Как составить договор аутсорсинга на оказание услуг

Составление договора

Для того чтобы требующаяся заказчику услуга была оказана в полном объёме, необходимо заключить договор. Примеров соглашения в интернете очень много, но нужно учитывать, что для каждой разновидности деятельности есть свой шаблон.

В обязательном порядке в договоре нужно прописывать все нюансы, касающиеся привлечения персонала извне. Подобными вопросами, как правило, занимается штатный юрист.

Назначение документа

Документ призван зафиксировать все договорённости между сторонами и ответственность в случае нарушения соглашения. По сути, это сделка о возмездном оказании услуг.

Ничего сложного в составлении этого документа нет, главное, прописать все важные нюансы соглашения.

Участники договора

Сторонами договора могут выступать как физические, так и юридические лица. Опять-таки здесь всё зависит от вида предоставляемых услуг.

Так, если нужно сделать уборку в квартире, то сделка заключается обычным человеком и юридическим лицом. Однако здесь есть ряд тонкостей: договор аутсорсинга на оказание услуг между физлицом, не ведущим предпринимательскую деятельность, и юрлицом может перейти в соглашение подряда. Поэтому эти нюансы нужно учитывать при подписании сделки.

Но чаще всего договор аутсорсинга персонала заключается между двумя юридическими лицами. В таком случае документ не требует изменений и переквалификации. Возможно придётся внести ряд корректив в тест соглашения, но делать это нужно только с согласия обеих сторон.

Содержание договора

Формат соглашения может отличаться, всё зависит от услуг, оказываемых аутсорсиноговой компанией. Договор – это документ, в котором зафиксированы следующие детали:

  • дата и место составления;
  • стороны-участники договора;
  • предмет и объект соглашения;
  • обязанности каждой стороны;
  • цена вопроса;
  • ответственность в случае нарушения соглашения;
  • способ принятия оказанных услуг;
  • контакты сторон и при необходимости данные доверенных лиц.

Это основные моменты, которые описываются в договоре.

Что касается цены, компании по оказанию услуг могут выставлять плату двумя способами:

  1. Почасовая оплата.
  2. За оказанную услугу.

Выбирается тот вариант, который удобен обеим сторонам. Однако во втором случае придётся расписывать почти каждое действие предоставляемого специалиста. На первый взгляд ничего в этом сложного нет, если нанятый сотрудник знает своё дело. Но может стать вопрос касательно правильности описания и оценивания оказываемых услуг.

Так, если компания занимается монтажом и установкой мебели, то здесь всё просто: описали стоимость сборки шкафов и их установки, расписали, сколько что стоит, и всё понятно. Сложнее описать действия юриста, так как слишком много нюансов в работе правозащитника.

Правила оформления

Очень важно грамотно составить договор, в противном случае он не будет иметь юридической силы. При оформлении документа нужно учитывать следующее:

  • В тексте не должно быть ошибок (орфографических, пунктуационных, логических и стилистических).
  • Чётко сформулированы требования, права и обязанности каждой стороны.
  • Не должно быть никаких спорных моментов или пунктов, не понятных или имеющих двойственный смысл.
  • Контакты прописываются реальные. Луше указать юридический и фактический адреса обеих компаний, если они отличаются.
  • Если есть бланк организации, то соглашение можно составить на форменной бумаге.
  • Все необходимые термины пишутся в правильной форме и используются обязательно.
  • Формулировки в тексте должны быть чёткие, грамотные, понятные, а предложения – короткие и без перестановки слов.
  • Стоит отдельным пунктом прописать данные, касающиеся осуществления оплаты за оказанные услуги. Для быстрой ориентации в договоре эти места стоит выделить жирным шрифтом.
  • Подписание производится обеими сторонами. Также стоит поставить свои подписи на каждом листе договора. Данная процедура называется рафинация, она обеспечивает защиту документа от замены отдельных страниц и внесения данных, обсуждения которых не было.

Это основные моменты, которые нужно учитывать при формулировании договора. Юристы, составляющие такие документы, знают, как правильно подготавливается подобное соглашение.

Образец

Образец договора можно с лёгкостью найти в интернете. Причём для каждого вида деятельности есть свой шаблон. Типовой договор будет выглядеть так:

Это все пункты, которые содержит типовой договор на аутсорсинг персонала. По желанию можно в него добавлять или убирать разделы.

Частные агентства занятости

Право предоставлять труд работников получат частные агентства занятости — зарегистрированные на территории РФ юридические лица, которые прошли специальную аккредитацию. Порядок проведения аккредитации должно определить Правительство РФ. В настоящее время соответствующий документ еще не принят. Однако уже сейчас известны требования, предъявляемые к частным агентствам занятости (п. 6 ст. 18.1 Закона № 1032-1):

  • наличие уставного капитала не менее 1 млн. рублей;
  • отсутствие задолженности по уплате налогов, сборов и иных обязательных платежей;
  • наличие у руководителя агентства высшего образования, а также стажа работы в области трудоустройства или содействия занятости населения в РФ не менее двух лет за последние три года;
  • отсутствие у руководителя агентства судимости за совершение преступлений против личности или преступлений в сфере экономики.

Отметим еще одно, крайне важное ограничение: организации, применяющие специальные налоговые режимы, не смогут быть частными агентствами занятости (п. 6 ст. 18.1 Закона № 1032-1)

В связи с этим с 2016 года в пункте 3 статьи 346.12 НК РФ будет прямо указано, что частные агентства занятости, осуществляющие деятельность по предоставлению труда работников (персонала), не вправе применять «упрощенку».

Оформление трудовых отношений с работниками

Частное агентство занятности обязано заключить с работником, который будет временно направлен на работу в другую организацию или к физлицу, трудовой договор и внести запись в его трудовую книжку.

В трудовом договоре работника должно быть прописано условие о том, что он будет трудиться в интересах, под управлением и контролем физического лица или организации, не являющихся для него работодателем. При этом включить такое условие в трудовой договор можно лишь в строго оговоренных случаях, а именно (ст. 341.2 ТК РФ):

  • если работник временно направляется к физическому лицу, которое не является ИП, в целях личного обслуживания, оказания помощи по ведению домашнего хозяйства;
  • если работник направляется к организации или ИП для временного исполнения обязанностей отсутствующих работников, за которыми сохраняется место работы;
  • если работник направляется к организации или ИП для проведения работ, связанных с заведомо временным (до девяти месяцев) расширением производства или объема оказываемых услуг. Отметим, что если через агентство занятости предполагается привлечь на такие работы более 10 процентов от среднесписочной численности работников, то при принятии этого решения необходимо учесть мнение профсоюза (п. 10 ст. 18.1 Закона № 1032-1).

Законодатели выделили три категории работников, которые могут быть направлены на работу к принимающей стороне не только в перечисленных выше случаях, но также во всех случаях, когда допускается оформление срочных трудовых договоров. К таким категориям работников относятся:

  • лица, обучающиеся по очной форме обучения;
  • одинокие и многодетные родители, воспитывающие несовершеннолетних детей;
  • лица, освобожденные из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы.

Напомним, что случаи, в которых возможно заключение срочного трудового договора, перечислены в статье 59 ТК РФ. Например, частное агентство занятости может заключить срочный трудовой договор со студентом, который обучается по очной форме, на время выполнения временных (до двух месяцев) работ и на этот период направить такого работника к физлицу или организации по договору о предоставлении труда персонала.

Условия работы у принимающей стороны прописываются в дополнительном соглашении  к трудовому договору, которое заключается между работником и частным агентством занятости. В допсоглашении указываются данные о принимающей стороне, а также сведения о договоре о предоставлении труда работников (персонала). Также в дополнительное соглашение можно включить положения, в которых оговариваются права и обязанности принимающей стороны, перечисленные в статье 341.2 ТК РФ.

Отметим, что частное агентство занятости обязано контролировать, действительно ли направленные работники выполняют трудовые функции, определенные трудовыми договорами, а также соблюдает ли принимающая сторона нормы трудового законодательства.

Подготовить все документы для перехода на электронные трудовые книжки в сервисе «Контур.Персонал»

Как правильно составить договор аутстаффинга?

При заключении договора о предоставлении труда работников заказчик устанавливает перечень квалификационных требований к персоналу, который будет представлен ему в рамках соглашения. Как правило, они перечисляются в приложении к договору, являющимся его неотъемлемой частью.

Пунктами соглашения об аутстаффинге являются:

  1. Реквизиты сторон, где указываются наименования юридических компаний и ФИО их представителей в соответствии с уставными документами.
  2. Предмет договора. Это направление работников Исполнителя с их согласия в распоряжение и под управление Заказчика для исполнения своих трудовых обязанностей. Заказчик должен оплатить услугу Исполнителю и использовать труд персонала строго в рамках договора. Передаваемые по договору сотрудники должны соответствовать квалификационным требованиям, установленным Заказчиком.
  3. Права и обязанности Исполнителя заключаются в следующем:
  • в соответствии с заявкой Заказчика подобрать персонал необходимой квалификации;
  • подтвердить уровень квалификации работников документально, предоставить также копии трудовых договоров в подтверждение официального трудоустройства в компании Исполнителя;
  • получить письменные согласия от работников в том, что они готовы исполнять трудовые функции по договору в интересах другой компании;
  • полностью взять на себя обязанности по выплате заработной платы персоналу, а также нести иные расходы по их содержанию;
  • в случае увольнения сотрудника своевременно извещать Заказчика и производить замену работников в оговоренный договором срок;
  • применять систему поощрений и наказаний в отношении персонала, работодателем которого является и предоставляет по договору аутстаффинга;
  • контролировать безопасность труда персонала Исполнителя и качество выполнения ими трудовых функций;
  • обращаться к Заказчику с предложением заменить работников при необходимости и в соответствии с условиями соглашения.
  1. Права и обязанности Заказчика следующие:
  • обеспечивать работой предоставленных по договору работников в соответствии с должностями на весь период действия соглашения;
  • в отношении нанятого по договору персонала соблюдать все требования трудового законодательства и иных нормативных актов;
  • обеспечивать безопасные условия труда, соблюдение техники безопасности и режима труда и отдыха персонала Исполнителя;
  • предоставлять работникам все необходимые средства (материал, оборудование, техническая документация) для осуществления ими трудовых функций;
  • в случае отсутствия работников, направленных Исполнителем, сообщать ему об этих фактах;
  • давать необходимые для выполнения работ инструкции, указания;
  • рекомендовать конкретные кандидатуры Исполнителю для оформления трудовых договоров и направления на работу;
  • безосновательно требовать замены работника;
  • обращаться к Исполнителю, предлагая поощрить конкретного работника за добросовестный труд;
  • уменьшать размер вознаграждения Исполнителю в случае нарушения работником дисциплины или отсутствия на рабочем месте по любой из причин по согласованию сторон.

Заказчик не вправе в отношении персонала Исполнителя: направлять в командировки, увольнять и переводить на другую работу, менять место и режим работы и т.д.

  1. Условия договора, где оговариваются все моменты перенайма персонала, включая:
  • требование о заключении с работниками трудовых договоров;
  • условие, что расходы, связанные с направлением персонала к Заказчику, несет Исполнитель, а также исполняет в отношении работников требования налогового законодательства;
  • случаи и сроки замены работников, находящихся в распоряжении Заказчика;
  • необходимость и сроки составления актов приемки-сдачи услуг;
  • условия возмещения ущерба имуществу Заказчика по вине сотрудников Исполнителя.
  1. Условия оплаты услуг является обязательным реквизитом договора. Здесь указываются размер вознаграждения, условия и сроки оплаты.
  2. Ответственность сторон закрепляется отдельным пунктом, куда входит также размер санкций за нарушение сроков исполнения обязанностей по договору.
  3. Срок действия договора устанавливается по соглашению сторон и прописывается конкретной датой окончания.
  4. Завершает документ перечисление полных реквизитов каждой из сторон и подписи представителей Заказчика и Исполнителя.

Законодательное регулирование

Суть аутсорсинга заключается в том, чтобы сконцентрировать все ресурсы предприятия на выполнении ключевых целей, то есть основном виде деятельности.

Все остальные задачи, что выполняют лишь поддерживающее значение или вспомогательные услуги передаются к обработке профессиональным организациям, что действуют в этой сфере.

Стоит отметить, что Гражданский кодекс РФ не нормирует взаимоотношения между участниками договора аутсорсинга по уровню оказания услуг. Таким образом, регламентируется договор согласно нормам ГК РФ, что влияют на все сферы взаимоотношений заказчика и подрядчика.

Исходя из п.1 ст. 421 ГК РФ юридические лица способны составлять договоры на выполнение любых услуг в свободном порядке. Обе стороны имеют право составлять договор, что вмещает в себя отдельные компоненты от различных нормативных документов и постановлений, в этом случае его называют смешанным.

В основном договорные отношения регламентируются согласно главе 39 ГК РФ, в которой описывается оплачиваемое оказание услуг. На основании договора организация-аутсорсер берет на себя обязанности выполнить описанные в документе действия, а заказчик обязан оплатить их согласно п.1 ст. 779 ГК РФ.

Статья 779 ГК РФ. Договор возмездного оказания услуг.

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Нормативы 39 ГК РФ используются для договоров по оказанию услуг аудита, консультации, обеспечения информационной безопасности и осведомленности, кадровые манипуляции, кроме услуг, что оказываются согласно документам:

  • Подряда;
  • Транспортировки;
  • Расчетов;
  • Банковского дела;
  • Хранения;
  • Ведения научной, исследовательской и технологической деятельности;
  • Комиссии;
  • Поручений;
  • Распоряжения имуществом на договорной основе.

Согласно ст. 780 ГК РФ аутсорсинговый исполнитель обязуется лично выполнять описанные услуги, если иное не предусмотрено пунктами договора.

Оплата производится на основании ст. 781 ГК РФ:

  1. Компания-заказчик обязана выполнить оплату предоставленных услуг по условиям договора, соблюдая сроки и порядок.
  2. Если выполнить работы по исполнению поставленной задачи не представляется возможным, при этом виновником является заказчик, оплата должна последовать в полном объеме, кроме случаев, описанных в законодательстве или договоре.
  3. В ситуациях, когда исполнение невозможно из-за обстоятельств, что не находятся во власти какой-либо стороны, заказчик лишь компенсирует расходы, которые понес исполнитель. В законодательстве описываются исключения, когда поведение будет отличаться.

При этом трудовой договор заключается не между компанией заказчиком и лицом, что будет выполнять работу, а между профильной компанией, что занимается аутсорсингом и исполнителем. Предприятие-заказчик лишь предоставляет работу, но не является прямым работодателем.

В ст. 780 ГК РФ указывается, что передача прав и обязанностей к третьим лицам по договору аутсорсинга не допускается, кроме случаев, описанных в договоре.

Стоит отметить, что нормативными документами регулируется не только возмездное оказание услуг, но и правоотношения по договору подряда, что регламентируется в ст. 783 ГК РФ.

Базовые принципы подряда описаны в статьях 702-729, последующие 10 статей регулируют бытовой тип подряда. На них основывается договор аутсорсинга, кроме случаев, что противоречат ст. 779-782 ГК РФ.

Дополнительно важными письмами, которые направлены на регулирование аутсорсинга являются:

  1. Письмо ЦБ РФ от 24.05.2005 г. № 76-Т;
  2. Письмо ЦБ РФ от 13.05.2002 г. № 59-Т;
  3. Утв. ОАО «РЖД» 27.04.2006 г. № 530.

Как видите, договор аутсорсинга не является трудовым. При передаче сотрудника в иную компанию, заключается трудовой договор по месту основного работодателя. Трудовой договор в данном случае составляют, беря за основу ст.57 ТК РФ, а рабочим местом указывается подразделение заказчика.

На что обратить внимание

В России больше других распространены следующие виды аутсорсинга:

  • бухгалтерский и налоговый учет;
  • кадровое делопроизводство;
  • расчеты с персоналом;
  • IT-обеспечение;
  • правовое обеспечение;
  • охрана и безопасность;
  • реклама и маркетинг;
  • клининг.

От вида и объема задач, которые вы хотите передать внешнему исполнителю, зависит то, в какой форме заключается договор аутсорсинга и какие моменты в нем надо предусмотреть. Желательно подробно описать обязанности аутсорсера и его ответственность, особенно если ошибки исполнителя способны повлечь серьезные последствия для вашего бизнеса.

Укажите в соглашении, где предусмотрено хранение документации, передаваемой исполнителю, укажите порядок и сроки передачи документов. Предусмотрите соблюдение аутсорсером требований конфиденциальности в отношении коммерческой информации и передаваемых ему персональных данных ваших работников, если по условиям соглашения необходима передача таких данных. Фирмы, предоставляющие услуги аутсорсинга, обычно предлагают разработанные ими варианты договоров, где довольно детально описаны все моменты. Но не обольщайтесь: каждая компания в первую очередь преследует собственные интересы, поэтому перед подписанием внимательно изучите предложенный проект и при необходимости внесите в него поправки.

Разновидности аутсорсинга

Необязательно отдавать на аутсорсинг полный объем работ, связанный с тем или иным профилем. Допустимо заключение договора, по которому исполнителям отдают только часть функций. Тогда останется небольшое поле для деятельности и у штатных специалистов. Среди разновидностей аутсорсинга есть некоторые виды услуг, получившие наиболее широкое распространение.

Работа с ИТ

Обычно штатные работники, связанные с обслуживанием компьютеров и локальных сетей, обладают минимальным набором навыков. Дело осложняется еще больше, если говорить о программировании. Потому именно компьютерное обслуживание становится чуть ли не первой сферой, в которой интересно заключать договоры по аутсорсингу.

Бухгалтерский аутсорсинг

Бухгалтерия на аутсорсе

Для содержания собственной бухгалтерской службы требуются серьезные вложения. Необходимо приобретать специализированное программное обеспечение, помещение, и тратиться на повышение квалификации сотрудников. Необходимо постоянно перестраивать свою работу в зависимости от того, какие изменения происходят в текущем законодательстве.

Специализированные организации уже знакомы с последними изменениями нормативных актов. У них работают специалисты более высокого уровня, поскольку использование их навыков становится выгодным.

Для охраны труда

Для многих само понятия «охраны труда» сохраняет расплывчатость. Если предприятие достаточно крупное, актуально создание отдельной службы для этого. А на мелких зачастую вообще забывают. При этом закон требует соблюдения определенных требований.

Юридический аутсорсинг

Практически все организации сталкиваются со сложностями, когда начинает работать юридический отдел. Не каждый руководитель может позволить себе нанимать отдельного специалиста, обладающего достаточно высокой квалификацией. Кроме того, нет специалистов, которые были бы знакомы абсолютно со всеми аспектами своей деятельности. Использование аутсорсинга гарантирует всестороннее ведение каждого дела.

Кадровый аутсорсинг

Другим специалистам часто отдают кадровую работу. Особенно это касается предприятий с небольшим объемом работ. Если компания активно расширяется, то трудно самим следить за всеми процессами.

Вводная информация

Один из наиболее распространенных способов заимствования стороннего персонала принято называть аутстаффингом. В переводе с английского «outstaffing» означает «выведение персонала за пределы штата» (out — «вне» + staff — «штат»).

В российском законодательстве данный термин не используется

Однако на практике аутстаффинг применяется довольно широко, хотя и грозит определенными налоговыми рисками и пристальным вниманием со стороны трудовой инспекции (см., например, «Аренда персонала (аутстаффинг)», «Документы, необходимые для привлечения работника по договору аутстаффинга», «Оформление работников при заключении с другой фирмой договора аутстаффинга»)

Суть аутстаффинга заключается в следующем: одна организация или предприниматель (исполнитель) передает другой организации или предпринимателю (заказчику) определенное число работников. В результате работники трудятся у заказчика, а работодателем выступает исполнитель. Именно исполнитель заключает трудовые договоры с работниками, выплачивает им заработную плату и пособия, ведет кадровый учет и т д. Таким образом, работники фактически трудятся в организации, с которой они не связаны ни трудовыми, ни гражданско-правовыми отношениями (см. схему).

Крайне важное значение имеет предмет договора. Если предметом договора аутстаффинга будет являться аренда персонала, а не возмездное оказание услуг силами работников исполнителя, то признание договора ничтожным или недействительным, и, соответственно, проблемы с признанием расходов по этому договору практически неизбежны

Так, профессор А. П. Сергеев, автор учебника по гражданскому праву, отмечает: «Какими признаками должен обладать предмет договора аренды? Прежде всего это должна быть вещь. Из этого факта следуют, как минимум, два вывода. Во-первых, предметом договора аренды не может быть субъект права как явление, противоположенное объекту права. Эту очевидную истину приходится говорить уже потому, что в последнее время в отечественной юридической литературе можно встретить обсуждение проблем аренды персонала.».

На практике нередко путают понятия «аутстаффинг» и «аутсорсинг». Последний термин также не встречается в российском законодательстве. Английское слово «оutsourcing» (outer-source-using) означает «использование внешнего источника или ресурса». При аутсорсинге организация или ИП передает выполнение части своих функций (например, ведение бухучета или рекламное сопровождение бизнеса) «на сторону». При этом работники сторонней организации или ИП, которые будут выполнять данные функции, не находятся в подчинении у компании-заказчика (в отличие от аустаффинга). Четкое разграничение этих терминов необходимо для понимания изменений, о которых дальше пойдет речь.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязан:

а) оказать Заказчику услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;

б) вести расчет и оплачивать труд персонала, предоставленного Заказчику, вести учет рабочего времени, кадровый учет, начисление и уплату необходимых налогов и взносов, выполнять иные обязанности, установленные трудовым законодательством РФ;

в) не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика;

г) оказать Заказчику услуги лично;

д) до ______ каждого месяца представлять Заказчику ежемесячные письменные отчеты о ходе оказания услуг по настоящему Договору;

е) давать при необходимости по просьбе Заказчика разъяснения заинтересованным лицам, включая государственные и судебные органы, по представляемым Исполнителем в соответствии с настоящим Договором материалам;

ж) возместить ущерб Заказчику в случае, если персонал Исполнителя явился причиной нанесения такого ущерба.

2.2. Заказчик обязан:

а) оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях настоящего Договора;

б) передавать Исполнителю информацию и материалы, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору;

в) обеспечивать безопасные условия труда для персонала Исполнителя;

г) контролировать качество оказания услуг Исполнителем;

д) обеспечивать руководство персоналом Исполнителя, ____________ _____________________________.

2.3. Исполнитель имеет право:

а) получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации;

б) получать вознаграждение за оказание услуг по настоящему Договору.

2.4. Заказчик имеет право:

а) получать от Исполнителя услуги в соответствии с настоящим Договором;

б) письменно извещать Исполнителя о претензиях к его персоналу (нарушение трудовой дисциплины, низкая квалификация, нанесение ущерба Заказчику и т. п.), если таковые имеются, и предоставлять документы Исполнителю как работодателю для принятия мер в порядке, установленном законодательством РФ;

в) получать от Исполнителя отчеты, материалы и документы в соответствии с настоящим Договором.

2.5. Предоставление услуг, не указанных в Перечне услуг, оформляется дополнительным соглашением Сторон и оплачивается отдельно и дополнительно.

2.6. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны, при исполнении настоящего Договора.

2.7. Все материалы Исполнителя, включая различные справки, заключения, документы и т. д., как в письменном виде, так и на магнитных носителях, составленные Исполнителем при исполнении обязательств по настоящему Договору, являются конфиденциальной информацией Заказчика (за исключением сведений, перечисленных в статье 5 Федерального закона от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ «О коммерческой тайне») и не могут быть разглашены третьим лицам без письменного согласия Заказчика.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий