Крымэнерго вход в личный кабинет абонента

Возможности личного кабинета

Используя личный кабинет Крымэнерго, попасть в который можно с официального портала — gup-krymenergo.crimea.ru, граждане полуострова получают всю необходимую информацию в отношении потребления электроэнергии. Изменения трат электричества по месяцам отображены в специальных таблицах и графиках. Также можно посмотреть долг выбранных жильцов дома и подробный отчет о тратах денег, внесенных потребителями. Личный кабинет Крымэнерго устроен по принципу самообслуживания: помимо стандартного изучения информации, касающейся предыдущих платежей и долгов, предоставляется возможность заплатить за услуги онлайн.

Итак, личный кабинет Крымэнерго доступен по адресу — https://www.mega-billing.ru.

www.mega-billing.ru — личный кабинет Крымэнерго

В личном кабинете клиент может выполнять следующие операции:

  • узнавать информацию по счету абонента, в том числе наличие задолженности;
  • вносить данные приборов учета прямо в личном кабинете Крымэнерго;
  • просматривать историю платежей, расчетов и начислений;
  • строить графики по годам и месяцам (учитывая льготы) для наглядного анализа энергоэффективности потребления;
  • знакомиться с данными по расходу средств, перечисленных в качестве оплаты коммунальных услуг;
  • изучать информацию по долгам жителей обслуживаемого многоквартирного дома;
  • получать консультацию специалиста в ходе переписки через личный кабинет Крымэнерго;
  • записываться на личное посещение, если возникшие вопросы того требуют.

Функционал личного кабинета

После авторизации абонент попадает на главную страницу личного кабинета. Там он увидит основные данные по лицевому счёту:

  • дата и сумма последнего платежа;
  • количество человек, зарегистрированных в жилье;
  • адрес и Ф. И. О. потребителя;
  • последние показания и действующий тариф;
  • количество электроэнергии, потреблённой за 3 последних месяца;
  • задолженности.

С левой части экрана будет расположено 2 крупные кнопки «Занести показания» и «Оплатить». В первой вкладке будет указана модель и номер счётчика. Оплатить счёт можно с помощью банковских карт МИР, Visa, MasterCard или через отделение банка.

В верхней части личного кабинета на mega-billing.ru доступны разделы:

  • «Абонентская книжка»: квитанции, перерасчёты, показания.
  • «Товар»: занесения показаний, потребление, начисления, счётчики.
  • «Деньги»: оплата, счета, субсидии, история тарифов.
  • «Документы»: льготы, заявки, условия пользовательского соглашения.
  • «Дом»: характеристики дома, расчёты с поставщиком, оборотная ведомость, ОДН, копии документов.
  • «Энергосбережение»: домовое и индивидуальное изменение потребления энергии, мероприятия по энергосбережению.
  • «Описание»: нормативные документы, FAQ.
  • «Поставщик»: запись на приём, контакты, обратная связь, новости.

Функционал лицевого счета в сервисе

Если более подробного рассмотреть функциональные возможности личного кабинета советского РЭС ГУП РК «Крымэнерго», то стоит более детально рассмотреть интерфейс. Лицевой счет можно разделить на следующие разделы:

  1. Основной блок. Общая информация о счете – последние внесенные данные и оплата, имя и адрес потребителя.
  2. Блок «Оплатить». Переход к погашению задолженности онлайн согласно текущим тарифам и размеру потребленных услуг.
  3. «Занести показания». Отправка показателей приборов учета индивидуального потребления света через интернет.
  4. «Контролировать платежи». Просмотр учтенных на данный момент платежей за весь период пользования.
  5. «Смотреть абонкнижку». Детализация прошлых начислений, оплаты с целью определения момента, в который появился долг или переплата.

Контактные данные для связи

При возникновении неполадок при использовании личного кабинета можно задать вопрос, написав на почту support@mega-billing.ru, vopros@krgo.energy.crimea.ru или в службу поддержки lk.energy.crimea.ru/feedback. Найти контактные данные подразделения «КрымЭнерго» своего населённого пункта можно, перейдя на страницу https://gup-krymenergo.crimea.ru/consumers/cserv/offices.

Для того чтобы абонентам «КрымЭнерго» было проще управлять своими лицевыми счетами, существует личный кабинет на сайте megabilling.ru. Клиент может отслеживать потребление электроэнергии, начисления, осуществлять оплату за свет и вносить показания. А также существует личный кабинет на официальном сайте энергетической компании, но он пока находится на стадии тестирования.

Крымэнерго: вход и регистрация в личном кабинете

Чтобы начать пользоваться кабинетом «Крымэнерго», нужно предварительно зарегистрироваться на партнерском сайте mega-billing.ru. Для этого совершите следующие действия:

  1. Нажмите клавишу «Зарегистрироваться»;
  2. Заполните небольшую анкету, указав личные данные. Она предназначена для идентификации потребителя. Здесь потребуется указать название своего поставщика («Крымэнерго»), номер подразделения организации, номер счета и размер последнего платежа.
  3. Укажите логин и пароль. Рекомендуется придумывать надежную и легко запоминающуюся комбинацию символов – особенно, если планируете часто пользоваться личным кабинетом. Также согласитесь с условиями договора, поставив галочку.
  4. Проверьте электронный ящик, который указали при регистрации. Компания вышлет на него письмо, содержащее ссылку для подтверждения личного кабинета. После перехода по адресу персональная страница будет успешно зарегистрирована и доступна для использования.

Теперь для посещения кабинета пользователю потребуется открыть сайт mega-billing.ru и указать логин с паролем. Система автоматически обработает введенную информацию и предоставит доступ к дистанционному управлению услугами.

Если не получается авторизоваться – попробуйте изменить клавиатурную раскладку или регистр символов. Обычно такая ошибка препятствует входу в систему. Если пароль случайно потерян, рекомендуется воспользоваться восстановлением доступа. Укажите электронный адрес для получения письма с детальной инструкцией, позволяющей снова войти в систему.

Мобильное приложение КрымЭнерго

Мобильное приложение КрымЭнерго пока находится на стадии разработки. Если вы желаете работать в личном кабинете, используя смартфон или планшет, рекомендуем открыть сайт компании, воспользовавшись любым имеющимся браузером и пройти стандартную процедуру авторизации. Помимо прочего на сторонних ресурсах можно скачать программу «Мега-биллинг», позволяющую передавать показания или контролировать лицевой счёт. Однако скачивая контент из непроверенных источников, вы рискуете заразить гаджет вредоносным ПО. Чтобы избежать неприятных последствия, обязательно проверяйте загружаемые файлы на наличие вирусов.

ГУП РК «Крымэнерго» – тарифы для населения

Тарифы на электроэнергию в Республике Крым изменяются 2 раза в год – 1 января и 1 июля. Актуальную информацию можно получить на официальном сайте в разделе «потребителям». Тарифы подразделяются на следующие категории:

  • Для физических лиц;
  • Для юридических лиц;
  • На услуги по передаче электроэнергии и сбытовая надбавка гарантирующего поставщика.

Тарифы на электроэнергию зависят от таких факторов как:

  • Место проживания абонента (городская местность, поселок городского типа, сельская местность);
  • Потребленный объем;
  • Особенности электроснабжения в жилых домах;
  • Разновидность тарифа.

Данные факторы и формируют итоговую стоимость услуг для отдельных абонентов предприятия «Крымэнерго».

Функционал личного кабинета КрымЭнерго

Функционал личного кабинета КрымЭнерго гарантирует абонентам комфортное удалённое взаимодействие с поставщиком энергоресурсов. Для получения доступа ко всем возможностям сервиса достаточно зарегистрироваться и авторизоваться в системе, после чего вам станут доступными следующие опции:

  • Получение сведений о лицевом счёте (текущий баланс, сумма задолженности);
  • Формирование и изучение графика погашения образовавшейся задолженности;
  • Дистанционная передача показаний приборов учёта;
  • Создание детализированного отчёта по платежам;
  • Получение сведений о льготах;
  • Уточнение сведений о задолженности соседей;
  • Ознакомление с данными, касающимися траты средств со счётов;
  • Электронная переписка с сотрудниками КрымЭнерго;
  • Запись на приём;
  • Оплата услуг пластиковой карточкой.

Интерфейс личного кабинета разрабатывался таким образом, чтобы даже начинающий пользователь ПК мог быстро разобраться в его особенностях. Помимо прочего технические специалисты ведут непрерывную работу по усовершенствованию сервиса, стремясь сделать его ещё более функциональным для абонента. При возникновении сложностей с использованием тех или иных опций, вы всегда можете обратиться за помощью к оператору горячей линии или консультанту техподдержки.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика в КрымЭнерго, авторизуйтесь в личном кабинете и внесите текущие данные с прибора учёта в специальную графу. После сохранения изменений система автоматически отобразит потребление электричества в текущем периоде, а также рассчитает сумму, подлежащую уплате. Ещё одним способом передачи показаний через интернет, является отправка электронного письма, содержащего соответствующую информацию, на адрес vopros@krgo.energy.crimea.ru.

Если под рукой нет компьютера, подключённого к интернету, сообщите показания по телефону, позвонив в РОЭ или обратившись на горячую линию. Для корректного начисления необходимо снимать показания первого числа каждого месяца. Что касается срока оплаты услуг, то деньги следует вносить до 10 числа месяца, следующего за расчётным. При несоблюдении этих требований возникнут разногласия в расчётах, а также образуется задолженность.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, авторизуйтесь в системе и произведите платёж через защищённый сервис. Для успешного зачисления средств заранее проверьте баланс карточки, убедившись, что на нём имеется требуемая сумма. При проведении онлайн-оплаты можно воспользоваться продуктом любого российского банка. Комиссия за транзакцию не взимается, поэтому о дополнительных затратах беспокоиться не стоит. Что касается срока зачисления средств на счёт, то деньги поступают мгновенно.

Крымтеплокоммунэнерго в Ялте и Симферополе

«КрымТеплоКоммунЭнерго» – компания, деятельность которой заключается в обеспечении граждан, проживающих на Крымском полуострове, подачей отопления и горячей воды.

Поскольку на сегодняшний день «КТКЭ» оказывает услуги половине граждан в регионе, в компании организовано использование собственного интернет-сервиса – личного кабинета, с помощью которого частные и корпоративные клиенты могут осуществлять взаимодействие с организацией в режиме онлайн.

После подписания договора с предприятием или покупки жилья, обслуживаемого организацией, у гражданина появляется право потребовать в местном отделении «КТКЭ» копии соглашения об оказании услуг.

В нем обязательно указание лицевого счета потребителя, который одновременно представляет собой логин к личному аккаунту. Чтобы войти в систему, нужно на официальном портале организации нажать на находящуюся в правом углу сверху страницы ссылку «Личный кабинет».

Затем нужно кликнуть по вкладке «Для физических лиц», в предложенном перечне выбрать название населенного пункта и ввести сведения о:

  • номере лицевого счета. Нужно указание только цифр, стоящих после знака «-»: к примеру, для номера «7689-2504» необходимо введение только «2504»;
  • фамилии собственника жилья, которая одновременно представляет собой пароль к аккаунту. Для ввода фамилии используется кириллица, дополнительные символы вводить не требуется.

Кроме того, потребуется введение символов, находящихся на защитном изображении, и подтверждение согласия на обработку личной информации. После заполнения всех полей для авторизации следует нажать кнопку «Войти».

Нужно отметить, что страница входа в учетную запись содержит ссылку со списком городов, которые обслуживаются организацией, – в случае указания человеком неправильного названия места проживания нужно нажать на кнопку «Вернуться к выбору города» до того, как заполнять анкету.

Граждане, создавшие с помощью личного кабинета учетную запись, могут производить оплату услуг «КТКЭ», не посещая бухгалтерию компании или офис банка-партнера: для оплаты услуг компании можно использовать онлайн-платеж или виртуальную карточку.

Кроме того, использование интернет-сервиса дает возможность для:

  • получения и самостоятельной распечатки электронных квитанций от организации;
  • заказа детализации начислений и уже произведенных выплат за любые периоды времени;
  • проверки суммы текущей задолженности и лицевого счета.

Посмотрите видео. Единая квитанция – как теперь крымчанам платить за электроэнергию и вывоз мусора:

https://youtube.com/watch?v=HABdE75PmwA

Регистрация на сайте Крымэнерго

Регистрация абонента производится через специальный раздел на официальном веб-портале компании по энергоснабжению по адресу www.mega-billing.ru.

Для регистрации нужно пройти 4 стадии:

 Как проверить задолженность за газ в Крымгазсети?

После этого для входа в личный кабинет Крымэнерго нужно войти на страницу авторизации пользователя, воспользовавшись адресом www.mega-billing.ru.

Если гражданин забыл или утерял идентификационные сведения, для восстановления он может воспользоваться ссылкой «Восстановление логина и пароля», которая расположена под формой авторизации.

Функционал лицевого счета в личном кабинете

Личный кабинет обладает обширным функционалом. Такой подход привел к экономии времени абонентов и налаживанию стабильной работы целой энергосистемы полуострова. Благодаря личному кабинету клиенты получили:

  • данные по лицевому счету – задолженность, сумма к оплате;
  • график расчета погашения задолженности по месяцам;
  • передачу показаний счетчиков;

  • детализацию по оплате;
  • наличие/отсутствие льгот;
  • уточнение данных по задолженностям соседей;
  • данные о расходовании средств «Крымэнерго» с абонентских счетов;
  • ведение деловой переписки с сотрудниками организации;
  • запись на прием.

Описанный функционал – лишь часть основных возможностей, которые предоставляет доступ в личный кабинет. Ведь абонент также может уточнить лицевой счет, провести анализ расходов по месяцам и многое другое.

Передать показания приборов учета КРЫМЭНЕРГО

Личный кабинет предоставляет возможность самостоятельно отправлять показания электрических счетчиков. Рекомендуется передавать данные ежемесячно.

  1. Для передачи показаний необходимо открыть соответствующий раздел, расположенный сбоку страницы;
  2. Указать актуальные показания в специальных ячейках. После ввода рекомендуется внимательно проверить информацию;
  3. Система предложит оплатить услуги. Необходимо нажать клавишу «Оплатить», подождать пока отобразится страница сервиса оплаты, и перевести деньги посредством банковской карточки. Для подтверждения перевода на телефон клиента поступит сообщение с одноразовым секретным кодом, который необходимо указать на сайте.

Способы проверки долга

Для того чтобы известие о возникшей задолженности за свет не стало неожиданностью, когда уже будет необходимо принимать срочные меры, следует время от времени самому интересоваться сведениями, связанными с оплатой электричества.

Это можно сделать несколькими способами:

По лицевому счету

Чтобы сведения о задолженности можно было получить через лицевой счет, нужно зарегистрироваться на сайте организации.

Создав личный аккаунт, пользователь получает возможность:

  • Проверять наличие долга в Крымэнерго по лицевому счету;
  • Изучать информацию о состоянии расчетов помесячно;
  • Передавать актуальные показания счетчика;
  • Узнавать график платежей;
  • Задавать вопросы, касающиеся потребления энергии, и получать ответы.

В офисе обслуживания потребителей

От работников районных отделов энергосбыта (РОЭ) можно получить помощь по вопросам:

  • Оформления (переоформления) договоров энергоснабжения;
  • Передачи данных с приборов учета;
  • Платежей за электроэнергию, включая правильность начисленных сумм.

По горячей линии

Работа бесплатной горячей линии учреждения ведется в круглосуточном режиме без выходных. Для звонка с мобильного телефона нужно набрать номер: 8 800 50 60 007, со стационарного – 0 800 50 60 007.

Кроме того, существует возможность направить письмо на электронный адрес «Крымэнерго»: vopros@krgo.energy.crimea.ru. Чтобы правильно составить письмо, требуется указание его темы, которая связана с сутью обращения.

Работники «Крымэнерго» производят обработку заявок, содержащих вопросы от граждан, в порядке очередности. Чтобы ускорить получение ответа на вопрос, нужно воспользоваться связью по горячей линии.

Как оплатить счет в личном кабинете

Чтобы выполнить оплату и проверить задолженность Крымтеплокоммунэнерго Симферополь посредством личного кабинета необходимо выполнить несколько шагов:

  • Авторизоваться на главном сайте компании и в личном кабинете, необходимо указать актуальные показания;
  • В разделе «Платежи и переводы» выбрать Теплоснабжение, далее ГУП РК Крымтеплокоммунэнерго;
  • Далее следует указать индивидуальные реквизиты плательщика и номер банковской карточки, в также сумму долга;
  • Погасить баланс долга посредством национальной платежной системы «Мир» российских банков.

Выполнив подобную оплату, плательщик сразу же увидит сведения о статусе платежа в личном кабинете.

Регистрация личного кабинета КрымЭнерго

  • Наименование поставщика услуг;
  • Название подразделения, заключившего договор на обслуживание;
  • Лицевой счёт;
  • Сумма последней оплаты;
  • Желаемый логин;
  • Защитная комбинация (пароль);
  • Действующий e-mail.

Когда все поля будут заполнены, удостоверьтесь в корректности использованных сведений, после чего ознакомьтесь с условиями договора и согласитесь с ними, поставив галочку в соответствующей графе. Для завершения процедуры вам останется дождаться электронного письма и перейти по содержащейся в нём ссылке. Так вы активируете аккаунт и сможете авторизоваться в сервисе, используя реквизиты, выбранные при создании учётной записи.

Крымэнерго – телефон поддержки

Перед получением поддержки откройте вкладку «Помощь», которая содержит ответы на популярные вопросы потребителей. Справа страницы располагается содержание, позволяющее быстро найти интересующую инструкцию. Если искомая информация отсутствует, напишите на электронную почту support@mega-billing.ru. Укажите тему вопроса, приложите контактные данные и подробное описание проблемы. Если обнаруженная неполадка касается использования кабинета (не получается совершить платеж, посмотреть показания и т.п.) – целесообразно приложить доказательства. Ими станут скриншоты экрана компьютера.

Если вопрос связан с ошибочным начислением платежей или неправильным расчетом потребленных услуг, набирайте телефон 8 800 5060007. Также можете воспользоваться электронным адресом vopros@krgo.energy.crimea.ru. Обязательно укажите категорию вопроса и характер проблемы для быстрого получения ответа консультантов.

Для СМС-уведомлений об авариях работает номер 8 978 993-69-51.

Вход в личный кабинет и регистрация

Перейти на сайт личного кабинета можно с официального портала «КрымЭнерго» по специальной ссылке в его шапке. Вход осуществляется посредством ввода логина и пароля. Если по какой-либо причине сведения для авторизации вспомнить не удается, рядом с кнопкой «Войти» доступен переход на страницу восстановления, для которого понадобится лишь электронный ящик, на который производилась регистрация.

Создание учетной записи в личном кабинете занимает 2-3 минуты. Перейдя к интерфейсу входа, необходимо выполнить следующую процедуру:

  1. Выбрать субъект «Крым» в графе «Ваш регион».
  2. Выбрать городское или сельское поселение в графе «Ваш населенный пункт».
  3. Нажать на эмблему «КрымЭнерго».
  4. Выбрать подразделение поставщика из выпадающего списка (ГРОЭ или РОЭ).
  5. Указать номер лицевого счета и сумму последнего платежа, после чего нажать «Далее». Если платежей не было, нужно отметить одноименную галочку и указать номер счетчика.
  6. Заполнить сведения об учетной записи для дальнейшего входа в систему.
  7. Активировать личный кабинет через письмо, которые высылается на указанный адрес электронной почты.

Стоит обратить внимание на небольшую информационную систему, расположенную под формой: она может помочь решить ряд проблем, возникающих при регистрации. Компания «КрымЭнерго» обеспечивает бесперебойные поставки электроэнергии во все районы Республики Крым

Созданная в рамках деятельности предприятия система автоматического учета показателей счетчиков и онлайн-оплаты услуг успешно функционирует 2 года, и за это время пользователи оставили исключительно положительное отзывы о ее работе.

Компания «КрымЭнерго» обеспечивает бесперебойные поставки электроэнергии во все районы Республики Крым. Созданная в рамках деятельности предприятия система автоматического учета показателей счетчиков и онлайн-оплаты услуг успешно функционирует 2 года, и за это время пользователи оставили исключительно положительное отзывы о ее работе.

Мегабиллинг «КрымЭнерго» — регистрация в личном кабинете

Для удобства обслуживания клиент должен пройти регистрацию в личном кабинете. Регистрация доступна всем. Пошаговая инструкция:

После регистрации пользователь будет иметь на сайте ГУП «КрымЭнерго» личный кабинет. Вход в «КрымЭнерго» осуществляется абонентом в любое время со своим логином и паролем, придуманным при регистрации. Лицевой счёт абонента «КрымЭнерго» указан в личном кабинете. Лицевой счет является своеобразным паспортом.

Личный кабинет так же представлен на сервисе мегабиллинг. Поэтому, осуществив вход в личный кабинет, пользователь может указать счет на mega-billing.ru.

Вход в личный кабинет Крымэнерго

Чтобы зайти в кабинет частного клиента, выполните следующие шаги в зависимости от используемого ресурса:

Указанные выше способы подключения к личному кабинету подойдут как для физического, также для юридического лица.

Восстановление логина и смена пароля

Если не удается подключиться к личному кабинету из-за неверно вводимых параметров авторизации, на сайте Megabilling откройте ссылку «Восстановления пароля и логина».Выберите подходящий по текущую ситуацию блок и заполните заявку согласно инструкции – укажите логин или электронный адрес. Информация по сбросу пароля поступит в виде сообщения на привязанную почту.

Адреса и телефоны в городах

Поставщик «КрымЭнерго» находится в следующих городах:

  • Алушта: ул. Октябрьская, 37. Тел.: +7 (36560) 2-73-60, +7 (36560) 2-73-60, +7 978 993 69 64;
  • Армянск: мкрн Генерала Корявко, 17. Тел.: +7 (36567) 3-27-66;
  • Ялта: ул. Бирюкова, 16, каб. 1. Тел.: +7 (3654) 32-00-80, +7 978 993 69 74;
  • Феодосия: ул. Свободы, 4. Тел.: +7 978 993 69 61;
  • Судак: ул. Андрея Князева, 4. Тел.: +7 978 993 69 72;
  • Симферополь: ул. Пролетарская, 1а. Тел.: (3652) 54-74-28,54-64-15, 54-63-43, 54-58-65, 54-66-09;
  • Саки: Новоселовское шоссе, 9. Тел.: +7 978 993 69 62;
  • Красноперекопск: ул. Привокзальная, 6. Тел.: +7 (36565) 2-35-84, +7 978 993 69 66;
  • Керчь: ул. Еременко, 27. Тел.: +7 (36561) 6-04-12, +7 978 993 69 80;
  • Евпатория: ул. Л. Украинки, 4. Тел.: +7 978 993 69 75;
  • Джанкой: ул. Ленина, 8. Тел.: +7 978 993 69 73;
  • Белогорск: ул. Садовая, 65. Тел.: +7 (36559) 9-16-69;
  • Бахчисарай: ул. Саши Чекалина, 3, каб.2. Тел.: +7 (36554) 4-25-76, +7 978 993 69 68;
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий