Претензия на оплату задолженности по договору поставки

Какие сведения указать в претензии

Текст претензии можно условно разделить на следующие части:

  • шапка – в ней указываются основные реквизиты претензии и данные о сторонах договора;
  • название претензии – ваше требование, например “претензия о возмещении расходов на устранение недостатков оказанных услуг”;
  • описательная часть – основные фактические обстоятельства, которые послужили причиной для обращения с претензией;
  • требования к контрагенту;
  • список приложений к претензии;
  • подпись руководителя или уполномоченного представителя вашей организации, расшифровка подписи.

Какие сведения указать в шапке

Укажите:

  • реквизиты претензии – дату составления и исходящий номер;
  • данные о вашей организации-заказчике – организационно-правовую форму, наименование, ОГРН, ИНН, КПП, адрес места нахождения, контактный номер телефона, электронную почту;
  • данные об исполнителе – организационно-правовую форму, наименование, ОГРН, ИНН, адрес места нахождения (для юрлица); Ф.И.О., ОГРНИП, ИНН, адрес места жительства (для ИП); Ф.И.О., адрес места жительства или пребывания исполнителя-гражданина. Также укажите номер телефона, электронную почту.

Важно правильно определить лицо, которому претензия будет направлена, так как именно его нужно будет указать в качестве ответчика в исковом заявлении. Иначе претензионный порядок не будет соблюден и суд не будет рассматривать иск (п

5 ч. 1 ст. 129, п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ).

Учтите, что в договоре может быть указан адрес, по которому нужно направлять конкретно претензии или любые юридически значимые сообщения по договору. В этом случае укажите в претензии этот адрес и отправьте ее по нему. Направление претензии по иному адресу не считается надлежащим, если только вы не знали или не должны были знать, что адрес в договоре недостоверный.

Какие сведения указать в описательной части претензии

В описательной части претензии укажите все важные по существу ситуации обстоятельства:

  • реквизиты договора об оказании услуг – название, номер, дату заключения;
  • какие услуги должен был оказать исполнитель, со ссылкой на пункты договора, – перечень (вид), объем, место оказания услуг (при необходимости), объект, на который было направлено оказание услуг (при необходимости). Если в соответствии с договором исполнитель был обязан совершить определенные действия, опишите их. Если оказание услуг предполагало получение определенного результата, укажите его в претензии;
  • в чем выражается ненадлежащее оказание услуг. Если исполнитель не совершил определенные действия, укажите, какие именно. Если оказаны услуги ненадлежащего качества, укажите, в чем это выразилось. Чем полнее вы укажете обстоятельства, тем выше шанс удовлетворения вашей претензии без суда. Если исполнитель не выполнит ваши требования добровольно, претензию можно использовать как основу для составления иска;
  • положения договора или закона, которые нарушил исполнитель. Это может быть, например, пункт договора, которым установлен срок для передачи вам отчета об оценке рыночной стоимости здания, или нормативный акт, которым установлены требования к качеству услуг.

Что указать в требованиях к контрагенту

Укажите следующую информацию:

  • требование к исполнителю. Рекомендуем указать именно те требования, с которыми в случае их неудовлетворения в добровольном порядке вы планируете обратиться в суд. В противном случае суд может посчитать претензионный порядок несоблюденным;
  • срок исполнения ваших требований;
  • последствия отказа в добровольном удовлетворении требований – необходимость обращения в суд за защитой нарушенных прав.

Грамотно прописываем свои требования в претензии по договору оказания услуг

Суть конкретных требований зависит от содержания договора по которому было зафиксировано нарушение, но цель требований всегда одна – это принуждения выполнения договорных обязательств контрагентом. Если исполнитель услуги как правило настаивает на оплате выполненных работ, то у заказчика список требований, которые он может вписать в претензию гораздо шире. Вот неполный список того на чем может настаивать заказчик:

  • безвозмездно устранить недостатки, выявленные после оказания услуги;
  • возмещение расходов, понесенных в процессе самостоятельного устранения таких недостатков (включая расходы на оплату услуг лиц, устранивших недостатки);
  • расторжении договора и возмещении расходов (например, отказ от услуг транспортной компании с возвращением денег за еще невыполненные услуги и уплаты неустойки, например, за несоблюдение сроков);
  • повторном оказании услуги на безвозмездной основе (в основном применяестя в случаях когда устранить найденные недостатки невозможно);
  • снижение итоговой суммы договора за уже оказанную услугу;
  • оплата штрафов, пений, неустойки и иных санкций, прописанных в договоре.

Обратите внимание: в случае частичной или полной оплаты услуг заказчик имеет право истребовать уплаты неустойки даже если такого пункта нет в договоре. В таком случае применяется статья 332 ГК РФ:. 1

Кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

1. Кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

2. Размер законной неустойки может быть увеличен соглашением сторон, если закон этого не запрещает.

Аналогичным будет требование уплаты неустойки и исполнителем, который также имеет полное право настоять на предоставлении ему неустойки, если заказчик допустил нарушение сроков оплаты или вовсе не стал оплачивать оказанные ему услуги.

Основные понятия

Согласно действующему законодательству соглашение на оказание услуг составляется в различных сферах деятельности. Сторонами по такому виду документу являются исполнитель и заказчик. Законодательством не установлены жёсткие ограничения и чёткие предписания относительно видов услуг, условий их предоставления и сроков выполнения.

Что подразумевается под услугой

Неисполнение обязательств – основание для прекращения действия документа. Услуги, предоставленные не полностью или с нарушенными сроками выполнения, влекут за собой негативные последствия.

Сфера предоставления услуг по данному договору отличается от трудовых отношений:

  • в неё не включена профессиональная деятельность;
  • исполнительной стороной могут быть как физические, так и юридические лица;
  • заказчиком услуги не может быть юридическое лицо;
  • услуги, предоставленные заказчику, запрещается использовать в коммерческих целях.

Помимо этого, отношения между сторонами прекращаются сразу после выполнения услуг, прописанных в документе.

Законодательная база

Все вопросы, касающиеся соглашений об оказании услуг, регулируются:

  • Конституцией РФ;
  • Гражданским кодексом РФ (ГК РФ);
  • Законом № 2300-I «О защите прав потребителей»;
  • ведомственными и внутриорганизационными нормативно юридическими актами, основанными на законе и закону не противоречащими;
  • научными трудами отечественныхи зарубежныхправоведов.

Согласно действующей законодательной базе вопросы относительно предоставления услуг рассматриваются как договорные, возмездные и двусторонние правоотношения.

Судебное разбирательство

Если направленная досудебная претензия не вызвала никакой реакции со стороны нарушителя условий договора, то тогда следует готовиться к судебному разбирательству. Делать это можно самостоятельно либо с привлечением юриста, который поможет подготовить иск, собрать документы и т.д.

В случае, если участники сделки юридические лица, то тогда следует обращаться в арбитражный суд. Однако, если хотя бы одна из сторон является физическим лицом, то тогда возникший спор будет подведомственен судам общей юрисдикции. Об оказании услуг физическим лицом читайте тут.

Необходимые документы

Перечень бумаг, которые потребуются для передачи дела в суд указан в ст.132 ГПК РФ. В список входят следующие документы:

  • исковое заявление (включая его копии, соответствующие количеству ответчиков и иных лиц, которые будут присутствовать на заседании);
  • квитанция об уплате государственной пошлины (если в качестве истца выступает исполнитель);
  • доверенность на представление интересов в суде (если от имени заявителя выступает иное лицо);
  • доказательства правомерности выдвинутых требований (например, акт оказанных услуг, договор, заключенный с заказчиком и др.);
  • досудебная претензия;
  • письменный расчет суммы, подлежащей взысканию.

Исковое заявление

Составление искового заявления наиболее важный этап подготовки к судебному разбирательству. Лучше всего для оформления такого документа привлечь опытного юриста, который поможет составить юридически грамотное заявление.

Основные требования к форме и содержанию иска отражены в ст. 131 ГПК. Он должен быть подготовлен в письменном виде. Структура текста должна выглядеть следующим образом:

  • название судебного органа, который будет заниматься разрешением возникшего спора;
  • сведения об истце и ответчике;
  • суть нарушения условий договора об оказании услуг, допущенного второй стороной;
  • факты, на которых истец основывает свои требования;
  • цена иска (сумма, которую должен будет возместить ответчик);
  • отметка о соблюдении досудебного порядка разрешения конфликта;
  • список приложений.

Скачать бланк искового заявления о взыскании задолженности по договору оказания услугСкачать образец искового заявления о взыскании задолженности по договору оказания услугМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:
8 (800) 350-14-90

Оплата госпошлины и другие финансовые траты

Как известно, судебное разбирательство достаточно затратное предприятие. В данном случае вся совокупность расходов делится на две статьи (п.1 ст.88 ГПК РФ):

  • плата госпошлины (фиксированная сумма);
  • издержки, связанные с рассмотрением дела (выплаты свидетелям, экспертам, оплата услуг представителей и т.д.). Все об экспертизе выполненных работ и оказанных услуг читайте здесь.

Если в качестве истца будет выступать заказчик услуги, то ему не придется нести какие-либо расходы. Дело в том, что согласно п.3 ст. 17 ФЗ РФ «ЗОЗПП» судебная защита потребителей осуществляется на бесплатной основе.

Если же в лице инициатора судебной тяжбы выступает сам исполнитель, то тогда ему придется заплатить государственную пошлину в размере (пп.3 п.1 ст.333.19 НК РФ):

  • 300 рублей (если физическое лицо);
  • 6000 рублей (для организаций).

Стоит отметить, что если истец выиграет дело, то ответчику помимо уплаты оказанной услуги также необходимо будет компенсировать госпошлину и прочие расходы, понесенные в ходе рассмотрения дела.

Сроки

В соответствии с п.1 ст.154 ГПК РФ гражданские дела должны быть рассмотрены и разрешены судом в течение 2 месяцев с момента поступления искового заявления. Однако, если в ходе разбирательства возникнут какие-либо дополнительные обстоятельства, процесс может затянуться.

Расторжение соглашения по неиспользованной услуге

Возможность отказа от исполнения договорных обязательств в одностороннем порядке существует и для потребителя, и для исполнителя.

Если заказчик разрывает договор, он должен оплатить исполнителю фактические расходы. Если инициатива принадлежит исполнителю, он обязан возместить убытки заказчику.

Чтобы отказаться от исполнения договорных обязательств, необходимо:

  1. отправить отказ в письменной форме ценным письмом по адресу исполнителя;
  2. установить срок дачи ответа – в пределах 10-14 суток;
  3. если вам отказывают в возврате денег, обращайтесь в суд.

Если исполнитель желает компенсировать понесенные им расходы, он обязан предоставить документальное подтверждение.

Как написать требование арендодателю

Что делать дальше

Претензия, образец которой есть в интернете, – основной инструмент привлечения исполнителя к ответу за некачественное выполнение услуг. Однако вручить рекламацию адресату – это даже не половина дела. Куда сложнее принудить его к выполнению требований. На это закон даёт предпринимателям 10 дней. По их истечении можно обращаться в суд, а также в ряд надзорных органов.

Помочь защитить свои права в той или иной мере могут:

  1. Роспотребнадзор. Защита потребителей – обязанность этого органа. После обращения специалисты проведут проверку услуги компании, и если жалоба подтвердится, примут соответствующие меры.
  2. Прокуратура и правоохранительные органы. Данный вариант приемлем, когда исполнитель нарушает закон вне пределов потребительской сферы. Например, если в результате пострадали люди или действия исполнителей были мошенническими.
  3. Отраслевые надзорные структуры, контролирующие качество услуг в разных сферах. К примеру, Ространснадзор, региональные министерства и муниципальные департаменты транспорта следят за исполнением законодательства при осуществлении грузовых и пассажирских перевозок. На ниве образования аналогичные полномочия имеет Рособрнадзор, в медицине – Росздравнадзор, Роскомнадзор – в вопросах связи и т. д. Специалисты этих ведомств также наделены правом проводить проверки и наказывать недобросовестных предпринимателей.

Надзорные органы могут выступать и инициаторами судебных разбирательств. Например, Роскомнадзор неоднократно подавал иски против сотовых операторов, которых абоненты обвиняли в различных нарушениях.

После одной из таких жалоб в конце прошлого года суд г. Саратова наказал компанию МТС за то, что её сотрудники должным образом не зарегистрировали жалобу абонента.

Правда, для этого обязательно нужно включить всё это в сумму иска. В некоторых ситуациях суды обязывают ответчиков выплатить потребителям и моральную компенсацию. Впрочем, обычно эта сумма оказывается значительно меньше заявленной.

Как составить грамотную претензию

Главное отличие некачественной услуги от товара с недостатком заключается в том, что вину исполнителя в первом случае весьма сложно доказать. Когда речь идёт о материальных объектах, определить недочёты не составит особого труда. Услуга нематериальная строгих критериев оценки зачастую не имеет.

Именно поэтому претензия должна быть составлена максимально подробно и конкретно (см. образец). Простого описания выявленного брака будет недостаточно, поэтому обязательно к документу должны быть приложены все имеющиеся доказательства (фото, видео, результаты экспертизы и т. п.).

Стандартов для составления претензий в юридической практике нет – излагать свои жалобы можно в свободной форме. Но здесь тоже есть свои нюансы.

Обязательно следует указать, что составляемый документ является именно претензией, и в нём надо отразить информацию о договоре на оказание услуг – его номер и дату подписания. В случае обращения в суд это позволит доказать, что клиент принял все необходимые досудебные меры.

Как показывает практика, если из рекламации не очевидно, что требования потребителя имеют под собой основания, если в ней не упомянуты наименования сторон договора, его реквизиты и другие существенные факты, суд может вернуть иск.

Реквизиты договора можно указать в самом начале претензии, а сведения о сторонах (Ф. И. О., данные юридического лица, адрес и пр.) – во вводной её части.

За ней следует часть описательная, в которой нужно отразить суть подписанного договора и указать нарушения, допущенные исполнителем в процессе работы. Причём все нарекания должны быть подтверждены ссылками на законы и пункты самого договора, фото– или видеодоказательствами, экспертными заключениями и прочими свидетельствами допущенного брака либо нарушения условий договора.

Именно поэтому все важные нюансы заказа следует подробно описать в договоре на стадии его заключения. Тем самым будет обеспечена возможность эффективно контролировать исполнителя в процессе работы, подготовлена база для защиты своих прав на случай возникшего недопонимания.


Некоторые услуги неплохо регламентированы российским законодательством, в нём содержатся критерии оценки их качества. Это касается, например, платных медицинских, туристических услуг, а также услуг связи – каждое из этих направлений регулируется отдельным постановлением правительства.

Требования заказчика, недовольного качеством услуг,должны быть включены в резолютивную часть претензии. Перечень возможных вариантов можно найти в законе «О защите прав потребителей».

Как гласит ст. 29, получатель услуги имеет право:

  • на бесплатное устранениенедостатков;
  • на повторное выполнение заказа за счёт исполнителя;
  • на соответствующее снижение цены заказа;
  • на компенсацию заказчиком затрат на самостоятельное устранение выявленных недочётов.

В заключительной части рекламации эксперты рекомендуют предупредить исполнителя о том, что в случае отказа заказчик планирует обращаться в суд и надзорные органы.

И ещё один совет: при обращении в суд нужно внимательно следить за тем, чтобы исковые требования максимально совпадали с заявленными в рекламации. Если от исполнителя требуют одно, а суд просят о другом, это может быть сочтено нарушением. Получается, что ответчик не имел возможности удовлетворить требования клиента в досудебном порядке.

Поэтому, составляя претензию, необходимо максимально точно описать все дефекты ипожелания по этому поводу. Если же после отправки документа выяснились новые подробности, лучше направить исполнителю уточнённую претензию.

В какой форме дается ответ

В течение месяца вам должен поступить ответ на претензию. Отмахиваться от этого довольно глупо и не целесообразно, даже если документ составлен неверно и содержит нелепые требования. В таком случае, лучше дать развернутый ответ с указанием на ошибки, чем вообще промолчать.

По закону, жалоба должна быть внимательно изучена и рассмотрена. Сторона-нарушитель договора обязана провести проверку правомерности ваших требований и вынести одно из решений:

  • Полностью удовлетворить ваши требования;
  • Частично согласиться с доводами;
  • Отказать.

В первых двух случаях (если уже была внесена предоплата за услуги) возможен следующий исход событий:

  • Нарушитель признает свою вину и исправляет ошибки, недоделки и т.д;
  • Возврат предоплаты;
  • Компенсация понесенных убытков;
  • Погашение задолженности.

Если противоположная сторона не согласна с требованиями, то она немедленно должна известить вас об этом в письменном виде.

Обратите внимание! Очень важно в ответе дать разъяснения по каждому пункту претензии и по каждому требованию, так как они обычно носят разный характер. При этом нужно ссылаться на те законодательные акты, которые подтверждают законность отказа

Как написать

Если арендатор задерживает арендную плату, к обращению в суд необходимо приложить документ, удостоверяющий выполнение обязательного досудебного порядка решения споров. Например, при наличии долгов и нерегулярной оплаты — претензию об оплате задолженности по договору аренды (ст. 132 ГПК), которая оформляется в произвольной форме. Придется соблюсти требования к структуре делового письма-обращения. Схему, которая иллюстрирует, какая информация вносится в претензию, содержит ГОСТ Р ИСО 10002-2007:

  • первая часть — вводная, содержит описание правоотношений, существующих между сторонами;
  • во второй описывается нарушение обязательств, допущенных контрагентом;
  • третья часть содержит требования к нарушителю.

В соответствии с описанной структурой претензия по договору аренды нежилого помещения при наличии задолженности арендатора заполняется следующим образом.

Шаг 1. Во вводной части укажите:

  • реквизиты арендодателя (лучше использовать бланк, в котором есть все данные);
  • реквизиты адресата — название арендатора, Ф. И. О. руководителя, другие данные;
  • исходящий номер и дату регистрации;
  • заголовок письма «Претензия о задержке оплаты по договору».

Шаг 2. В основной части претензии о взыскании арендных платежей и неустойки следует подробно, со ссылкой на статьи закона, описать:

  • факт существования соглашения аренды, указать его номер и дату, адрес и занимаемую площадь;
  • факт задержки оплаты и общую сумму задолженности на день оформления.

Шаг 3. В резюмирующей части изложите требование о погашении задолженности и возмещении убытков. Приведите расчет долга и включите в него пени или неустойку на день подготовки документа. Дайте ссылку на законодательные акты.

Шаг 4. Обязательно приложите документы, которые упоминаются в тексте, например расчет задолженности, акт сверки платежей по аренде.

Подписывает претензию, как правило, директор.

Особенности претензии к арендатору-должнику в период и после режима повышенной готовности

В период пандемии предоставлена отсрочка арендаторам недвижимости, работающим в отраслях из перечня пострадавших (указаны в постановлении правительства №434 от 03.04.2020). Отсрочка предоставляется на арендную плату, начисленную:

  • с даты введения на территории субъекта РФ режима повышенной готовности или ЧС до дня прекращения такого режима — в размере 100% арендной платы, начисленной за этот период;
  • со дня прекращения действия режима повышенной готовности или ЧС на территории субъекта РФ до 01.10.2020 — в объеме 50% арендной платы, начисленной за этот период (пп. «б» п. 3 Требований).

При подготовке претензии к арендатору о невыполнении условий договора следует помнить, что обязательства сторон изменяются в части расчетов за имущество с даты введения режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на территории субъекта. В связи с этим и на основании Обзора №2 Президиума Верховного суда от 30.04.2020:

  • арендодатель не вправе требовать с арендатора внесения платы в полном размере (и применять договорную неустойку) с даты введения режима до дня его отмены;
  • арендодатель вправе требовать с арендатора арендную плату и договорную неустойку за период возникновения задолженности до даты введения режима повышенной готовности или ЧС на территории субъекта.

ВАЖНО!
Стороны соглашения, отношения которых не регулируются противоэпидемическими НПА, ведут расчеты на основании прежних договоров либо изменений, принятых на основании договоренности сторон.

Порядок возврата средств при отказе исполнителя

Если заказчик стал жертвой некачественного предоставления ему услуг по соглашению, он должен следовать следующим рекомендациям:

  • изложить претензии в письменном виде;
  • направить их исполнителю или руководителю организации;
  • ожидать ответа;
  • обратиться в Роспотребнадзор, если ответа не последовало, или адресат ответил отказом;
  • подать исковое заявление в суд, если предыдущие действия не способствовали разрешению конфликта.

Тут вы можете скачать исковое заявление для суда в случае, если исполнитель не выполняет обязательства по договору и игнорирует претензии.

При составлении претензии и иска рекомендуется воспользоваться помощью юриста.

Также рекомендуем к прочтению:

Поделиться с друзьями:

Образец претензии к исполнителю в связи с нарушением срока оказания услуг

Форма претензии законом не установлена, составьте ее в произвольной форме.

Она нужна, чтобы соблюсти обязательный досудебный порядок урегулирования споров для требований об уплате денежных средств (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Иначе суд не будет рассматривать иск (п. 5 ч. 1 ст. 129, п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ).

Данный образец подготовлен на примере ситуации, когда заказчик требует уплатить неустойку за просрочку оказания услуг по договору.

Кому: ООО “Профессионал” ул. Московская, д. 11, офис N 68

Москва, 114007

info@companyprof.ru

От кого: ООО “Главмед”

ул. Выпускная, д. 45, офис N 2

Москва, 117042

info@companyglavmed.ru

Претензия

об уплате неустойки

в связи с нарушением срока оказания услуг

20.07.2019 между ООО “Профессионал” и ООО “Главмед” был заключен Договор возмездного оказания консультационных услуг N 54 (далее – Договор).

В соответствии с п. 1.1 Договора ООО “Профессионал” обязалось оказать ООО “Главмед” консультационные услуги. Согласно п. 2.1 Договора срок оказания услуг – до 24.07.2019 (включительно). В указанный срок ООО “Профессионал” не оказало услуги по Договору.

Фактически услуга оказана 18 августа 2019 г., что подтверждается актом об оказании услуг от 18.08.2019 б/н (Приложение 2 к претензии).

Согласно п. 5.4 Договора в случае нарушения Исполнителем срока оказания услуг Заказчик имеет право требовать с Исполнителя выплаты неустойки (пени, штрафа) в размере 0,1% от цены услуг за каждый день просрочки.

Просрочка оказания услуг – 25 календарных дней.

Цена услуг по договору составила 150 000 (сто пятьдесят тысяч) руб., в т.ч. НДС 20%.

Услуги нами полностью оплачены, что подтверждается копией платежного поручения (Приложение 3 к претензии).

Сумма неустойки составляет 3 750 (три тысячи семьсот пятьдесят) руб. (150 000 x 0,1% x 25).

В соответствии со ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем взыскания неустойки.

Согласно п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

На основании изложенного прошу в срок до 30.09.2019 перечислить сумму неустойки в размере 3 750 руб. по следующим реквизитам:

ООО “Главмед”

Р/с 34509359639013940945

в ПАО “Кредит Банк”

К/с 30109457867334449034

БИК 045987387

В противном случае ООО “Главмед” будет вынуждено обратиться в суд с иском о взыскании неустойки.

ПРИЛОЖЕНИЕ:

  1. Копия Договора возмездного оказания услуг N 54 от 20.07.2019.
  2. Копия акта об оказании услуг от 18.08.2019.
  3. Копия платежного поручения N 232 от 21.07.2019 на оплату услуг по договору.

Генеральный директор _______________ /Иванов А.А./

Как вернуть деньги за некачественную услугу?

Невыплата денежных средств за оказанную некачественно услугу наказуема.

Но в соответствии со ст. 32 ЗоЗПП исполнитель имеет право на возмещение ему фактически понесенных расходов. При этом заказчик все равно вправе расторгнуть соглашение, если услуга была оказана некачественно.

Далее все зависит от определенных обстоятельств

Исполнитель может согласиться на расторжение договора, принимая во внимание аргументы второй стороны

Если он не согласен, то будет настаивать на возмещении суммы расходов, что он понес. Эта цифра нередко оказывается завышенной необоснованно. Чаще всего в нее включены траты, что на самом деле не связаны напрямую с услугой. Это касается арендной платы, расходов на заработную плату сотрудникам.

Здесь вы можете взять заявление на возврат денежных средств за некачественно оказанную услугу.

Чтобы избежать разногласий на этой почве, при составлении текста соглашения необходимо предусмотреть вероятность его аннулирования с учетом положений статьи 32.

Еще стоит прописать сроки возврата денег заказчику.

Чтобы вернуть деньги в спорной ситуации, без обращения в суд не обойтись. При рассмотрении иска судебной инстанцией будет учитываться ст. 453 ГК п. 5.

Как правило, срок возврата денежных средств не должен превышать 10 дней.

Здесь вы можете изучить правила по составлению заявления на некачественно оказанные услуги.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий