Утилизация в эльдорадо

А как обстоят дела с гарантией?

Можно ли поменять новый телефон на другой в магазине?

Определенно существует лишь две ситуации, когда требуется обменять свой смартфон на другой:

  • телефон на новый поменять можно, если он оказался бракованным;
  • замена может возникнуть в том случае, если купленный прибор не понравился в процессе использования — отсутствует интернет, не такой размер или же цвет;
  • Мобильный телефон или планшет может быть некачественным. Такая проблема распространено возникает у продукции, произведенной гигантами рынка: Apple и iPhone. Гаджет можно вернуть либо обменять с доплатой.

Обменять новый, только купленный гаджет на другой можно в магазине, где была произведена покупка. Иногда в крупных сетевых магазинах техники действует акция, связанная с обменом старых гаджетов на новые, например, магазины Эльдорадо. Новый прибор хорошего качества можно обменять в течение двух недель (14 дней), не учитывая день его непосредственной покупки.

Другие способы сдать телефон обратно в магазин (и узнать, можно ли это сделать) описаны в следующей статье.

Магазин может выдвинуть свои условия, однако основные положения, по которым замену произвести можно:

  • плохая комплектация;
  • внешний вид — размер, форма и даже расцветка;
  • не был использован.

Не редко случается так, что мобильный  или планшет приобретается в подарок, либо в магазине не хватает времени, чтобы оценить покупку. В таких случаях прибор можно обменять на другой с доплатой.

Потребитель может рассчитывать на обмен гаджета на точно такой же, либо возврат денежных средств

Очень важно для процедуры, чтобы был сохранен чек, фабричная упаковка и пленка

Для того чтоб обменять покупку при себе необходимо иметь пакет документов: паспорт и чек на товар.

Как обменять телефон с доплатой на новый?

Обменять гаджет на аналогичный, однако имеющий отличия в марке или модели можно только в том случае, если возместить разницу в стоимости.

Доплата производится со стороны покупателя, если стоимость старого аппарата ниже нового. Обратная ситуация происходит в том случае, если стоимость старого аппарата сотовой связи выше нового — выплата разницы происходит со стороны магазина.

Стоимость товара на замену устанавливается непосредственно в момент обмена.

Необходимый пакет документов:

  • гарантийный талон;
  • чек (если сохранился);
  • паспорт.

Как по гарантии поменять телефон на новый

Обменять прибор по гарантии можно в течение всего действия гарантийного срока. Однако, не редко гарантия бывает неустановленной при покупке, поэтому дополнительно введен срок в 2 года для обмена.

Покупатель вправе рассчитывать на полную замену техники и возмещение убытков.

Что делать, если новый телефон не исправен?

Распространенный вопрос, возникающий у потребителя: купил новый телефон, а он неисправен можно ли поменять? Поменять, разумеется, можно. И вне зависимости было ли приобретение в сетевом магазине или же был куплен в интернет магазине.

Произвести обмен купленного онлайн прибора даже проще, чем при покупке оффлайн — покупатель не видел гаджет в момент приобретения. Неисправный прибор относится к некачественным товарам, поэтому продавец обязан его принять, даже если отказывает в обмене. Об этом сказано в законе о защите потребительских прав.

Действия, которые необходимо выполнить для процедуры обмена:

  • Проверки качества аппарата. Потребитель должен присутствует при процедуре проверки;
  • Экспертиза неисправного телефона проводится за счет продавца;
  • Производится замена телефона в том случае, если он неисправен по вине продавца;
  • Составляется письменная претензия к имени продавца либо производителя, в случае отказа выполнять требования покупателя на замену;
  • Самым сложным шагом станет обращение в суд, но до такого обычно не доходит. Происходит обращение лишь в случае игнорирования письменной претензии.

Как поменять старый Samsung на новый

Рассчитать индивидуальную цену обмена своего старого телефона Samsung можно прямо на сайте Greatsteve. Сначала выбираете нынешнюю модель своего смартфона — можно нажать на одну из предложенного списка или ввести свое название в поле «Другая модель». Попробуем поменять Samsung Galaxy S8 на Samsung Galaxy S20.

Можно выбрать из предложенных моделей Samsung или ввести свою

Далее нужно ответить на несколько вопросов: как давно у вас нынешний телефон, где был куплен (можно без уточнения, просто тип магазина), производилась ли замена экрана. Все это влияет на конечную цену, которую нужно будет доплатить, чтобы получить новый смартфон Samsung.

Такие вопросы нужны для оценки стоимости старого телефона

Затем самостоятельно оцениваете состояние своего телефона — как правило, если аккуратно с ним обращаться, можно поставить «Как новый» или «Хорошее». Также вас попросят уточнить комплект — осталась ли коробка, наушники или, может быть, даже чек. У большинства пользователей обычно точно остается зарядка и наушники, но есть и те, кто хранят все — от коробки в идеальном состоянии до чека (правда, он выцветает со временем). От этого также будет зависеть размер доплаты за новый телефон.

Если у вас остался полный комплект от старого телефона, это плюс

А здесь начинается самое интересное. Нужно выбрать, какой телефон вы хотите взамен старого. На момент написания статьи обмен был возможен на Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S10 Lite, Galaxy Note 10 Lite, Galaxy S10, Galaxy A51, Galaxy A71 и Galaxy A40. Однако список моделей постоянно пополняется, и что удобно — если нужного вам телефона нет в наличии, можно связаться по горячей линии или оставить заявку на сайте Greatsteve. В других магазинах обычно такого нет — либо покупаете то, что есть, либо ничего не берете.

Все новые телефоны Ростест (официальные)

Получить наушники в подарок при покупке Samsung

Обмен Samsung Galaxy S8 в хорошем состоянии на Samsung Galaxy S20 обойдется в 58 570 рублей. В обычном магазине за такой новый телефон попросят все 70 000 рублей. А здесь при обмене старого телефона на новый еще и дадут в подарок беспроводные наушники Galaxy Buds+, которые, между прочим, стоят еще 11 000 рублей. За трейд-ин, как правило, получаешь меньше, чем при продаже телефона на барахолке, но с учетом цены наушников предложение получается действительно выгодное.

Вычтите из этой цены наушники — получается выгодно

Все новые телефоны официальные, с сертификацией Ростест, а при желании можно прямо на сайте оставить заявку на беспроцентную рассрочку на 6 или 12 месяцев. Сервис предлагает бесплатную доставку и сейчас работает в Москве, Казани, Туле и Белгороде. Совсем скоро запуск планируется и в других городах, так что оставлять свои заявки на обмен можно уже сейчас.

Наверняка найдутся сторонники продажи смартфона «по старинке» на барахолках, но здесь каждый выбирает сам, что для него удобнее. Чтобы самому продать старый телефон и купить новый, нужно выложить объявление, встретиться с покупателем, забрать деньги, затем найти подходящий новый смартфон, опять куда-то поехать, посмотреть — не самый быстрый процесс. Не говоря о том, что на рынке вторичных устройств много мошенников, которые могут расплатиться фальшивыми купюрами или воспользоваться другими схемами, чтобы остаться и с деньгами, и с вашим телефоном. И если даже вы продадите свой телефон на пару тысяч дороже на каком-нибудь сайте объявлений, разве стоит оно того? Trade in Samsung в этом плане гораздо удобнее и безопаснее.

Можете сами зайти на сайт сервиса Greatsteve и сразу посмотреть, во сколько вам обойдется обмен старого смартфона на новый. Там даже айфоны меняют на новые, но об этом поговорим позже.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий