаточно получить диплом колледжа или техникума по соответствующему профилю, например, в таких ссузах:

  • Колледж автоматизации лесопромышленного производства Санкт-Петербургского государственного лесотехнического университета;
  • Владивостокский судостроительный колледж;
  • Колледж связи № 54 им. П. М. Вострухина (г. Москва);
  • Московский государственный колледж электромеханики и информационных технологий;
  • Колледж радиоэлектроники им. П. Н. Яблочкова Саратовского национального исследовательского государственного университета им. Н. Г. Чернышевского;
  • Колледж информационных технологий IT-HUB (г. Москва).

Большинство ссузов входит в структуру вузов или заключили с ними соглашения о сотрудничестве. Поэтому начинающий сисадмин имеет возможность продолжить образование в целях расширения карьерных перспектив, воспользовавшись льготными условиями, предоставляемыми вузом-партнером.

Профессию системного администратора можно получить в десятках российских технических вузов разных профилей, в том числе и таких крупных, как:

  • МИРЭА – Российский технологический университет (г. Москва). Здесь осуществляется подготовка инженеров, в ведении которых находятся вопросы информационной безопасности. Упор делается на инфокоммуникационные системы, программирование, прикладные науки.
  • Российский государственный университет нефти и газа (национальный исследовательский университет) им. И. М. Губкина. Это ведущий отраслевой вуз топливно-энергетического комплекса, включающего в себя множество критически важных объектов, требующих защиты данных. В университете можно получить соответствующее образование на факультетах комплексной безопасности ТЭК, а также автоматики и вычислительной техники.
  • Московский государственный технический университет им. Н. Э. Баумана. С дипломом этого вуза у специалиста по компьютерным сетям не будет проблем с трудоустройством в IT-секторе предприятий любой отрасли экономики.
  • Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» занимается подготовкой инженеров для работы с производственными автоматизированными комплексами, техническими системами оснащения кораблей.
  • Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики (ИТМО) обучает полному спектру направлений ИТ-сферы: компьютерным наукам, прикладному программированию, защите информации, цифровому управлению и производству.

Вузы технической направленности, в которых готовят специалистов в области IT, в том числе и системных администраторов, есть во всех регионах страны.

Для старта в профессиональной деятельности подойдут сертификаты таких учебных заведений дополнительного образования, как:

  • Межрегиональная академия строительного и промышленного комплекса;
  • Компьютерная академия «ШАГ»;
  • Современная научно-техническая академия;
  • Международная академия экспертизы и оценки.

Во всех этих образовательных заведениях за вполне доступную цену можно получить неплохие знания, подтвержденные дипломом о профессиональной подготовке.

Правила оформления ДИ, актуальные на 2019 год

Должностная инструкция состоит обычно из разделов:

  • Общие положения.
  • Обязанности.
  • Права.
  • Ответственность.

При необходимости можно внести дополнительные разделы. Нередко в ДИ присутствует раздел «Условия работы», в котором указывается какое рабочее место и оборудование предоставляется сотруднику.

Общие положения

В этом разделе закрепляется:

  • к какой группе работников относится сисадмин;
  • кому непосредственно подчиняется;
  • порядок принятия на работу и увольнения;
  • кто замещает его на время отпуска.

Далее прописываются требования к образованию и опыту работы. Например, в соответствии с вышеупомянутым , у системного администратора должно быть высшее — бакалавриат или среднее профессиональное образование. Принимается также ДПО в области компьютерных и телекоммуникационных технологий.

По опыту работы требование не менее одного года работы в области технической поддержки, администрирования, программирования устройств инфокоммуникационных систем при среднем профессиональном (техническом) образовании.

Краткий перечень того, с чем должен быть ознакомлен сисадмин, вступая в должность:

  • законодательством гражданского и трудового права;
  • с правилами охраны труда;
  • с правилами пожарной безопасности;
  • с основными приказами руководства.

И какими навыками должен владеть:

  • знаниями об устройстве компьютерных коммуникаций;
  • создания и обслуживания компьютерных сетей;
  • защиты цифровой информации и способами их практического внедрения;
  • методами диагностики, обслуживания и ремонта техники;
  • языками программирования и т.д.

Обязанности

Должностные обязанности определяются в главе 2 «Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)». В этом разделе должны быть перечислены основные функции сотрудника на предприятии. Это могут быть:

  • регистрация и распределение паролей для рабочих учетных записей сотрудников;
  • копирование резервных данных;
  • установка, настройка и обновление рабочего ПО;
  • конфигурация и оптимизация сетей и серверов;
  • своевременный ремонт компьютерной техники;
  • обеспечение бесперебойной работы сети, серверов и компьютеров;
  • своевременное внесение задач в CRM;
  • заполнение журналов учета, регистрации и статистики.

Главное чтобы весь перечень обязанностей укладывался в утвержденный рабочий график сотрудника.

Права

В обязательном порядке необходимо указать права работника, закрепленные трудовым законодательством РФ, а также коллективным договором организации. В данном разделе в той или иной формулировке могут быть записаны следующие права сисадмина:

  • иметь доступ ко всем документам, принятых в организации, содержащих его права, обязанности и KPI;
  • требовать от руководства выполнения всех условий для работы;
  • вносить предложения по улучшению своей работы и работы организации в целом;
  • отправлять запросы к руководителям и специалистам отделов о предоставлении необходимых документов для работы;
  • требовать замены морально устаревшего оборудования или ПО на новое;
  • вносить изменения в правила пользования сетью, телефонией и прочим оборудованием;
  • проходить курсы повышения квалификации;
  • иметь социальные гарантии, предусмотренные законами РФ.

Ответственность

Необходимо указать зоны ответственности сотрудника:

  • нарушение работы сети из-за неправильного администрирования;
  • отказ от технической помощи отделам организации;
  • превышение своих полномочий;
  • сокрытие существенной информации от руководства;
  • разглашение конфиденциальной информации компании и т.д.

Перед тем как отдавать документ на подпись сотруднику, убедитесь, что составленная вами должностная инструкция включает все необходимые требования, полномочия, обязанности работника и не противоречит трудовому законодательству РФ.

Скачать образец должностной инструкции системного администратораМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:
8 (800) 350-14-90

ДИ системного администратора в идеале должна способствовать совершенствованию организационной структуры, поэтому к ее составлению необходимо привлечь несколько отделов: юридический, отдел кадров и непосредственно начальника отдела ИТ.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 8 (800) 350-14-90

Плохо

Полезно!

Основные требования, предъявляемые к квалификации системного администратора

Специалист, претендующий на эту должность должен обязательно иметь высшее образование, одного из следующих направлений: технического, математического, допустимо еще и экономическое. Кроме того, дополнительно предъявляется требования к опыту – он должен уже отработать не меньше года в похожей должности.

Для лиц, претендующих на эту должность, важно отметить еще одно обязательное требование – ему необходимо иметь аттестованную квалификационную группу по электробезопасности не ниже 3. Системный администратор должен знать и уметь:

Системный администратор должен знать и уметь:

  • Общепринятую российскую законодательную базу, а именно: законы «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», «О персональных данных», «О связи», «О защите прав потребителей» и т.д.;
  • Различные технические инструкции и нормативные акты по эксплуатации инженерного оборудования, вычислительного оборудования;
  • Необходимо знать правила информационной безопасности, существующих самых современных способах защиты и хранения информации, для предотвращения несанкционированного доступа или какого-либо повреждения информации;
  • Положения техники безопасности, охраны труда, противопожарную безопасность;
  • Основные нормы и правила, существующие в области обработки и защиты персональных данных, коммерческой тайны и иной конфиденциальной информации;
  • Внутренние положения и инструкции компании;
  • Хорошо знать технические характеристики, устройство и конструктивные основные особенности, правила техэксплуатации оборудования, задействованного в информационных локальных сетях компании, оргтехники;
  • Хорошо знать технические характеристики, устройство и конструктивные особенности, правила технической эксплуатации оборудования телефонных станций и иных средств связи, используемых в организациях;
  • Знать основные методы классификации и защитной кодировки передаваемой информации, действующие современные стандарты по обработке и передаче информации в глобальных сетях;
  • Правила и порядок оформления различной технической документации;
  • Хорошо знать новейшее программное обеспечение, используемое российскими компаниями;
  • Быть технически грамотным специалистом, соблюдать этику делового общения, быть коммуникабельным и внимательным.
  • Уметь налаживать и управлять локальной сетевой инфраструктурой организации;
  • Быть способным произвести диагностику и несложный ремонт аппаратного обеспечения компании;
  • Вести необходимый учет и оформлять сопутствующую документацию организации по своему профессиональному профилю.

Профессия сисадмин – обязанности и права

Для удобства работы подчиненных компьютеры предприятия могут объединяться в сеть. Каждый сотрудник работает отдельно, но, при желании, может передать данные коллегам. Кроме того, можно использовать базы данных и другие специальные приложения всем коллективом.

Работать с компьютерами и внутренней сетью с профессиональной точки зрения призван системный администратор. Эта должность относится к категории специалистов, имеет несколько специализаций.

Например:

Сисадмин по безопасности сети – профессия востребована в крупных компаниях, где важно защитить корпоративную, служебную, банковскую тайны. Работник выявляет и устраняет угрозы вторжения хакеров, совершенствует внутренний регламент работы в сети.

Администратор базы данных – занимается установкой, настройкой, анализом и улучшением качества работы с внутренними БД.

Системный архитектор – планирует и строит внутреннюю сеть предприятия таким образом, чтобы каждый ПК и созданная подсистема, веб-сервисы и базы данных имели стабильную взаимосвязь.

Веб-администратор – контролирует локальную сеть фирмы, настраивает маршрутизацию, интегрирует анти-спам системы и т.д.. Специализации на этом не заканчиваются

Исходя из направлений своей деятельности, предприятие подбирает штат сисадминов, актуальный для себя. Это может быть администратор 1С, телефонии и др

Специализации на этом не заканчиваются. Исходя из направлений своей деятельности, предприятие подбирает штат сисадминов, актуальный для себя. Это может быть администратор 1С, телефонии и др.

Такая профессия требует не только специальных знаний. Сисадмину понадобится аналитическое мышление, так как интегрируемые системы могут не работать и нужно уметь выявить причину.

Сбои в работе компьютерных систем могут произойти в любое время суток, поэтому администратор сети может иметь ненормированный график.

Работник этой сферы должен быть коммуникабельным, обладать чувством такта. Персонал компании не всегда состоит из знающих людей. Некоторым нужно доступно объяснить причины неисправности и устранить ее самостоятельно, если удалённые консультации не помогли.

Основные обязанности сисадмина:

  • Устанавливать, настраивать программное обеспечение, антивирусы.
  • Обеспечивать информационную безопасность.
  • Помогать работникам компании в работе с ПО, базами данных.
  • Контролировать систему связи предприятия.
  • Прокладывать локальную сеть, подключать новые компьютеры.

В работе администратор подчиняется начальнику отдела информационных технологий (ИТ), а за редким исключением может выполнять поручения непосредственно высшего руководства.

Такая профессия относится к категории специалистов, поэтому права работника не имеют организационно-распорядительной направленности. При этом, сисадмин может принимать самостоятельные решения в рамках компетенции.

Программы для работы внутри сети часто имеют англоязычный интерфейс. Отсюда возникает необходимость знать и совершенствовать навыки владения английским языком.

Для того чтобы управлять деятельностью системного администратора, нужно правильно оформить трудовые отношения. Для этого в тексте соглашения прописываются основные обязанности, права и ответственность сотрудника.

Куда податься системному администратору?

Карьера

Карьерный рост сисадмина будет зависеть от:

  1. Теоретических знаний. Сначала теория не понадобится, но если постоянно пренебрегать ею, то о карьерном росте можно забыть.
  2. Практических навыков. Главный аспект продвижения по карьерной лестнице.
  3. Знания реалий. Эти знания определяют профиль предприятия. То есть администратору нужно знать, чем именно занимается компания.
  4. Полезных и нужных знакомств (блата). Если человек не является настоящим специалистом своего дела, то этот пункт поможет в продвижении карьеры.

Зная все эти элементарные аспекты, можно двигаться по карьерной лестнице от помощника до начальника IT-отдела.

Образец типовой должностной инструкции системного администратора

Системный администратор относится к разряду специалистов, поэтому в его должностной инструкции не может содержаться никакой общей информации. Все пункты должны содержать четкие указания о требуемых от него обязанностях. Должностная инструкция сисадмина, как и другие типовые инструкции, обязана содержать разделы с правами сотрудника и налагаемой на него ответственностью за совершенные неправомерные действия или невыполнения своих прямых обязанностей. Для сисадмина главное не скорость, а результативность его действий и умение устранять проблемы.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

8 800 350-73-59

Общие положения

На должность сисадмина принимаются только специалисты, которые имеют подтвержденное, законченное профильное образование. Кандидатура принимается и увольняется по приказу директора организации, но согласования сотрудника проходит под руководством старшего работника IT отдела. Данная вакансия требует наличия опыта по обслуживанию и ремонту компьютерной и организационной технике, сроком один год или более. Сисадмин должен знать характеристики, особенности, правила ремонта и эксплуатации вверенной техники. Он должен владеть языками программирования, знать все об информационной безопасности и понимать какие способы защиты можно применять для предотвращения взламывания сети внешними и внутренними силами.

Должностные обязанности системного администратора

Системный администратор имеет следующие должностные обязанности:

  • Устанавливать и обеспечивать бесперебойную работу операционных систем и компьютерных программ.
  • Производить регистрацию новых пользователей внутренней сети и почтовиков, давая им идентификационные неймы и пароли.
  • Обеспечивать поддержку программного обеспечения.
  • Оказывать консультационные услуги для разъяснения правильного функционирования техники и программ.
  • Давать и ограничивать право доступа к отдельным программам.
  • Устанавливать и обеспечивать антивирусную и сетевую защиту.
  • Составлять нормативные документы, касающиеся эксплуатации техники.

В обязанности сисадмина входит регулярное и своевременное архивирование корпоративных файлов и резервирование данной информации. Специалист обязан вовремя и достоверно сообщать информацию об обнаруженных нарушениях непосредственному руководителю.

Права системного администратора

Системный администратор имеет право координировать пользование локальной сетью и менять правила ее эксплуатации при помощи издания инструкций, положений и других нормативных документов, которые официально утверждают вносимые изменения. Сисадмин имеет право получать доступ к информации и документам, касающиеся его работы и полномочий. Он может требовать от непосредственного руководителя или директора предприятия обеспечить ему достойные организационно-технические условия работы.

Ответственность системного администратора

Системный администратор несет ответственность за некачественное выполнение своих обязанностей, несвоевременное устранение неполадок сети в целом и персональных компьютеров в частности, что влечет за собой сбой в функционировании техники. Имея неограниченный доступ к информации, на сисадмина накладывается ответственность за ее разглашение. Согласно должностной инструкции специалист привлекается к ответственности за несвоевременное уведомление начальства о противоправных действиях со стороны других работников, выявленное в процессе работы.

Условия работы

Условия работы сисадмина оговариваются в должностной инструкции. Рабочий график определяется законодательством РФ, Трудовым кодексом и правилами внутреннего трудового распорядка. Полнота отраженных обязанностей и несение ответственности за их невыполнение помогает правильно организовать работу специалиста IT технологий любой категории.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

8 800 350-73-59

Должностная инструкция системного администратора — основные положения

Перед списком обязанностей, в форме должностной инструкции необходимо найти место общим положениям. В этом разделе утверждается, что системный администратор причисляется к категории специалистов. Такие пункты также традиционно вносятся в должностную инструкцию:

  • назначение сисадмина осуществляется путем издания приказа гендира (таким же образом выполняется и увольнение);
  • в подчинении этот специалист находится у технического директора;
  • если сисадмин будет временно отсутствовать по объективной причине, то на его место соответствующим приказом будет назначено замещающее его лицо.

Стаж и требования по образованию устанавливают в соответствии с особенностями работы на предприятии. Чаще всего обязательным является технического высшее образование, а также опыт – один-два года.

Что касается знаний, то сисадмин обязан разбираться с оборудованием и его эксплуатацией. Он обязан знать аппаратное обеспечение и ПО в сетях компании. Языки программирования, системы шифрования, организация информационной защиты, умения в ремонте – все это тоже может понадобиться для человека, претендующего на эту должность.

Должностная инструкция системного администратора в школе

Место работы сисадмина напрямую влияет на положения, прописанные в должностной инструкции. От этого могут меняться и обязанности, и права, и ответственность данного работника.

В школе эти работники должны обеспечивать создание и бесперебойную работу локальной сети. Он же должен настраивать базовое ПО, вести сетевую политику. В тех кабинетах школы, где необходимо иметь доступ к интернету, сисадмин обязан его обеспечить. Также эти специалисты зачастую несут ответственность за обучение пользователей (прежде всего, учителей школы). Настоящий документ определяет обязанность по техническому сопровождению функционирования оборудования. Остальные требования связаны с основными принципами школы: соблюдение устава, этических норм, прохождение медосмотра и т.д.

Должностная инструкция системного администратора в бухгалтерии

В бухгалтерском подразделении предприятия также может работать системный администратор. Для бухгалтеров особо важным является бесперебойная работа компьютеров и остального сопутствующего оборудования. Поэтому именно системный администратор обязан будет решать любые проблемы на предприятии, которые связаны с этим оборудованием. Такие обязанности могут быть прописаны в документе по должности:

  • установка ПО;
  • налаживание работы аппаратного обеспечения;
  • антивирусная защита информации.

Для бухгалтерии важным является наличие специалиста, умеющего работать с программными продуктами 1С. Установка этого ПО и соответствующее обучение на предприятии – это ответственность системного администратора.

Права сисадмина на предприятиях являются традиционными: внесение предложений руководству, участие в обсуждении вопросов, связанных с работой по своей должности, запросы о сотрудничестве к представителям других подразделений и т.д.

Должностная инструкция системного администратора в здравоохранении

Руководителями медучреждений определяются положения, содержащиеся в данном документе. Здесь сисадмины должны обеспечивать доступ к интернету (например, для электронной очереди). Они же следят за стабильной работой оборудования. При появлении новых медработников именно системные администраторы знакомят их с медоборудованием и основными принципами работы.

Эти специалисты могут изменять правила по использованию сети. У них есть право на запросы документов для выполнения обязанностей. Также они получают право на ознакомление с проектами, которые касаются должности специалиста.

Сисадмины несут ответственность за халатное выполнение работы, несоблюдение инструкции, нарушение внутренних правил и дисциплины.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий