Телефон горячей линии мчс россии

Другие способы связи

Для обращения в службу поддержки гражданами Российской Федерации по вопросам, связанным с чрезвычайными происшествиями, предусмотрены другие способы. К примеру, обращение можно направить в бумажном или электронном виде. Адрес государственного учреждения указан на официальном сайте – город Москва, проспект Театральный, 3, индекс 109012. Единым электронным адресом, который предназначен для получения информации о проведении независимой экспертизы, является – anticorrup@mchs.gov.ru.

Также написать сообщение можно непосредственно на официальном сайте МЧС. Для этого необходимо нажать кнопку «Обращения граждан», расположенную в верхней строке главной страницы. Затем следует выбрать ссылку «электронной форме», написать письмо и отправить.

Получить консультацию можно также с помощью групп социальных сетей в Twitter, Вконтакте, Фейсбук и Одноклассники. Обращения пользователей, направленные в службу МЧС России любым из доступных способов, рассматриваются специальным отделом, выполняющим административно-правовое управление территориального органа Российской Федерации. При анализе писем или устных заявлений гарантируется конфиденциальность. Исключение составляют ситуации, когда решение вопроса должно сопровождаться разглашением полученной информации. При этом гражданина предварительно ставят в известность о невозможности дать ответ без открытия определенных сведений.

Администрация территориального органа МЧС внимательно относится к запросам журналистов и стремится предоставить максимально качественные ответы. По этой причине требуется соблюдение определенного порядка подачи обращения. Подробная инструкция содержится на официальном сайте в разделе «Средствам массовой информации».

Отправить запрос можно на адрес электронной почты mchs-press@mchs.gov.ru. Время приема заявок 9:00 – 18:00. Получить подтверждение о получении письма можно, позвонив по специальному номеру 8 495 983 6854 или по факсу 8 495 983 6862.

Телефоны доверия МЧС

Работает телефон доверия полностью анонимно. Звонить необходимо на номер 8 (495) 637-22-22.

Телефон доверия в Невском районе Санкт-Петербурга — 8 (812) 299-99-99.

«Горячая линия» в данном формате создана для предоставления консультаций населению. Также, позвонив на эти номера, граждане могут оставлять свои предложения, основная цель которых – совершенствование деятельности. Граждане могут направлять информацию относительно недостатков работы организации, фактах нарушений служебных полномочий, законности со стороны специалистов МЧС в России.

При обнаружении неправомерности действий гос. инспекторов по маломерным судам, а также работников противопожарной службы Федерации, инспекторов, работающих в сфере пожарного надзора, спасателей при тушении пожаров и аварийно-спасательных работ, любой гражданин имеет право обратиться на номер «телефона доверия» и оставить собственное сообщение для рассмотрения квалифицированными специалистами.

Важно обратить внимание, что граждане, решившие воспользоваться «телефоном доверия», должны подавать информацию в виде, соответствующем таким критериям:

  • обязательно следует предоставить сведения о себе: ФИО, номер телефона, адрес регистрации или фактического места жительства;
  • сообщение, оставленное специалисту службы поддержки, не должно содержать угроз, нецензурной лексики, ругательств и проч.;
  • в сообщении должна иметься конкретная информация относительно нарушений, которые стали поводом для звонка на телефон доверия.

Экстренные службы в разных странах мира

 911- номер, объединяющий службу спасения, скорую помощь, полицию и тому подобные структуры на территории США и Канады.

Страна Единый номер экстренных служб Пожарная служба Полиция Скорая помощь Служба газа Прочие
 Австралия 000, 112 (GSM-телефоны)  
 Австрия 112 122 133 144   140 (горноспасательная служба), 128 (аварийная газовая служба), 123 (ARBÖ — техпомощь на дороге), 120 (ÖAMTC— техпомощь на дороге и услуги эвакуатора)
 Албания 112 128 129 127   125 (аварийная морская служба), 126 (дорожная полиция)
 Андорра 112 118 110 112   165 (техническая помощь на дороге)
 Азербайджан 112 (МЧС) 101 102 103 104 152(Управление по борьбе с торговлей людьми),
 Аргентина 911 и 112
 Армения 911, 112 (с мобильного) 101 102 103 104 177 (дорожная полиция)
 Афганистан   119 102 010-8600-070 (вознаграждения за помощь правосудию)
 Белоруссия 112 или 911 101 102 103 104 188 (точное время), 589 (дорожная милиция)
 Бельгия 112 100 101 100   106 (cлужба психологической помощи)
 Болгария 112 160 166 150   165 (дорожная полиция)
 Босния и Герцеговина 112/911/08 123 122 124    
 Бразилия 112 и 911 193 190 192   100 (служба по правам человека), 153 (муниципальная полиция), 191 (полиция на автомагистралях), 197 (гражданская полиция)
 Венгрия 112 105 107 104    
 Венесуэла 911 и 112
 Германия 112 112 110 112    
 Греция 112 199 100 166    
 Грузия 112[ 111 121 113 114  
 Европейский союз 112
 Израиль 112 (GSM-телефоны) 102 100 101   106 (муниципальная инспекция)
 Иран 110 125 110 115    
 Казахстан            110 («горячая линия» органов национальной безопасности по фактам и событиям, связанным с террористической угрозой), , 115 (телефон доверия ГП РК), 1402 (телефон доверия МВД РК)
 Канада 911, 112 (GSM-телефоны)  
 Киргизия 112 101 (МЧС) 102 103 104  
 КНР 112 119 110 120   122 (ДТП), 114 (справочная), 121 (погода), 999 (частная скорая помощь в Пекине)
 КНДР 819, 112 (GSM-телефоны)  
 Корея 112 и 801 119 112 119   111 (горячая линия национальной безопасности), 113 (сообщить о шпионах), 182 (горячая линия о пропавших без вести). 114 соединяет с оператором
Латвия 112 112 110 113 114 115 (Служба спасения на море), 116111 (Государственная Инспекция По Защите Прав Детей) 
 Литва   101(011) 102(022) 103(033)    
 Македония 112 193 192 194    
 Молдавия 112 901 902 903 904  
 Монголия 100 101 102 103    
 Польша 112 998 997 999 992  
 Россия   101 102 103 104 100 или 081 — служба точного времени, 115 — единая служба поддержки граждан при получении гос. услуг е, 09, 109 — справочная телефонная служба, 125 или 08 — бюро ремонта
 Румыния 112 981 955 961 985 956 (жандармерия), 982 (гражданская защита), 983 (насилие в семье)
 Сербия 112 193 192 194    
 Сингапур 112 995 999 995    
 Словакия 112 150 158 155    
 Словения 112 112 113 112 112  
 США 911, 112 (GSM-телефоны)  
 Таджикистан 111 101 102 103 104  
 Туркменистан 112 101 102 103 104  
 Турция 112 110 153 112 187  
 Узбекистан 112* 101 102 103 104 1084 — Справочная Узтелеком
 Украина 112 101 (МЧС) 102 103 104  
 Финляндия 112  
 Франция 112 18 17 15   9155 (служба спасения на море), 1987 (помощь на дорогах)
 Хорватия 112 193 192 194   121 — Морская спасательная служба
 Чехия 112 150 158 155   156 (муниципальная полиция), 1180 и 1181 (платная справочная), 123, 124 и 1054 (аварийная дорожная служба)
 Черногория 112 123 122 124    
 Швейцария 112 118 117 144   145 (химические отравления), 1414 (служба воздушного спасения Rega)
 Эстония 112
 Япония   119 110 119   118 (ЧС на море). Вопросы по ЧС: #7119 (бесплатный звонок), #9110 (платный звонок).

Экстренные службы г.Москва

Телефоны экстренных служб города Москвы

Номер телефона

Служба

Дополнительная информация

Аварийная служба канализации («Группа компаний КомСервис»)

 

Аварийная служба канализации («Сервис коммунальных систем»)

 

Бюро регистрации несчастных случаев

 

Московское управление внутренних дел на воздушном и водном транспорте

 

Московское управление внутренних дел на транспорте

 

Телефон доверия для переживших сексуальное насилие

 

Управление организации пожаротушения и специальной пожарной охраны МЧС РФ

 

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Восточный АО

Круглосуточно

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Западный АО

Круглосуточно

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Зеленоградский АО

Круглосуточно

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северный АО

Круглосуточно

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северо-Восточный АО

Круглосуточно

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северо-Западный АО

Круглосуточно

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Центральный АО

Круглосуточно

8 (495) 350 38 62,8 (495) 175 35 50

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Юго-Восточный АО

Круглосуточно

8 (495) 121 92 00,8 (495) 124 96 75

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Юго-Западный АО

Круглосуточно

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Южный АО

Круглосуточно

Центр управления кризисных ситуаций Москвы дежурная служба

Круглосуточно

Экстренная психологическая помощь по телефону

 

ИНФОГРАФИКА

Что можно выяснить по телефону?

ГУ МЧС России открыла горячую линию для оперативного представления обратившимся организациям, гражданам консультаций относительно различных вопросов технического урегулирования пожарной безопасности по Москве и региону. Чтобы проконсультироваться, стоит позвонить на номер 8(499)2448354. Звонки принимаются в будние дни с 9 утра до 5 вечера.

Психологи ведомства готовы оказать профессиональную помощь всем обратившимся и пострадавшим в катастрофах на территории России и за границей. В последние годы быстрыми темпами развиваются дополнительные направления современной психологической помощи:

  • «горячая линия»;
  • дистанционная помощь психологов через Интернет.

Средства и силы представленной структуры МЧС направлены на оптимизацию поисково-спасательной службы, пожарной охраны, управление надзорной работы. С успехом функционирует психологическая служба, центр управления при возникновении кризисных ситуаций.

У многих граждан номер экстренных служб российского МЧС всегда находится под рукой. Спасатели за 20-тилетнюю структуру данной организации провели немало различных поисково-спасательных операций. Они смогли ликвидировать последствия многочисленных чрезвычайных ситуаций.

Другие способы контакта с МЧС

Связаться со справочным центром МЧС можно через социальные сети. Также направить обращение в общественную приемную Министерства возможно на сайте. Дополнительно жалобы рассматриваются по электронной почте.

Сайт

На официальном сайте можно написать обращение в общественную приемную:

При отправке необходимо указать некоторые данные: ФИО и контактный номер телефона для связи. Принимаются обращения, которые касаются нарушений в области противопожарной безопасности. Жалоба рассматривается в течение 1 месяца.

Соц. сети

  • Как поступить в ведомственный институт высшего образования МЧС?
  • Как устроиться на работу в структуру?
  • Как проводится информирования населения?
  • Как проводится внеплановая проверка юридических лиц?

Официальные страницы:

Электронная почта

Электронная почта для приема обращений от граждан:

Рассматриваются жалобы на деятельность должностных лиц и факты злоупотребления служебными полномочиями.

Личный кабинет

Личный кабинет позволяет пользователям  подать обращение в территориальный орган МЧС или в центральный аппарат управления. Также юридические лица с его помощью могут подать декларацию пожарной безопасности:

Приложения в Google Play и App Store

Приложение позволяет получить актуальную информацию о действиях в чрезвычайных ситуациях. Также в нем присутствует функция быстрого вызова службы спасения. Приложение доступно только для смартфонов под управлением операционной системы Android.

Google Play:

Telegram

C помощью чат-бота МЧС в Telegram пользователи могут получить проверенную информацию о том, что делать в случае природной или техногенной катастрофы. Также граждане могут узнать, какие действия нужно предпринять в случае утечки бытового газа, наводнения или пожара:

Другие варианты связи

Если вопрос не срочный, можно воспользоваться почтовым адресом. Бумажная корреспонденция принимается по следующему адресу: Москва, Театральный проспект, дом 3.

При отправке письма указывайте индекс 109012. Создана электронная почта для проведения независимых экспертных мероприятий – anticorrup@mchs.gov.ru. При необходимости заявители могут добавлять вложения с компьютера.

На сайте МЧС находится электронная приемная, позволяющая отправлять сообщения. Для написания письма откройте раздел «Обращения граждан» и выберете подраздел «Электронная форма». Появятся строки для заполнения. Напишите подробности проблемы, имя, свои контакты. Нажмите «Отправить». Вы получите ответ на электронный ящик через несколько дней.

Дополнительный вариант связи подразумевает использование социальных сетей. Спасательная служба ведет официальные сообщества для российских граждан. Подписчики могут получать новости и консультироваться через комментарии. Все обращения своевременно рассматриваются. Единственное исключение – вопросы, требующие указания личных данных. Их рекомендуется решать через горячую линию.

Администрация территориальных отделений спасательной службы ведет сотрудничество с журналистами. Для получения ответа понадобится сформировать обращение, руководствуясь определенными правилами, перечисленными на сайте МЧС. Посетите раздел «СМИ» для просмотра подробностей составления письма. Журналисты могут отправлять обращения по адресу anticorrup@mchs.gov.ru.

Электронные письма рассматриваются ежедневно с 9-00 до 18-00. Чтобы проверить статус обработки – набирайте номер 8 495 983 6854.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий