Как заблокировать услуги ростелекома

Содержание

Как подключить Добровольную блокировку

Подключить услугу можно двумя способами, первый из которых – это звонок на номер службы поддержки, где понадобится продиктовать оператору данные паспорта, номер договора и кодовое слово. Другой вариант предполагает самостоятельную настройку, для которой необходимо предварительно создать личный кабинет на официальном сайте Ростелекома. После нужно придерживаться следующего алгоритма:

  1. Войти в систему, используя логин и пароль.
  2. Отыскать список подключенных опций.
  3. Найти желаемый пункт и внести в него изменения вручную.
  4. В разделе «Добровольная блокировка» можно самостоятельно определить требуемый срок приостановления услуги.
  5. Выберите «заблокировать», после чего остается сохранить все введенные изменения.
  6. Позвонить на номер технической поддержки 8-800–707-12-12 в случае возникновения затруднений.

После того, как требуемая опция была активирована, необходимая для подключения сумма будет заблокирована на счету пользователя на протяжении следующих суток после момента осуществления заказа. Добровольная блокировка домашнего телефона осуществляется через личный кабинет, где необходимо подключить услугу в разделе под названием «Домашний телефон». Ростелеком заблокирует счет на срок до 90 дней в случае посещения одного из офисов компании, где потребуется составить соответствующее заявление. После месяца приостановления пользования услугами связи (предоставляется безвозмездно) со счета абонента будет сниматься ежедневная плата в размере 5 рублей.

Временная блокировка телевидения Ростелеком

Если вы хотите временно заблокировать телевидение Ростелекома, то самым простым способом является блокировка через личный кабинет.

Войдите в ваш личный кабинет и среди подключенных услуг найдите “телевидение”

  • Нажмите на услугу и перейдите на страницу с ее описанием
  • Внизу страницы будет расположена кнопка “Добровольная блокировка”, которую нужно нажать
  • Не забудьте сохранить данные перед выходом из личного кабинета

Что касается стоимости блокировки одной из услуг Ростелекома, то блокировка на 30 дней является бесплатной. Последующие 60 дней с вас будет сниматься 5 рублей за каждые сутки. Снятие блокировки происходит в течении часа после соответствующего запроса.

Предыдущая запись Как обойти блокировку сайтов Ростелекомом
Следующая запись Как отказаться от домашнего телефона Ростелеком

Как отключить домашний интернет и ТВ от Ростелеком

Если абонент решил отказаться от обслуживания по причине переезда на новое место жительства в пределах одного города или населенного пункта, то ему не обязательно полностью отказываться от услуг. Пользователь может просто перезаключить договор с провайдером, сохранив при этом тарифный план, сроки расчетного периода и используемое сетевое оборудование.

Чтобы узнать обслуживает ли оператор ваш новый дом, воспользуйтесь нашей специальной формой. Введите в указанные поля название улицы и номер дома, в который вы планируете переехать.

Если оператор не предоставляет услуги в вашем новом доме, просто свяжитесь с нами по контактному номеру телефона или закажите обратный звонок, и мы расскажем вам о возможностях новых подключений.

Если вы все-таки планируете полностью отказаться от услуг интернета вашего оператора, то воспользуетесь нашей инструкцией. Иногда, этапы отключения могут различаться в зависимости от региона подключения и количества активированных опций, но, в целом, этот процесс имеет единый характер и алгоритм действий.

Шаг 1. Погасите задолженности на лицевом счете

Чтобы расторгнуть договор на обслуживание и прекратить все отношения с оператором, абоненту необходимо погасить имеющиеся задолженности. Стоит учесть, что это не только минусовой показатель на счетах за услуги интернета и ТВ, но и пропуск платежей за аренду или рассрочку сетевых приборов.

Шаг 2. Позвоните оператору по телефону горячей линии

8 800 1000 800 – это общий телефон российской телекоммуникационной компании, позвонив по нему вы можете получить любую информацию, касающуюся обслуживания. При звонке оператору вам необходимо уточнить детали и особенности прекращения сотрудничества.

Обязательно узнайте у консультанта:

  • порядок действий для отключения услуги;
  • перечень документов, который вам понадобится;
  • адреса и время работы отделений по работе с клиентами, в которые вы можете обратиться.

Шаг 3. Соберите требуемые документы

Абоненту потребуется собрать все документы, которые оператор указал по телефону. Точный перечень бумаг может варьироваться в зависимости от тарифного плана пользователя и количества дополнительных активных опций. Обычно клиенту требуется следующий перечень.

  • Паспорт абонента, на которого оформлен договор обслуживания.
  • Договор с оператором на предоставление услуг связи.
  • Паспорта сетевых приборов, взятых в аренду.
  • Акты получения приборов во временное пользование.

Важно знать, что отключить услуги и расторгнуть договор может только тот пользователь, на имя которого заключен контакт. Если этот абонент не может самостоятельно подать документы, обязательно свяжитесь с провайдером для поиска индивидуальных вариантов решения этой проблемы

В любом случае, подать документы может третье лицо, на которое оформлена нотариально заверенная доверенность.

Шаг 4. Оставьте заявку в отделении провайдера по работе с клиентами

Отправляйтесь в ближайший к вам офис оператора, адрес которого вы уточнили в процессе разговора с консультантом. С собой обязательно возьмите пакет собранных документов и сетевое оборудование, которое вы брали в аренду. В отделении абоненту необходимо составить заявление на отключение услуг. Попросите у консультанта специальный бланк и заполните заявку в его присутствии. Затем попросите у сотрудника копию составленного документа.

Шаг 5. Верните сетевые приборы, взятые в аренду

Весь комплект оборудования, который был арендован, необходимо вернуть оператору, включая кабель и пульт управления. Возвращать устройства не нужно, если абонент уже полностью оплатил их стоимость или приобрел их, совершив единовременный платеж.

Пользователю услуг следует учесть несколько важных моментов:

  • если приборы были повреждены, абоненту необходимо возместить их стоимость;
  • если клиент не вернул оборудование, взятое во временное пользование, арендная плата за него продолжает начисляться.

Шаг 6. Оплатите неоплаченные счета

Пользователь может получить счета за испорченные сетевые устройства или за неоплаченные услуги. Эти задолженности нужно ликвидировать, а затем обязательно позвонить оператору и уточнить факт расторжения договора.

Ростелеком: добровольная блокировка интернета в личном кабинете

Предлагаемая услуга Ростелеком «Добровольная блокировка интернета» может быть активирована прямиком через личный кабинет. Современные технологии позволяют воспользоваться сервисом не только из браузера, но и установив соответствующее приложение на смартфоны, функционирующие на базе операционных систем Android и iOS. Воспользоваться опциями можно совершенно бесплатно, потребуется только получить доступ к кабинету путем регистрации профиля. Если вы уже знаете данные, введите их в соответствующие формы и авторизуйтесь. Далее следуйте такому порядку действий:

  1. Зайдите в раздел «Услуги»;
  2. Выберите требуемый активный тарифный план и кликните на него;
  3. В появившемся окне нажмите кнопку «Добровольная блокировка»;
  4. Укажите сроки наложения ограничений и сохраните изменения.

На мобильных устройствах действия выполняются по аналогичному принципу.

Как отключить телефон Ростелеком на время отпуска

Если же речь идет о приостановке действия услуги домашней телефонии, то такая процедура также возможна в рамках услуги «Добровольная блокировка», однако здесь условия блокировки будут несколько иными. Выглядят они следующим образом:

  • Первые три месяца блокировка предоставляется при внесении абонентской платы в размере 100 рублей в месяц;
  • Начиная с четвертого месяца блокировки, услуга доступна для использования при внесении 200 рублей в качестве абонентской платы.

И, когда речь идет об услуге блокировки телефонной связи от Ростелеком, встает вопрос о рациональности использования данной услуги, ведь некоторые тарифные планы от Ростелеком стоят меньше, чем сама услуга блокировки

Поэтому здесь важно внимательно взвесить все за и против, прежде чем активировать опцию

Что касается её подключения, то временно приостановить действие телефона от Ростелеком можно в офисе компании.

Другие варианты временного приостановления доступа

Есть и другие способы отключить домашний интернет на время:

  1. Позвонить с этой целью в службу поддержки по специальному телефону. Там для отключения от абонента потребуются:
    • данные договора;
    • некоторые личные сведения, передаваемые по телефону;
    • контрольное слово, указанное ранее для подобных случаев.
  2. Заблокировать можно с помощью обращения в офис продаж. Помимо данных договора или счета, здесь необходим документ, подтверждающий личность.

Это важно

Некоторые полагают, что для отказа от интернета Ростелекома достаточно просто не платить какое-то время. Действительно, доступ, скорее всего, будет заблокирован, но до этого момента задолженность способна вырасти. В дальнейшем организация может подать заявление в суд и взыскать ее. Не нужно забывать, что проигравшая сторона, по общему правилу, покрывает все возникающие издержки, например, госпошлину, размер которой сопоставим с месячной оплатой интернета.

При возникновении дополнительных вопросов лучше прояснить ситуацию, например, по телефону и сделать все правильно. Дополнительные услуги, такие как телевидение и домашний телефон, отключаются так же, как и интернет.

Ростелеком как заблокировать интернет на время через офис?

Делать это должен человек, заключивший с Ростелекомом договор обслуживания. Для обращения в офис, нужно взять с собой:

  • Паспорт;
  • Копию договора.

Специалист поможет поставить временную блокировку или примет заявление на перманентную блокировку счета*

*помните о том, что для этого придется расторгнуть договор. Нужно закрыть текущую задолженность, получив при этом перерасчет. Также придется возместить плату за использования оборудования. По некоторым тарифным планам, расторжение договора невозможно до окончания срока действия (стандартный барьер в 1-1.5 года). Это касается акционных предложений и тарифов.

После активации добровольной блокировки, списание средств со счета прекратится. Максимальный срок действия услуги – 90 дней.

Причины для расторжения договора с Ростелеком

В РФ действует принцип свободы договора, абонент, своевременно оплачивающий связь, и пользующийся ей без нарушений закона, может прекратить отношения в любое время, просто по своему желанию.

Прекратить отношения нужно, если:

  • Домашним телефоном не пользуются, абонентская плата начисляется;
  • Провайдера интернет сменили, но юридически договор заключен;
  • Приобретается квартира, но домашним телефоном пользоваться не планируют;
  • Абонент жил на съемной квартире и решил съехать

В заявлении компания спросит, почему принято решение, но отказать в расторжении по основаниям, кроме имеющейся задолженности она не может.

Подача уведомления о расторжении договора

Уведомление о расторжении договора имеет юридическое значение, так как со срока его подачи абонент не обязан оплачивать услуги связи, и именно от даты подачи заявление идет исчисление срока на принудительное расторжение договора в суде, если компания неправомерно отказывается расторгнуть договор.


Бланк заявления о расторжении договора.

В обычном случае, в уведомлении указывается:

  • ФИО, паспортные данные, регистрация лица, расторгающего договор;
  • Просьба расторгнуть договор в однозначной форме;
  • Причина расторжения договора;
  • Сведения об отсутствии задолженности;
  • Заявление абонента подписывается лично.

Полное отключение интернета

Полное отключение и временная блокировка — разные вещи. Когда вы блокируете услугу предоставления интернета, то через указанное время доступ возобновится, и средства за него начинают списываться снова, даже если вы не пользуетесь интернетом.

Полное отключение означает расторжение договора с Ростелекомом, если вы больше не собираетесь пользоваться предусмотренными в нём услугами. Причина, по которой вы можете отказаться от договора, не важна. О ней могут спросить сотрудники компании, но раскрывать её вы не обязаны.

Расторгнуть договор можно в любом офисе Ростелекома, предоставив письменное заявление о расторжении. Образец и бланк, подлежащий заполнению, вам дадут в офисе, консультанты подскажут, как правильно всё оформить. Главное, не забудьте паспорт и ваш экземпляр договора. Если вы брали у Ростелекома в долг оборудование для доступа к сети, то вам придётся его вернуть, поэтому возьмите оборудование с собой вместе с актом приёма-передачи.

Заполните бланк заявления о расторжении договора

Если договор был оформлен не на вас, придётся попросить написать заявление о расторжении того человека, на которого оформлен договор, или взять у него доверенность и копию паспорта.

Чтобы расторжение было возможным, нужно соблюсти два условия: вернуть всё арендуемое у компании оборудование, если оно у вас имеется, и погасить все задолженности. Учтите, что при минусовом балансе расторгнуть договор не удастся.

Как приостановить интернет Ростелеком через личный кабинет

Итак, если вы приняли решение заблокировать доступ в интернет для вашего договора на определенный срок, необходимо сначала ознакомиться с условиями, на которых клиентам провайдера предоставляется данная услуга.

Услуга, которая вам подходит в данной ситуации, получила название «Добровольная блокировка» и воспользоваться ею можно как в личном кабинете, так и при обращении к специалистам компании соответствующего профиля.

Для выполнения добровольной блокировки, необходимо выполнить следующий перечень действий:

  1. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте Ростелеком или непосредственно по прямой ссылке rt.ru.
  2. Перейдите в каталог подключенных услуг.
  3. Выберите среди перечня услуг домашний интернет.
  4. Найдите меню конфигураций актуального тарифного плана.
  5. Выберите меню временной блокировки и укажите там параметры, которые оптимально подходят вам в конкретной ситуации.
  6. Сохраните все настройки.

Отметим, что процедура блокировки доступа в Сеть предоставляется компанией не бесплатно, и сумма может зависеть от срока заморозки счета, а также от вашего региона подключения. Мы, в свою очередь, настоятельно рекомендуем вам обращаться для осуществления приостановки оказания интернет-услуг непосредственно в офисы компании. Именно там специалисты провайдера смогут объяснить вам все нюансы услуги и в точности выполнить все заявленные вами требования.

Как подключить услугу и приостановить Интернет онлайн

Подключение опции «Добровольная блокировка» позволит не только сохранить все условия обслуживания на тарифе, но и сэкономить в период неиспользования интернета.

Для самостоятельного подключения услуги следуйте алгоритму:

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте www.rt.ru;
  2. Кликните на закладку «Домашний интернет» в перечне своих услуг;
  3. Для активации услуги кликните на «Добровольная блокировка»;
  4. Установите срок, на который вы хотите приостановить Интернет, нажмите «Сохранить»;
  5. Блокировка интернета будет осуществлена в течение 24 часов.

Вы можете выбирать срок, на который будут приостановлены услуги Ростелеком. Минимальный период – 7 дней, максимальный – 365 дней. При этом предусмотрено на выбор два бесплатных периода – до 30 или 60 дней.

Он выдается автоматически с даты первой блокировки в текущем году.

Сколько стоит услуга

Приостановка интернета на время может стать полностью бесплатной, если учесть безвозмездный период, предоставляемый оператором связи. Цена на услугу «Добровольная блокировка»:

  • Первый месяц с момента приостановки интернета она предоставляется совершенно бесплатно;
  • Через 30 дней (или 60 – в зависимости от установленного периода), с абонентского счета начнется ежедневное списание. Сумма в день – 5 рублей.

Обратите внимание! Ростелеком предоставляет безвозмездное оказание услуги на период 30 или 60 дней один раз в календарном году

Можно ли продлить, и как отключить приостановку интернета Ростелеком

Если вам потребуется увеличить срок действия блокировки, вы сможете сделать это только при обращении в службу поддержки клиентов, или офис Ростелеком.

При этом важно успеть сделать это за сутки до даты указанной в условиях договора на временную блокировку. Для отключения услуги в свой срок не требуется никаких действий – она будет деактивирована автоматически в установленную дату

При необходимости совершить досрочную приостановку услуги используйте любой из возможных способов:

Для отключения услуги в свой срок не требуется никаких действий – она будет деактивирована автоматически в установленную дату. При необходимости совершить досрочную приостановку услуги используйте любой из возможных способов:

  • Личный кабинет на сайте провайдера;
  • Звонок на горячую линию Ростелеком;
  • Приложение для мобильных телефонов «Мой Ростелеком».

Оцените публикацию:

Способы прекращения сотрудничества с Ростелеком

При желании пользователь может полностью отказаться от услуг оператора. Сделать это через Личный Кабинет невозможно – в нем доступна только частичная «Добровольная блокировка». Для прекращения сотрудничества абонент должен иметь на руках документ, удостоверяющий личность (паспорт) и оригинал договора на заключение услуги. Обязательно полное погашение задолженности по лицевому счету, отсутствие аренды за оборудование (теле- и интернет-приставки, устройства связи).

По истечении времени абонент может заключить новый договор на новых условиях, но его ай-пи статус уже будет утерян.

Существует несколько способов прекращения сотрудничества с провайдером:

  • по звонку;
  • по почте;
  • личным обращением в офис Ростелеком.

Каждый пользователь должен выбрать наиболее подходящий для себя вариант расторжения договора. При этом основная часть документа остается у провайдера, а клиент забирает отрывной лист с печатью компании.

Чаще всего расторгнуть договор с компанией может только тот абонент, на которого договор оформлялся. Даже при наличии доверенности провайдер может отказать в деактивации лицевого счета. В случае смерти заявителя для расторжения требуются документы в качестве доказательства родства и свидетельство о смерти.

По звонку

Пользователь может связаться с колл-центром Ростелеком (звонок бесплатный) по номеру 8(800) 1000-800. Оператор узнает личные данные и кодовое слово абонента, после чего в электронном формате заполнит заявление на отказ от услуг с полной информацией о пользователе. Однако для подписания абонент в любом случае должен будет посетить фактический офис провайдера – в противном случае договор не будет иметь силы.

Сотрудник также может предложить вместо расторжения подключить к лицевому счету какой-либо более выгодный или удобный тарифный план.

По почте

Отправить договор в условиях отсутствия интернета можно в концерте. Для этого необходимо скачать и распечатать заявление на расторжение договора.

В соответствующих графах вписать свои личные данные, номер счета, причину расторжения договора и сумму задолженности при ее наличии. После заполнения письмо вместе с копией договора на оказание услуг и копией удостоверения личности (паспорта) отправляется на адрес ближайшего офиса компании. При его одобрении в течение оплаченного периода производится полное отключение услуг. Если оборудование было оплачено полностью, пользователь оставляет его себе.

Обратите внимание! Возврат оборудования допустим только при наличии идеального состояния последнего. Устройства с царапинами, вмятинами и проблемами технической составляющей компания не принимает

Личное обращение

При личном обращении в офис компании договор на расторжение услуг заключается на месте. Сотрудник компании выдаст бланк, проверит паспортные данные (обязательно представление оригиналов паспорта и документа на оказание услуг со стороны Ростелеком), отсутствие задолженностей и рассрочки. Если сотрудника все устроит, договор будет расторгнут на месте, а услуга будет предоставляться до завершения оплаченного периода (ровно месяц с последней оплаты). Личное обращение в офис компании гарантирует оперативность и краткость сроков обработки заявления.

При расторжении абоненту всегда следует внимательно прочесть договор, чтобы избежать «подводных камней» в будущем.

Компания Ростелеком предоставляет абонентам услуги умного телевидения, интернет-соединения и мобильной связи по всей территории страны. Если у пользователя возникла необходимость в отказе от услуг провайдера, он может активировать временную «Добровольную блокировку» (сделать это можно по звонку на горячую линию, в личном кабинете или при посещении офиса компании) или полностью расторгнуть договор с Ростелеком (только посещение офиса с подписанием документов). В «Добровольной блокировке» присутствует ряд ограничений, с которыми стоит ознакомиться, прежде чем подключать услугу на привязанные устройства.

Как заблокировать услуги Ростелекома

Если вы давно пользуетесь услугами Ростелекома, то знаете о том, что дозвониться в службу техподдержки не так уж и просто. Вторым вариантом временной блокировки является личный кабинет пользователя. Просто повторите следующую последовательность действий:

  • откройте сайт Ростелекома и введите ваш логин и пароль для доступа в личный кабинет
  • откройте список подключенных услуг и найдите среди них пункт “Домашний интернет”
  • нажмите на него и, попав на страницу с описанием услуги, найдите кнопку “Добровольная блокировка”
  • нажмите на нее и выберите срок на который вы хотите заблокировать интернет
  • не забудьте нажать на кнопку “сохранить данные”

Также можете узнать как на время заблокировать услуги Ростелекома!

Если первые два варианта для вас являются проблематичными, то придется отправиться в ближайший офис компании. Список документов, которые нужно взять с собой, остается таким же:

  1. паспорт человека, на которого заключен договор
  2. сам договор или его номер

Временно заблокировать интернет можно на срок от 5 до 90 дней при условии отсутствия задолженности перед компанией. Помимо этого, на вашем счете должно хватить средств на оплату одного дня с момента возобновления пользования услугой.

Снятие блокировки производится аналогично одним из трех вышеперечисленных способов.

Как временно заблокировать интернет и ТВ

Как заблокировать на время домашнее телевещание, предоставляемое компанией Ростелеком? Для этого потребуется:

  1. Войти в собственный профиль на официальном сайте компании.
  2. Если данные были утеряны, можно восстановить доступ, и новый пароль будет выслан на электронный адрес, указанный при регистрации или на мобильный телефон.
  3. В разделе «Домашнего ТВ» нужно отыскать пункт добровольной блокировки и активировать его вручную.

Заблокировать номер домашнего телефона, а также телевидение и интернет можно, потратив на процедуру не более 5-10 минут. Однако подобная предусмотрительность самым положительным образом сказывается на финансовой стороне вопроса, и позволяет сэкономить немало денежных средств.

Временная блокировка интернета Ростелеком

Чтобы временно заблокировать предоставление интернета от Ростелекома, вам не потребуется идти в офис, а будет достаточно позвонить специалистам. Мы уже рассматривали как дозвониться в службу техподдержки Ростелекома, но если вы забыли, то сделать это можно по бесплатному телефону 8-800-181-18-30. Если по данному номеру не удастся пообщаться, то можно попробовать второй номер 8-800-100-08-00. Перед звонком приготовьте свой паспорт (если договор заключен на вас) или паспорт человека заключившего договор с оператором. Специалист попросит вас продиктовать паспортные данные, назвать номер договора и кодовое слово, а после этого произведет блокировку интернета.

Если вы давно пользуетесь услугами Ростелекома, то знаете о том, что дозвониться в службу техподдержки не так уж и просто. Вторым вариантом временной блокировки является личный кабинет пользователя. Просто повторите следующую последовательность действий:

  • откройте сайт Ростелекома и введите ваш логин и пароль для доступа в личный кабинет
  • откройте список подключенных услуг и найдите среди них пункт «Домашний интернет»
  • нажмите на него и, попав на страницу с описанием услуги, найдите кнопку «Добровольная блокировка»
  • нажмите на нее и выберите срок на который вы хотите заблокировать интернет
  • не забудьте нажать на кнопку «сохранить данные»

Обратите внимание, что блокировка происходит только на следующие сутки, а не сразу. Если первые два варианта для вас являются проблематичными, то придется отправиться в ближайший офис компании

Списиок документов, которые нужно взять с собой, остается таким же:

Если первые два варианта для вас являются проблематичными, то придется отправиться в ближайший офис компании. Списиок документов, которые нужно взять с собой, остается таким же:

  1. паспорт человека, на которого заключен договор
  2. сам договор или его номер

Временно заблокировать интернет можно на срок от 5 до 90 дней при условии отсутствия задолженности перед компанией. Помимо этого, на вашем счете должно хватить средств на оплату одного дня с момента возобновления пользования услугой.

Снятие блокировки производится аналогично одним из трех вышеперечисленных способов.

Приостановка интернета от Ростелеком

Пользователи часто задумываются, можно ли временно отказаться от интернета, чтобы сэкономить на услугах, которые не будут использоваться.

В Ростелеком предусмотрена подобная возможность. Чтобы воспользоваться данной услугой, достаточно посетить личный кабинет клиента и настроить параметры добровольной блокировки. Но стоит учитывать те условия и ограничения, которые установил провайдер. Это позволит приостановить доступ, не натолкнувшись на отказ в одобрении сделанной заявки.

Те, кому неудобно пользоваться персональным аккаунтом на сайте компании, можно позвонить операторам поддержки и попросить их совершить все необходимые действия.

Когда нужна добровольная блокировка

Чаще всего причинами использования блокировки являются отпуска и длительные командировки. В связи с тем, что подавляющее большинство услуг телекоммуникационных операторов оплачиваются фиксировано, без учета фактического использования, со счета в такие периоды снимается полная сумма средств. Чтобы избежать лишних трат и сэкономить во время долгосрочных отъездов, Ростелеком предлагает своим клиентам добровольную блокировку.

Как поступить при переезде

Некоторые пользователи во время смены места жительства желают оставить за собой лицевой счет или же посредством блокировки сначала деактивировать его в прежнем доме, а потом возобновить после непосредственно переезда.

Оператор Ростелеком не предоставляет возможности сохранения лицевого счета каким-либо иным способом помимо услуги «Переезд» (для подключения необходимо связаться с операторов кол-центра Ростелеком по номеру 8 800 100-08-00 или воспользоваться Личным кабинетом).

Для того, чтобы сохранить весь список предоставляемых услуг, необходимо избавиться от лицевого счета по прежнему адресу и снова активировать сервисы после переезда.

Особенности отключения интернета

Интернет отключить также легко, как и деактивировать другие услуги. Чтобы узнать обо всех особенностях проведения этой процедуры, достаточно внимательно прочитать информацию в договоре. В этом документе есть отдельный пункт с описанием условий отключения определенных опций. Они могут иметь некоторые отличия в зависимости от региона и тарифа оператора.

Временное отключение

На определенный срок от использования интернета можно отказаться с помощью обращения в службу поддержки. Также есть вариант с посещением офиса и заполнением бланка. Но легче всего воспользоваться личным кабинетом. Процедура проводится так:

  1. Нужно посетить ЛК и выбрать раздел управления услугой.
  2. Дальше необходимо перейти к общей информации. В этом разделе есть кнопка блокировки услуги.
  3. После перехода к ней можно увидеть небольшую форму заявки. В ней нужно указать начало и конец срока блокировки. Внизу указано, на какой период можно приостановить работу оператора бесплатно.

В конце достаточно нажать подтверждение, и услуга будет приостановлена.

Полный отказ от сотрудничества

Если появилось желание полностью отказаться от интернета, необходимо посетить офис и заполнить заявление, бланк которого можно скачать и дома. Но, если форма изменилась, документ могут не принять и придется заполнять его заново.

Лучшим вариантом будет обратиться к оператору службы поддержки, который пришлет на электронную почту актуальную информацию с бланком. Этот способ имеет определенные удобства, так как в офисе придется сидеть недолго.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий