Продление гарантийного срока после ремонта по гарантии

ВНИМАНИЕ

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

  1. Гарантийный срок исчисляется с момента приема Покупателем товара у курьера или Службы доставки и составляет:
    1. На смеситель (за исключением душевого шланга, шлангов подводки, вентильных головок, картриджа, резиновых уплотнителей и прокладок, душевой лейки) – 5 (пять) лет.
    2. На вентильные головки, картриджи – 1 (один) год.
    3. На душевые шланги, душевые лейки, шланги подводки – 6 (шесть) месяцев.

Гарантия относится только к производственным дефектам и распространяется на комплекты изделий, состоящие только из оригинальных деталей!

Гарантия не предусматривает бесплатного вызова мастера сервисного центра на место установки смесителя. 

Замене и ремонту подлежит только дефектная часть смесителя.

Заменяемые части переходят в собственность сервис – центра.

Претензии по качеству смесителя принимаются только в течение гарантийного срока, установленного на смеситель.

Дефекты устраняются путем ремонта смесителя или замены его неисправных деталей.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ:

  1. На механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации (загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потертости и прочие механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации или транспортировки).
  2. На недостатки изделия, возникшие вследствие технического обслуживания или ремонта лицами или организациями, не являющимися уполномоченными сервисными организациями.
  3. На изделия, подвергшиеся конструктивным изменениям или используемые не по их функциональному назначению.
  4. На недостатки изделия, возникшие вследствие образования известкового налета либо использования загрязненной воды, а так же дефекты изделия, вызванные попаданием внутрь инородных предметов и механических примесей.
  5. В случае отсутствия фильтров грубой очистки воды в системе водоснабжения
  6. На недостатки изделия, вызванные независящими от производителя причинами, такими как перепады напряжения питания, перепады давления в водопроводных сетях, явления природы и стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные.
  7. На недостатки изделий, возникшие в результате несоблюдения требований Инструкции по эксплуатации, неправильной установки, небрежного обращения или плохого ухода, в том числе на дефекты поверхности изделия, возникшие в результате использования кислотосодержащих или абразивных средств.
  8. На расходные материалы, подверженные естественному износу (прокладки, уплотнения, сальники, декоративные накладки, аэраторы и т.п.).

При возникновении спора о причинах недостатка товара Продавец или выполняющая функции продавца на основании договора с ним организация обязана провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить продавцу или выполняющей функции продавца на основании договора с ним организации расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара

(Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» ).

Факт приобретения смесителя является согласием потребителя с настоящими условиями предоставления гарантии производителем и соблюдением условий эксплуатации.

Данные гарантийные обязательства распространяются на потребителя в трактовке Закона «О защите прав потребителя».

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат или обмен товара не производится в случае нарушения Покупателем условий эксплуатации, установки и обслуживания; выявления механических повреждений ПОСЛЕ приема товара Покупателем у курьера или Службы доставки; отсутствия полной комплектация товара.

Сертификат соответствия

Второй документ, определяющий эксплуатационные свойства строительного раствора – сертификат качества на бетон. Этот документ выдается только после строгой проверки всех характеристик бетона, а также технических возможностей предприятий. Сертификация проводится сторонними лицензированными организациями. Данный документ подтверждает высокое качество производимого материала.

По действующему законодательству сертификат на бетонный раствор, в отличие от паспорта, не является обязательным документом. Однако, добросовестные производители стараются получить его, поскольку он позитивно влияет на имидж, позволяя получить существенное преимущество в конкурентной борьбе. Этот документ может быть выдан на определенный перечень или на весь спектр продукции, производимой конкретным предприятием.

В сертификате обязательно указывается , производимого по определенному стандарту, как правило, это ГОСТ. В нем перечисляются основания и акты, на основе которых и проводится сертификация. Документ скрепляется подписями и печатями организаций, проводивших проверку качества материала. Предлагается три вида сертификации:

  • добровольная;
  • по форме СМК (система менеджмента качества);
  • санитарная.

Строго говоря, любая сертификация на бетон проводится добровольно, чтобы доказать соответствие продукции действующим стандартам, техническим условиям заказчиков, другим нормативам. Для получения сертификата в аккредитованную организацию предоставляется необходимый пакет документов

Важное отличие от других видов сертификации – заявитель сам решает, по каким критериям нужно оценивать его продукцию, что впоследствии отражается в итоговом документе. Он действует в течение одного года после получения, по истечению срока действия, процедуру нужно будет повторить

Сертификация по форме соответствия СМК тоже проводится добровольно. Но его форма, а также критерии оценки качества бетонной смеси устанавливаются не заказчиком, а центром сертификации. Для его получения проверяется качество выпускаемого товара, а также проводится серия аудиторских проверок на предприятии, о которых сообщается заранее. В этом документе предоставляются сведения о видах бетона, на которые он выдается, данные о производителе и применяемых технологиях, указывает область деятельности, где он будет действительным. Документ указывает на высокие стандарты и конкурентоспособность предприятия, выпускающего сертифицированную продукцию. Сертификат по форме СМК действует 3 года. Но для его подтверждения требуется ежегодный аудит предприятия от сертификационного центра с целью подтверждения надлежащего качества продукции.

В санитарно-эпидемиологическом сертификате указывается, насколько безопасно работать с бетонной смесью, ее соответствие техническим условиям. Анализ гигиенических характеристик делается в лицензированных лабораториях. В заключении указывается потенциально вредные вещества и то, насколько они выделяются в окружающую среду. Указывается область применения конкретной бетонной смеси, в том числе, возможность ее применения при строительстве объектов фармацевтической или пищевой промышленности. Еще один обязательный раздел – условия безопасной работы, транспортировки и утилизации материала согласно СанПиН. В сертификате делает пометка о соответствии или несоответствии бетонной смеси для использования в определенных отраслях строительства. Документ подписывается главным санитарным врачом на территории обслуживания и действует один год.

Если бетонные смеси поступают из-за рубежа, они могут сертифицироваться в установленном порядке. Чтобы сократить время оценки качества, нужно требовать, чтобы они сопровождались сертификатами соответствия по форме ИСО 9001.

Можно ли вернуть смеситель для ванны, если его уже установили

Проверка качества смесителя: вне зависимости от того хочет продавец возвращать денежные средства за некачественный смеситель, или нет, он обязан его забрать обратно и произвести его проверку на соответствие стандартам изделия.

Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть смеситель обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат смесителя и как это сделать.

Внимание Если последнему покажется, что экспертиза была проведена с нарушениями и он не согласен с результатом, то оспорить заключение экспертов можно в судебном порядке.
Покупая сантехнику в нашем магазине, Вы приобретаете только товары с гарантией! Срок гарантийного обслуживания колеблется от 1 года до 5 лет в зависимости от товара и производителя. Все гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров производится в специализированных авторизированных сервисных центрах фирм производителей, имеющих на то соответствующие полномочия

Резюме

В случае обнаружения недостатков товара или его поломки вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу или компании-производителю. Они обязаны в течение 45 календарных дней произвести гарантийный ремонт, если он невозможен, то вернуть вам деньги или предоставить аналогичный предмет.

В удовлетворении ваших требований может быть отказано по ряду причин. Если вы не согласны с решением торговца или предприятия, а также с результатами экспертизы, можете обратиться в суд. Процедура разбирательства с участием органа государственной власти имеет множество важных нюансов. Не допустить ошибок вам помогут наши опытные юристы. Они произведут правовую оценку ситуации, составят необходимые документы, представят ваши интересы во время судебного разбирательства. Их участие в процессе увеличит шансы на успешное разрешение дела в вашу пользу.

Правила передачи товара на гарантийный ремонт

При обнаружении неисправности товар необходимо представить в сервисный центр или другую организацию, осуществляющую гарантийный ремонт, которую продавец указал в гарантийном талоне. В сервисный центр необходимо предоставить не только товар, но и имеющиеся на него документы (технический паспорт, инструкцию, гарантийный талон, сервисную книжку при наличии и др.). В некоторых случаях, если того требует организация оказывающая сервисную поддержку, необходимо будет написать заявление на гарантийный ремонт.

При этом желательно документы отксерокопировать и передать в сервисный центр копии, а оригиналы оставить себе. Не забудьте уточнить у сотрудника магазина или сервисного центра — нужно ли составлять и подписывать договор об оказании услуг гарантийного обслуживания. Такие договоры на разные виды техники отличаются, поэтому образец вы можете запросить у сотрудника

Перед передачей товара на гарантийный ремонт, желательно подробно описать его внешний вид и указать все имеющиеся повреждения, а еще лучше дополнительно сфотографировать.

Подготовленные документы предъявить и подписать при передаче товара в ремонт. Такой подход может избавить от последующих заявлений продавца или службы сервисного обслуживания, что то или иное повреждение уже было на товаре.

Несколько слов о транспортировке. Согласно ч. 7 ст. 18 указанного Закона, доставка крупногабаритного товара осуществляется продавцом, то есть его силами и за его средства. Можно доставить товар в ремонт самостоятельно, но требовать с продавца возмещения расходов, связанных с транспортировкой.

В ст. 20 указанного закона предусмотрено, что если гарантийному ремонту подлежит товар длительного пользования (холодильник, телевизор и т.д.), покупатель имеет право предъявить требование о замене этого товара на аналогичную модель на срок гарантийного ремонта. Перечень всех товаров, которые НЕ подлежат замене на время ремонта, указан в Постановлении Правительства от 1998 года РФ № 55.

Продление гарантийного периода

Законодательство РФ позволяет увеличить срок действия гарантии на приобретенное изделие, если потребитель в течение действия гарантии обратился к продавцу с требованием об устранении недостатка в купленном предмете.

Период ремонта по гарантии

Для того чтобы потребителю разобраться в вопросах срока гарантийного ремонта, нужно обратиться к пункту 1 статьи 20 ФЗ РФ №2300-1 «О защите прав потребителей».

Так, если сторонами сделки не был установлен временной интервал гарантийного ремонта в письменном виде, то он должен быть осуществлен в минимальный период, необходимый для устранения недостатков.

Если время гарантийного ремонта было установлено в письменной форме, то его длительность не должна быть более, чем 45 дней. Однако если во время проведения ремонтных работ становится ясно, что в установленный интервал закончить ремонт не получиться, то стороны могут перенести срок ремонта.

При этом потребителю стоит знать, что если сторона продавца или изготовителя предлагает перезаключить договор на более длительное время ввиду отсутствия запчастей или необходимого оборудования, то такое действие является противозаконным и не может служить основанием для переноса срока ремонта.

Также стоит помнить, что при сдаче изделия длительного пользования на гарантийный ремонт потребитель имеет право потребовать от продавца или уполномоченной организации предоставить ему в течение трех дней аналогичный товар с такими же потребительскими свойствами на время ремонта на безвозмездной основе (п. 2 ст. 20).

Исключением являются товары, входящие в Перечень товаров длительного использования, на которые не распространяется требование потребителя о предоставлении ему аналогичного товара на период ремонта, утвержденным Постановлением Правительства 19 января 1998 года за номером 55.

При несоблюдении временного интервала гарантийного ремонта или невыполнении требований потребителя в предоставлении изделия на период ремонта продавцу или уполномоченной организации начисляются пени в размере 1% от стоимости товара (п. 1 ст. 23).

Продление гарантии после ремонта

Для того чтобы получить продление гарантийного срока, клиент должен знать, что самостоятельно отремонтированный товар не подлежит этому действию.

Чтобы продлить гарантийный период, потребителю нужно действовать в следующей последовательности:

  1. После обнаружения недостатков немедленно обратиться к продавцу с требованием их устранения. При этом нужно составить заявление, в котором потребитель должен описать недостатки и свои требования. С того момента, как клиент отдал заявление продавцу, действие гарантии приостанавливается.
  2. Сдача изделия на ремонт по гарантии. После обращения к продавцу клиент должен обратиться в сервисный центр и получить от мастера документ, на котором должна быть указана дата передачи и наименование товара, а также срок устранения проблемы.
  3. В случае успешного устранения недостатка или дефекта, потребитель должен забрать изделие и получить от мастера документ с указанием даты обращения и передачи предмета мастеру, описанием недостатков и запчастей для их устранения, дату их устранения и дату выдачи отремонтированного изделия (п. 3 ст. 20 ФЗ РФ № 2300-1).

Образец заявления о безвозмездном гарантийном ремонте товара можно посмотреть здесь.

Также п. 3 ст. 20 содержит информацию о том, что в случае устранения дефектов гарантийный период возобновляется в момент передачи товара потребителю и продлевается.

Срок продления гарантийного периода

Согласно пункту 2 статьи 471 ГК РФ и пункту 3 статьи 20 ФЗ № 2300-1, гарантийное обслуживание продлевается на то время, в течение которого потребитель не имел возможности пользоваться товаром ввиду имеющихся в нем недостатков.

Указанное время отсчитывается с момента обращения покупателя к продавцу или уполномоченной организации с требованием об устранении имеющихся дефектов до момента выдачи отремонтированного товара потребителю.

Сложная техника, состоящая из нескольких комплектующих, часто ремонтируется посредством замены одной из составляющих деталей. При этом в законе говорится, что в случае замены составной части изделия продолжительность действия гарантии на новую составляющую устанавливается такая же, что и на замененную, если другие условия не предусмотрены договором (п. 4 ст. 20).

Как выглядит дипломатический паспорт

По внешнему виду документ отличается лишь цветом. Сведения же идентичны тем, что содержатся в обычной загранке.

Интересен тот факт, что в большинстве стран используется единый паспорт и для идентификации личности, и для заграничных поездок. Зеленый цвет применяется далеко не всеми странами. Поэтому говорить о единстве в этом вопросе не приходится. К примеру, в арабских государствах такой цвет имеют обычные гражданские паспорта. Дело в том, что зеленый является очень значимым и важным цветом в религиозном отношении.

Вот цвета в некоторых странах.

  • Соединенные Штаты Америки — черный. Такое решение продиктовано чисто практическими целями. На нем не так заметны загрязнения и он менее маркий. К тому же на черном фоне отчетливо видны все надписи.
  • Украина — серый.
  • Канада — бордовый. Цвет близок к оттенку нашего гражданского паспорта, который есть у каждого гражданина РФ. Интересно, что обычный паспорт Канады имеет черный цвет.
  • Таджикистан, Корея — зеленый.
  • Дипломатический паспорт Российской Федерации дает зеленый свет при пересечении границ, и цвет у него соответствующий.

Как видим, нет четких правил и ограничений при выборе тона отдельным государством. На это могут влиять религиозные, исторический или другие аспекты. Но обязательным условием является надпись дипломатический паспорт на обложке документа на английском и государственном языках.

Внутри удостоверения личности, выдаваемом МИД РФ, обязательна надпись, в которой изъявляется просьба о всяческом содействии и помощи в беспрепятственном прохождении пограничного и таможенного контроля.

💸 Предоставление гражданства или ВНЖ в обмен на инвестиции

«Золотой паспорт» – это предоставление гражданства или ВНЖ (вида на жительство) в обмен на инвестиции в экономику. Проще говоря, человек должен инвестировать крупную сумму в экономику той или иной страны, приобрести недвижимость или открыть бизнес, предоставив рабочие места местному населению.

В обмен человек получает или сразу гражданство данной страны, или ВНЖ с возможностью оформить гражданство в дальнейшем. Между этими двумя статусами лежит большое правовое различие:

  1. Наличие гражданства гарантирует полный спектр политических и трудовых свобод, предусмотренных конкретным национальным законодательством.
  2. Права человека с ВНЖ более ограничены – например, он не может голосовать на выборах, а в некоторых случаях может столкнуться с проблемами с трудоустройством (скажем, имеет право быть учредителем компании и занимать в ней руководящую должность, но не имеет права устроиться наемным сотрудником в местную компанию).

Где действует программа

«Золотые паспорта» выдают как развивающиеся страны, так и развитые государства с сильной экономикой. Огромной популярностью у россиян пользуется «золотая» программа Кипра. Чтобы получить гражданство в обмен на инвестиции в этой стране, нужно вложить минимум 2 миллиона евро в экономику Кипра – местный бизнес и/или недвижимость. Также с 2019 года появилось дополнительное требование – отчисление по 75 тысяч евро в фонд строительства жилья для малоимущих граждан и в фонд развития инноваций. Кипрский «золотой паспорт» привлекает инвесторов тем, что гражданство можно получить в течение года, а то и ранее. При этом проживать это время на территории Кипра необязательно, а полученный паспорт позволяет беспрепятственно въезжать более, чем в 150 стран, в том числе в страны Еврозоны.

Более благополучные страны так же предлагают возможность получить «золотой паспорт», но требования к кандидатам там намного строже, а входной порог капитала – выше. Например, оформить визу инвестора и в дальнейшем получить гражданство можно в Великобритании. Но доступно это только по-настоящему богатым людям, причем сразу гражданство там никто не даст – все происходит поэтапно, начиная с получения ВНЖ. Для инвестирования потребуется минимум 1,7 миллиона евро, которые нужно вложить в государственные британские облигации или в уставной фонд местной компании. Эта сумма позволит получить визу инвестора на 3 года, затем ее понадобится продлевать еще на 2 года. Только после 5 лет возможно получение ВНЖ, и лишь затем – подача заявки на получение гражданства. Чтобы ускорить процесс, потребуется уже около 8 миллионов евро. Эта сумма позволит получить гражданство через 3 года. Помимо внушительного капитала и длительного срока ожидания, инвесторам до получения паспорта необходимо постоянно проживать на территории Великобритании.

Заинтересованные лица

«Золотые паспорта» интересны прежде всего тем, кто хочет свободно посещать большинство стран мира (в том числе Шенгенской зоны), не оформляя визы. Получение гражданства поможет не только раз и навсегда решить этот вопрос, но и даст массу дополнительных бонусов. Например, дети, которые получают гражданство вместе с родителями, смогут без проблем получить образование в этих странах.

Также некоторые государства предлагают инвесторам различные налоговые льготы – отсутствие налогов на дарение и наследство, прирост капитала, прямых и/или подоходных налогов и т. д.

Как вы считаете, нужны ли в России «золотые паспорта»?

Да, это приток новых денег в экономикуНет, вдруг к нам приедет непонятно ктоИнтересно, кто же будет их покупать

Могут ли лишить «золотого паспорта»

Получение гражданства в обмен на инвестиции еще не гарантирует сохранности заветного паспорта. Яркий тому пример – все тот же Кипр. В последние годы он особенно активно оформлял «золотые паспорта» по своей госпрограмме, пока Еврокомиссия не выразила озабоченность все возрастающим числом граждан (в том числе из стран бывшего СССР), желающих стать гражданами Евросоюза в обмен на инвестиции. По инициативе Еврокомиссии была проведена проверка, в ходе которой выяснилось, что часть лиц, получивших «золотой паспорт», имеет криминальное прошлое, а, значит, создает потенциальную угрозу безопасности. Эти лица продолжали вести теневую незаконную бизнес-деятельность и на территории Европы (именно для этого им и были нужны европейские паспорта). В результате на Кипре произошло расследование, ряд граждан был лишен «золотых паспортов», а спикер кипрского парламента ушел в отставку на фоне скандала.

Также ЕС намерен начать разбирательства из-за «золотых паспортов» Мальты.

Все нюансы определяются национальным законодательством конкретной страны.

Как правильно составить технический паспорт изделия?

Документ состоит из титульного листа и информационных разделов. Требования к его структуре содержатся в п.8 ГОСТ Р 2.610-2019 “Единая система конструкторской документации (ЕСКД). Правила выполнения эксплуатационных документов”. Отдельные разделы техпаспорта допускается объединять или исключать. Также можно вписывать новые подразделы, необходимость которых зависит от нюансов конкретных видов техники, специфики изделий, объема информации и правил эксплуатации.

Правила составления

Паспортизация аппаратуры проводится в индивидуальном порядке для каждого типа товара. Перед выпуском продукции в обращение документ помещается в упаковку к оборудованию. При покупке потребитель вместе с товаром приобретает и сопроводительную документацию.

Правила разработки паспорта на изделие могут отличаться в зависимости от того, на какой тип устройства он составляется. К каждому товару предъявляются свои требования относительно изготовления, каждый тип продукции обладает уникальными свойствами и качествами.

Очень важно, чтобы паспорт был подготовлен правильно и в соответствии с действующими нормами закона. Неверное составление может повлечь административную ответственность

Если из-за неправильного использования оборудования пострадают люди, то может быть возбуждено уголовное дело.

Привилегии дипломатического паспорта

Ответственность подрядчика

В случае гарантийного случая подрядчик обязан:

  1. Безвозмездно устранить недостаток либо соразмерно уменьшить цену договора.
  2. Возместить расходы заказчика.
  3. При больших нарушениях заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
  4. Вернуть все потраченные денежные средства, а также проценты за их использование.
  5. Заказчик вправе получить компенсацию за моральный вред.
  6. Уплата пени, возмещение иных убытков.

Эксперты сходятся во мнении, что получить возмещения денежных средств гораздо проще, чем добиться устранения дефектов.

В случае отсутствия добровольного урегулирования спорной ситуации со стороны застройщика заказчик вправе обратиться в суд, такие иски рассматриваются по месту нахождения объекта строительства.

Пример нарушения гарантийных обязательств

Покупатель обратился в автосалон с поломкой системы отопления в автомобиле, находящимся на гарантии. Продавец произвел ремонт, но через некоторое время именно эта деталь снова сломалась. Была произведена замена электродвигателя вентилятора, продавец объявил данный вид ремонта негарантийным, и потребовал оплатить стоимость работ. При этом в сервисной книжке данный вид поломки не значится негарантийным.

В чем не прав продавец:

  • Негарантийными считаются только случаи:
    1. поломка произошла по вине покупателя;
    2. действий третьих лиц, например, покупка некачественного бензина;
    3. из-за возникновения обстоятельств непреодолимой силы (ураган, наводнение и др.).

    Это правило закреплено в п. 6 ст. 18 ЗоЗПП. Никакие иные случаи негарантийными считаться не могут.

  • Если срок гарантии не истек, продавец вправе отказать в ремонте, только если сможет доказать наличие одного из вышеперечисленных факторов, наступление которых лишает автолюбителя права на бесплатный ремонт.

Подробнее о правах потребителя при гарантийном ремонте автомобиля читайте в этой статье — https://potrebexpert.online/6026-osobennosti-sroki-remonta-avtomobilya-po-garantii

Как правило, доказывание производится путем проведения экспертизы.

Поэтому, в данной ситуации покупатель должен составить письменную претензию, в которой потребовать предоставить доказательства того, что поломка системы обдува — негарантийный случай. Согласно ст. 28 ЗоЗПП, доказывание возлагается на продавца.

Если магазин откажется возвращать машину из гарантийного ремонта, в претензии указывается на нарушение сроков гарантийного ремонта (ст. 20 ЗоЗП).

За нарушение срока продавец обязан заплатить неустойку (штраф). Калькулятор расчета неустойки за неисполнение продавцом своих обязанностей можно найти тут.

На рассмотрение претензии продавцу отводится от 7 до 20 дней в зависимости от того, будет ли назначаться проверка качества.

Если после этого срока будет получен отказ в удовлетворении требований или ответа не будет, следует обращаться в суд. К исковому заявлению прилагается ответ продавца, если будет дан, копии техпаспорта, квитанции об оплате, иные документы на машину.

От уплаты госпошлины истец освобождается.

Что еще скачать по теме «Минстройархитектуры»:

  • Каким должен быть правильно составленный трудовой договорТрудовой договор определяет взаимоотношения работодателя и сотрудника. От того, насколько досконально будут учтены условия взаимоотношения сторон, его заключивших, зависит соблюдение сторонами прав и обязательств, им предусмотренных.
  • Как грамотно составить договор займаВзятие денег в заем – явление, достаточно, характерное и распространенное для современного общества. Юридически правильным будет оформить кредитный заем с последующим возвратом средств документально. Для этого стороны составляют и подписывают договор займа.
  • Правила составления и заключения договора арендыНи для кого не секрет, что юридически грамотный подход к составлению договора или контракта является гарантией успешности сделки, ее прозрачности и безопасности для контрагентов. Правоотношения в сфере найма не исключение.
  • Гарантия успешного получения товаров – правильно составленный договор поставкиВ процессе хозяйственной деятельности многих фирм наиболее часто используется договор поставки. Казалось бы, этот простой, по своей сути, документ должен быть абсолютно понятным и однозначным.
  • Все договоры
  • Все бланки
  • Авторский договор, авторский заказ
  • Агентский, субагентский договор и соглашение
  • Договор аренды, субаренды: недвижимости, имущества
  • Договор банковского счета, вклада-депозита, обслуживания
  • Брачный договор, контракт, семья
  • Договор безвозмездного пользования, оказания услуг
  • Договор возмездного оказания услуг
  • Договор гарантии и гарантийного обслуживания
  • Договор дарения, пожертвования
  • Договор доверительного управления
  • Договор займа, беспроцентного займа
  • Договор задатка, аванса
  • Договор залога недвижимости, имущества, прав
  • Договор комиссии, субкомиссии на покупку, продажу
  • Договор концессии, франчайзинга
  • Договор купли-продажи товара, имущества, акций
  • Договор лизинга, сублизинга, финансовой аренды
  • Лицензионный, сублицензионный договор
  • Договор мены, бартера, обмена
  • Договор найма, поднайма жилого помещения
  • Договор на выполнение работ, оказание услуг
  • Договор обучения, стажировки, переподготовки
  • Договор перевода долга
  • Договор подряда, субподряда
  • Договор поручения, договор поручительства
  • Договор поставки товара, продукции, оборудования
  • Договор представительства: юридического, коммерческого
  • Договор о совместной деятельности
  • Договор страхования, перестрахования
  • Договор уступки требований, договор цессии
  • Договор хранения товара, имущества
  • Трудовой договор, контракт, соглашение
  • Удостоверительная надпись
  • Прочие договора
  • Акт
  • Анкета
  • Аренда
  • Белстат
  • Бухучет
  • Бюджет
  • Ведомость
  • Госкомимущество
  • Доверенность
  • Должностная инструкция
  • Жалоба
  • ЖКХ
  • Журнал
  • Зарплата
  • Заявление
  • Здравоохранение
  • Инструкция
  • Исковое заявление
  • Контракт
  • Минздрав
  • Минтранс
  • Минюст
  • МЧС
  • Отчет
  • Отчетность
  • Положение
  • Приказ
  • Протокол
  • Рабочая инструкция
  • Расписка
  • Совмин
  • Соглашение
  • Справка
  • Труд
  • Уведомление
  • Устав
  • Форма
  • Ходатайство
  • Экономика
  • Юрлицо

Возврат смесителя в магазин

На основании Правительственного Постановления №55 электросмеситель входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, при условии, что на него установлена гарантия (пункт 11). В таком случае устройство можно вернуть продавцу в течение 15 дней со дня приобретения, если в нем обнаружился дефект. По истечении этого срока расторгнуть договор купли-продажи будет практически невозможно, если не будет выявлен существенный недостаток. Однако потребитель будет иметь право на обмен, ремонт или возмещение расходов на устранение дефекта.

Если гарантия не установлена, то смеситель подлежит возврату в течение 14 дней с момента приобретения при надлежащем качестве либо в течение 7 дней (трех месяцев) при дистанционном характере сделки в зависимости от обстоятельств, указанных в ст. 26.1 ЗоЗПП.

В остальных случаях при обнаружении недостатков смеситель может быть передан продавцу в течение гарантийного срока или в пределах двух лет с момента приобретения.

Чтобы вернуть изделие, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Обратиться по месту приобретения смесителя и передать товар продавцу вместе с прилагающимся к нему атрибутами в момент покупки: упаковкой, этикетками, бирками, инструкцией по установке и эксплуатации и т. д.
  2. Предоставить чек либо иной документ, удостоверяющий факт приобретения.
  3. Оформить заявление по образцу, выданному продавцом с выдвижением требования о замене (при надлежащем качестве).
  4. Если товар ненадлежащего качества, то в заявлении можно потребовать замены, возврата, ремонта либо возмещения расходов на ремонт.
  5. Если смеситель был приобретен дистанционно, необходимо обратиться в службу поддержки продовольственной платформы и указать основания для возврата. После обращения в поддержку смеситель необходимо переправить продавцу по почте, приложив к нему заявление.
  6. При возникновении необходимости в экспертизе необходимо дать на нее свое согласие и дождаться результатов диагностики.
  7. Ожидать исполнения требований со стороны продавца.

Образцы документов: заявление на возврат товара надлежащего качества, претензия на возврат товара ненадлежащего качества.

Заявление необходимо составить в двух экземплярах. Оба должны удостоверены подписью сотрудника о принятии.

Гарантийные обязательства

В дорогих высококачественных смесителях, например, фирмы GROНE (Германия) на них нанесено специальное графитовое напыление, заметно повышающее износостойкость и снижающее трение. Но при закрывании не нужно прилагать особых усилий и самозабвенно крутить маховичок (достаточно одного оборота), иначе керамическая вентильная головка не выдержит. Еще одна проблема — наш далеко не идеальный водопровод.

На трубы, по которым в ваш дом поступает горячая и холодная вода, имеет смысл поставить фильтры очистки, хотя бы самые примитивные. Теперь о гарантии. Смеситель лучше покупать в хорошем магазине. Обязательно потребуйте у продавца гарантийный талон.

Обычно гарантия дается на 1 год, реже- на 3 или 5 лет. Конечно, если вы приобрели смеситель, например финский, на рынке, гарантийная мастерская не откажет вам в сервисе, но сделает работу за деньги.

🕰 Гарантийный срок

Гарантийный срок регламентирован , а также и . Это временной период, в течение которого изготовитель в случае обнаружения покупателем в товаре недостатка должен будет удовлетворить требования покупателя и устранить недостатки за свой счет. Гарантийный срок устанавливается на непродовольственные продукты длительного пользования (бытовая техника, электроника, мебель, обувь и т. д.) самим изготовителем, но иногда дополнительную гарантию может давать и продавец товара.

Гарантийный срок исчисляется:

  1. В обычных случаях: со дня передачи товара потребителю, а в тех случаях, когда этот день установить невозможно – со дня производства товара.
  2. При реализации сезонных товаров: с начала сезона.
  3. При покупке продукции по почте: со дня доставки, а в тех случаях, когда этот день установить невозможно – со дня заключения договора.
  4. При приобретении товара с установкой и/или сборкой: со дня установки (сборки), а в тех случаях, когда этот день установить невозможно – со дня заключения договора.

Если речь идет о продукции с выявленными недостатками, то на время ремонта гарантийный срок продлевается. Если же произошла замена некачественного товара, то отсчет гарантийного срока начинается заново.

Гарантийный срок и срок службы – разница

Срок службы означает, что при соблюдении правил пользования товар весь срок будет функционировать так, как надо. В качестве примера можно привести компьютер – возможно, к окончанию срока службы он уже не будет казаться таким мощным и передовым, как на момент покупки, однако, будет исправно выполнять свои изначальные функции, ради которых и приобретался.

А гарантийный срок устанавливается для того, чтобы в случае появления производственных недостатков, которые мешают нормально эксплуатировать товар, устранить данные недостатки или же заменить товар на аналогичный.

Что делать, если информация о товаре и производителе представлена на иностранном языке
Читать

Продажа алкоголя потребителям в 2020 году: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию
Подробнее

Заплатите и ешьте спокойно. Что будет, если съесть продукт в магазине и не оплатить
Смотреть

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий