Отказ в приёме на работу

Отказ по направлению

Бывают работники с направлениями от определенной организации или центров занятости о предоставлении таким гражданам работы. Но зачастую у компании не имеется подходящей должности. В этом случае отказ должен быть произведен в письменной форме. При несогласии в отрицательном решении он может составить запрос обоснованного ответа.

К примеру, уведомление об отсутствующей вакансии:

При наличии вакансии таким гражданам, возможно приглашение на разговор. И уже по полученному результату отправляется письмо-уведомление с отрицательным ответом или осуществляется телефонный звонок с дальнейшим оповещением прохождения переговоров и приглашением в компанию на предоставленную вакансию.

Проводя переговоры стоит помнить, любой человек требует к себе уважения. А в данном случае оно проявляется в обязательном уведомлении о принятом решении. Не получив ответа, потенциальный сотрудник может сильно огорчиться и оставить на сайте компании отрицательный отзыв. Если огорченных людей составит немалое количество, они отзовутся плохими отзывами, то репутация компании может значительно упасть.

Чтобы сохранить престиж компании рекомендуется не игнорировать и не откладывать оповещение на потом, а извещать потенциальных работников своевременно и желательно не стандартными шаблонными письмами, а четко сформулированными.

2020 zakon-dostupno.ru

Как тактично отказать работодателю после собеседования

Тактично – это не значит выдумывать оправдания, но и не стоит отвечать грубо.

Вам важно сгладить негативные моменты на этом этапе. В будущем может оказаться так, что вам придется вновь приходить на собеседование в данную компанию

Такие обиды не забываются, особенно если они касаются чей-то личности. Необдуманными действиями вы сами себе роете яму.

Подробная схема с примерами того, как отказать работодателю после прошедшего собеседования, либо перед первым выходом на работу, включает в себя следующие этапы.

1. Приветствие и ваше представление

Обязательно напомните, кто вы и как связаны с данной компанией. Это не просто способ избавиться от забывчивости работодателя, а и элементарная вежливость.

Пример:

«Добрый день, N! Я – Иван Иванов. Вчера/неделю назад я проходил собеседование в Вашей компании на должность K».

2. Сообщите, что вы рады предоставленному интересу к вашей персоне

Это очень важный момент. Он позволяет мягко подготовить работодателя к последующему отказу.

Пример:

«Учитывая Вашу занятость, я рад, что Вы уделили мне время».

3. Сделайте комплимент компании

Здесь нужно быть осторожным. Не перегибайте палку: не стоит рассыпаться в благодарностях, ведь это займет много времени. Будьте лаконичны и хорошо воспринимаемы. Ваша речь должна быть поставлена грамотно.

Примеры:

  • «Ваша компания – образец сплоченного коллектива, благодаря усилиям которого с легкостью решаются даже самые сложные финансовые проблемы»;
  • «При общении с Вами я ознакомился с ценным мнением человека, который находится в этом бизнесе не просто так. Вы дали мне массу полезных идей, и за такой короткий промежуток времени все равно сумели передать жизненный опыт»;
  • «Общаться с Вами/интервьюером/сотрудниками было интересно. Я почувствовал доброжелательную атмосферу. Люди, работающие в этой компании, явно находятся на своем месте, я очень рад знакомству с ними».

4. Скажите, что вам было сложно решиться на такой ответственный шаг – отказ от должности

Постарайтесь, чтобы ваша речь не звучала фальшиво. Если вы перестараетесь, то будете выглядеть как обманщик, слова которого не хочется слушать.

Пример:

«Я был вынужден долго думать, прежде чем решился сообщить вам об отказе. Это очень серьезный шаг для меня».

5. Обязательно укажите, что послужило причиной отказа

Как и в предыдущих пунктах, смысл этого – вежливость и тактичность. Работодатель должен знать, что вы не просто так сбегаете с должности.

Примеры:

  • «Офис находится далеко от моего дома. Я не готов тратить два часа на то, чтобы добираться туда, а потом столько же времени тратить на путь домой»;
  • «Финансовые условия не являются достаточно интересными для меня»;
  • «Я получил предложение от другой компании, которое пока что является более приоритетным для меня»;
  • «Для моего согласия на эту вакансию не хватает фактора N. Мне необходимо время, чтобы сориентироваться, и пока что я не готов занять эту должность»;
  • «Я понимаю, что моего опыта не хватит для того, чтобы достойно представлять Вашу компанию на этой должности».

6. Пожелайте компании успехов

Лучшее завершение отказа – пожелание успеха, быстрого профессионального роста сотрудников компании.

Пример:

«Желаю как можно скорее найти подходящего сотрудника на эту должность/на должность N. Я уверен, что Ваша компания и дальше будет развиваться/расти».

Если же вы решили отказаться от должности сразу после того, как прошли собеседование (то есть, даже не успели выйти из кабинета), то необходимо немного подкорректировать план отказа.

План отказа прямо на собеседовании будет звучать следующим образом:

Краткий комплимент компании (не более одного предложения, выделить основное).
Благодарность за оказанное внимание.
Причина отказа. («Мне жаль говорить это, но я вынужден отказаться от этой должности, потому что …»).
Пожелание как можно скорее отыскать подходящего сотрудника на эту вакансию.

Главное – открытость, мягкость и корректность формулировок

Часто вы начинаете собеседовать первый пул кандидатов, но не спешите с принятием решения, пока не отсмотрите всех или хотя бы большую часть. Стоит предупредить кандидата об этом и обозначить, когда ориентировочно ждать решения. Это даст вам возможность корректно сформулировать отказ, если человек не подошел. А кандидат настроится на то, что ответ может быть отрицательным. Что касается формулировки, следует обозначить, что для дальнейшего взаимодействия были выбраны кандидаты с более подходящим опытом, навыками или финансовыми ожиданиями.  

Некорректно отказывать кандидату из-за персональных качеств. Кроме того, в причинах отказа не должно быть дискриминации ни по национальному, ни по возрастному, ни по половому признаку.

По теме: Кто нанимает лучше: программа или человек?

Ситуации, в которых отказ соответствует законодательству

Выражаясь упрощенно, допустимы два варианта того, как отказать кандидату в приеме на работу, не нарушая законодательные нормы:

  1. В отношении лиц, запрещенных к приему на определенные виды работ.
  2. В случае несоответствия претендента требованиям, устанавливаемым искомой должностью.

Когда отказ предписан законом

Дополнительная информация
Обратите внимание, что так часто встречающиеся в объявлениях о приеме на работу требования, касающиеся возраста работника, а также наличия постоянной или временной регистрации в городе, где открыта вакансия, являются причинами, носящими дискриминационный характер (ст. 64 ТК РФ; Постановление № 2).. Ответственность может наступить не только за необоснованный отказ, но и за прием на работу некоторой категории соискателей

Поэтому отсев неподходящих кандидатур нужно начинать даже не с оценки и сравнения их деловых качеств, а с точки зрения принадлежности к списку запрещенных лиц. Наиболее часто встречающиеся из них:

Ответственность может наступить не только за необоснованный отказ, но и за прием на работу некоторой категории соискателей. Поэтому отсев неподходящих кандидатур нужно начинать даже не с оценки и сравнения их деловых качеств, а с точки зрения принадлежности к списку запрещенных лиц. Наиболее часто встречающиеся из них:

  1. Лица, которым не исполнилось 16 лет. Разрешено принимать на должности, требующие выполнения несложных обязанностей, не наносящих ущерба здоровью и приходящихся на свободное от учебы время, если это не приводит к ухудшению успеваемости (ст. 63, 348.8 ТК; абзацы 2, 3, 4 п. 6 Постановления № 1 от 28.01.14).
  2. Претенденты, чей возраст не достиг восемнадцати лет. Заключать с ними трудовой договор допускается только после прохождения медосмотра (ст. 69, 266 ТК).
    Не могут быть привлечены к трудовой деятельности:
    • совмещенной с другой должностью (ч. 5 ст. 282 ТК);
    • по вахтовому графику (ст. 298 ТК);
    • под землей;
    • характеризующейся повышенным риском;
    • заключающейся в переносе и перемещении грузов, вес которых превышает установленные границы (ст. 265 ТК);
    • предоставляющей доступ к наркотикам, психотропным веществам и прекурсорам (п. 4 Постановления № 892 от 6.08.98);
    • наносящей вред физическому и нравственному здоровью — в:
      • ночных клубах;
      • заведениях с игровыми автоматами и азартными играми;
      • организациях, выпускающих или реализующих товары, содержащие алкоголь, никотин, токсические вещества, эротические материалы;
    • состоящей в использовании денег и ценного имущества, за которые сотрудник отвечает согласно заключенному соглашению (ч. 1 ст. 244 ТК).
  3. Женщины. Недопустимо принимать на работу:
    • где требуется вручную поднимать и переносить тяжелые предметы, вес которых выходит за разрешенные пределы (ч. 2 ст. 253 ТК; Постановление № 105 от 6 февраля 1993 г.);
    • под землей — в отношении физического труда, исключая обязанности по уборке помещений (ч. 1 ст. 253 ТК; Постановление № 162 от 25.02.2000 г.)

Есть случаи, когда трудоустройство гарантировано законом и работодатель не может отказать соискателю в приеме на работу и в заключении трудового договора. К таким ситуациям можно отнести:

  • приглашение в порядке перевода от другого работодателя (ч. 4 ст. 64 ТК РФ);
  • направление на работу в счет установленной квоты рабочих мест (ст. 13 Закона от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»);
  • избрание на должность (ст.ст. 16, 17 ТК РФ);
  • избрание по конкурсу на замещение соответствующей должности (ст.ст. 16, 18, 332 ТК РФ).

Несоответствие должности

Согласно Постановлению № 2 от 17 марта 2004 г. работодатель имеет право при выборе претендента руководствоваться интересами компании, целями по увеличению качества и производительности труда. В связи с этим основанием для отказа могут служить следующие причины:

  1. У претендента отсутствуют достаточные квалификация и трудовой стаж в данной области, указанные в должностной инструкции, имеются медицинские противопоказания (п. 10 Постановления № 2).
  2. Претендент не отвечает дополнительным требованиям, предъявляемым искомой должностью, как то: знание компьютерных программ, владение иностранными языками и другие (Постановление № 2).
  3. Компания отдала предпочтение другому соискателю и вакантное место оказалось занятым. При отсутствии в организации должностной инструкции, работодатель может сослаться на Квалификационный справочник № 37 от 21 августа 1998 г. или другие аналогичные документы.

Подробно о том, как отказать в приёме на работу рассказано в ролике

Формы отказа от вакансии

Отказ по телефону. Сначала необходимо представиться. Далее поблагодарите HR менеджера за проявленный интерес к вашей кандидатуре. Следом сообщите о принятом вами решении и уверенно его обоснуйте. Выскажите слова сожаления, пожелайте успехов и удачи в поисках сотрудника. Далее вежливо попрощайтесь и повесьте трубку.

Сообщение можно отправить на электронный ящик компании, а также оформить в письменном виде и доставить лично

Письмо важно начинать с вежливого обращения по имени и отчеству к ответственному лицу. Затем поблагодарить за уделённое время

Далее изложить свой отказ и уточнить основания. В завершении пожелать успехов и вежливо попрощаться.

Личный визит будет уместен в случае, если интервью проходило в несколько этапов. Оказавшись наедине с HR менеджером, будьте приветливы. Принесите извинения, поясните причины своего отказа от вакантной должности. Прощаясь, пожелайте успехов в поиске успешного кандидата.

По телефону

Существуют некоторые правила, которых необходимо придерживаться, а именно:

  1. приветствие;
  2. представление себя;
  3. обозначение времени и даты собеседования;
  4. уточнение имени и отчества ответственного лица;
  5. уточнить, может ли сейчас разговаривать HR специалист;
  6. формулировка благодарности («Спасибо, за проявленный интерес к моей кандидатуре»..);
  7. пояснение причины отказа (неудобное месторасположение, неподходящий график работы;
  8. несоответствующая квалификации заработная плата, семейные обстоятельства и т. д.);
  9. прощание («Всего вам доброго, «Хорошего дня»).

Как написать по электронной почте?

Существуют также некоторые правила:

  1. Сообщение должно содержать слова приветствия.
  2. Далее можно персонализировать обращение, указав имя и отчество конкретного лица.
  3. Нужно сообщить о том, что вы ознакомились с предложением и рассмотрели возможность сотрудничества.
  4. А далее изложить причины, по которым вы не сможете прийти на встречу с работодателем.
  5. Затем вежливо попрощаться.

Письмо должно быть написано в деловом стиле. От слов «паразитов» и ненормативной лексики следует отказаться.

Как вежливо это сделать после собеседования?

После проведённого собеседования мнение соискателей может измениться. Некоторые претенденты не захотят продолжать дальнейшее общение с работодателем.

Для отказа могут быть следующие причины:

  • Неудобный график работы.
  • Отсутствуют перспективы карьерного роста.
  • Заработная плата не соответствует уровню квалификации.
  • Возможные командировки.
  • Отсутствует уверенность в собственных силах и профессионализме.
  • Поступило более выгодное предложение с повышенной заработной платой.
  • Пропал интерес к вакансии за время ожидания принятие решения.
  • Должностные обязанности были указаны не корректно, в результате чего кандидат неверно понял суть предстоящей работы.

Каждый довод отказа должен озвучиваться достаточно убедительно и уверенно.

Пример того, как отказать работодателю после собеседования приведен ниже.

Способы оповещения

Для составления обоснованного отчета по просьбе кандидата возможно воспользоваться  образцом:

При собеседовании следует заранее обсудить сроки уведомления результатов рассмотрения, в какой форме предоставить положительный ответ или отказ соискателю после собеседования. Утвердив решение не стоит игнорировать сроки оповещения. Если результат известен во время разговора с потенциальным сотрудником, лучше будет уведомить его незамедлительно, чтобы не терять время.

При положительном решении ответ очевиден: «Вы приняты на должность и приступаете к работе с завтрашнего дня».

Отрицательное решение требует более профессиональных навыков для подробного объяснения причин отказа. К примеру: «Ваша кандидатура отклонена в связи с отсутствием навыков». Допустимы несколько способов информирования по результатам переговоров.

Телефонный звонок

Такой способ оповещения подходит для уведомления о положительном решении. Так как сообщая радостную новость не придется подбирать правильные слова для сообщения причины отказа и слышать на конце провода оскорбительные высказывания.

Позвонив утвердившемуся соискателю можно просто сказать, что кандидатуру рассмотрели, пришли к выводу, что он безотказно подходит на требующуюся вакансию.

перечень необходимой документации

Электронное оповещение

Такие способы уведомления предполагают заранее высланное резюме в компанию предоставляющую вакантное место. В этом случае при положительном и отрицательном результате оповещение будет выслано на указанный в резюме электронный адрес.

Здесь подойдет высказывание: «Изучив полученное резюме мы пришли к выводу, что на предоставленную вакансию ваша кандидатура не подходит из-за низкого уровня профессионализма». Если претендующий на вакантное место потребует подробных объяснений, то рекомендуется перечисление всех критерий, иначе потенциальный работник обжалует их в судебном порядке.

Личный визит

Крупным компаниям удобно пользоваться таким методом. На большом опыте они прекрасно знают, как отказать в приеме на работу при отрицательном решении. К примеру, когда поток соискателей обильный, и на каждого из них приходится уделять не так много времени, каждый претендующий оставляет по окончании переговоров пакет собранной документации в который входит:

  • резюме;
  • документ(ы) об окончании учебного заведения;
  • ксерокопия трудовой книжки;
  • характеристики с места работы.

Рассмотрев документацию и придя к определенному выводу работодатель или сотрудник отдела кадров оповещает потенциального работника о времени прибытия. В положенное время, имея отрицательный ответ дается вежливый отказ кандидату в приеме на работу с подробными объяснениями.

Письменное уведомление

Письменный отказ как нельзя лучше подходит для оповещения соискателя в неутешительном результате. Во-первых, часто люди при неудовлетворительном решении начинают вести себя нецелесообразно и агрессивно. Этот метод оповещения поможет избежать такого поведения. Во-вторых, не придется отвечать на возникшие у кандидата вопросы. Если ему понадобятся обоснования, то их можно указать в будущем письме при наличии запроса.

Отказ после собеседования: как стоит реагировать

Вам отказали на собеседовании? Не стоит отчаиваться! Статья расскажет о том, что делать, если вам сказали «НЕТ». История работника Майкрософт — Остина Белкейка.

Это одна из самых распространенных ошибок, которые я вижу у соискателей. Я понимаю, как это разрушительно влияет на нервы, просто сидеть там и ждать, пока вы не можете ничего контролировать. Одна из самых важных вещей, которую я должен был понять, заключается в том, что для вас это ВАЖНЕЙШАЯ сделка, но для менеджера по найму это просто очередной пункт в графике на день. Они вам ответят, а если нет? Вы ведь не хотите работать с теми, у кого недостаточно воспитания для того чтобы ответить тем, с кем они сотрудничают.

Правилом хорошего тона является одна рабочая неделя. Если вы проходили собеседование во вторник, дождитесь следующего вторника, чтобы им написать. Когда пишите не давите, и не тупите. Будьте кратки и милы:

Привет, Надеюсь, что неделя прошла хорошо! Я бы хотел узнать нужна ли моя помощь по моей заявке. Если да, то дайте мне знать. С наилучшими пожеланиями, Остин

И всё. Если они не ответят на это в течение 3-4 дней, вы получили свой ответ и это значит, что пришло время двигаться дальше.

Это худший сценарий. Хотя не стоит расстраиваться, мы еще не закончили. Это качество у меня появляется, когда я не принимаю «нет» в качестве ответа. Когда я был на собеседовании в Google, первый скринер сказал мне, что она не готова меня пропустить так как не считает, что я достаточно квалифицирован и не хотела тратить время команды попусту. Счастлив я не был и поэтому я отправил ей следующее:

Привет, Спасибо еще раз за то, что нашли для меня время этим утром. Я очень ценю это и просто хотел бы кое-что добавить: Я полностью понимаю ваше беспокойство относительно моего опыта в (сфера желаемой вакансии). Вы правы, у меня его было недостаточно во время работы в (предыдущая компания). Однако это не из-за неспособности давать результат, а скорее из-за отсутствия возможности делать это.

Несмотря на то, что мой опыт не совсем подходит под первоначальные требования, заявленные в вакансии, у меня есть два качества, которые работают в мою пользу: я невероятно эффективно обучаем и я также отлично применяю знания на практике. Второе: я значительно более живуч, чем любой средний человек. Моя карьера строилась на этих двух качествах.

Я выпустился из университета со степенью по биологии и полным отсутствием опыта в диджитал-маркетинге. Все, что я знаю – результат самостоятельного обучения. Я потратил 8 месяцев, продвигая себя, не имея опыта и не имея возможности его получить. Но когда у меня появилась такая возможность, я сыграл важную роль в проведении второй по величине сделки компании за всю ее историю. Я уверен в том, что и здесь мой успех будет не меньше. Я имею достаточно ресурсов для того чтобы стать успешным в (название компании) и готов приложить все усилия для этого.

Я понимаю, что собеседование в (название компании) является сложной задачей и что лишь лучшие получают письмо с предложением места. Я также считаю, что достоин того чтобы попытаться еще раз в этом письме. (Название компании) известна тем, что нанимает лишь тех, кто превосходит непостижимое, точно так же как и моя способность изучать новое и применять к существующим знаниям. Это моя сильная сторона.

Я не прошу о предложении. Я просто прошу о возможности поговорить с менеджером по найму для моего рассмотрения на вакансию. Уверен, вы найдете лучшего работника на это место, я просто прошу о законной попытке стать этим работником. Если вы дадите мне этот шанс, мои последующие ответы не разочаруют. Спасибо еще раз за следующее рассмотрение. С наилучшими пожеланиями, Остин.

Теперь оно может быть немного агрессивным … Ладно, это было достаточно агрессивно. Но через час она мне ответила и пропустила на следующий этап! Миссия выполнена. Мораль истории: не нужно сдаваться, если вам сказали «Нет». Попробуйте понять почему это случилось и затем отправьте письмо менеджеру описав это (можете скопировать мое).

Теперь оно у вас есть. Исчерпывающее руководство по тому, как пройти интервью и затем получить место в компании вашей мечты. Чего вы ждете? Уходите отсюда и начинайте свое исследование!

Предыдущие части: Как получить работу мечты Часть 1: Как попасть на собеседование в компанию мечты Часть 2: Как легко пройти собеседование

Как отказаться от собеседования по электронной почте?

Независимо от того простым письмом или электронным воспользуется кандидат для отказа от собеседования, необходимо строго следовать правилам деловой переписки и грамматики. Письмо должно быть четко сформулировано и корректно по содержанию.

Обращение (желательно, персональное) — «Уважаемый Иван Иванович..»
Благодарность за внимание к кандидатуре и приглашение на беседу – «Благодарен Вам за внимание, проявленное к моей кандидатуре…»
Информация о том, что предложение о сотрудничестве рассмотрено
Позитивная оценка деятельности организации «Ваше предложение о сотрудничестве крайне лестно для меня…» (если предложение поступило от прямого работодателя)
Правильным будет выразить свое сожаление по поводу невозможности занять должность, например: «К сожалению, в настоящее время я вынужден отказаться от вашего предложения…»

Пояснять причину отказа не обязательно, но было бы вежливо уточнить, почему принято такое решение. Она должна быть достаточно веской. В качестве повода традиционно можно сослаться на удаленность места работы, неудобный график, отсутствие социальных гарантий. Все эти факты вызывают понимание со стороны работодателя, и оставляют возможность при изменении обстоятельств снова рассмотреть компанию в качестве работодателя.

В конце обязательно ставится дата, подпись и расшифровка к ней. Письмо в конверте доставляется лично в организацию, электронный вариант отправляют на официальный электронный адрес предприятия или кадрового агентства.

Примеры текста для тактичного отказа

Не каждый специалист по работе с персоналом может подобрать слова для отказа. Задача HR-сотрудника – выяснить интересы соискателя и снизить заинтересованность своими аргументами. Так, человеку, мечтающему о карьере, можно сказать, что в компании не предусмотрен профессиональный рост.

Если это невозможно, необходимо использовать психологические приемы, которые покажут кандидату отрицательные стороны его работы, но не унизят. Более того, лучше упомянуть положительные стороны кандидата, похвалить его, но не обнадеживать зря. Сделать это можно следующим образом:

Отказывать соискателям всегда неудобно и сложно. Но не стоит пренебрегать этим действием. Формулировать текст письма следует аккуратно, избегая прямых причин отказа, особенно если кандидат их не спрашивал, поскольку, согласно ТК, они должны быть исключительно рабочими. Несоответствие пола или внешних данных вакансии считается дискриминацией и обуславливает привлечение к ответственности

Также важно делать акцент на положительных качествах человека, отмечая его сильные стороны. Все эти меры позволяют создать имидж вежливой, добросовестной компании, которая умеет вести диалог в любом ключе.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий