Как проверить интернет-магазин на мошенничество

Базы данных небезопасных сайтов

Рекомендации

Как вернуть деньги в случае обмана через интернет, и есть ли смысл обращаться в правоохранительные органы? Чаще всего подобный вид мошенничества приводит к тому, что исправить негативные последствия уже нельзя. Самый верный способ — пресекать подобное с самого начала, пытаясь распознать обманщиков, для чего и были выведены несложные способы. Уровни мошенничества бывают различны, но по некоторым начальным признакам можно как минимум усомниться в надёжности ресурса и как максимум вывести обманщиков на чистую воду.

Итак, для того чтобы не ошибиться и максимально обезопасить себя, заключая сделку через интернет, следует совершить несколько действий, которые будут иметь эффект лишь в совокупности.

Относят к ним следующее:

Проверка рейтинга. Это первый шаг, нередко данные показатели помогают определиться с тем, насколько сайт распространён и надёжен.
Использование специальных сервисов для проверки. Это может занять время, но уровень точности и достоверности у таких ресурсов высокий.
Уточнить сведения о возврате товара. Надёжные ресурсы всегда предполагают подобное, так как товар может просто не подойти или быть повреждён.
Проверить, имеется ли на сайте возможность выбора способа оплаты

Если он только один, то лучше сразу отказаться от этого магазина.
Далее следует обратить внимание на электронный адрес, не должно быть использовано никаких бесплатных сервисов для этого.

Использовать лучше специальные поисковики, которые направлены на предоставление подобных сайтов. Обычные поисковики дают всю имеющуюся в сети информацию, не фильтруя её.
Если учитываются отзывы, то лучше, если это мнение знакомых и друзей, которые сталкивались с тем или иным ресурсом лично.
Следует учитывать характер приобретаемой продукции

Например, когда нужно купить бытовую технику или электронику, то лучшим вариантов станут магазины в интернете, относящиеся к уже известным брендам. Это даст некоторые гарантии надёжности и качества. Того же принципа следует придерживаться при покупке одежды, обуви, косметики и так далее.
Изучение рекламных акций. Если действуют обманщики, то найти полноценную рекламу о таком магазине будет непросто, так как это привлекает внимание. Если же пиар-компания развёрнута широко, то это скорее показатель надёжности, чем потенциального обмана.
Сравнение цен. Это делать нужно всегда, поскольку большое количество скидок в совокупности с низким уровнем популярности магазина приводит к мошенничеству.

Несмотря на высокий уровень развития всемирной сети, в том числе появление большого количества магазинов, действующих онлайн, следует помнить о том, что любая деятельность подразумевает конкуренцию

Всегда нужно обращать своё внимание только на проверенные людьми и временем ресурсы, с высокими рейтингами и длительным периодом существования

Проверка интернет-магазина оффлайн

Как определить подлинность интернет-магазина

Для определения репутации продавца необходимо обращать внимание на такие нюансы:

  1. Оформление. Добросовестные торговые площадки качественно прорабатывают дизайн и навигацию, чтобы упростить поиск товара. Магазины-однодневки используют обыкновенный шаблон без дополнительной визуализации.
  2. Выгодные предложения. Для привлечения потребителя к своим услугам, продавец обычно проводит акции и распродажи, при этом обычно применяются сезонные скидки или предложение действует на определенную группу товара. Мошенники тоже проводят акции, но действуют по иной схеме: успей купить в течение 2-3 часов за полцены.
  3. Описание. Каждая позиция каталога имеет детальную характеристику с описанием потребительских свойств продукции. Текст грамотный, не содержит стилистических и орфографических ошибок: проверяется редактором.
  4. Комментарии. На сайте честного продавца всегда присутствует раздел отзывов, своеобразная «Книга жалоб и предложений», где покупатели высказывают свои мнения о работе площадки, при этом не обязательно положительные. У мошенников такого раздела обычно нет, или отключена возможность оставлять отзывы.

Важно! Перечисленные признаки не являются абсолютной гарантией безопасной покупки и добросовестности продавца, однако, с большой долей вероятности снижают риски кибермошенничества

Приложения для продвинутой проверки

Спектр возможностей для проверки широк. Есть специальные программы, которые помогут определить подлинность телефона. Такими утилитами являются AnTuTu или CPU-Z.

Приложения доступны для скачивания на официальных сайтах или в магазинах приложений. Использование их бесплатно.

Программный код при загрузке и запуске проверки кнопкой «Verify Phone» автоматически начнет проверку. В окне программы появится QR-код, при сканировании которого появится исчерпывающая информация о подлинности устройства.

Вариантов результатов три:

  • Good – устройство оригинальное, с ним все в порядке;
  • Unknown – программа не смогла определить подлинность, но при этом не причисляет гаджет к разряду подделок;
  • High copy – однозначно имитаций со всеми вытекающими последствиями.

Аналог такого сервиса для Xiaomi – утилита Anti-Fake. Принцип работы аналогичен предыдущей программе. Также здесь есть возможность сканирования штрихкода. Итог проверки: зеленое поле (все хорошо) или красное (в ваших руках липа).

Подлинность маркировки можно также проверить при помощи сервиса от ФНС России. Оно актуально для цифровой техники, лекарств и шуб. Полноценный запуск в работу стартует с 1 января 2020 года. Название приложения «Проверка маркировки товаров». Программа распространяется бесплатно и доступно для скачивания в магазинах мобильных телефонов.

Подводя итог, резюмируем. Чтобы быть еще более внимательным к выбору цифрового устройства

Обратите внимание на ряд признаков, которые помогут распознать дубликат:

  • расположение кнопок в другом месте;
  • нестандартные пропорции корпуса и основных конструктивных элементов;
  • странный вид программ, дизайн непохож на оригинальные;
  • слишком медленный процессор, который «задумывается» при выполнении простых действий;
  • отсутствие вспышки у камеры (для некоторых аналогов).

Будьте бдительны и соотносите желание сэкономить со здравым смыслом.

Куда жаловаться на мошенников

Как не стать жертвой мошенников покупая товар в интернете.

Для закона покупка товара в интернете на сайтах аналогично приобретению в обычном магазине, поэтому клиент имеет полное право пожаловаться на мошенника в правоохранительные органы. Вне зависимости от того, что было приобретено – игровой компьютер или несколько книг, государственные учреждения должны инициировать процедуру и заняться защитой нарушенных прав потребителя.

Список инстанций

Первая инстанция, куда стоит обратиться обманутому гражданину – это отделение полиции по месту жительства или регистрации. Гражданин подаёт заявление, кратко описывая произошедшие события и указывая известные сведения о мошеннике.

Если гражданин знает, что местное отделение полиции работает неэффективно, он может обратиться напрямую в региональное управление МВД, отдел «К». Заявление оформляется аналогичным образом, меняются только реквизиты.

Если полиция на обращения не реагирует, тогда оформляется заявление в прокуратуру. В тексте указываются данные о правонарушении, сайте, сроки рассмотрения этого дела полицией, а также действия, которые они предприняли или не предприняли для решения проблемы.

Пример заявления можно скачать здесь

Процедура возврата денег

Деньги могут быть возвращены мошенником в досудебном порядке или же через суд. Если милиции удалось убедить преступника пойти на мировую, он может вернуть пострадавшему гражданину утерянную сумму и моральную компенсацию по договорённости сторон. После этого дело закрывается и стороны расходятся.

Если ущерб был большим, мошенник отказывается признать вину или у него нет денег, тогда дело передаётся в суд. После слушания, судья выносит постановление и взыскивает с преступника сумму, которая была потеряна пострадавшим. Дополнительно истец вправе подать на моральную компенсацию, указав это в заявлении.

Деньги в судебном порядке будут взысканы со счетов мошенника либо конфискованы судебными исполнителями в натуре. Если у преступника достаточного количества средств не найдут, его имущество будет продано на аукционе для погашения долга.

Документы

Для того чтобы заявление в милицию или прокуратуру не было голословным, его необходимо подтвердить доказательствами.

К обращению прикладываются следующие документы:

  • копия паспорта заявителя;
  • скриншоты переписок с мошенником;
  • копии страниц сайта преступника;
  • известные личные данные мошенника, включая номера карт и ники в интернете.

Эти документы станут основой для сбора доказательной базы о мошенничестве сайта. Чем меньше информации пострадавший предоставит полиции, тем меньше шансов, что правоохранительные органы смогут помочь.

О чем необходимо помнить

Проверка фишинговых страниц

Фишинг является современным способом получения доступа мошенниками к учетным записям пользователя компьютера или мобильного устройства. Создатели фишинговой страницы уверяют пользователя в уместности сообщить им пароли электронных кошельков, платежных систем, ПИН-коды.

Для получения личных данных пользователя, хакеры рассылают многочисленные письма-уведомления якобы от имени известных брендов. Сообщения содержат искусно подделанные логотипы сайтов, печати, подписи руководящих органов и побуждают рассекретить читателя данные его аккаунтов. Предлоги приводятся разные – от участия в значительном конкурсе, до перечисления на счет денег.

Дополнительные рекомендации

Вот ещё несколько простых шагов по определению того, является ли сайт фальшивкой, мошенничеством или другой незаконной схемой:

Доменное имя. Многие мошеннические веб-сайты будут использовать доменное имя, похожее на название бренда. Например, Calvin Klein, Nike, Buffalo или Salomon. Этими доменными именами могут быть www.nikesuperdiscounts, www.ck-collection или www.salomonshop (это не настоящие сайты, а примеры). Если у компании есть товарный знак, сайт обычно соответствует её названию.
Нет контактной информации. Если на сайте нет страницы с контактными данными, или если она есть, но предлагает только форму обратной связи – это весомый показатель мошенничества. Любая компания, предлагающая продукты или услуги, должна иметь адрес (местоположение), а также номер телефона и электронную почту. Если ни один из этих пунктов не доступен, здесь, скорее всего, хотят получить информацию о вашей кредитной карте.
Проверьте грамматику и правописание. Если поддельный сайт выдаётся за крупный европейский или американский бизнес, обычно используется текст на английском языке. Однако здесь очень часто встречаются ужасные грамматические и орфографические ошибки. Многие из них очевидны для англоязычного населения. Чрезмерное пренебрежение правилами грамматики и орфографии должно быть красным флагом мгновенного действия.
Используйте WHOIS, чтобы узнать, кому принадлежит домен. В результате регистратор (компания, где был куплен домен) предоставит данные о том, когда он был создан, когда он истекает, а также контактные данные владельца. Например, такой анализ поможет определить, что домен принадлежит компании в Китае, а не работающей обувной фабрике, расположенной в США. Ещё один ключевой фактор – как долго существует домен. Если он активен менее года, то, скорее всего, это мошенничество.
Проверьте контактную информацию. Если сайт содержит список контактных данных, звоните, пишите или отправляйте электронную почту, чтобы проверить, работает ли он

Если вызов перенаправляется на автоматическую систему голосовых сообщений, номер не работает, или никто не отвечает в рабочее время, действуйте осторожно.
Проверьте, защищены ли страница входа, регистрации и оплаты. Многие поддельные или мошеннические сайты не будут покупать сертификат SSL (Secure Sockets Layer), который контролирует передачу ваших данных при отправке конфиденциальной информации (создание учётной записи или регистрация реквизитов кредитки)

Поскольку ненадёжные мошеннические сайты в большинстве случаев существуют не дольше двух месяцев, их владельцы далеко не всегда идут на дополнительные расходы. Если сайт законный и безопасный, в URL-адресе будет указан HTTPS и значок блокировки (замок).
Изучите политику доставки и возврата. Если веб-сайт продаёт продукт через интернет, у него должна быть прописана политика доставки и возврата. Если это настоящая компания, они должны сообщить вам, как и где можно вернуть продукт. Если товар отправляется по почте, должны быть указаны сроки получения возврата и доставки замены или возмещения средств. Если обратного адреса и определённой политики доставки нет, покупки здесь совершать не стоит.
Проверьте домен в Google. Если вы введёте доменное имя надёжного сайта в Google, вы увидите ссылки на него с других ресурсов. Если в результатах будет только введённый домен – это очень подозрительно.
Проверьте отзывы других пользователей. Введите в поисковике доменное имя сайта, а затем «отзывы». В идеале вы получите отзывы о работе сервиса от настоящих пользователей. Избегайте ресурсов, которые имеют много негативных отзывов.

Никто не хотел бы оказаться жертвой мошенников. Следуйте этим простым рекомендациям, чтобы защитить себя и свои средства в интернете. Если сайт, который вы просматриваете, выглядит подозрительным, уделите немного времени, чтобы проверить его на соответствие минимальным требованиям безопасности.

Доставка товара по почте

Кадр из мультфильма “Трое из Простоквашино”

Многие пользователи предпочитают вариант, когда товар оформляется наложенным платежом, а оплата происходит при его получении в отделениях Почты России. На первый взгляд, это надежный вариант, никаких рисков, нет предварительных оплат.

Однако мошенники свели практически к нулю надежность такого варианта. Начинается с того, что мошенники постоянно звонят и торопят покупателя, чтобы он как можно быстрее забрал посылку и оплатил ее. Придя на почту за посылкой, получатель зачастую узнает, что отсутствует опись товара. Если же получатель на свой страх и риск оплачивает такую посылку, то предъявить потом какие-либо претензии практически невозможно.

А при вскрытии уже оплаченной посылки выясняется, что там совсем не тот товар, который покупатель рассчитывал получить. Нет, конечно, не кирпичи посылают по почте вместо товаров. Но очень распространен такой вариант мошенничества, когда вместо заказанной и оплаченной брендовой вещи приходит подделка или вообще не тот товар.

Бывает и так, что на месте обратного адреса написано «Возврату не подлежит». Таким образом отправитель, в случае отказа от получения, просит не возвращать ему посылку. Если есть такая надпись, то это мошенники. Обычный продавец не захочет терять товар стоимостью несколько тысяч рублей и не станет экономить на возврате. Но мошенникам известно, что внутри картон или резаная бумага, поэтому не желают платить за возврат.

Также часто при получении посылки на Почте России пользователь «случайно» узнает, что ему необходимо дополнительно оплатить стоимость доставки. А это не было оговорено в договоре купли-продажи при  оформлении заказа через интернет. Следовательно, покупатель рассчитывал на меньшую цену за товар, чем получилось по факту.

Пользователь может отказаться от получения такой сомнительной посылки без описи вложения, не оплачивая ее. Тогда Почта России вернет посылку отправителю и потребует от него оплаты ее пересылки. Некоторые пользователи используют такой прием, чтобы хоть как-то наказать мошенников. Тогда мошенники вынуждены оплачивать стоимость отправления и возврата посылки. Но такой способ борьбы требует времени, сил. Им пользуются ранее обманутые покупатели. Правда, этот вариант не работает, если на посылке будет надпись «Возврату не подлежит».

8 методов проверки сайта через онлайн-сервисы

Мошенничество на Авито

Активность мошенников заметна в трех крупных категориях Авито: покупка авто, операции с недвижимостью, трудоустройство. Рассмотрим подробнее схемы мошенников на Авито и как их распознать.

Покупка авто

Встречаются 5 типов обмана (информация с официального сайта Авито):

  • автомобиль заложен или куплен в кредит, который не был выплачен;
  • перекуп;
  • скрытые дефекты авто;
  • авто находится за границей, но скоро его привезут (продавец берет аванс и исчезает);
  • неисправность, за которую салон-посредник не отвечает, а владелец машины не выходит на связь.

Операции с недвижимостью

Поддержка Авито рассматривает 5 схем обмана:

  • липовый агент, представившийся собственником (забирает оплату и исчезает);
  • агентства, которые берут деньги за предоставление номеров собственников и другие варианты квартир (они оказываются устаревшими, снять квартиру не получается);
  • предоплата за посуточную аренду дома, квартиры (деньги отправлены, продавец исчез);
  • объект в аресте (человек отдает деньги, заселяется, а потом к нему приходят работники банка и просят удалиться);
  • недобросовестные агенты, которые сдают одну квартиру нескольким людям.

Мошенничество с недвижимостью

Сравнивайте данные продавца (паспорт) и данные, указанные в документах на квартиру. Не используйте услуги агентств, общайтесь только с собственниками. Если предстоит общаться с доверенным лицом, то спрашивайте доверенность от нотариуса.

Трудоустройство

Замечены 6 схем обмана:

  • работодатель просит внести плату за пропуск, книги, обучение или что-то еще;
  • удаленная работа на дому и покупка материалов на свои деньги (соискатель звонит по объявлению, его берут на работу, но просят перевести некоторую сумму для закупки материалов, после этого работодатель исчезает);
  • тестовое задание до собеседования (результаты работы принимают, в приеме на работу отказывают, продукт труда используют в своих целях);
  • автоответчик с просьбой перезвонить или отправить СМС на другой номер (после отправки СМС или звонка со счета снимают деньги);
  • просят паспортные данные (копия паспорта нужна для оформления пропуска, но по факту на человека оформляют кредит);
  • сетевой маркетинг, который оказывается обычной финансовой пирамидой.

Никогда не отправляйте копии документов через интернет, ничего не подписывайте и не вносите предоплату. Узнавайте как можно больше о компании и специфике работы, ищите отзывы в интернете.

Куда обращаться по факту обмана?

В первую очередь, необходимо написать претензионное письмо с описанием действий со стороны магазина, требованием вернуть деньги и расторгнуть договор купли-продажи.

Если оплата производилась через систему электронных платежей, максимум, что можно предпринять, это заблокировать счет мошенников, на который переводились средства.

В дальнейшем следует написать заявление в дежурную часть полиции или прямо на официальном сайте МВД России. К заявлению необходимо приложить все доказательства мошенничества: скриншоты переписки, телефоны, адреса, счета. На сайте МВД заполняется бланк заявления и прикрепляются материалы с функцией «приложить к заявлению».

Если написать заявление прямо в ближайшем отделении МВД, это, наоборот, усложнит передачу. Этим занимается специальное подразделение полиции «К», к которому заявление еще должно попасть.

Можно обратиться в прокуратору с требованием проверить деятельность магазина, а также написать заявление в Федеральную налоговую службу. Параллельно с этим подать жалобу в техническую поддержку платежной системы, которая осуществляла перевод. Такая федеральная служба, как Роскомнадзор контролирует организации, занимающиеся информационной деятельностью. Туда тоже можно подать заявление.

Стоит учитывать, что в соответствии со 161-м Федеральным Законом «О национальной платежной системе» перевод денежных средств является окончательным и не подлежит возврату. По положению ЦБ РФ №383 «О правилах осуществления перевода денежных средств» отзыв средств возможен только до фактического поступления средств на счет получателя. В Положении отмечается, что банки не вступают в договорные отношения своих клиентов. Взаимные претензии осуществляются без участия банка.

Это положение означает, что даже, если вы осуществляли перевод денежных средств через банковскую карту закон не предусматривает возврат отправителю. Банк не несет ответственности за мошеннические действия клиента. Максимум, чем может помочь банк — дать данные клиентов по запросу правоохранительных органов.

Как проверить траст сайта?

Существует несколько различных способов проверить доверие и трастовость ресурса.

1) Первый способ проверки Trust Rank через RDS bar. Этот плагин для большинства популярных браузеров (Chrome, Opera и Firefox) показывает трастовость при включении в настройках параметра Trust Flow. Данные высчитываются алгоритмом от Majestic SEO. Он немного отличается от описанного выше. Trust рассчитывается от 0 до 100.

Сначала включаем отображение «панели информации» во вкладке Доп.настройки.

Далее переходим на интересующий нас проект и видим следующее:

2) Второй сервис, который позволяет оценить трастовость сайта, это XTool. Ресурс позволяет оценить Trust Rank площадки только по Яндексу. Точные алгоритмы расчета данных сервиса неизвестны, но разработчики уверяют в подтверждении работы алгоритмов на практике. На их сайте также приводится статья с доказательствами: xtool.ru/dokazatelstva.php. Сервис позволяет провести 10 бесплатных проверок в течение дня.

Проверить сайт просто. Указываем адрес и смотрим результат.

В скобках указывается изменился ли показатель трастовости по сравнению с предыдущим апдейтом. Если уровень доверия изменился в положительную сторону, то цифра зеленая, если в отрицательную — красная. Если все без изменений, то будет указан 0.

Помимо трастовости, сервис показывает показатели, которые влияют на Trust Rank. Тем самым перед нами вполне детальный аудит выбранной площадки.

3) Третий сервис подобен предыдущему. Сайт sbup.com. Принцип проверки идентичный. Вводим адрес сайта и получаем результат.

4) Четвертый сервис — CheckTrust. Сервис позволяет проверить трастовость ресурса. Также как и RDS bar, показатель высчитывается по 100 бальной шкале.

Ответственность за мошенничество и взыскание денег с виновных лиц

Мера ответственности, которую понесут жулики за обман в интернете, будет зависеть от тяжести совершённого ими правонарушения и похищенной суммы. Так, если ущерб составил 1 000 рублей или меньше, ответственность наступит по статье 7.27 Кодекса об административных нарушениях «Мелкое хищение». Варианты наказания: штраф в размере пятикратной стоимости похищенного (не менее 1 000 рублей), арест на срок до 15 суток, 50 часов обязательных работ. При ущербе в 1 000 – 2 000 рублей предусмотрен такой же штраф, но на сумму не менее 3 000 рублей, арест на срок от 10 до 15 суток, либо 120 часов работ.

А вот если ущерб оказался большим, то отвечать придётся уже по Уголовному кодексу, по статье 159.6. Преступник наказывается лишением свободы сроком до года и штрафом до 120 000 рублей – предусмотрены и другие наказания, а также большие сроки и штрафы при наличии отягчающих обстоятельств.

Перед обращением в полицию учтите, что как мошенничество трактоваться будет прямой обман покупателя. К примеру, если товар продан, но не отправлен, или если пришёл не тот, что вы брали. А вот если это обман неявный, и пострадал покупатель из-за невнимательности, то полиция заниматься этим делом не будет. К примеру, правоохранители откажутся работать по делу, если вас ввела в заблуждение страница, на которой вы приобретали технику, и в действительности вы купили совсем не ту модель – но при этом в договоре она была указана верно.

Преступления в интернете непросто раскрывать, и потому полиция может воспользоваться любой возможностью, чтобы не принимать дело в работу. На этом и основывается расчёт интернет-мошенников.

Подводя итоги, выделим несколько предосторожностей, которые помогут уберечься от аферистов в сети:

Соблюдение всех этих правил и внимательность при покупке позволит уберечься от потери средств и траты времени на попытки вернуть их при помощи полиции.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий