5 популярных способов мошенничества на «авито»

Содержание

Виды обмана на «Авито»

Отследить мошенника

Способы возврата денег, если обманули на Авито

Кинуть может даже сайт с хорошей репутацией, поэтому нужно быть начеку. Если человек купил на Авито некачественный товар, вернуть деньги можно несколькими способами.

Алгоритм:

  1. Сбор доказательной базы. Нужно сделать скриншоты переписок, фото товара и квитанцию об оплате, т. е. как можно больше собрать информации о продавце – Ф.И.О., адрес, телефон и другое.
  2. Доказательство того, что товар некачественный.
  3. Заявление о желании вернуть продукт и получить денежные средства обратно.
  4. Обратиться с письмом в службу поддержки сайта.
  5. Позвонить по телефону горячей линии.
  6. Написать в официальную группу портала ВКонтакте.
  7. Направить жалобу в компетентные государственные органы.

Что делать если в банковской карты списали деньги.

Если платеж произведен недавно, то можно обратиться в банк или в службу поддержки интернет-кошелька, с помощью которого пострадавший перечислял деньги и потребовать отмены операции. Хотя в реальности такое можно только первые 15 минут после осуществления платежа. Но если человек составит претензию в письменном виде, то есть возможность вернуть деньги на карту даже через 30 дней после оплаты.

Жалоба руководству Авито

Для этого нужно зайти на сайт и выбрать раздел «Прием обращений». В письме пострадавший подробно излагает обстоятельства дела и может приложить фото и скриншоты из доказательной базы. Руководство обязано ответить на сообщение. В среднем, ожидание ответа занимает не более суток.

Заявление в техническую поддержку

На главной странице сайта есть вкладка «помощь», следует заполнить заявление в техническую поддержку. Ресурс предлагает несколько справок, которые нужно прочитать. Внизу списка расположено окно, в котором можно написать сообщение для тех. службу.

Образец претензии интернет магазину можно скачать здесь

Дополнительные способы

Чтобы решить вопрос с возвратом денег – попробовать договориться с продавцом, но если это были мошеннические действия, то контакт вряд ли состоится.

Поэтому нужно обращаться в правоохранительные органы и писать заявление:

  1. МВД.
  2. Прокуратура.
  3. Роспотребнадзор.
  4. В отдел по борьбе с экономическими преступлениями.

Инстанции помогают только в том случае, если будут предоставлены существенные доказательства противоправных действий.

Дополнительно прилагают информацию:

  • личные сведения обманщика;
  • ID адрес в интернете;
  • аккаунты;
  • фото и т.д..

Пример бланка жалобы на мошенничество в интернете в УВД и прокуратуру

Мошенничество по поиску работы

Как можно избежать мошенничества на Авито

Часто сведения, которые указаны на сайте, не являются правдивыми, позвонив по указанному номеру можно столкнуться с агентством, которое, в свою очередь, будет требовать отдельную плату за услуги. Не стоит вступать в какие-либо связи с представителями агентства, ведь такие переговоры не закончатся в пользу клиента.

Агентства в Интернете работают и по недвижимости. Привлекательным моментом считается предложить квартиру за хорошие деньги, но ею заинтересованы ещё несколько клиентов. Подвох заключается в том, что агент будет просить сделать предоплату, чтобы оставаться в приоритете. Забрав деньги, клиенту сообщают, что квартира сдана другому, но её может вообще не существовать. Главное правило при съёме или покупке квартиры – это оплата только после составления и подписания договора.

Агентства по недвижимости имеют различную схему выманивать деньги, поэтому, даже получив простую, доступную информацию, с клиента могут потребовать оплатить определённую сумму. Можно лично посетить агентство и убедиться в правомерности его действий, при этом клиент сам решает, какая информация ему нужна и за что он платит деньги.

Большое количество агентств могут вводить в обман своих пользователей. Любая созданная фирма в таком ключе — это в первую очередь требование денег от своих клиентов. Достаточно часто за вполне известные сведения нужно платить установленную сумму.

Создатели Авито также заинтересованы в благополучной работе сайта, поэтому они максимально эффективно ведут борьбу с мошенничеством. Сервер сайта способен фильтровать опасные, вредоносные сообщения, аккаунты, блокировка некоторых ссылок — это уже путь к успеху. Но стоит помнить, что сайт ориентируется в первую очередь на мнение своих пользователей, поэтому если была замечена подозрительная активность, следует незамедлительно обратиться в службу поддержки Авито.

Каждое объявление на Авито имеет кнопку «пожаловаться», активировав её, человек ставит метку на недобросовестном пользователе. Специалисты Авито занимаются каждым вопросом индивидуально. Сотрудникам сайта нужна помощь каждого пользователя, ведь только с помощью отзывов опознают мошенника, вора. После тщательной проверки информации пользователя блокируют, этим самым обезопасив других доверчивых клиентов.

Совершать активные действия на Авито следует в согласии с такими правилами:

  1. Относиться аккуратно к предоплате, не стоит бездумно соглашаться пересылать деньги, ведь расчёт мошенников именно на это.
  2. Нельзя никогда передавать свои личные номера с банковских карт, так же как и передавать СМС сообщения с кодом или другой личной информацией.
  3. Не стоит переходить по предложенным ссылкам, такой манёвр также обманный. Присланные файлы с незнакомых источников могут содержать опасные вирусы, которые способны повредить компьютер и распознать персональную информацию.
  4. Пароль и логин Авито — это информация, которую следует держать в тайне и не использовать в других источниках и на других сайтах.
  5. Стоит внимательно относиться к тем предложениям, которые обещают низкую цену на товар, что стоит гораздо дороже. Такой обман очевиден, ведь стоимость не может сильно отличаться от предложенной.
  6. Если обнаружено мошенничество, следует сразу же пожаловаться специалистам Авито, только так следует бороться с обманом и ложью.

Сценарий обмана на Авито №1. Перевод с карты на карту при помощи сервисов card2card

Меры предосторожности

Способы защиты от мошенников на Авито

Площадка Авито постоянно проводит фильтрацию опасных сообщений и блокирует подозрительные учетные записи. Любой человек вправе воспользоваться иконкой «Пожаловаться», расположенной у каждого объявления.

Обезопасить себя от действий обманщиков (продавцов, покупателей и т. д.), помогут следующие советы пользователям:

  1. Не соглашаться на предложенное внесение или получение предоплаты.
  2. Не передавать конфиденциальные сведения о банковской карте, телефонные подтверждения.
  3. Игнорировать предложенные ссылки якобы для получения перевода.
  4. Не соглашаться приобрести товар, если покупка предлагается по заниженной стоимости.
  5. Не использовать логин и секретный код Авито на других порталах.
  6. При заключении сделки с продавцом, попросите обратную сторону воспользоваться Вайбером либо Ватсапом для подтверждения намерений.
  7. При сообщении контрагента, что он перечислил на пластик аванс или стоимость предмета, необходимо позвонить в банк и уточнить проведение операции.
  8. Если продавцу вернули товар, посылку нужно проверить в присутствии работников почтового отделения.

При возникновении подозрений в мошенничестве на Авито, следует воспользоваться пиктограммой «Пожаловаться». Лучше «пробить» объявление недобросовестного продавца или покупателя, чем от его рук пострадают клиенты классифайда.

Что делать в случае обмана

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе статья: «Осторожно, мошенничество! как защитить себя и своих близких», в которой кандидат политических наук и журналист рассказывает о видах мошенничества и способах избежать обмана.  Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+. 

Ресурс «Авито» — всего лишь посредник между продавцами и покупателями или клиентами, потому за их сделки ответственности не несет. В то же время он может предпринять действия в случае обмана пользователей (как минимум заблокировать недобросовестного пользователя).

Если вы были вовлечены в мошенническую схему, свяжитесь с администрацией сайта «Авито.ру», чтобы они написали мошеннику и попытались разрешить ситуацию, а если он не реагирует на сообщения, заблокировали его по IP-адресу (с невозможностью повторной регистрации на сайте с того же компьютера и с теми же регистрационными данными).

Для этого необходимо:

  • внизу главной страницы сайта в вертикальном меню выбрать пункт «Помощь»;
  • нажать на кнопку «Задать вопрос»;
  • в появившемся списке выбрать «Безопасность и нарушения»;
  • при уточнении вопроса указать «Сообщить о нарушении»;
  • в форме обращения подробно описать проблему, с которой вы столкнулись, приложить подтверждающие факт мошенничества файлы (при их наличии), заполнить личные данные, ввести текст с картинки и отправить обращение.

Привлечение мошенников к уголовной ответственности

Действия недобросовестных продавцов или покупателей с «Авито» по получению денег в большинстве случаев подпадают под действие УК РФ. Так, ч. 1 ст. 159 УК определяет хищение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием как мошенничество (см.: «Мошенничество по ст. 159 УК РФ (размер и ответственность)»). Соответственно, в подобной ситуации гражданин может обратиться в полицию с заявлением о хищении у него денежных средств мошеннических путем.

Подпишитесь на рассылку

В заявлении следует подробно изложить ситуацию, приложить скриншоты переписки с мошенником (если она велась), скриншоты общения с администрацией сайта «Авито» (если обращались). Подробнее о том, как написать заявление в полицию, читайте в нашей статье «Как написать заявление в полицию (образец, бланк, срок рассмотрения)». Там же вы можете скачать бланк заявления и узнать, что делать, если его отказались принимать.

Куда обращаться жертвам мошенников на Авито

Обманутый потребитель вправе обратиться в полицию или прокуратуру о возбуждении уголовного дела в отношении «продавца».

Доказательством послужат следующие документы:

  • персональные сведения мошенника — полная именная формула, место жительства, номер сотового телефона, банковской карты;
  • аудиозаписи переговоров;
  • скриншоты переписки;
  • копии платежных документов, чеков.

Скачать пример заявления в поддержку онлайн-магазина

Маленькая сумма обмана не позволит открыть уголовное дело против мошенников, поэтому следует искать других пострадавших от рук шулера. Коллективное заявление поможет быстрее сдвинуть дело с мертвой точки.

Следует также учесть, что ходатайство о наказании преступника с Авито нужно подавать в населенный пункт, в котором он проживает.

При хищении с банковского пластика, путем получения данных обманными действиями, необходимо обратиться в финансовое учреждение для блокирования счета и приостановке транзакции. После рассмотрения дела, администрация может вернуть похищенные у клиента средства.

Образец обращения в банк о возврате незаконно списанных мошенниками денежных средств с карты

Дополнительным шагом послужит жалоба о мошенничестве в отдел технической поддержки классифайда с просьбой заблокировать подозрительную учетную запись до выяснения обстоятельств. Дирекция ресурса будет оказывать содействие в выявлении преступника.

Скачать образец заявления в полицию о мошенничестве можно здесь

Бланк претензии о защите прав обманутого потребителя в Роспотребнадзор
Бланк жалобы на онлайн аферистов в Роскомнадзор

Продавец предлагает отправить товар курьерской компанией

Другие схемы мошенничества

Сдают квартиры по нескольку раз

Классика: вместо оригинального айфона продают китайский

Куда обращаться при обмане на Авито

Главным недостатком сайта объявлений купли-продажи является анонимность участников процесса. Подать заявку вправе каждый человек, даже не отвечая за качество или наличие товара. Поэтому если покупателя кинули на сервисе Авито или прислали товар несоответствующего качества, действия продавца нужно обжаловать.

Чтобы не быть голословным, следует собрать больше фактов, которые послужат доказательством совершения мошеннических действий:

  1. Распечатанные скриншоты переписки, объявлений на веб-странице Авито.
  2. При наличии — частные сведения о мошеннике. В категорию входит полная именная формула продавца, адрес проживания, номер домашнего или сотового телефона, пластиковой карты.
  3. Фискальные чеки либо квитанции по оплате.

Имея на руках перечисленные доказательства сделки, следует оформить их нотариально для подготовки иска в суд.

Однако если размер убытка небольшой, полиция не будет открывать уголовное дело. В этом случае нужно найти другие жертвы обмана и подать коллективное заявление. Когда обманщик находится в отдаленном населенном пункте, жалобу в полицию направляют по месту его жительства, регистрации.

Служба поддержки Авито

При обмане следует составить жалобу к руководству площадки. В ней изложить причины обращения, пожаловаться на продавца портала Авито, приложить сканированные копии документов и попросить тех. службу предоставить все сведения о пользователе.

С администратором ресурса можно связаться несколькими способами:

  1. Через внутренний сервис, который расположен в профиле пользователя сайта, подать заявление на Авито.
  2. Сделать звонок на горячую линию. Оператор обладает достаточной компетенцией для разрешения некоторых вопросов. Если же просьба абонента будет выше его полномочий, оператор примет жалобу и передаст руководству.
  3. Вконтакте находится официальная группа Avito. Можно прибегнуть к этой схеме связи.

Разумеется, что все претензии клиента не будут решены по первому звонку или письменному обращению. Дирекция Авито представит сведения о нечестном продавце полиции, которая направит руководству сайта официальный запрос.

Банк

Некоторые кредитно-финансовые структуры предоставляют клиентам возможность отменить предоплату или заблокировать. При переводе средств из электронного кошелька, нужно обратиться в службу технической поддержки Авито и пожаловаться на недобросовестного продавца. Для достоверности следует указать сумму платежа, дату, время, что в отношении клиента совершено мошенническое действие.

Полиция

Подача заявления в полицию поможет быстрее наказать мошенника на сервисе Авито. Для этого необходимо указать, что в отношении заявителя были совершены противоправные действия.

Скачать бланк для заполнения заявления о мошенничестве можно здесь

Прокуратура

Потребитель вправе письменно обратиться в прокуратуру. Однако рассмотрение подобных дел не входит в полномочия этого органа. Через три дня после регистрации, жалобу передадут по месту жительства предполагаемого мошенника на Авито.

Образец заявления в прокуратуру расположен тут

Правила продажи на Авито

Соблюдая основные правила безопасности купли-продажи на Авито, можно застраховаться от неправомочных действий мошенников.

Предоплата

Оплата услуги или товара вперед является обычной практикой магазинов, которые работают через интернет. Эту технологию применяют и аферисты. Однако техника используется в форме срочной продажи товара, на который якобы существует очередь.

Торговое предприятие предоставляет все данные, телефонные номера для связи. Обманщики мотивируют отсутствие невозможностью встретиться с клиентом и предлагают только счет пластиковой карты. Получив предоплату за товар, компенсацию за обещание прислать его через транспортное агентство, продавец исчезает.

Во избежание финансовых расходов при удаленной покупке через Авито, следует прибегнуть к правилам:

  1. Договориться про оплату наложенным платежом.
  2. Зафиксировать наличие товара фотографическим изображением, подробным описанием предмета продажи.
  3. Проверить на бирже отзывы покупателей о продавце.
  4. Не перечислять деньги на номер мобильного устройства.

Если приобретателя всё устраивает, и он не видит намерения, что его хотят кинуть, тогда имеет смысл заключить сделку.

«Перейдите по ссылке»

Другие способы мошенничества на Авито

Авито периодически блокирует подозрительные аккаунты или те, на которые часто жалуются, но опытные мошенники не ждут пока их вычислят. Более того, после обмана они сами удаляют свой профиль и тут же создают новый, чтобы найти очередную жертву. Самые распространенные мошеннические схемы, помимо кражи данных о карте и предоставления некачественного товара:

  1. Подмена товара. Клиент покупает продукцию, проверяет ее в отделе доставки. Качественный товар незаметно меняет на некондицию и отказывает от получения посылки. Тогда деньги, зарезервированные на счету продавца, возвращаются покупателю, и он остается без денег и без своего товара.
  2. продавцу присылается фальшивое сообщение, в котором указано, что нужно указать данные карточки, чтобы покупатель смог перевести сумму за покупки. Человек доверчиво предоставляет сведения, а потом выясняется, что деньги не поступили на его счет, а наоборот, списались.
  3. Мелкое мошенничество: списание средств с мобильного телефона, который привязан к аккаунту или снятие небольших сумм с карты под видом оплаты доставки товара или других сервисных услуг.

Не все люди следят за состоянием своего счета, особенно, если активно совершают покупки в онлайн режиме. Именно эти люди чаще всего становятся легкой добычей для мошенников.

Памятка пользователям Авито

Авито не лучший сайт для оформления покупок, но там можно найти товар категории «вторые руки», который пользуется известностью.

В первую очередь при просмотре объявлений, нужно обращать внимание на:

  • профиль продавца;
  • фото товара;
  • отзывы;
  • потребительские оценки;
  • как долго человек зарегистрирован на портале.

Там можно найти не только сведения о мошенниках, но и посмотреть скриншоты аккаунтов.

Что должно насторожить в продавце?

Оформляя сделки в интернете, нужно быть бдительным всегда и покупать изделия на проверенных ресурсах. Лучше, чтобы это было юридическое лицо с положительной репутацией и занимается торговлей через интернет не первый год. Если у продавца нет реального фото или отсутствует информация, то это должно насторожить.

Способ связи

Если продавец долго не отвечает на сообщения или уклоняется от общения в переписке, стоит предложить созвониться по телефону или поговорить через видеосвязь. При получении категорического отказа, есть вероятность, что человек что-то скрывает.

Фотографии товара

Не покупайте изделия без фото, а если существующие на странице продавца, не устраивают, потребуйте новые. Человек, который хочет реализовать товар, не отказывает в такой просьбе.

Требование снять видео товара

Вежливо попросите снять видео об изделии, чтобы можно было рассмотреть продукцию со всех сторон. Добросовестные продавцы иногда самостоятельно выкладывают небольшой ролик, чтобы подать «товар лицом».

Звонки на платные номера

Не стоит поднимать трубку, если вызов идет с короткого номера. Иногда продавец может попросить позвонить на мобильный телефон, чтобы обсудить детали сделки – возможно, это уловка. Общайтесь через интернет, который может оградить от звонков на платные номера.

Попытка ввести в заблуждение

В сети часто встречаются сообщения о то, что «на Авито снова кинули на деньги». Чаще всего в этом виновата доверчивость пользователей. Если человек заказывает товары через интернет, то стоит включать логику и не бросаться на очень дешевый продукт.

Посмотрите видео: «Месть мошеннику — обнуление его карты.»

Как наказать мошенников с Авито

Полностью доказанное экономическое преступление, в т. ч. мошенничество на площадке Авито, попадает под действие статей Уголовного кодекса РФ. Наказание назначается в виде штрафа до 700 официальных минимумов оплаты труда, исправительных работ на срок 240 часов или лишением свободы до 3 лет. Совершенное действие группой лиц обусловливается арестом от 5 до 10 лет.

Смягчающие и отягчающие обстоятельства мошенничества

Судебное заседание может признать совершенное преступление со смягчающими вину обстоятельствами.

Таковыми при мошенничестве являются:

  • несовершеннолетие подсудимого;
  • наличие у преступника детей до 18 лет;
  • преступление малой тяжести;
  • деяние по принуждению;
  • превышение пределов самообороны;
  • возмещение морального и имущественного вреда потерпевшему.

Скачать пример искового заявления о нарушении прав потребителя можно тут

Ведущими к ужесточению наказания за мошенничество, считаются отягчающие преступление факторы.

Они распространяются при условии:

  • рецедив;
  • наличие тяжких последствий;
  • деяние группы лиц на Авито;
  • принуждение к совершению преступления несовершеннолетних;
  • алкогольное или иное опьянение и др.

Каждое конкретное ужесточение наказания за мошенничество обусловливается статьями Уголовного кодекса.

Статья о мошенничестве №159 Уголовного кодекса РФ с последними изменениями доступна здесь

С ответственностью по ст.№163 Уголовного кодекса за вымогательство можно ознакомиться здесь

Подмена страницы платежа

Таким образом обманывают не только покупателей, но и продавцов. Когда человек выставляет какой-то товар, ему звонит покупатель, которому этот товар якобы нужен очень срочно, узнает его данные и отправляет ссылку — якобы он уже перевел средства через платежную систему или внутренний сервис сайта. Нужно только нажать на кнопку вроде «получить средства» или «зачислить».

Крупные онлайн-платформы устроены так, чтобы продавцу и покупателю было удобно общаться и совершить сделку, не уходя на сторонние сайты. Во встроенных мессенджерах таких платформ часто даже нельзя вставить в текст сообщения внешнюю ссылку. Если собеседник под разными предлогами пытается увести вас на другой сайт, откажитесь от сделки. На мошенническом сайте вы не защищены ничем и не сможете даже обратиться в техподдержку торговой площадки, с которой ушли.

Обманули на Авито — что делать

Сверяем стоимость товара с ценой производителя

Предоплата

Покупатель спрашивает номер карты и код из СМС

Как защитить себя от мошенников

Самый распространенный способ мошенничества внутри портала связан с запросом предоплаты за покупки. То есть, продавец размещает на рекламной площадке объявление о реализации определенного товара. Как правило, стоимость приобретения ниже, чем у конкурентов, поэтому сразу же появляются заинтересованные клиенты.

Согласовав условия покупки, продавец требует отправку небольшой суммы средств в качестве предоплаты. Покупатель пересылает деньги, но вместо желаемого товара получает на почте фикцию. Вернуть потраченную сумму, как оказалось, не очень просто

Поэтому важно запомнить, что ни при каких условиях не следует отправлять аванс. Исключением являются те пользователи площадки, которые имеют длительный срок регистрации и большое количество положительных отзывов

Еще одна распространенная афера – это удаленное списание денег с банковских карт. Для выполнения операций без карты нужно пройти несколько уровней проверок через мобильный телефон и ввод пин-кода. Поэтому не допускается разглашение такой информации другим участникам ресурса.

Покупатель «отправляет» больше денег, чем нужно

Предоплата как одна из основных схем мошенничества

Как защитить себя от злоумышленников на Авито

Как вернуть деньги, которые перевел мошенникам на Авито?

Обман через продажу авто

С помощью Авито продают самые различные товары, в том числе запчасти для автомобиля и сами автомобили.

Автомобильные мошеннические манипуляции ничем не отличаются от стандартных, но есть ряд наиболее часто встречаемых схем:

  1. В случае когда машина была после аварии, то недобросовестный хозяин может попытаться всеми способами скрыть данный факт. Конечно же, по фото в Интернете сложно определить истинное состояние машины, поэтому перед покупкой такого дорогостоящего товара нужно обязательно лично просмотреть все детали и общее состояние авто.
  2. Не стоит соглашаться на встречу, например, за городом, ведь тогда именно продавец будет контролировать ситуацию, особенно если покупатель решил с собой взять деньги за покупку. Место для демонстрации товара должно быть в людном месте, на рынке, когда вокруг есть люди, можно чувствовать себя в безопасности.
  3. Возможна ситуация когда мошенники пытаются расплатиться за товар фальшивыми купюрами, такая сделка должна контролироваться, поэтому лучше денежную сделку провести в отделении банка. Такой подход позволит не только обезопасить себя, но также можно оформить официальную сделку, которая будет подтверждена документально.
  4. Человек, который не может предоставить оригинал ПТС (паспорт транспортного средства), должен вызвать подозрения, только оригинальные документы позволят почувствовать уверенность в возможной сделке.
  5. Основное правило — это никакой предоплаты быть не может, только расчёт после визуального осмотра товара.

Перед тем как совершить покупку автомобиля на Авито, нужно изучить все возможные схемы мошенников. Стоит помнить, что аферисты действуют по отлаженному плану, поэтому их достаточно сложно предусмотреть, но быть внимательными — это всегда плюс. Если в общении или требованиях что-то настораживает, то стоит немедленно отказаться от всех возможных действий.

История №2. Беззащитный покупатель

После истории Ивана мне начало казаться, что хотя бы покупатель отлично защищен на Авито.Доставке и его интересы представлены куда лучше. Но не тут-то было.

На Пикабу наткнулся на «замечательный» случай, как покупателя чуть не обманули на 100 000 рублей. Итак, автор поста увидел выгодное предложение пяти видеокарт NVIDIA по очень хорошей цене.

Долго общался с продавцом и в итоге они договорились о продаже и отправке. Покупатель перевёл деньги и спустя несколько дней пришёл на почту.

За день до прихода продавец, на всякий случай, попросил его дать свой номер телефона (это важно)

Обратите внимание, как ловко мошенник выудил номер телефона у покупателя

Интуиция подсказала ему попросить сотрудников почты вскрыть посылку перед тем, как он подпишет документы о приёме. Весь процесс его жена сняла на видео. И что вы думаете? Вместо видеокарт в коробке были картриджи и видеокассеты.

Но в чём суть такого развода? Ведь покупатель может в любой момент отказаться от товара, у него даже полчаса на проверку есть

После ухода с почты автор обратил внимание, что не может зайти в свой аккаунт Авито, он был взломан

Покупатель использовал для авторизации свой аккаунт ВКонтакте и почта была привязана та же, что и на ВК. Мошенники позвонили в службу поддержки, представились автором поста, назвали его номер телефона и получили доступ к аккаунту.

Если бы автор взял бы посылку хотя бы на проверку, в приложении появилась бы кнопка «подтвердить получение», злоумышленники бы её нажали и автор лишился бы ста тысяч рублей.

Почему так происходит?

У Авито слишком простая защита от взлома, ну разве это нормально, когда по звонку с любого номера вы можете получить доступ к чужому аккаунту?

Как это можно было бы решить?

Самый простой способ: двухфакторная авторизация, как при входе, так и при подтверждении принятия посылки. Допустим вы нажимаете «подтвердить получение», а потом вам приходит смска с коротким кодом, который надо ввести в приложение.

Сейчас подумал и понял, что даже эту смску обманным путём пытались бы выманить и наивных покупателей.

Заключение

Краткий итог

Я отправил часы через Авито Доставку. Товар не пришел покупателю вовремя. Он отменил заказ. Деньги не вернулись. Поддержка фактически отмалчивается. Прошло больше месяца, потеряны 4500 рублей.

Обещанная быстрая обратная связь – имеется, но только в качестве ответа на звонок в поддержку; обещанная гарантия удобной доставки для клиента и отправителя – по факту удобно только покупателю (и то, здесь точно сказать не могу, бывают ли такие же случаи с покупателями).

Так что решайте сами: пользоваться ли таким способом доставки, где решение любой проблемы займёт уйму времени. Или все же лучше по старинке: за меньшую стоимость, но в своём городе и с меньшими заморочками.

Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией, как решали?

P.S. Последние новости:

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.

P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

iPhones.ru

Доставка Авито — странная штука. Работает очень криво и плохо. Я попробовал продать через неё Apple Watch, а в итоге остался без денег и обратной связи поддержки. Сейчас расскажу, в чем дело. Что не так с доставкой Как заявляет Авито, у такого способа покупки и доставки товара много плюсов, если вы хотите отправить его почтой:…

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий