Взыскание неустойки по договору поставки

Размер неустойки за неисполнение условий договора

Какие требования предъявляются к иску

При оформлении искового заявления необходимо ориентироваться на требования АПК РФ (статья 125). Документ составляется по определенному образцу, который несложно найти в Сети. К заявлению прикладываются документы, перечисленные в упомянутой выше статье, а именно:

  • Договор и приложения к нему (если они предусмотрены), платежные бумаги и накладные.
  • Бумаги, подтверждающие соблюдение порядка передачи претензии. Сюда относится уведомление об оповещении, квитанция из почтового отделения и прочие документы.
  • Платежное поручение, подтверждающее выплату госпошлины за подачу иска. Размер выплаты можно просчитать с учетом требований статьи 333.21 НК РФ. При этом на платежном поручении должна стоять печать банковского учреждения.
  • Бумаги, которые подтверждали полномочия истца. Это может быть выписка из ЕГРЮЛ, решение о назначение гендиректором, доверенность и прочие.
  • Документы, подкрепляющие факт направления иска и приложений должнику, а также другим сторонам, принимающим участие в деле.

Стоит учесть, что финансовые бумаги должны предъявляться в виде оригиналов. Кроме упомянутых документов, к исковому заявлению можно приложить ходатайство о применении мер обеспечения или истребовании доказательной базы. При необходимости сделать это можно сразу или уже во время процесса.

Если иск оформлен с соблюдением необходимых правил, и к нему приложен требуемый пакет бумаг, суд принимает документы к рассмотрению и определяет дату суда. При наличии ошибок иск может быть отправлен на доработку или же «зависнет» без рассмотрения. В последнем случае истцу будет предложено внести правки и донести необходимый пакет бумаг. Только после этого начинается полноценное разбирательство.

При подаче иска в арбитражный суд важно понимать, что процесс длится не один день. Как отмечалось выше, он может растянуться на несколько месяцев

Если на счетах должника отсутствуют деньги, не меньший период займет и исполнение решения суда. Кроме того, во время разбирательств у суда могут появляться дополнительные вопросы, на которые важно быстро реагировать. Если требуются дополнительные доказательства, их придется быстро предоставить. Возможные ситуации, когда «сюрпризы» преподносит противоположная сторона.

Вот почему такие дела необходимо вести с привлечением опытных юристов, которые знают нюансы процедуры взыскания долга по договору поставки, имеют опыт в решении таких вопросов и умеют своевременно реагировать на требования суда. Кроме того, к опытным юристам обращаются не только по этим вопросам, но и для решения ряда других задач — взыскания долга по договору аренды или подряда.

Скачать образец Исковое заявление о взыскании долга по договору поставки:

в формате DOC 37 кб

в формате DOCX 16 кб

В Истец:
Ответчик:

Сумма иска:
Госпошлина:

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании долга по договору поставки

Истец и ответчик заключили Договор поставки № от , в соответствии с которым истец обязался поставить в адрес ответчика, а ответчик — принять и оплатить .

В исполнение указанного соглашения истец поставил в адрес ответчика товар на общую сумму , что подтверждается товарными накладными № от , № от , счет-фактурами № от , № от Товар был принят ответчиком, что подтверждается товарными накладными с отметками ответчика: штампом организации и подписью ответственного лица.

Согласно пункту № Договора ответчик был обязан оплатить поставленный товар путем перечисления стоимости товара на расчетный счет в течение банковских дней с момента отгрузки товара. Ответчик произвел частичную оплату за поставленный товар по платежным поручениям № от № от на общую сумму . Таким образом, сумма задолженности ответчика перед истцом составила .

В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона и односторонний отказ от их исполнения не допускается за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со статьями 454 и 486 Гражданского кодекса РФ покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено законом или договором.
В пункте № Договора стороны установили, что в случае просрочки покупателем оплаты за поставленный товар предусматривается взыскание с покупателя пени в размере % от суммы неоплаченного в срок товара за каждый день просрочки, размер которой составляет за период, начиная с по .
Предъявленную нами претензию № от об уплате основного долга и пени в сумме за просрочку оплаты за поставленный товар ответчик оставил без удовлетворения (ответа).
В связи с вышеизложенным, руководствуясь ст. 309, 310, 330, 331, 454, 486 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 4, 125, 126 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации,

ПРОШУ:

1. Взыскать с ответчика в пользу истца сумму основного долга по договору поставки в размере .
2. Взыскать с ответчика в пользу истца за нарушение срока оплаты поставленного товара пеню .
3. Взыскать с ответчика в пользу истца расходы по госпошлине в размере .
4. Возместить судебные расходы истца на представление его интересов в суде в сумме .Приложение:
1. Заверенная копия договора поставки;
2. Заверенные копии доказательств произведенной оплаты товара;
3. Заверенные копии актов приема-передачи товара;
4. Заверенная копия претензии и доказательства ее отсылки ответчику;
5. Заверенная копия ответа на претензию;
6. Расчет цены иска;
7. Документ о направлении копии искового заявления ответчику;
8. Документ, подтверждающий оплату госпошлины;
9. Доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия на право подписания иска;
10. Заверенная копия свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя;
11. Выписка из единого государственного реестра юридических лиц или единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей с указанием сведений о месте нахождения или месте жительства истца и ответчика и (или) приобретении физическим лицом статуса индивидуального предпринимателя либо прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя или иной документ, подтверждающий указанные сведения или отсутствие таковых;
12. Документы, подтверждающие направление Ответчику копии искового заявления и приложенных к нему документов.

______________ /______________
«___» ___________ 20 ___ г.

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Перезвоним и проконсультируем, при необходимости дистанционно подготовим документы или запишем на прием в офисе.

Получить консультацию

УСЛУГИ АДВОКАТОВ И ЮРИСТОВ:

Бесплатно и выгодно

Уголовные дела

Гражданские дела

Семейные споры

Жилищные споры

Административные дела

Долги. Ущерб. Убытки

Миграционные споры

Споры с приставами

Наследственные споры

Защита прав потребителей

Земельные споры

Строительные споры

Страховые споры

Трудовые споры

Медицинские споры

Банкротство граждан

Военные споры

Налоговые споры

Кредитные споры

ЕСПЧ

Досудебное производство

Представительство в суде

Взыскание задолженности

Защита деловой репутации

Арбитражный адвокат

Юрист по арбитражу

Выезд адвоката на проверку

Обжалование незак. действий

Банкротство юридических лиц

Адвокат по банкротству

Абонентское обслуживание

Разовое обслуживание

Поделиться ссылкой:  
Вернуться к списку документов

По какому принципу ведется расчет неустойки по договору поставки товаров?

Существует несколько способов рассчитать неустойку, и все они – законодательно закреплены и полностью полномочны.

  1. Заранее зафиксированная в договоре сумма выплачивается полностью, без промедлений после вердикта судебного органа, без изменений в какую-либо сторону.
  2. Если партнерское соглашение содержит процент неустойки, то вся неустойка целиком является произведением конечной суммы долга и данного процента, суммирующегося за каждый календарный день промедления.
  3. Если договор составлен с отсутствием пункта о неустойках и штрафах, то расчет итоговой суммы ведется в соответствии с нормой рефинансирования ЦентрБанка.

Важно

Если за время нарушения договора норма ЦентрБанка претерпевала некоторые изменения – истцу или подконтрольному ему специалисту следует составить смету на каждый из периодов, а затем суммировать.

Кoммeнтapии к пopядкy pacчeтa

Cpoк пocтaвки

Пoд бaнкoвcким днeм пoнимaют paбoчиe чacы кpeдитныx opгaнизaций, или пpoмeжyтoк вpeмeни, в тeчeниe кoтopoгo пpoвoдятcя pacчeтныe oпepaции и oбcлyживaниe клиeнтoв. Кaк пpaвилo, бaнкoвcкий дeнь — этo cинoним oбычнoгo paбoчeгo дня. Для pacчeтa кoличecтвa тaкиx днeй peкoмeндyeтcя иcпoльзoвaть oфициaльнo yтвepждeнный пpoизвoдcтвeнный кaлeндapь.

Итaк, вepнeмcя к нaшeмy пpимepy. Aвaнcoвый плaтeж был внeceн 21 дeкaбpя 2017 гoдa (этo чeтвepг), пoэтoмy cтapтoвoй тoчкoй нaчaлa oтcчeтa cpoкa пocтaвки бyдeт cлeдyющий зa ним paбoчий дeнь — пятницa, 22 дeкaбpя 2017 гoдa. B cooтвeтcтвии c coглaшeниeм кyпли-пpoдaжи cpoк пocтaвки — 38 бaнкoвcкиx днeй. Иcпoльзyя пpoизвoдcтвeнный кaлeндapь видим, чтo 38-oй пo cчeтy paбoчий дeнь — этo 21 фeвpaля 2018 гoдa, тo ecть этo кpaйний cpoк, кoгдa aвтoмaгaзин дoлжeн пepeдaть мaшинy в coбcтвeннocть нoвoмy влaдeльцy, a знaчит, нapyшeния пoлoжeний зaключeннoгo дoгoвopa нe пpoизoйдeт.

Пepиoд пpocpoчки

Итaк, 22 фeвpaля 2018 гoдa бyдeт являтьcя пepвым днeм, c кoтopoгo нaчнeтcя oтcчeт нaчиcлeния пeни. Teпepь нe имeeт знaчeния paбoчий этo дeнь или выxoднoй. Дни пpocpoчки бyдyт cчитaтьcя в кaлeндapныx дняx coглacнo 3aкoнa «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй». Пocлeдним днeм для oпpeдeлeния штpaфныx caнкций бyдeт дeнь вoзвpaщeния пpeдoплaты пoкyпaтeлю, в нaшeм пpимepe — этo 28 мapтa 2018 гoдa. 3нaчит, c 22 фeвpaля пo 28 мapтa 2018 гoдa включитeльнo пpoйдeт 35 кaлeндapныx днeй.

Moжeт быть тaкoй вapиaнт, кoгдa гpaждaнин дeлaeт выбop в пoльзy пepeнeceния cpoкa пocтaвки, в этoм cлyчae пocлeдним днeм cчитaлcя бы дeнь фaктичecкoй пepeдaчи eмy aвтoмoбиля, пpи этoм пpaвo тpeбoвaния кoмпecaции вce paвнo coxpaняeтcя y бyдyщeгo aвтoвлaдeльцa.

3aкoннaя нeycтoйкa

Нaчиcлeниe пeни – этo oдин из caмыx yдoбныx pычaгoв paccмoтpeния и ypeгyлиpoвaния пpeтeнзий. Пocкoлькy cyщecтвyeт нecкoлькo видoв нaчиcлeния нeycтoйки, тo yжe нa этaпe oфopмлeния дoгoвopa пoкyпaтeль и пpoдaвeц мoгyт выбpaть нa cвoe ycмoтpeниe нaибoлee пoдxoдящий для oбeиx cтopoн вapиaнт. B кaчecтвe пpимepa пpивeдeм pacчeт нeycтoйки зa нecвoeвpeмeннyю пocтaвкy мeбeли.

Итaк, для pacчeтa нaм пoнaдoбятcя cлeдyющиe дaнныe, кoтopыe мoжнo нaйти в дoгoвope кyпли-пpoдaжи:

  1. Cyммa внeceннoй пpeдoплaты. Пoмимo дoгoвopa фaкт пpeдoплaты пoдтвepждaют кaccoвый и тoвapный чeки, пpиxoдный opдep и иныe дoкyмeнты.
  2. Cpoк пocтaвки тoвapa к мecтy, oгoвopeннoмy зapaнee мeждy пpoдaвцoм и пoкyпaтeлeм, дaнный cpoк тaкжe являeтcя oдним из cyщecтвeнныx ycлoвий дoгoвopa. Этo мoжeт быть кaк кoнкpeтнaя дaтa, тaк и oпpeдeлeнный вpeмeннoй пpoмeжyтoк. Нeoбxoдимo тaкжe yчecть кaлeндapныe дни или бaнкoвcкиe paбoчиe дни yкaзaны в кaчecтвe тaкoгo интepвaлa.
  3. Bыбиpaeм вид нeycтoйки для пpeдъявлeния пpeтeнзии:
  • 0,5% oт cyммы пpeдoплaты. Cлeдyющий шaг – oпpeдeлить тoчный пepиoд зaдepжки пocтaвки тoвapa. Дaлee yмнoжaeм cyммy пpeдoплaты нa 0,5%, в peзyльтaтe пoлyчaeм cyммy нeycтoйки зa oдин дeнь пpocpoчки. Дaлee пoлyчeнный итoг cнoвa yмнoжaeм, нo нa кoличecтвo днeй нeпocтaвлeннoгo тoвapa. Ecли итoгoвaя cyммa бoльшe cyммы пpeдoплaты, тo вoзвpaщeнию пoдлeжит тoлькo aвaнcoвый плaтeж.
  • Cлeдyющий мeтoд pacчeтa – 1% oт oбщeй cтoимocти тoвapa. Taкoй вид нeycтoйки иcпoльзyeтcя лишь в тex cлyчaяx, кoгдa в нaличии дoкaзaтeльcтвa низкoгo кaчecтвa пpoдyкции. Oднaкo, в cyдeбнoй пpaктикe дoвoльнo чacтo пpимeняeтcя этoт вид нeycтoйки и в кaчecтвe нaкaзaния зa нecвoeвpeмeннyю пocтaвкy, нo нe caмoгo тoвapa, в нaшeм пpимepe этo мeбeль, a зa зaдepжкy нoвыx кoмплeктyющиx, кoтopыe пoйдyт нa зaмeнy бpaкoвaннoгo издeлия. 3aкoнoм ycтaнoвлeн cpoк – тpи дня, в тeчeниe кoтopыx дoлжeн быть ocyщecтвлeн peмoнт или пpoизвeдeнa зaмeнa пoвpeждeнныx элeмeнтoв или кoнcтpyкций. 3aтeм, paбoтaeт тa жe фopмyлa, cтoимocть тoвapa yмнoжaeм нa 1%, этo cyммa нeycтoйки зa oдин дeнь пpocpoчки, пoтoм этoт итoг yмнoжaeм нa oбщee кoличecтвo днeй тaкoй зaдepжки.

Кpoмe тoгo, cтaтьeй 395 Гpaждaнcкoгo Кoдeкca PФ пpeдycмoтpeнa вoзмoжнocть взыcкaния пoмимo нeycтoйки eщe и пpoцeнтoв зa нecвoeвpeмeннo выплaчeнный дoлг. Нaпpимep, вoзвpaт пpeдoплaты c зaдepжкoй пpи oткaзe пoкyпaтeля oт пocтaвки либo cpaзy пocлe тoгo, кaк был нapyшeн cpoк выпoлнeния зaкaзa, либo пpи втopичнoм нapyшeнии cвoиx oбязaтeльcтв, зaдepжaв пocтaвкy eщe paз yжe пocлe тoгo, кaк пoкyпaтeль и пpoдaвeц дoгoвopилиcь o пoвтopнoм измeнeнии тaкиx cpoкoв.

Если поставщик нарушает сроки

Нарушение сроков поставки товара по 44-ФЗ является наиболее частым явлением контрактной системы и требует от заказчика принятия соответствующих мер.

Формой ответственности, при которой исполнитель контракта не поставил товар в указанный срок, является назначение выплат неустойки (пени) в пользу заказчика. Однако в некоторых случаях к поставщику могут быть применены официальные штрафы, отказ от приемки с занесением в реестр недобросовестных поставщиков (РНП) и даже одностороннее расторжение контракта.

Действия заказчика должны следовать данной инструкции:

  1. Убедиться, что сроки исполнения контракта были действительно нарушены. В случае указания оных в формате календарной даты, исчисляемой с момента подписания контракта поставщиком, все достаточно просто. Если же сроки были указаны в качестве «плавающего» диапазона, отсчитывающегося от момента получения поставщиком запроса, придется подтвердить факт направления запроса исполнителю контракта. По этой причине подобные запросы всегда следует направлять в письменном виде с использованием почтового канала связи.
  2. Произвести расчет дней фактической просрочки. Их количество считается со следующего за днем получения запроса или подписания контракта. При этом подсчету подлежат только рабочие дни, за исключением выходных и праздничных дат.
  3. Рассчитать сумму неустойки, исходя из цены контракта и фактических дней просрочки. При этом следует использовать следующую формулу: (1/300 от текущей ставки рефинансирования ЦБ * цену контракта) * количество дней просрочки.
  4. Составить официальное требование поставщику. Данный документ включает в себя суть претензий и само требование о выплате неустойки в расчетном размере. Копия требования также должна быть опубликована в ЕИС.

Если поставщик отказывается от оплаты, заказчик может истребовать выплату неустойки в судебном порядке. При этом поставщик не может просить заказчика о продлении сроков в виду того, что их изменение не предусмотрено законодательно.

Уменьшение неустойки: основные правила

Когда сумма неустойки очевидно не соответствует масштабам возникших последствий несоблюдения договорных обязательств, суд может снизить ее размер

При этом суды указывают, что оценка неустойки на предмет ее несоразмерности последствиям производится по внутреннему убеждению суда с учетом обстоятельств каждого конкретного дела, т. к. четких критериев для этого законодательством не предусмотрено.

Обязанность по доказыванию обстоятельств, которые могут послужить основаниями для снижения неустойки, возлагается на сторону, ходатайствующую о таком снижении (см. постановление 8-го ААС от 27.12.2016 по делу № А46-7479/2016).

Реализуя данное правомочие, суды не стеснены условиями договора о максимальном или минимальном размере неустойки (п. 70 ППВС № 7). Если неустойка согласно условиям договора состоит из штрафа и пеней, то оценка ее соразмерности возникшим последствиям производится на основе суммарного размера такого штрафа и пеней (п. 80 ППВС № 7).

Основания для снижения неустойки

Основаниями для снижения размера неустойки могут быть, например, такие:

  • значительное превышение суммы неустойки над суммой ущерба
  • чрезмерно большой процент неустойки;
  • малая длительность неисполнения обязательства.

Не могут сами по себе приниматься как основания для снижения неустойки следующие доводы должника:

  • о его тяжелом финансовом положении:
  • нарушении обязательств перед самим должником со стороны его контрагентов;
  • существовании долговых обязательств перед иными лицами;
  • наложении ареста на его имущество;
  • неоказании финансовой поддержки со стороны бюджета;
  • возращении суммы долга на дату рассмотрения спора;
  • выполнении ответчиком социально значимых функций;
  • существовании у ответчика обязательства по выплате процентов за пользование денежными средствами и т. д.

Суды отмечают, что довод об отсутствии у кредитора ущерба (или недоказанность его нанесения), вызванного нарушением другой стороной своего обязательства по договору, не может быть рассмотрен как основание для снижения неустойки

Хотя кредитор и не обязан доказывать возникновение у него убытков в связи с ненадлежащим исполнением обязательства второй стороной, он обладает правом представить суду доказательства того, какие последствия влекут аналогичные нарушения обязательства для него.

Снижение неустойки по инициативе суда — возможно ли это

Снижение неустойки, уплата которой возложена на хозяйствующий субъект, возможна только при наличии соответствующего ходатайства такого хозсубъекта (п. 71 ППВС № 7). Форма ходатайства может быть любой.

В т. ч. названные положения применимы в ситуациях, когда разрешаются споры, касающиеся возможности снижения неустойки за неисполнение обязательств по договорам займа, сторонами по которым выступают граждане (см. определения КС от 15.01.2015 № 6-О и № 7-О).

Для сравнения: снижение неустойки, когда должником является лицо, не занимающееся приносящей доход деятельностью, суд правомочен осуществить в т. ч. и по собственной инициативе, т. е. даже в отсутствие ходатайства ответчика, если будет выявлена явная несоразмерность неустойки и возникших последствий нарушения договорных обязательств.

Как видно, в настоящий момент законодатель и правоприменитель разграничивают споры о снижении сумм неустойки с участием субъектов предпринимательской и иной приносящей доход деятельности и с участием лиц, такой деятельностью не занимающихся (ср. абз. 2 п. 1 ППВАС № 81 и п. 71 ППВС № 7). 

Сущность договора поставки

В основе сотрудничества покупателя и поставщика лежит договор поставки, который считается одной из разновидностей соглашения купли-продажи. По этому документу продавец берет обязательство передать в определенный период продукцию, оборудование или материалы другой стороне соглашения — получателю. Последний вправе использовать товар в коммерческих интересах. Интересно, что роль поставщика в вопросе получения товара не имеет значения — он может закупать его по более низкой цене или лично заниматься производством.

Чтобы договор относился к категории «поставочных», получатель объекта сделки должен использовать его в коммерческих (предпринимательских) целях. Если стороны операции не согласовали сроки передачи товара, он поставляется раз в месяц равными партиями. При наличии в законодательстве или договоре других условий, этот параметр может быть иным. Первоначально задачу поставки продукции выполняет продавец, но в соглашении может быть предусмотрена «выборка товара», когда покупатель лично приезжает в определенное место и лично получает товар.

С учетом законодательства покупатель обязан в определенный период проверить или осуществить другие мероприятия, касающиеся получения товара. Кроме того, в соглашении оговаривается срок, в который может оформляться претензия по задолженности по договору поставки или по срокам передачи товара. Также получатель продукции вправе проверить качество товара и с учетом норм, прописанных в ГК РФ (ст. 513), уведомить поставщика о низком качестве продукции (если таковое имеет место).

Образец искового заявления в арбитражный суд о взыскании задолженности:

Если покупатель принял обоснованное решение о непринятии доставленной продукции (товара), он обязан обеспечить его хранение. При этом финансовые затраты ложатся на плечи продавца, который забирает товар и производит оплату услуг получателя. В свою очередь, покупатель должен уведомить о наличии претензий заранее и указать причину, по которой он не принимает продукцию.

Если получатель в установленный соглашением период не информирует поставщика об отказе принять товар, по законодательству или с учетом условий договора поставки продавец вправе требовать полного объема выплат, вне зависимости от качества продукции.

Стоит отметить, что в случае ненадлежащего качества продукции покупатель должен оформить отказ в письменном виде. Здесь заполняется специальный акт по образцу, который указывается в приложении к договору сторон. При отсутствии такового в акте должна содержаться информация о конкретных несоответствиях товара заявленным требованиям. При наличии возможности все отклонения должны быть «привязаны» к действующим условиям, нормам или ГОСТам.

Получатель должен не только уведомить поставщика о факте низкого качества продукции, но и подтвердить это документально. Информация, как правило, оформляется и направляется заказным письмом. Аналогичным образом решается ситуация, связанная с некомплектностью поставленной продукции. Покупатель вправе вернуть товар при любом отклонении объема поставки от того, что отражен в договоре. Даже при отсутствии небольшого числа элементов признается некомплект объекта сделки. В результате начисляется неустойка за просроченную поставку с учетом условий, которые оговорены в соглашении между сторонами. Иногда пеня начисляется до дня реальной поставки и не лимитируется сроком действия соглашения.

Если поставщик в оговоренный (разумный) период не устраняет недостатки, в том числе недоукомплектовывает товар, получатель вправе обратиться в суд и требовать взыскания разницы стоимости заказанной и реально полученной продукции. Нарушение обязательств позволяет пострадавшей стороне отказаться от выполнения обязательств и расторгнуть соглашение. При этом через суд взимается полная стоимость объекта сделки.

В целом предметом разбирательств в суде по договору поставки может быть:

  • Несвоевременная передача товара.
  • Неполная комплектность или низкое качество объекта сделки.
  • Нарушение порядка выплат штрафов и расчетов.

Возможна и другая ситуация, когда товар получен, соответствует всем требованиям, но оплата не производится. В такой ситуации также оформляется исковое заявление о взыскании задолженности по договору поставки. Это актуально для случаев, когда стороны не могут решить возникшую проблему без рассмотрения в суде.

Ответственность за просрочку по закону

Кроме самого договора, за сроками и качеством предоставляемых услуг и работ следит и законодательство. Есть множество актов и законов, которые регулируют эту часть социальных взаимоотношений, например, всё та же 28 статья закона о защите потребителей. Теми же законами установлены и сроки, в которые поставщик должен восстановить обнаруженные в товаре или услугах дефекты. Если доказано, что они появились по его вине, а не из-за действий клиента:

  • Если товар или услуга предоставлены ненадлежащим образом, когда их качество сильно ниже оговоренного, у поставщика есть 45 дней, чтобы устранить обнаруженные неполадки.
  • Дефектный или бракованный товар нужно заменить в течение 7 дней.
  • Оплата, которую нужно совершить из-за возвращения клиентом товара, должна быть проведена в течение 10 дней.
  • Экспертиза, которая должна установить и подтвердить качество товара, должна быть проведена в течение 10 дней.
  • Если клиент подал поставщику претензию, то она должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

Важный факт

Даже в случае, когда продавцу необходимо устранить последствия некачественного предоставления услуг, ему необходимо выплачивать неустойку, если он нарушил установленные законом сроки. В этом случае сумма неустойки будет составлять 1% от средств, выплаченных за выполнение работ за каждые сутки просрочки.

Размер неустойки: как рассчитать, формула

Можно ли возместить убытки

  • размер внесенной предоплаты — его можно взять из кассового или товарного чека, приходного ордера или иного документа об оплате товара;
  • срок передачи товара — он прописывается непосредственно в договоре купли-продажи и может быть указан в виде точной даты поставки или в виде периода, по истечении которого будет осуществлена поставка (в рабочих, календарных или банковских днях).

Предлагаем ознакомиться: Каким числом нужно провести увольнение работника, если он был на больничном

Мужчина заключил с автосалоном договор купли-продажи автомобиля Опель Астра. 21 декабря 2012 года он вносит автосалону предоплату за машину в сумме 600100 рублей (частично за счет собственных денег наличными в кассу автосалона, частично за счет кредита). В договоре купли-продажи указано, что автосалон обязуется передать покупателю машину не позднее 39-ти банковских дней после оплаты покупателем стоимости товара.

Расчет срока поставки. Банковский день соответствует рабочему дню. Поэтому для расчетов мы воспользуемся официально утвержденным производственным календарем, в котором указываются все рабочие и нерабочие дни. Предоплата была внесена 21 декабря 2012 года (это пятница), поэтому первым днем отсчета срока поставки будет следующий за ним рабочий день — понедельник, 24 декабря 2012 года. Отсчитываем 39 рабочих дней по календарю. 39-тый по счету рабочий день — это 22 февраля 2013 года, то есть это последний день, когда автосалон может поставить машину без нарушения срока.
Просрочка. С 23 февраля 2013 года у автосалона начинается просрочка, и это будет первый день начисления неустойки

Обращаем ваше внимание на то, что неустойка исчисляется уже в календарных днях, а не в банковских или рабочих, поскольку именно такой порядок предусмотрен законом о защите прав потребителей. Последним днем начисления неустойки будет 28 марта 2013 года

Если бы мужчина захотел дожидаться поставки машины, то последним днем, за который можно начислить неустойку автосалону, был бы день передачи ему авто. Таким образом, неустойку начисляем за период с 23 февраля по 28 марта 2013 года, что составит 34 дня.

Убытки – это издержки для восстановления нарушенного права (разница в цене между продуктами, когда покупатель был вынужден отказаться от вещи по причине просрочки и купить более дорогой товар в другом магазине).

Убытки возмещаются вместе с удовлетворением требований, возникших из-за нарушения условий договора продавцом. При этом они возмещаются как в добровольном, так и в судебном порядке.

При нарушении сроков доставки покупатель вправе требовать полной компенсации.

Проценты за просрочку платежа по договору

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий