5 простейших способов узнать подключенные услуги и приложения

Запрет на подключение платных подписок

Чтобы деньги вновь не стали пропадать и не появлялись различные платные услуги на вашем номере, можно воспользоваться услугой запрета. Подключить её очень просто, жаль, но многие о ней даже не знают:

  • наберите комбинацию *526#;
  • нажмите вызов;
  • дождитесь сообщения «услуга Стоп-контент активирована».

Даная услуга подключается абсолютно бесплатно и не имеет никаких абонентских платежей.

Внимание! Данная полезная функция, которая даёт возможность отказаться от дополнительных услуг сотового оператора имеет свои недостатки. Абонент не сможет отправлять сообщения (СМС) на короткие номера

К примеру, нельзя будет оплатить паркинг, участвовать в акциях и розыгрышах или воспользоваться некоторыми мобильными банками. Поэтому прежде, чем подключать опцию запрета, хорошенько всё обдумайте. Может стоит просто чаще интересоваться подключениями?!

Платный контент

Основную проблему для пользователей, которые не хотят переплачивать или получать ненужную информацию, составляет платный контент.

Отключение платных услуг без звонков, смс и ussd — читайnt тут >>>>>

Его можно подключить случайно или при активации какой-то акции, оповещение о которой пришло в смс. В отдельных случаях сумма к проплате за контент становится значительной. В этом случае поможет , подключаемая за 0 рублей, то есть бесплатно.

Услуга блокирует не только контент, но и исходящие вызовы и смс на развлекательные сервисы. Все дополнительное просто не смогут подключить к вашему телефону. Аналогичное можно сделать через контакт-центр по телефону 0890, работа службы поддержки осуществляется в формате 24/7.


Отключение подписок в МТС ОНЛАЙН

Подключение «Запрет контента 0» (услуга бесплатна), рекомендуется, когда абонент проверил и отключил активированные сервисы:

  • с помощью контакт-центра по телефону 0890;
  • с помощью Личного кабинета


Звонок в тех. поддержку МТС

Как контролировать платные услуги?

Как узнать за что сняли деньги с лицевого счета МТС за несколько дней?

Здесь же в личном кабинете можно заказать детализацию своих действий по номеру, что бы выяснить куда и за что были списаны средства.Снова заходим в кабинет, но здесь уже выбираем вкладку «мой счет» и в самом низу находим «детализация счета.

По этой ссылке переходим на страницу заказа детализации, где придется выполнить ряд операций. Для начала определяем период детализации. Его можно указать самостоятельно или выбрать за неделю, месяц, 3 месяца или 6 месяцев.

Выставив нужное значение жмем далее. Теперь необходимо выбрать способ доставки. Здесь два варианта: в личный кабинет и по электронной почте. Если у вас почты нет, то жмите на доставку в кабинет.

При наличии почты вводим ее адрес и нажимаем далее. На следующем шаге необходимо выбрать формат получаемого документа. Здесь 4 варианта: XML, HTML, PDF и XLS.

Выбираете любой, который удобно открыть. Я обычно выбираю PDF. Выбрали, переходим «Далее». Откроется окно подтверждения заказа. Здесь будет прописана вся информация по выбору на предыдущих шагах. Период, формат заявки, место доставки.

Уверен, что рассмотренные способы получения информации не составят для Вас никакого труда. Ничего сложного. Если что, пишите.Удачи!

Как избежать подключения платных подписок

Чтобы избежать подключения платных подписок, существует несколько рекомендаций, которые советую специалисты в это области.

  1. Первый – это внимательно слушать оператора в тот момент, когда он звонит и предлагает свои опции. Операторы проходят специальные курсы по тому, как предлагать товар таким образом, чтобы абоненты его купили. От такого зависит его зарплата, именно поэтому им выгодно аккуратно и незаметно просить пользователя подключить ту или иную опцию.
  2. Второе – не переходит и не присылать никакие СМС с цифрами для подключения той опции, о которых пользователь вовсе ничего не знает. Такое часто бывает. Мобильные компании пытаются завуалированно предоставить свою опцию абоненту. Пользователь, не замечая ничего такого, просто соглашается, а после не понимает, почему у него списались средства.
  3. Третий способ – это установить дополнительный счет. Этот способ самый проверенный. Грубо говоря, пользователю нужно создать второй счет у своего мобильного оператора, который нацелен чисто на развлекательный контент. Необходимо сделать так, чтобы с него списывались средства только для платных услуг. Такой второй счет необходимо держать нулевым, чтобы операторы не имели право списать с него хоть что-то. Создание такого счета доступно хоть и не во всех мобильных сетях, но в большинстве.
  4. Четвертый способ – чаще проверять подписки, дабы обезопасить свои средства от списания. Можно раз в две недели заходить в свой личный кабинет, проходить во вкладку «Подписка» и смотреть на то, не изменилось ли что-то со времен последней проверки.

Все средства пользователя зависит от того, как он будет обращаться с ними, с его дальнейшими действиями и другими процессами.

Как проверить подключенные платные услуги Билайн: все способы

Оператор Beeline предоставляет своим абонентам целый комплекс инструментов, чтобы узнать список активных опций и оперативно отключить платные услуги, которые не нужны в данный момент.  Если вы ищете ответ на вопрос, как проверить подключенные услуги Билайн, воспользуйтесь одним из следующих способов:

  • звонок в центр обслуживания абонентов;
  • визит в ближайший салон связи Beeline;
  • активация меню «Мой Билайн»;
  • использование специального USSD-запроса;
  • вход в онлайн-сервисы самообслуживания;
  • звонок в центр управления услугами.

Мы предоставим справочную информацию по каждому способу, чтобы вы смогли наиболее комфортно просмотреть все подключенные подписки, и принять рациональное решение по их дальнейшей деактивации.

Общение с оператором контактного центра Билайн

В распоряжении сотрудников call-центра Beeline находится весь необходимый функционал для моментального ознакомления и изменения любых настроек SIM-карты, в том числе услуг, подключенных к номеру. Чтобы связаться с оператором, нужно с мобильного телефона набрать номер 0611 и, прослушав подсказки автоинформатора, выбрать прямое соединение со специалистом службы поддержки абонентов. Можно сразу запросить диалог с оператором, если после приветствия автоответчика поочередно нажать цифровые кнопки 1 и .

Также прямое соединение со специалистом call-центра обеспечивает номер для звонков из роуминга +7(495)9778888, который можно использовать и на территории России.

Узнать, какие подписки подключены на Билайне, также можно в центре поддержки клиентов. Чтобы позвонить оператору Билайн, наберите на своем телефоне номер 880070006110611. В обоих случаях вы попадете в голосовое меню, где необходимо следовать подсказкам автоинформатора, который сообщит вам, как соединиться с оператором.

При обращении в call-центр Beelin нужно быть готовым предоставить паспортные данные, чтобы успешно пройти идентификацию владельца симки. Без этой защитной процедуры специалист может отказаться отвечать на вопрос, какие пакеты подключены к номеру, а тем более – отключить их.

Визит в офис Билайн

Этот способ аналогичен звонку в контактный центр. Единственное отличие заключается в живом общении с работником офиса, который, прежде чем предоставить информацию или изменить настройки номера, также потребует паспорт для подтверждения личности владельца SIM-карты.

Принято считать, что это вариант действий достаточно утомительный и занимает много времени. Но в ситуации, когда необходимо разовое подключение, отключение или аудит услуг, он вполне рационален, оправдан и дает неизменно положительный результат.

Вход в меню «Мой Билайн»

Хорошей проверкой подключенных платных услуг оператора является опция «Мой Билайн», которая становится доступной после отправки с телефона командного запроса *111#.

Войдя в сервис, пользователь получает возможность ознакомиться с любой интересующей информацией. Чтобы просмотреть список активных опций, нужно поочередно зайди в подменю «Услуги» и «Мои услуги». Подробный перечень подписок и руководство по их отключению придет на телефон в виде сервисного SMS-сообщения.

Отправка USSD-запроса

Еще одним удобным и быстрым способом проверки подключенных платных услуг Билайн является специальная USSD-команда *110*09#. Результатом запроса станет список опций, содержащийся во входящем СМС. Здесь же будут лаконичные и понятные инструкции для деактивации ненужных подписок.

Личный кабинет «Билайн»

Оператор также позаботился о специальной версии «Личного кабинета» для мобильных устройств «Мой Билайн», которая обладает аналогичным функционалом и адаптирована под небольшие экраны смартфонов и планшетов. Вся важная информация касательно скачивания, настройки и функций меню мобильного приложения «Мой Билайн» находится здесь.

Звонок в центр управления услугами

Еще одним удобным вариантом просмотра активных подписок на телефоне является звонок по короткому сервисному номеру 0674, который открывает доступ в специальное голосовое меню. Здесь достаточно следовать простым подсказкам автоинформатора, чтобы в течение минуты выполнить запрос на получения SMS-списка с активными опциями.

Быстрый запрос через короткую USSD-команду и смс

Как правило, абонентов МТС в России чаще волнует, какие услуги предоставляются по его номеру платно. Чтобы выяснить этот перечень быстро, можно воспользоваться таким сервисом как «Контроль расходов». Для этого используют USSD-команду *152#. Набрав эту комбинацию на клавиатуре, нужно нажать клавишу вызова. Это выведет на экран полное меню сервиса.

Отправить запрос на получение той или иной информации о подключенных на номере телефона услугах можно и прямой командой:

  • USSD-запрос *152*1# позволит получить полный отчет обо всех затратах за день в форме смс;
  • определить, является ли абонент подписчиком платного контента информационно-развлекательного характера, можно посредством комбинации *152*2#;
  • команда *152*4# запрашивает информацию о дате, времени и сумме последнего платежа с номера абонента.

Этот сервис работает на бесплатной основе.

Еще один путь, которым можно посмотреть список подключенных к номеру услуг – это опция «Мои услуги». Она действует через смс на номер 8111:

  • чтобы узнать перечень бесплатных услуг, предоставляющихся абоненту, на номер 8111 отправляют смс с текстом «0»;
  • для запроса списка платных услуг, в сообщении отправляют «1»;
  • если желают получить полную информацию обо всех подключенных сервисах, в сообщении пишут любой другой текст.

В ответ на запрос придет смс с нужной информацией. Сообщения на номер 8111 не тарифицируются.

Важно! Как узнать, на что уходят деньги в МТС — самая подробная информация.

Под контролем

За дополнительную плату в один рубль в день можно взять расходы по номеру под полный контроль. Опция “Живой баланс” позволит получать информацию об изменении баланса после каждого платного действия, в том числе и при сессиях интернета. Преимуществом сервиса является то, что вся информация автоматически отображается прямо на экране телефона в реальном времени, и через несколько секунд исчезает. Поэтому не стоит переживать, что придется удалять множество полученных сообщений в течения дня.

Если еще не использовали этот сервис, то можно его протестировать бесплатно. Промо период использования услуги составляет месяц, а подключается с помощью команды *111*152*1#. Если сервис будет отвечать ожиданиям, то можно будет подключить его на платной основе, используя команду *111*150#.

Как уберечь себя от подключения платных услуг?

Клиентам компании доступна функция, позволяющая избежать случайного подключения. Для этого существует опция Запрет контента, блокирующая отправку сообщений и звонки на короткие номера. Кроме того, она запрещает пересылку платных запросов по USSD. Для ее активации требуется набрать комбинацию *984# и кнопку Позвонить или дозвониться в колл-центр компании.

Как вариант, можно открыть отдельный счет для оплаты дополнительных опций. Если баланс нулевой, активировать подписку не получится. Для открытия счета нужно прийти в офис.

Существуют и менее радикальные меры, как сделать так, чтобы подключенные опции больше не снимали деньги со счета. Выделим основные решения:

Следование указанным правилам позволяет избежать или, как минимум, снизить вероятность активации ненужных опций. Главное — быть внимательным и подключать только полезные функции.

👇 Как отказаться от навязанных услуг и вернуть деньги: инструкция

Если потребитель услуг не оформлял платную подписку, и с него незаконно удержали денежные средства, то он может вернуть понесенные расходы. Для возврата денег за платную подписку необходимо придерживаться следующего порядка действий:

  1. Позвонить в колл-центр для отказа от платной подписки.
  2. Написать претензию оператору.

Оформление претензии

Претензия имеет письменную форму и составляется в свободной форме. В ней необходимо прописать следующие сведения:

  • ФИО абонента;
  • номер телефона;
  • наименование оператора сотовой связи;
  • сведения о платной подписке, которая была подключена в обход закона;
  • денежная сумма, которая была списана со счета абонента;
  • информация об обращениях абонента к оператору и результатах рассмотрения жалоб (например, о том, что клиент обращался в службу поддержки, но его запрос не был обработан);
  • требования абонента: возврат денежных средств в указанном размере;
  • дата и подпись.

В претензии можно подчеркнуть, что при отказе в удовлетворении требований клиент намерен отстаивать свои интересы в Роспотребнадзоре или в суде.

К претензии следует приложить документы, подтверждающие изложенные обстоятельства:

  • копия паспорта;
  • копия договора об оказании услуг связи или иного документа, удостоверяющего подписание договора (квитанция, опись вложения и пр.);
  • документы о полученном ущербе (например, детализация, подтверждающая списание по счету).

Как и куда направить

Претензию можно передать лично в офис оператора или направить почтой заказным письмом. Уточнить адрес для отправки корреспонденции можно на сайте сотового оператора или по телефону горячей линии.

Срок рассмотрения

Претензия должна быть зарегистрирована оператором не позднее рабочего дня, который следует за днем ее поступления.

На рассмотрение жалобы клиента оператору отводится не более 30 дней, после чего клиента информируют о результатах в письменной форме – на бумажном носителе или в электронном виде.

Действия покупателя при покупке некачественного товара
Читать

Что может требовать потребитель для защиты своих прав
Подробнее

Почему правило «Клиент всегда прав» может вредить бизнесу
Смотреть

Отключение

Иногда они надоедают, так как взимают слишком много денежных средств клиента, поэтому стоит от них избавиться. Отключение платных услуг совершенно бесплатно у оператора Теле2.

В личном кабинете

Для отключение в личном кабинете необходимо зайти на сайт оператора. Найти вкладку “Личный кабинет”, авторизоваться с помощью номера телефона. Затем перейти в раздел “Тарифы и услуги”, выбрать раздел “Мои услуги”, далее “Настройки”, после них надо выбрать вкладку “Подключенные”. На экране появится, что на данный момент подключено и что было подключено ранее, но на сегодняшний день не используется.

Нажимая на галочки, можно регулировать отключение и подключение. О предоставляемых подписках можно узнать на сайте оператора и в дальнейшем решить, необходимы они или нет.

USSD-запрос

Один из старых способов это набор команды, состоящей из нескольких цифр. Запросы об удалении подписок точно такой же, как и запрос на подключение и проверку.

Чтобы отключить необходимо набрать:

  • *189#, затем нажать кнопку вызова. После обработки запроса, на телефон должно прийти SMS-сообщение, в котором будут указаны подключенные подписки и информация, как от них избавиться.
  • *144*6#. Этот запрос показывает, что подключено к номеру, стоимость, способ удаления.
  • Если запросы на отключение не отвечают или забыты, лучше обратиться в справочную службу “Теле2-Гид”. Ее номер *111#. Гид поможет отключить не интересующий контент.

За отключение денежные средства не взимаются.

В приложении

Для того, что воспользоваться приложением Теле2, в первую очередь необходимо его установить на телефон. После быстрой авторизации, в разделе “Тарифы и услуги” выбрать категорию “Мои услуги”. Далее выбрать “Настройки”. В них будет видна вся информация о подключенном контенте и том, который на данный момент отключен. Включая и выключая галочки, можно регулировать ту или иную подписку.

Регулирование в мобильном приложении Теле2 это самый быстрый и простой способ контроля за всем происходящем на SIM-карте.

В технической поддержке

Для связи с тех.поддержкой Теле2 требуется лишь набрать справочную службу 611 и нажать кнопку вызова. Есть возможность решить вопрос с автоответчиком, который изначально предлагает несколько вариантов. Если ни один из них не подходит, то далее переключают на консультанта, который выслушает, подробно объяснит о подключенном пакете, дополнительных подписках и о всех интересующих вопросах.

Для полноценного разговора с оператором потребуется сказать свой номер телефона или договора и паспортные данные того, на чье имя зарегистрирована SIM-карта.

В офисе

Простой способ – личный визит в ближайший офис Теле2. Для этого потребуется взять с собой паспорт для удостоверения личности, если имеется, то договор на оказания услуг связи, телефон с картой.

Консультант подробно покажет, как просматривать платные подписки, как их удалить или заново установить. Также может с легкостью скачать на приложение (если его нет) и показать, как правильно пользоваться. Можно получить консультацию о новых платных услугах, узнать их преимущества и недостатки и в дальнейшем установить или отключить старые. Консультант по просьбе выдает карточку, где написаны все запросы и номера телефонов для дальнейшей связи с мобильным оператором Теле2.

Как отключить платные услуги от своего счета?

Если вы обнаружили ненужные подключенные опции, их необходимо отключить. Воспользуйтесь одним из следующих путей:

Сделайте работу через личный кабинет. Как отмечалось, вся информация о подключенных услугах МТС приведена в ЛК. После входа в персональную область можно не только получить сведения об активных опциях, но и сразу отключить их. Для этого войдите в ЛК на сайте mts.ru, получите доступ через СМС (если вход осуществляется впервые), перейдите в раздел Тарифы и услуги, а после этого в Управление услугами. Там выберите интересующую функцию и жмите кнопку отключения. В течение 2-3 минут опция деактивируется. Убедитесь в этом, перейдя в указанный выше раздел или категорию Детализация.

Если деньги продолжают сниматься, войдите в раздел Подписки. Возможно, вы подписались на рассылки провайдера, из-за чего каждый месяц со счета снимаются средства. В указанном разделе возле подписки указывается кнопка Отключить. При ее нажатии информация больше не поступает на смартфон.

  • Наберите *111# с кодом функции (у каждого предложения он свой) для отключения определенной опции.
  • Для одновременного выключения всех подключенных функций разом наберите комбинацию *152*2*2*3#.

Используйте приложение МТС. Выше мы рассматривали особенности программы МТС, и как узнать, что подключено. С помощью этого софта можно выключить ранее подключенные услуги.

  • Позвоните в колл-центр. Как вариант, наберите оператора и попросите деактивировать тот или иной функционал. Работник МТС отключит опцию или порекомендует быстрый способ, как выполнить эту работу. Номера для связи рассмотрены выше.
  • Зайдите в салон МТС. Как отмечалось, в магазине компании можно узнать список подключенных услуг на МТС. Здесь же доступно отключение лишних опций. Подтвердите личность с помощью паспорта, а после этого попросите выключить ту или иную функцию.

Наиболее удобный и быстрый способ — использование горячих комбинаций. Ниже приведем способы отключения разных подключенных услуг:

  • Соседние регионы — *111*2110#;
  • Автоопределитель номера — *111*47#;
  • Любимый номер — *111*43#;
  • Черный список *111*442*2#;
  • Мини Бит — *111*62#;
  • GPRS — *111*17#;
  • Переадресация вызова — *111*41#;
  • Супер Бит — *111*628*2#;
  • Бит — *111*252*2#;
  • Интернет-помощник — *111*24#;
  • МТС Музыка — *111*9590#;
  • Супер Бит Смарт — *111*8650#
  • Вся Россия — *111*895#;
  • На полном доверии — *111*32# и т. д.

Подробные сведения по кодам для отключения можно получить на официальном ресурсе или посредством звонка на горячую линию.

Как узнать, что подключено на телефоне

Каждый мобильный оператор по-своему подключает ту или иную услугу. Чтобы узнать то, что подключено на телефоне, у разных операторов существуют различные методы. Для начала стоит определиться с тем, какой у абонента мобильный оператор. Главными мастодонтами на рынке мобильных услуг являются такие операторы, как:

  • МТС;
  • Теле2;
  • МегаФон;
  • Билайн.

После того, как пользователь вспомнил о том, какой у него подключен оператор, можно непосредственно приступать к процессу узнавания того, какие платные условия стоят на тарифе абонента, из-за чего у него забирается определенная плата каждый месяц.

МТС

Самый распространенный способ – это проверить подключение через сайт мобильного оператора.

Сайт МТС — это достаточно удобная система, в котором можно не только управлять услугами, но и узнавать о своих платежах, бонусах и привилегиях, управлять собственным номером. Единственное правило – необходимо зарегистрироваться на нем.

Чтобы зарегистрироваться на сайте МТС, можно посмотреть это видео

Посмотреть услуги через личный кабинет

После того, как пользователь зарегистрировался или вошел в своей личный кабинет, можно приступать к процессу познания:

  1. Заходим в раздел «Управление услугами», который располагаются на приветственном сайте компании сразу после захода;
  2. После попадания на него абонент видит список в виде таблицы с теми услугами, которые подключены на его мобильный телефон. В этом списке располагаются не только бесплатные услуги, но и платные.

СМС

Второй способ – это через СМС. Пользователю достаточно набрать номер «8111» и ввести клавишу «1». После выпадет сообщение с тем, что у пользователя подключено.

Звонок оператору

Четвертый способ – прямой звонок в контактный центр компании по номеру 8 800 250 0890.

Таким образом можно проверить наличие платных и бесплатных услуг на свое телефоне и симки от компании МТС.

Билайн

Далее человек просто вводит все свои данные и находит меню сайта. В меню переходит на раздел с платными подписками и смотрит на те, которые у него установлены.

Билайн также обладает приложением, с помощью которого также можно у знать о том, за что абонент платит. Чтобы зайти в кабинет Билайна можно посмотреть это видео

МегаФон

Способы аналогичны с предыдущими. Если абонент хочет узнать о том, что подключено к его мобильному телефону, то он может воспользоваться следующими способами с компанией Мегафон:

Теле2

Получение полного перечня подключенных опций у абонента на его номере телефона с компании Теле2 доступно через следующие методы:

  1. Вход через мобильное приложение. Этот помощник быстро выдаст все те опции, которые подключены на мобильном телефоне пользователя. Достаточно скачать его, войти или авторизоваться в свой аккаунт, а потом постоянно иметь доступ ко всем действиям с телефона, в том числе платные и бесплатные опции;
  2. Другой способ – использование сайта. Сайт Теле2 не очень удобен, но зато поможет абоненту быстро узнать все то, что у него есть на его устройстве. Достаточно вбить в браузере «Теле2» и открыть первую ссылку, авторизоваться в аккаунте, а после просто контролировать все процессы, платежи через него.
  3. Использование быстрых кнопок – также неплохой метод для пользователя. Достаточно позвонить отправить USSD-команду *153#, чтобы узнать о подключенных услугах;
  4. Звонок в кол-центр по номерам 8-800-555-06-11 или 611 поможет проинформировать пользователя.

Таким образом можно легко и быстро узнать о всех подключенных атрибутах, с которых также может взиматься определенная плата.

Как отключить подписки

Как отключить все платные услуги и подписки

Существует несколько методов отключить все платные сервисы и подписки компании мобильной сети, чтобы значительно сэкономить деньги на использование сотовой связи. Ознакомьтесь с основными из них далее:

Получив полный список опций, которые имеют активный статус на вашем телефоне, выполните следующие действия с целью отключить их:

  • от сервиса «Рассылки» вы можете отказаться при помощи сообщения с текстом СТОП или STOP на короткий номер 5054;
  • чтобы убрать «Подписки» – отправьте смс на номер 2838 с текстом СТОП или STOP;
  • отказаться от «Будь в курсе» – наберите команду: *100*400#;
  • убрать сервис «Хамелеон» – звоните на: *110*400#;
  • деактивируйте голосовую почту при помощи комбинации цифр: *110*1470#;
  • выключите интернет-оповещения, набрав со своего мобильного *110*1470#;
  • если желаете отказаться от опции начисления бонусов, наберите *767*0#;
  • у всех по умолчанию подключена опция «Интернет с ненастроенного телефона» (1 МБ стоит около 1 тыс. рублей), чтобы ее отключить, обратитесь в поддержку: 0622;
  • если хотите отключить «Интернет билайн домашний», личный кабинет тоже подойдет или используйте номер телефона: 88007000611;
  • желая отменить функцию «Гудок», позвоните на 0770;
  • отказаться от «смс-движение» возможно при помощи *110*2010#;
  • отменить подключенный сервис «Чат» можете, набрав команду *110*410#;
  • выключить функцию «Есть контакт» вы сможете, набрав USSD-код с мобильного: *110*4020#;
  • сервис «Следи» удаляется командой: *111# плюс вызов.

Отключение платных услуг

Способы проверки платных услуг

Как узнать про подключенную платную услугу на Мегафоне, если нет возможности воспользоваться личным кабинетом? Для пользователей оператора предоставляется несколько вариантов. Все способы при помощи номера используют комбинацию *105#.

Чтобы проверить наличие платных услуг на Мегафоне можно воспользоваться командой, которая сразу отобразит на экране сотового телефона подключенные опции. Для этого существует 2 способа введения цифрового значения:

  1. Пользователям связи Мегафон потребуется набрать *105*559#.
  2. Другой комбинацией является введение *105*11#.

Эти способы позволят сразу вывести на экран мобильного телефона подписки. Часто абонентам подключаются опции «Живой баланс» или «Автоответчик». Когда клиент только приобрёл сим-карту, то эти услуги не взимают плату в течение первых 14 дней.

USSD-команда

Мегафон предоставляет своим клиентам возможность воспользоваться кодами для выявления баланса и других функций. Команды формата USSD набираются через 2 звёздочки, между ними находятся комбинации цифр. Чтобы выявить подключенный контент на своём номере потребуется ввести *105*11#. После этого абоненту приходит ответ, где отображаются подключенные опции в виде списка.

СМС

Помимо команды в формате USSD пользователям Мегафон можно использовать сообщение на специальный номер. Чтобы узнать о платном дополнительном контенте на телефоне потребуется отправить СМС с текстом, где пишется «инфо». Номер для отправки сообщения является короткий четырёхзначный код 5051.

После отправки команды через СМС придёт ответное сообщение. В нём будет указано наличие платных опций. Дополнительно будет предоставлена информация о способах отключения контента.

 «Сервис-Гид»

Оператор Мегафон предоставляет пользователям удобное управление подключенными функциями. Для этого требуется вход в личный кабинет, и включить «Сервис-Гид». Это помогает абонентам легко обращаться с остатками по минутам, сообщениям и интернет трафиком.

Для регистрации в сервисе потребуется обратиться к официальному сайту Мегафон своей области. В необходимой строчке необходимо указать свои данные, а после следует получить пароль. Для этого при помощи телефона набирают команду *105*00#.

Сервис предоставляет одноразовый пароль при каждом входе. Чтобы его получить потребуется написать сообщение, где будет написано «00», и отправить на номер 000105. Иначе можно нажать на ссылку «Получить код», которая перенаправляет пользователя на интернет сайт.

Звонок онлайн-консультанту

Узнать о платных опциях на номере Мегафон можно, позвонив в контактный центр. Для обращения к оператору вводят 0500 или набирают 0500559. Абонента сразу соединяют с автоинформатором, который предоставляет варианты, среди них будет цифра для общения с консультантом. Этот способ потратит время, для получения ответа на подключенные опции.

📳 Законодательство о предоставлении услуг мобильной связи

Услуги мобильной связи предоставляются на основании . Для подключения платной услуги оператору необходимо удостовериться, что на это есть свободное волеизъявление. Если подписку навязали, то необходимо требовать возврата денег.

В процессе обращения в суд или обжалования действий оператора в Роспотребнадзоре пользователь услуг сотового оператора может ссылаться на нормы Гражданского кодекса. По этого нормативного акта изменение договора с оператором, а также изменение состава оказываемых услуг допускается только по соглашению сторон. Такое соглашение может иметь форму, например, дополнительного соглашения к договору на предоставление услуг мобильной связи или определенных действий абонента – например, отправки клиентом СМС или запроса.

Сталкивались со списанием средств за подписки, которые вы не оформляли?

Раньше сталкивался (лась). Но сейчас операторы стали лучше соблюдать закон, а я – строже следить за своим счетомЧасто сталкиваюсьНет, не было такого

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий