Когда пахнет газом, куда звонить?

Содержание

Что делать если почувствовали запах газа? Утечка газа в квартире

Признаки утечки газа

Действия при утечке бытового газа

29.01.2013

Действия при утечке бытового газа

Бытовой газ может быть двух видов: магистральный газ (метан), и сжиженный газ в баллонах, состоящий из смеси двух газов — пропана и бутана. Первый — легче воздуха и, значит, поднимается вверх; второй — тяжелее и поэтому при утечке заполняет в первую очередь подвалы, подземные коммуникации.
Бытовой газ не имеет ни цвета, ни запаха. Для того чтобы вовремя заметить утечку, в него добавляют сильно пахнущее вещество, придающее ему специфический «газовый» запах.
Причины утечки бытового газа и отравлений им:
1. неисправность труб, плит, колонок, баллонов;
2. неправильная установка газового оборудования;
3. слабое крепление резинового шланга между баллоном (трубой) и плитой, из-за чего может произойти взрыв;
4. неполное закрытие крана газовой плиты;
5. заливание огня газовой горелки выкипающей водой, молоком;
6. задувание слабого огня сквозняком.
Поэтому, если ты самостоятельно разогреваешь обед, не отходи далеко от газовой плиты и держи ее под контролем.

Очень важно обеспечить в помещении, где установлена газовая плита, хорошую вентиляцию. Если нет вытяжной установки, то при работе газовой плиты нужно всегда держать форточку или окно приоткрытыми

При наличии в кухне вентиляционного отверстия необходимо следить за чистотой фильтра, установленного в нем, так как он постепенно забивается грязью и жиром

Имей в виду, что пламя газовой горелки должно быть ровным голубого цвета. Если же оно красное или желтое, а на кастрюлях, сковородках появилась накипь — газ сгорает не полностью — надо вызвать мастера.
Запомни!
При запахе бытового газа в доме или подъезде нельзя трогать электровыключатели, звонить в электрозвонок, вызывать лифт, пользоваться спичками и зажигалками.
От любой искры может произойти взрыв газа во всем доме.
Быстро открой двери и окна, чтобы сквозняком выдуло ядовитое скопление газа.
Перекрой газовую трубу.
Все это нужно делать, задерживая дыхание и прикрывая рот и нос любой тканью.
Если причина загазованности неясна и своими силами справиться не удается, то следует быстро покинуть опасное место и вызвать аварийную газовую службу. Лучше сделать это от соседей по телефону 04.
При отравлении любым газом у человека вначале начинает сильно болеть и кружиться голова, появляется шум в ушах. Затем темнеет в глазах, подкатывает тошнота. Эти признаки — важный сигнал для тебя, ты должен побыстрее уйти из опасного места и предупредить окружающих.
При более сильном отравлении затемняется сознание, появляются мышечная слабость, сонливость. Возможны потеря сознания, судороги и смерть.
Первая помощь «надышавшемуся» угарным или бытовым газом: пострадавшего необходимо вывести, вынести на улицу. При слабом поверхностном дыхании или его остановке следует применить искусственное дыхание. Помогают в таком случае растирание тела, грелки к ногам, кратковременное вдыхание паров нашатырного спирта.

Куда звонить, если запахло газом

Накипь на теплообменнике — как исправить

Что делать, если пахнет газом

Если метан не обладает природным ароматом, то, что добавляют в газ для запаха? Это особое вещество – этилмеркаптан, аромат которого напоминает зловоние лакокрасочных смесей. Часто запах газа путают с вонью органических отходов из мусоропровода.

Природный газ всегда без душка и цвета, он является безопасным и доступным источником энергии при отсутствии вблизи открытого огня

 И все же это горючее и взрывоопасное вещество, с которым обращаться нужно с осторожностью. Добавка в газ для запаха «тухлых яиц» необходима, чтобы можно было легко его распознать в случае выхода из трубы. Если вы почувствуете запах газа в квартире, то это главный признак его утечки

Если вы почувствуете запах газа в квартире, то это главный признак его утечки.

Вытекает природный метан очень медленно, вызывая отравление человека и животных угарным газом. Вы не сразу узнаете о выходе опасной смеси, но как только вы почувствуете, что в доме пахнет газом, нужно принимать экстренные меры.

Если произошел выход газа в домашних условиях, то все домочадцы и животные ощутят внезапное головокружение, тошноту, неровное дыхание, боль в груди, носовое кровотечение, удушье и потеря аппетита.

При этом некоторые потребители утверждают, что природный газ пахнет чесноком, другие утверждают, что его аромат сладкий и тяжелый. Таким образом, сказать точно, чем пахнет природный газ, невозможно — у каждого человека свое восприятие. Ясно одно – это плохо пахнущее вещество, не заметить которое сложно.

В случае присутствия запаха газа в подъезде необходимо принять следующие меры:

  • Незамедлительно проветрить помещение, открыть окна и двери, ведущие на улицу;
  • Сообщить жильцам о запахе газа в подъезде;
  • Сообщить аварийной службе о происшествии;
  • Если запах при проветривании продолжает усиливаться, покинуть помещение всем жильцам;
  • Установить наблюдателя за подъездом до прибытия аварийной службы.

Отключать подачу газа и закручивать вентили на общем газопроводе разрешается только специалистам.

Если правильно и быстро действовать в экстремальных ситуациях, можно избежать многих неприятностей. Начать следует с изучения правил эксплуатации газовых приборов.

Действовать в таких случаях следует быстро и решительно:

  • Не использовать открытый огонь и электроприборы, в т. ч. дверной звонок, домофон.
  • Отключить вентиль подачи газа.
  • Начать проветривать комнату с помощью открытия оконных и дверных проемов.
  • Покинуть загазованное помещение и вызвать аварийную газовую службу.

Когда пахнет метаном из подъезда или подвала жилого помещения, порядок действий должен быть следующий:

  • Позвонив на 104, вызвать аварийную газовую службу.
  • Приступить к проветриванию, распахнув и зафиксировав оконные и дверные проемы.
  • Помочь людям покинуть квартиры загазованного подъезда и выйти на улицу.
  • Попытаться установить границу зоны загазованности, пока не прибудет вызванная аварийная бригада.

Если от газового котла пахнет газом, то возможен взрыв. Для исключения этого, необходимо:

  • Закрыть запорный кран.
  • Открыть окна и двери.
  • Вызвать аварийную газовую службу.
  • Помочь членам семьи выйти из квартиры и сообщить о произошедшем соседям;

Если от работающей плиты исходит запах газа, то это повод для тревоги, поскольку вдыхаемый газ вреден не только для здоровья, но может угрожать жизни людей. Газ, долгое время заполняющий закрытое помещение, может взорваться. Это может спровоцировать малейшая искра. Что делать, когда дома пахнет газом?

Как только появился запах метана, пропана или бутана, надо немедленно отключить топливо перекрытием вентиля, проветрить помещение. В это время исключено курение, пользование спичками, электроприборами.

Если он чувствуется в зоне, где расположен газовый колодец, газобаллонный комплекс, распределительная точка, медлить нельзя. Вначале необходимо позвонить на «104» в аварийную службу газа.

Затем нужно приступить к организации охраны загазованного участка, пока не прибудет вызванная бригада газовщиков, чтобы предотвратить попадание людей в опасную зону.

Возможные последствия

Утечка обнаруживается, если в квартире запахло газом. Это грозит возможным взрывом, пожаром. Зафиксированы случаи, когда по причине утечки газа происходило разрушение многоквартирных домов. Высокая концентрация газа в воздухе способна привести к отравлению людей.

Избежать пожара, отравления и прочих нежелательных последствий можно, выполняя разумные профилактические действия:

  • использовать приборы по назначению – не отапливать комнату газовой плитой, не сушить над зажженными конфорками постиранное белье;
  • регулярно, с установленной периодичностью, вызывать специалистов для технического обслуживания оборудования;
  • содержать плиту и остальные газовые приборы в чистоте;
  • постоянно проветривать комнату, обеспечить исправность вентиляции;
  • не покидать квартиру при включенной газовой печи;
  • инструктировать детей на предмет соблюдения требований безопасности при использовании бытового газа;
  • эксплуатировать исправные приборы, при покупке оборудования требовать наличия сертификатов, подтверждающих качество продукции, соответствие установленным стандартам;
  • баллоны с газом содержать в специально предназначенном для этого месте, отдельно от приборов, исключив высокий уровень влажности и воздействие открытого солнечного света.

В конструкции современного оборудования учтены требования безопасности: выключается подача топлива при неисправности, чем предупреждается возможная авария.

Периодичность обслуживания газовых приборов представителями газопоставляющей организации – не реже одного раза в пять лет для домов с централизованной доставкой голубого топлива, при использовании газового отопления – через каждые три года.

Но, в случае необходимости, следует вызывать специалистов в любое время – аварийная служба работает круглосуточно.

Помните, что появление неисправностей при работе газовых приборов грозит опасностью не только проживающим в отдельной квартире, но и всему дому. От правильности действий при утечке и своевременности реагирования на опасную ситуацию зависят жизнь и здоровье других людей, находящихся рядом.

Что делать, если в квартире пахнет газом?

Общие правила безопасности

  • Никогда самостоятельно не исправляйте дефекты газопроводных труб.
  • Никогда не ремонтируйте газовые приборы самостоятельно, не доверяйте починку плиты соседу или знакомому, если у него нет соответствующей квалификации. Установку, проверку, наладку и ремонт газовых приборов должны выполнять только специалисты газовой службы.
  • Не привязывайте к газовым трубам бельевые веревки, ничего не вешайте на них.
  • Не позволяйте детям играть рядом с газом, не допускайте их к плитам и другим газовым приборам.
  • Не оставляйте без присмотра работающие газовые приборы, даже если плита с системой защиты от утечки газа (выключается сама, если гаснет огонь).
  • Регулярно проверяйте исправность газовых приборов в квартире.
  • Газовые приборы необходимо включать в следующей последовательности: сначала зажгите спичку, а лишь затем откройте подачу газа.
  • В процессе приготовления пищи на газовой плите следите за тем, чтобы жидкости не залили огонь горелки. Регулярно чистите горелки.
  • Храните баллон только в вертикальном положении и в хорошо проветриваемом помещении.
  • Не допускайте какого-либо теплового воздействия на газовый баллон, также исключите попадание на него прямых солнечных лучей.
  • При замене старого баллона на новый убедитесь в том, что краны на обоих баллонах плотно закрыты.
  • Не допускайте пережатия или растяжения шланга, соединяющего газовый баллон с плитой.
  • Используйте специально предназначенный для этой цели гибкий резиновый шланг не более 1 метра в длину, который имеет специальную маркировку и фиксируется с помощью зажимов, обеспечивающих безопасность.
  • Храните неиспользуемые газовые баллоны (заправленные и пустые) вне помещения.
  • По окончании приготовления пищи закройте кран газового баллона.

Как выявить утечку

Чистый природный газ, который используется в домах, запахом не обладает, поэтому в него добавляют специальную отдушку, благодаря которой пользователь может вовремя пресечь утечку.

Причинами утечек может быть залитое пламя горелки (когда огонь погас, но газ идет) или случайно открытый газ, а может быть и более серьезное повреждение трубы или соединений.

  • Проверить герметичность соединений газовых труб и баллонов можно с помощью мыльного раствора . Намажьте места соединения раствором и посмотрите, надуваются ли мыльные пузыри. Если их нет, значит, соединение плотное. Если пузыри появляются, то необходимо обеспечить плотность с помощью прокладок или плотнее закрыть краны, а лучше вызвать специалиста.
  • Используйте сигнализаторы утечки газа со световой сигнализацией или электромагнитным клапаном. Сигнализация не только предупредит вас об утечке с помощью световой индикации, но и перекроет доступ газа, если концентрация его в помещении превысит допустимое значение. Клапан просто перекроет подающую газ трубу, и вы сможете безопасно устранить проблему.
  • В первую очередь перекройте газопроводный кран.
  • Проветрите помещение, устройте в квартире сквозняк.
  • Не зажигайте огонь, не включайте электроприборы.
  • Не проверяйте место утечки с помощью спичек и зажигалок. Место утечки газа можно выявлять только с помощью мыльной пены.
  • Вызовите аварийную службу, в целях безопасности лучше сделать это из другого помещения или с улицы.

Как поступить при неправомерных действиях?

Незаконное отключение газа дает право потребителю возобновить услугу и компенсировать причиненный ущерб. В таком случае можно использовать два способа – досудебный и судебный.

Досудебное разбирательство

Такой вариант подразумевает обращение заинтересованного лица в уполномоченные инстанции. Для этого необходимо подготовить жалобу и подтверждающие документы.

Правильным будет сначала обратиться с претензией к самому поставщику. Последний должен будет дать мотивированный ответ в течение 3-х рабочих дней (пп. «к», п.31 ).

Куда жаловаться?

Если претензия не дала желаемого результата, то следует обращаться в:

  • управляющую компанию;
  • жилищную инспекцию;
  • прокуратуру;
  • Роспотребнадзор.

Необходимые документы

Заинтересованному лицу необходимо будет подготовить:

  • паспорт;
  • договор об оказании услуг;
  • претензия, которая направлялась ранее;
  • полученный ответ.

Составление жалобы

Жалоба оформляется в письменной или электронной форме. В тексте указываются:

  1. Наименование и адрес организации, в которую направляется жалоба.
  2. Сведения о потребителе и поставщике.
  3. Причины обращения. В данном случае это будет незаконное отключение газа.
  4. Требования заявителя.
  5. Перечень прилагаемых документов.
  6. Дата и подпись заявителя.

Жалоба направляется по почте, интернету, передается лично или через законного представителя.

Когда обязаны отреагировать на претензию?

Жалоба должна быть рассмотрена в срок, указанный заявителем. Он исчисляется с момента поступления обращения и не должен превышать 30 дней ().

Разбирательство по исковому заявлению

Если жалоба не дала желаемого результата, то заинтересованное лицо должно обращаться с исковым заявлением в суд.

Необходимо соблюсти процедуру досудебного разбирательства. Если это условие не будет выполнено, суд может отказать в рассмотрении дела.

В обращении необходимо указать:

  1. Название и адрес суда.
  2. Сведения об истце и ответчике.
  3. Причину обращения.
  4. Требования истца.
  5. Перечень прилагаемых документов.
  6. Дату и подпись.

К иску нужно приложить:

  • паспорт истца;
  • копию заявления для ответчика;
  • договор об оказании услуг;
  • претензии и жалобы, которые направлялись ранее;
  • квитанцию об оплате пошлины;
  • доверенность законного представителя, если он принимает участие в процедуре.

Исковое заявление должно быть рассмотрено в течение двух месяцев, с момента поступления обращения, если иск подается в мировой суд, то в течение месяца (ст.154 ГПК РФ). Сумма пошлины составит 300 рублей для физического лица и 6 000 для юридического (пп.3, п.1, ст.333.19 НК РФ).

Что следует делать?

Куда звонить, если пахнет газом

Что делать если в подъезде пахнет газом?

Памятка

Согласно ст. 210 Гражданского и ст. 30, 67 Жилищного кодекса РФ, ответственность за безопасное использование газового оборудования и поддержание его исправности лежит на владельце квартиры (нанимателе).

Соблюдайте правила:

  1. Не оставляйте работать газовые приборы без присмотра.
  2. Не разрешайте пользоваться газом детям.
  3. Сначала поджигайте спичку, и только затем включайте подачу газа.
  4. Не используйте газовые приборы при отсутствии тяги в вентиляции.
  5. Не отдыхайте и не спите в помещении, где установлено оборудование.
  6. Не сушите около плиты вещи и не используйте ее для обогрева.
  7. Не храните газовые баллоны в гараже, кладовке или балконе.
  8. Следите за исправностью оборудования и своевременно ремонтируйте.

Нарушая правила пользования газовым оборудованием, вы подвергаете опасности не только себя, но и других!

Как предупредить утечку газа?
Установкой газового оборудования должен заниматься мастер с соответствующим допуском. Далее новую технику необходимо осматривать каждые 36 месяцев. После окончания гарантийного срока службы ТО проводится ежегодно. Стоит отдать предпочтение плитам с газ-контролем, отключающим подачу газа при затухании пламени. Будет нелишним также обзавестись датчиком, сигнализирующим о загазованности помещения, и каждые 3 месяца проверять исправность вентиляционной системы.

Почему нельзя самостоятельно ремонтировать газовое оборудование?
Во-первых, это запрещено законом. Согласно ст. 7.19 КоАП, за самовольное подключение к газопроводу граждане обязаны выплатить штраф в размере 10–15 тыс. рублей. А если это повлекло за собой смерть человека или иные тяжкие последствия, жильца ждет уголовная ответственность и ограничение свободы до 8 лет. Во-вторых, за стремление сэкономить на подключении и ремонте оборудования можно поплатиться здоровьем и жизнью. Стоит помнить о том, что не каждый мастер имеет допуск для проведения таких работ, а только специалист газовой службы.

Запах газа в квартире нельзя игнорировать. Это тревожный сигнал о произошедшей утечке. Даже минутное промедление в такой ситуации может стоить жизни. При его обнаружении необходимо действовать быстро и слаженно. Категорически запрещается пытаться самостоятельно устранить неисправность. Все, что вы можете сделать – это отключить газовое оборудование, открыть окна и выйти на улицу, чтобы вызвать газовщиков.

Что делать при утечке газа в квартире?

При отравлении угарным газом, что делать. Что делать при отравлении угарным газом

Причины неприятного запаха газа

Что делать при утечке газа?

Можно ли самому заменить исправную плиту?

Водрузить новую плиту на место старой не так уж сложно, но лучше не делать это своими руками. Подобную работу желательно доверить слесарю из горгаза. 

Любой квалифицированный работник городской газовой службы ориентируется в актуальных правилах установки плит.

Если за дело возьмётся он, вам не придётся уродовать интерьер кухни при следующем плановом осмотре оборудования.

По аналогичной причине вряд ли стоит передвигать газовую плиту и в особенности перемещать её к другой стене без предварительного обсуждения перестановки с представителем специализированной эксплуатирующей организации. 

Как определить проблему с пропусканием газа

В каких еще случаях можно приостановить оказание услуги?

На практике пользователи сталкиваются с нестандартными ситуациями. К ним отнесены:

  • отключение при наличии задолженности без судебного решения;
  • выборочное приостановление услуги;
  • отключение по причине отсутствия в жилом помещении;
  • приостановка из-за наличия задолженности у соседей;
  • отключение одной квартиры;
  • приостановка в отсутствии собственника жилья.

За долги

Выясним, имеют ли газовики право без решения суда приостановить оказание услуги в доме, могут ли они не предупреждать хозяина квартиры, чем руководствуется газовая служба в этом случае. При наличии задолженности по оплате в течение 2-х расчетных периодов подряд, Горгаз вправе прекратить оказание услуги в одностороннем порядке, без судебного решения (п.45 ). Но необходимо будет уведомить должника за 20 дней до отключения.

Приостановление услуги в таких случаях будет незаконным. Это нарушает требования пункта 122 , который гласит, что отключение не должно нарушать права и законные интересы потребителя, который добросовестно исполняет свои обязанности. Исключением являются:

  • случаи аварии;
  • стихийных бедствий и проведения ремонтных работ.

Из-за отсутствия соседей

Рассмотрим, имеют ли право газовики отрезать газ, потому что некоторых жильцов не было дома. Отсутствие соседей не является основанием для приостановки услуги. Законодательными актами, такими как , , предусмотрены перечни причин отключения. Отсутствие соседей к ним не отнесено. В противном случае нарушаются требования пункта 122 ПП №354.

На коммунальной жилплощади

Выясним, могут ли отрезать газ в коммунальной квартире, если соседи не платят за него. Фактически приостановка такого характера будет незаконной, если квартира находится в долевой собственности и лицевые счета разделены. То есть в таком случае отключение будет нарушением требований пункта 122 ПП №354.

Если на квартиру оформляется общая квитанция, то поставщик услуг может в одностороннем порядке отключить газ. Чтобы избежать проблем добросовестным жильцам необходимо обращаться в суд и взыскивать компенсацию с должника, либо ставить вопрос о выселении последнего.

Только в одной квартире

Такой вариант допустим, при наличии к тому законных оснований. Обязательность предварительного уведомления определяется характером сложившейся ситуации.

Без присутствия хозяина

В таких случаях отключить газ можно, если возникла аварийная ситуация. Также присутствие хозяев не требуется, если о факте уведомления собственник был заранее проинформирован газовщиками. Но в таком случае выключить газ можно, только если к оборудованию имеется свободный доступ. Взламывать дверь дома специалисты газовой компании не имеют права.

Характерные особенности запаха и признаки утечки

Сам по себе природный газ ничем не пахнет, поэтому при использовании его в чистом виде можно получить отравление при утечке и даже не заметить проблему. Кроме того, он очень горючий. Чтобы своевременно обнаруживать утечку производители добавляют в него этилмеркаптан (этантиол). Эта жидкость также бесцветна, но при этом имеет резкий запах. Так как водные связи вещества довольно непрочные, оно быстро улетучивается. Обладает сильным запахом (даже при наличии в воздухе в соотношении 1 к 5 миллионам), поэтому его и используют, как одорант к природному газу. Люди, ощущающие “запах газа” чувствуют как раз запах этантиола. Однако он особо токсичен, вызывает изначально сильную головную боль, потерю координации и тошноту. Относится к сильнодействующим ядам.

Опознать утечку можно по запаху. Каждый ассоциирует его с разными ощущениями. Кто-то говорит о чесноке, некоторые связывают с лакокрасочными покрытиями. Но иногда этот запах воспринимается как амбре от отходов из мусоропровода. Иногда производители добавляют в бытовой газ аромат “тухлых яиц”, что дает возможность обнаружить утечку. При сильном течении газа можно услышать соответствующий звук, хотя данный показатель очень редкий. Самостоятельно лучше ничего не предпринимать для ликвидации течи. Однако можно приготовить мыльный раствор и промылить места соединений, газовые трубки и другие узлы. В местах утечки будут образовываться пузыри. Но при сильном течение данный метод не подойдет.

Утечку газа можно обнаружить по запаху

Некоторые, более опытные пользователи, могут обнаружить утечку газа по изменившемуся цвету пламени. Если оно имеет ровный голубой цвет, то оборудование исправно и нормально работает. При появлении желтых всполохов или красноватого оттенка необходимо обратиться к мастеру или другому специалисту.

Наказана за честность

Что делать при отключении газа

Природный газ – летучее вещество, которое находится под давлением в газовой магистрали. Реализовать подачу топлива без давления невозможно. Иногда происходят утечки вещества вследствие повреждения оборудования. Со временем изнашиваются шланги, вентили, трубы. Появляется неприятный запах, который предусмотрен для определения утечек. Поскольку природный газ легче воздуха, он быстро скапливается под потолком помещения.

Обратите внимание! Единственное законное основание для отключения многоквартирного дома от газоснабжения – проведение ремонтных работ. Обычно сотрудники газовой службы заблаговременно уведомляют жильцов

Например, на информационном стенде появляется соответствующее уведомление с точными датами отключения и возобновления поставки природного топлива. Также посмотреть объявления можно на сайте своей управляющей компании.

Природный газ легко воспламеняется. После попадания искры в скопление газа происходит взрыв, способный повредить двери, межкомнатные перегородки и другие конструктивные элементы. Ударная волна иногда разрушает перекрытия. Последствия утечки газа приводят к разрушению смерти людей. При нахождении в квартире, наполненной газом, можно получить отправление. Но вначале происходит потеря сознания вследствие недостатка кислорода.

При критической ситуации необходимо учитывать обратную тягу. Например, если газ заполнил закрытую комнату и начался пожар, не рекомендуется открывать двери. Огонь может вырваться и заполнить другие комнаты помещения. Во избежание возгорания следует соблюдать правила при отключении газа или обнаружении неприятного запаха, указывающего на утечку бытового топлива из газопровода:

  1. Отключите плиту, колонку, газовый котел;
  2. Перекройте вентили на трубах;
  3. Предупредите соседей по многоквартирному дому;
  4. При запахе газа – откройте окна;
  5. Не пользуйтесь электричеством, спичками, зажигалками.

Вызовите газовую службу для устранения неполадок. Наберите номер 04, дождитесь ответа и опишите подробности проблемы. Согласно правилам, сотрудники газовых сетей устраняют повреждения оборудования в течение 48 часов. Обычно специалисты приезжают быстрее. В случае длительного отсутствия газа рекомендуется обращаться в контролирующие органы для решения проблемы.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий