Что делает паспортист в жкх

Порядок действий

Что нужно для прописки в паспортном столе?

Если у вас нет военного билета, алгоритм действий довольно простой.

Главное – собрать все необходимые бумаги и сделать их копии, об остальном позаботятся соответствующие службы.

Оформить выписку оттуда, где регистрировались ранее.

Если ситуация такова, что вы остаетесь в том же городе, где жили, то можете не озадачиваться этим вопросом – об этом должны побеспокоиться паспортисты (читайте о прописке в другом городе).

Но если не позаботитесь об этом сами, то сроки ожидания могут возрасти до одного месяца. В том случае, если нет желания столько времени ходить без паспорта, можете заняться этим вопросом самостоятельно.

Как прописаться? Необходимо прийти в паспортный стол по новому адресу и заполнить необходимое для такого случая заявление. Если с вами будут жить ваши дети,нужно заняться оформлением заявлений также и на них (читайте о прописке несовершеннолетних).

Если ребенку уже исполнилось более 14 лет, то он обязан посетить паспортную службу и подписать заявление сам.

Чтобы не ходить в стол прописки несколько раз, лучше заранее собрать следующий пакет необходимых документов (лучше всего заранее побеспокоиться и приготовить в том числе и копии):

  • паспорт;
  • свидетельство о рождении (для ребенка младше 14 лет);
  • документ, подтверждающий право собственности на жилье;
  • свидетельство о продаже, получении жилья в дар или завещание;
  • листок убытия (в случае, если вы самостоятельно оформили выписку).

О том, как прописаться в приватизированную, муниципальную, коммунальную и ипотечную квартиру, узнайте на нашем сайте.

В нашей стране оплата за оформление прописки не предусматривается. Сколько делается прописка?

В срок, указанный специалистом, нужно будет явиться за паспортом.

За сколько дней прописывают? Будьте готовы к тому, что процесс оформления может продлиться от недели до полумесяца.

Кому можно пожаловаться

Начальнику

Паспортисты – посредники между вами и миграционной службой. Их задача проверить ваши документы, принять запрос на услугу, и передать пакет для рассмотрения в ФМС. Это вызывает путаницу в том, к кому необходимо обращаться в случае правонарушения, ведь порой кажется, что на халатных работников нет никакой «управы».

Однако, не все так страшно – у любого служащего есть начальство, и именно ему и нужно направлять жалобу в первую очередь. Порой граждане предпочитают обращаться устно, и так действительно можно добиться чего-то прямо на месте, но следует помнить – руководство отдела может стоять горой за своих работников. Поэтому следует озаботиться написанием жалобы и ее подачей через официальные каналы. Письменное обращение любая государственная организация обязана принимать.

Подача возможна такими способами:

  • Передача непосредственно начальнику одного из двух экземпляров жалобы с приложением копий документов. На втором экземпляре ставится отметка о регистрации обращения с датой и подписью лица, его принявшего;
  • Отправка заказным письмом через почтовые службы на имя начальника отдела – таким образом вы можете быть уверены, что ваша жалоба будет официально принята. Необходимо сохранять квитанции, а в конверт вкладывать копии подтверждающих документов.

ФМС

Хотя миграционная служба формально и не является начальством паспортистов, она может качественно повлиять на разрешение ситуации. По крайней мере инспектор ФМС способен внятно объяснить вам, были ли нарушены в действительности ваши права при обращении в паспортный стол или нет. Обращаться можно по телефонам или лично к инспектору в том ФМС, к которому прикреплены ваши паспортисты. После разъяснений вы сможете вернуться к отказавшему вам служащему и передать ему слова инспектора. Если этого окажется недостаточно, требуйте, чтобы паспортист позвонил в ФМС для уточнения деталей – порой именно этот звонок и становится решающим в вашем деле.

В остальных случаях, жалобу в ФМС можно направить:

  • В канцелярию органа лично или по почте;
  • На сайте ФМС – если эта опция доступна для вашего регионального подразделения.

Прокурору

Прокуратура имеет довольно широкие права – она контролирует деятельность или отсутствие надлежащей деятельности сотрудников всех государственных структур. Поэтому, если ваши споры с паспортным столом затягиваются, и ваши права гражданина нарушаются, вы можете направить жалобу прокурору – по месту вашей прописки или будущей прописки (если вам отказывают в регистрации).

Прокурорская проверка достаточно серьезное действие, поэтому сотрудник может быть притянут к административной ответственности. А если прокуратура выявит факт продажи или разглашения ваших данных третьим лицам – или любое подозрительное правонарушение вроде попыток попросить взятку – паспортисту может светить увольнение и даже уголовное разбирательство.

Подача жалобы прокурору должна происходить в письменном виде следующими способами:

  • По почте – все то же заказное письмо с уведомлением, только теперь на имя прокурора вашего района;
  • Лично – можно оставить жалобу у секретаря или дождаться приема прокурора;
  • При помощи электронных форм на сайте прокуратуры – самый известный портал Генпрокуратуры принимает жалобы со всех регионах, однако может понадобиться дополнительно 7 дней для ее перенаправления в нижестоящие инстанции.

Прокурорская проверка займет от 15 до 30 дней. С вами могут связаться для предоставления дополнительных сведений и разъяснений обстоятельств дела.

Главные обязанности паспортиста

Сразу стоит отметить тот факт, что каждая обязанность, возлагаемая на сотрудника, занимающего должность паспортиста, имеет очень большое значение с социальной точки зрения. Малейшая ошибка или простой недочет могут привести к проблемам у отдельно взятого гражданина РФ.

Верное исполнение всех обязанностей – вот залог успешной деятельности описываемого отдела управляющей компании.

Перечень основных обязанностей паспортиста в управляющей компании выглядит следующим образом:

  • проверка всей документации, которая поступает для регистрации;
  • учет граждан в соответствии с законодательством;
  • выдача справок в строго установленной форме;
  • использование современных технических средств при учете;
  • использование картотеки в электронном и бумажном варианте;
  • хранение картотеки в надлежащем состоянии;
  • контроль паспортного режима;
  • установленный порядок всей отчетности.

Прочие обязанности будут напрямую зависеть от политики, которой придерживается управляющая компания.

Должностная инструкция паспортиста

По договору управления управляющая организация по заданию собственников берёт на себя обязанность в течение согласованного срока выполнять указанные в нём работы и услуги (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ). Выдача справок, ведение регистрационного учёта собственников помещений – обязательное условие договора управления МКД.

Эти обязанности в управляющей организации выполняет паспортный стол – отдельное подразделение, в задачи которого входит регистрация и учёт граждан по месту жительства, снятие с учёта, первичное оформление документов, удостоверяющих личность.

Должность работника, который занимается выполнением таких обязанностей, называется паспортист.

Ответственность

Паспортист несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Управляющая компания помимо обеспечения населения на вверенном ей участке коммунальными услугами также обязана регулировать вопросы, связанные с регистрацией жителей, выдачей им документов и справок, принятием на учет и снятием с него. Работник, который занимается оформлением и обработкой различных видов личных документов граждан, называется паспортист.

Рассмотрим в статье, кто может быть принят на такую должность в штат ЖКХ, каковы права и обязанности такого работника и особенности составления должностной инструкции.

Основные обязанности паспортиста в УК

Паспортист в управляющей организации отвечает за:

  • проверку документов, которые сдают жильцы;
  • учёт граждан согласно законодательству;
  • ведение паспортного учёта;
  • выдачу справок установленной формы;
  • ведение картотеки как в бумажном, так и в электронном виде;
  • составление отчётности.

Помимо этих обязанностей руководство управляющей организации может возложить на паспортиста и другие функции, связанные с учётом и документацией, например, ведение реестра собственников помещений в МКД.

Слесарь-сантехник

Паспортист имеет право: Докладывать руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

Требовать от руководства создания необходимых условий для выполнения должностных обязанностей. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

Запрашивать у руководителей и специалистов организации информацию и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.

Во время отсутствия паспортиста его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. Для выполнения возложенных на него функций паспортист обязан: 6. Осуществлять работу по оформлению документов для получения и обмена паспортов в установленном порядке.

Особенности работы паспортиста

Основная функция паспортиста управляющей организации – посредничество между жителями и УФМС. Все полученные от граждан документы паспортист передаёт в территориальный отдел УФМС.

Паспортист имеет высокий уровень ответственности перед каждой из сторон. Он должен предоставлять в УФМС достоверные сведения и отвечает за сохранность документов жителей МКД.

Паспортный и регистрационный учёт граждан регламентируется:

  1. Постановлением Правительства РФ от 17.07.1995 № 713. Это основной документ, который утверждает правила регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учёта по месту пребывания и месту жительства в пределах РФ.

Образец должностной инструкции паспортиста управляющей компании

1. Общий раздел

  1. Паспортист управляющей компании нанимается и увольняется приказом директора управляющей компании.
  2. Паспортист управляющей компании подчиняется её директору.
  3. При временном отсутствии паспортиста (заболевание или отпуск) его обязанности на определенный срок передаются другому специалисту, назначенному директором управляющей компании.
  4. Лицо, претендующее на данную должность, обязано отвечать следующим квалификационным критериям:
    • законченное среднее образование;
    • соответствующий опыт работы от года.
  5. Паспортист управляющей компании должен знать:
    • актуальные законы и административные акты, регулирующие процедуры регистрации и учета граждан;
    • нормативы МВД, регулирующие сферу документирования пребывания граждан;
    • принципы контроля за корректностью прохождения служебных документов;
    • параметры государственного стандарта унифицированной системы документации;
    • внутренние акты УК, регулирующие обращение с паспортами жильцов и сопутствующими документами;
    • территорию и жилые дома, находящиеся в ведении УК;
    • общие принципы делопроизводства;
    • организационную структуру и основной персонал компании;
    • правила обращения с персональными данными жильцов и копиями их документов;
    • параметры внесения сведений в картотеку и соответствующие электронные базы данных;
    • стандартные сроки рассмотрения соответствующих обращений граждан;
    • требования, предъявляемые к качеству оформления и хранения документов;
    • принципы архивирования профильных документов;
    • параметры обращения с офисным оборудованием и необходимыми в работе программами из пакета Microsoft Office;
    • стандарты в области охраны труда, поддержания порядка, профилактики в сфере пожарной безопасности, обязательные к соблюдению сотрудниками управляющей компании.
  6. Паспортист управляющей компании руководствуется:
    • действующими законами, нормами и отраслевыми стандартами;
    • Уставом и другой документацией УК;
    • положениями инструкции.

2. Обязанности

Паспортист управляющей компании отвечает за

  1. Работу с документами, предъявляемыми для прописки, регистрации и выписки.
  2. Передачу соответствующих документов и их копий в МВД и другие инстанции.
  3. Получение необходимых документов в соответствующих инстанциях и их передачу гражданам.
  4. Отслеживание корректности получаемых и заполняемых документов.
  5. Предоставление гражданам Формы №1 и прочих документов, необходимых для заполнения, а также за выдачу им профильных справок.
  6. Обеспечение сохранности и конфиденциальности документов.
  7. Ведение паспортного учета с занесением сведений в картотеку и электронную базу данных.
  8. Консультирование граждан по вопросам в области своей компетенции.
  9. Мероприятия по описи и архивированию документов.
  10. Проведение периодических сверок актуальности учета жителей.
  11. Отслеживание появления новых законов и административных положений, относящихся к сфере учета и регистрации граждан.
  12. Соблюдение стандартов управляющей компании в области пожарной безопасности, охраны труда и прочих подобных аспектов.

3. Права

Паспортист управляющей компании обладает полномочиями:

  1. Получать допуск к внутренней информации, необходимой в своей трудовой деятельности.
  2. Предлагать руководству меры по совершенствованию трудовых процессов.
  3. Сообщать руководству и представителям соответствующих инстанций о проблемных моментах, замеченных при выполнении своих обязанностей.
  4. Требовать от руководства поддержания условий, необходимых для качественного выполнения своей работы.
  5. На время работы получать доступ к отдельному служебному помещению, предоставленному УК. При этом руководство УК обязано оборудовать его оргтехникой и мебелью, а также обеспечить наличие необходимых канцелярских принадлежностей.
  6. Работать по установленному графику (понедельник и пятница, с 10.00 до 17.00).

4. Ответственность

Паспортист управляющей компании отвечает за

  1. Ненадлежащее исполнение своих профессиональных обязанностей — в границах, определенных в разделах трудового законодательства.
  2. Нарушение норм конфиденциальности и правил хранения документов — в пределах, указанных в соответствующих положениях законодательства и правилах управляющей компании.
  3. Правонарушения, совершенные при выполнении своей работы, — в соответствии с действующим нормами трудового, административного либо уголовного права.
  4. Материальный ущерб, полученный работодателем из-за его непрофессиональных действий, — в размерах, определенных в соответствующих законах и внутренних правилах УК.

Должностная инструкция паспортиста (рус.)

  1. Паспортист относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с работы приказом __________________.
  2. На должность паспортиста назначается лицо, имеющее общее среднее образование и специальную подготовку по установленной программе.
  3. Паспортист подчиняется __________________.
  4. Во время отсутствия паспортиста его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
  5. Должен знать: — нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по правилам прописки граждан; — стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации; — порядок контроля за прохождением служебных документов и материалов; — основы организации труда; — правила пользования компьютерной техникой; — основы трудового законодательства; — правила внутреннего трудового распорядка;- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
  6. В своей деятельности Паспортист руководствуется: — нормативными документами по вопросам выполняемой работы; — методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; — правилами трудового распорядка; — приказами и распоряжениями _________________________________; — настоящей должностной инструкцией.
  7. _________________________________________________________________.
  8. _________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

  1. Осуществляет работу по оформлению документов для получения и обмена паспортов в установленном порядке.
  2. Контролирует и проверять документы, предъявляемые для прописки и выписки, обеспечивать их сохранность.
  3. Сдает и получает документы по прописке и выписке в паспортном отделе.
  4. Ведет паспортный учет по картотеке и с использованием компьютерной техники.
  5. Осуществляет учет приватизированных квартир и граждан, проживающих в них.
  6. Обеспечивает сохранность и достоверность сведений картотеки паспортного учета, производить их сверку.
  7. Осуществляет контроль за соблюдением паспортного режима гражданами.
  8. Оформляет учет военнообязанных и допризывников.
  9. Обеспечивает составление установленной отчетности.
  10. _________________________________________________________________.
  11. _________________________________________________________________.

III. ПраваПаспортист имеет право:

  1. знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
  2. вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
  3. получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
  4. привлекать специалистов всех структурных подразделений предприятия для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).
  5. требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
  6. _________________________________________________________________.
  7. _________________________________________________________________.

IV. ОтветственностьПаспортист несет ответственность за:

  1. неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
  2. совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
  3. причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Украины.
  4. _________________________________________________________________.
  5. _________________________________________________________________.

Статья написана по материалам сайтов: prom-nadzor.ru, pandia.ru, okommunalke.ru, 101urist.com, urist-v-zakone.ru.

Общие положения

Для всех организаций, а тем более для УК, характерно наличие должностной инструкции. Ее положения включают в себя перечисление главных требований, которые предъявляются к сотруднику того или иного структурного подразделения.

В инструкции подробно описываются ответственность, обязанности и права паспортиста. Действующее законодательство определяет только несколько общих моментов.

Руководящий персонал обязан следовать этим положениям при заполнении инструкций.

Это касается непосредственных руководителей УК, которые определяют такое понятие как штатное расписание.

Что касается паспортиста, то он будет подчиняться либо начальнику отдела, либо начальнику паспортного стола, либо иному руководителю.

Степень подчинения будет зависеть от того, какова структура управляющей компании.

Существует ряд норм, которых обязан придерживаться паспортист в управляющей компании:

  • владение законодательной базой в области учета, регистрации и оформления;
  • знание делопроизводства, стандартов составления документов;
  • владение данными о контроле над справочными материалами;
  • организация функционирования отдела;
  • владение компьютером на уровне умелого пользователя;
  • знание основ Трудового кодекса Российской Федерации.

Крайне значимым моментом в работе паспортиста является знание принятой в стране унифицированной системы документооборота.

При всем при этом наличие какого-либо специального образования от паспортиста не требуется, равно как и определенного стажа работы.

Должностная инструкция паспортиста управляющей компании

Из наших статей вы можете узнать о таких процедурах, как: проведение конкурса по выбору управляющей организации, передача дома к УК от застройщика, создание собственной управляющей компании, её регистрация на ГИС ЖКХ, получение лицензии, а также ведение бухгалтерского учета в УК и её банкротство. Образцы договоров УК с собственниками или с подрядными организациями, а также бизнес-план управляющей компании можно скачать у нас бесплатно.

График работы паспортного стола: адрес и телефон

Елена Попкова Дата: Мар 17, 2019

Паспортный стол – это местное отделение ГУВМ МВД России (Главного управления по вопросам миграции Министерства внутренних дел Российской Федерации). Туда входят Миграционные службы и паспортно-визовые подразделения. С 2017 года обязанности паспортных столов могут выполнять МФЦ (многофункциональные центры).

В каких ситуациях гражданин рф может обратиться в паспортный стол

Сотрудники паспортных столов:

  • Формируют, выдают документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации;
  • Осуществляют регистрационный учет, снятие с него по месту жительства и месту пребывания;
  • Выдают справки.

Отделениями ГУВМ оформляются:

  • Паспорт гражданина РФ. Местные отделения выдают паспорта жителям, достигшим 14 лет, своевременно меняют его, восстанавливают вследствие утери;
  • Два вида заграничного паспорта гражданина РФ – биометрический (действителен 10 лет), старого образца (действителен 5 лет).

Регистрационный учет – это инструмент контролирующих органов, помогает точно знать места проживания граждан.

Через отделение ГУВМ можно получить:

  • Регистрацию по месту жительства – законодательство обязывает всех граждан прописываться на месте постоянного проживания;
  • Временную регистрацию по месту пребывания – находясь в гостинице, отеле и пр.

    дольше 90 дней, но не живя там постоянно, гражданину необходимо зарегистрироваться;

  • Снятие с регистрационного учёта.

Эти услуги предоставляются бесплатно. По истечении трех дней после подачи документов специалист проштампует паспорт.

Кроме того, местным органом по запросу заявителя готовятся выписки из домовой книги.

Они содержат полную информацию о зарегистрированных по месту запроса гражданах:

  • Паспортные данные;
  • Гражданство;
  • Данные о прохождении воинской службы;
  • Адреса нынешнего и предыдущего мест проживания.

Также подразделения ГУВМ выдают выписки из архива. Они включают данные о лицах, проживавших в помещении за все время его существования, а также о тех, кто имеет законное право на проживание там.

Кем устанавливаются часы работы службы

Часы работы паспортного стола определяются Административными регламентами, также правилами внутреннего распорядка каждого отделения.

Паспортный стол г.Москва — режим работы
День Статус Открытие Закрытие Перерыв
Пн 08:00 19:00 12:00 – 13:00
Вт Открыто 08:00 19:00 12:00 – 13:00
Ср Завтра 08:00 19:00 12:00 – 13:00
Чт 08:00 19:00 12:00 – 13:00
Пт 08:00 17:30 12:00 – 13:00
Сб Выходной
Вс Выходной

Что такое неприемный день отделения в будние дни недели

Неприемным днем считается день, когда государственная услуга не предоставляется. Такими днями является каждый понедельник, следующий за рабочей субботой.

Прерывается ли работа на обеденный перерыв

Административными регламентами МВД установлено время перерыва на обед, оно составляет 45 минут. Во сколько начинается перерыв, прописано в правилах внутреннего распорядка отдельно взятого подразделения, но строго в период с 11:00 до 15:00.

Рабочие субботы проходят без перерыва на обед.

Работа службы в выходные дни

Паспортные столы открывают свои двери для приема заявителей каждую первую, третью субботы месяца. Службы принимают без перерыва на обед, закрываются на час раньше обычного времени. Исключением являются праздничные дни.

Как регулируется график в праздничные дни

График работы паспортного стола в праздничные и предпраздничные дни регулируется Трудовым кодексом РФ. По праздникам обслуживание населения не предусмотрено. В дни, предшествующие нерабочим праздничным, рабочий день сокращается на один час.

Изменение графика работы в срочном порядке

Изменение графика структурных подразделений ГУВМ МВД регулируется территориальным руководителем. Часы работы могут меняться при сильной загруженности отделения, неспособности справиться с очередями.

Тогда начальник паспортного стола имеет право принять решение об увеличении рабочих часов, выведя сотрудников сверхурочно.

Режим взаимодействия с заявителями четко регламентирован соответствующими нормативными актами.

Если регламент был нарушен, гражданин имеет право подать жалобу на местное отделение Главного управления по вопросам миграции МВД России. Для этого существует процедура досудебного обжалования.

Миграционный юрист г. Санкт-Петербург, высшее образование СПбГУ, путешественница. Автор статей на сайте MigrantVisa.ru

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий