История почты россии

Подписать цифровой ретейл

На том же форуме «Почта России» объявила о вступлении в Ассоциацию компаний интернет-торговли (АКИТ, объединяет 48 крупнейших российских и международных компаний). «Сотрудничество с АКИТ позволит компании укрепить свое лидерство в качестве ведущего провайдера логистических услуг для онлайн-ретейла», – заявил первый замгендиректора по электронной коммерции АО «Почта России» Алексей Скатин. По словам президента АКИТ Артема Соколова, компании планируют совместно развивать в том числе услуги быстрой доставки.

«Почта» ведет переговоры о соглашении и с другим объединением на этом рынке – Национальной ассоциацией дистанционной торговли (НАДТ), подтвердил ее председатель Александр Иванов. В ноябре «Почта» и НАДТ вошли в оргкомитет премии для лучших представителей российского рынка дистанционной торговли Ecomspace.

Помимо соглашений с отраслевыми ассоциациями, «Почта России» за короткий срок заключила серию соглашений с отдельными игроками. В частности, к распродажам Дня холостяка компания совместно с логистическим оператором Cainiao (входит в Alibaba Group) сократила сроки доставки заказов из Китая в Россию до 10 дней. При этом сама «Почта» объявила, что ее сроки доставки посылок составят от 2 до 8 суток.

В ноябре «Почта» подписала меморандум о сотрудничестве с маркетплейсом «М.Видео» — Goods. Стороны намерены увеличить объемы онлайн-заказов на маркетплейсе на 40%, госкомпании это позволит загрузить строящиеся фулфилмент-центры. За несколько дней до этого «Почта России» объявила, что начнет выдавать заказы в магазинах «Обуви России». Это соглашение стало продолжением планов корпорации развивать доставку отправлений через сеть партнерских постаматов и пунктов выдачи. Этот сервис «Почта России» запустила еще в октябре.

Не остался в стороне и стремительно растущий рынок социальной коммерции: вместе с его крупнейшим игроком, доской объявлений «Авито», «Почта» вывела из пилотного режима совместный сервис по доставке товаров через отделения почтовой связи.

Таким образом, одновременно с объявлением о реорганизации «Почта» начала при помощи e-commerce активно готовить трафик для своего масштабного логистического проекта. Еще в октябре прошлого года ВТБ и «Почта России» создали совместное предприятие – АО «Национальные логистические технологии», предусматривающее создание 38 логистических центров общей площадью более 400 тыс. м2.

Экономические показатели

2018

Выручка ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» увеличилась за 2018 год и составила 190,28 млрд. руб. по сравнению с прошлогодним показателем в 178,05 млрд. руб.

Чистая прибыль компании ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» за 2018 год по РСБУ выросла в 3,5 раза , достигнув 2,65 млрд. руб.

2017

Выручка ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» за отчетный период увеличилась на 8,05% до 178,05 млрд. руб. с 164,78 млрд. руб. годом ранее. Об этом свидетельствуют материалы компании.

Cебестоимость продукции компании за 2017 год повысилась на 8,06% до 163,23 млрд. руб. Компания ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» за 2017 год получила чистую прибыль в 758,42 млн. руб., что в 2,29 раза меньше показателя за аналогичный период прошлого года.

2016

ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» отчиталось о росте прибыли за 2016 год по РСБУ на 9,88% до 1,73 млрд. руб. с 1,58 млрд. руб. годом ранее.

Объем продаж компании ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» вырос на 10,66% до 164,78 млрд. руб. Коммерческие расходы выросли и составили 8,92 млрд. руб. по сравнению с прошлогодним показателем в 6,36 млрд. руб. Об этом говорится в отчете компании.

Прибыль от продаж составила 4,81 млрд. руб.

2015

ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» за 2015 год получило чистую прибыль по РСБУ в 1,58 млрд. руб., что на 27,75% выше показателя за аналогичный период прошлого года. Объем продаж компании вырос на 6,1% до 148,91 млрд. руб.

Cебестоимость продукции за отчетный составила 140,42 млрд. руб. Прибыль до налогообложения компании ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» за 2015 год повысилась на 41,33% до 1,52 млрд. руб. с 1,07 млрд. руб. за аналогичный период прошлого года.

2014

Продажи ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» увеличились за 2014 год и составили 140,35 млрд. руб. по сравнению с прошлогодним показателем в 133,09 млрд. руб. Это следует из отчета компании.

Cебестоимость продукции выросла на 3,98% до 141,50 млрд. руб. в сравнении с 136,08 млрд. руб. за аналогичный период прошлого года. Компания ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» подвела итоги работы. Согласно материалам компании, чистая прибыль за 2014 год выросла до 1,24 млрд. руб.

2013

ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» за 2013 год получило чистую прибыль в 24,22 млн. руб., что в 33,56 раза меньше показателя за аналогичный период прошлого года.

ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» по итогам за 2013 год увеличило продажи на 3,21% до 133,09 млрд. руб. с 128,96 млрд. руб. за аналогичный период прошлого года. Убыток от продаж компании ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» за 2013 год вырос на 22,14% до 3,61 млрд. руб. с 4,64 млрд. руб. за аналогичный период прошлого года.

2012

Cебестоимость продукции выросла на 1,58% до 3,12 млрд. руб. с 3,07 млрд. руб. годом ранее. ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» за 2012 год получило чистую прибыль по РСБУ в 373,76 млн. руб., что на 13,21% выше показателя за аналогичный период прошлого года.

Подписка на сутки
990 ₽

неограниченный доступ на 24 часа

все сервисы базы данных «Контрагент»

Оплатить подписку

При отсутствии результата

Если проблема не решена, далее можно обратиться в следующие контролирующие и курирующие структуры:

  • Роскомнадзор,
  • Роспотребнадзор,
  • Министерство связи РФ.

Обращение в Роскомнадзор

Это ведомство рассматривает претензии по поводу потери, порчи или хищения. Чтобы понять, как пожаловаться на сотрудников почтамта, можно познакомиться с официальной информации на сайте структуры.

Информация направляется в электронной или письменной форме. В качестве получателя может быть выбран центральный аппарат. Альтернативным вариантом становится сайт территориального управления организации. При отправке обычного письма в качестве получателя указывается глава структуры или его заместитель, который отвечает за контроль деятельности почты. К письму прикладывается квитанция об отправке.

В Роскомнадзор жалоба может быть направлена на сайтах центрального аппарата или территориального органа в разделе «Обращения граждан». Порядок заполнения обращения указывается в 59 федеральном законе от 2 мая 2006 года. Этот документ регламентирует работу с любыми видами писем и претензий в любую государственную организацию.

Указывается вариант получения ответа. Можно принять решение получить письменный ответ или прочитать в своей электронной почте. После того, как письмо будет зарегистрировано, его обязаны рассмотреть максимум за тридцать дней. На его основе может быть инициирована административная проверка в отношении Почты России с назначением административного взыскания.

Письмо в Роспотребнадзор и Министерство связи

Аналогичным способом может быть направлена жалоба в указанные организации. Рассмотрение также выполняется на основании ФЗ №59. Высшей инстанцией, кому подчиняется почта, становится структура, переданная в подчинение Министерства связи.

Иногда спорный случай так и не решен. Значит, пора заходить на сайт прокуратуры или отправлять туда письмо. Это ведомство будет в свою очередь проводить проверку в отношении адекватности действий.

Когда идти в суд

В случае, когда клиент остался не удовлетворен действиями всех указанных государственных организаций, и проблема так и не решена, можно подать иск в суд. Для судебного разбирательства потребуется обязательно собрать доказательства неправомерность выполнения своих функциональных обязанностей сотрудником Почты России. В сети можно найти бланки, в которых направляется претензия на Почту России, образец очень подробный и понятный для самостоятельного заполнения.


В случае игнорирование жалобы можно подать иск в суд

Гарантии

Настоящим мы, весь коллектив сотрудников базы данных «Контрагент», гарантируем, что приложим максимум усилий для оперативного решения возникших у нашего клиента затруднений с получением информации.

  • полученный файл не открывается;
  • в полученном файле отсутствует оговоренная информация;
  • возникли проблемы с получением файла после оплаты.

Данное обязательство мы берем на себя в случае, если клиент поставил нас в известность о возникшей проблеме. Наиболее удобный способ поставить нас в известность:

ПРИСЛАТЬ ПИСЬМО НА info@k-agent.ru

ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗАВ:

  1. Способ и идентификатор оплаты (id транзакции, номер телефона с которого произведен платеж)
  2. ИНН компании, по которой запрашивался документ.
  3. Название документа.

Мы гарантируем, что в любой день с 8.00 до 23.00 мск (в том числе в праздники и выходные) отправив письмо с описанием проблемы, в течение 30 минут ответным письмом вы получите нужную информацию.

В случае, если мы не можем решить проблему, которую вы нам описали, то в течение суток мы вернем вам полученные денежные средства.

Уточнение места нахождения отправления

Перед обращением на «горячую линию» клиенту стоит попробовать самостоятельно проверить, где находится отправление. Сегодня в сети действует несколько специализированных ресурсов, помогающий подать запрос самостоятельно и пожаловаться на Почту России через интернет.


Обращение и жалобы в разделе «Общественная приемная»

Обращения и жалобы принимаются на официальном ресурсе организации в разделе «Общественная приемная» http://www.russianpost.ru/Anket/priemnaya.aspx).

При переходе по указанному адресу, открывается шаблон, в котором потребуется указать:

  • свое полное имя, то есть фамилию, имя и отчество. Также вводится для обеспечения обратной связи адрес электронной почты;
  • обращение направляется на имя генерального директора, его заместителя, курирующего данное направление, присутствует вариант выбора в качестве получателя руководителя дирекции. Адресаты указываются на сайте;
  • далее в графе «Тематика обращения» заявителю понадобится выбрать подраздел «Вопросы качества почтовых услуг и сервиса».

Затем надо правильно подать жалобу на Почту России онлайн в разделе общественная приемная

Для успешного разрешения спорной ситуации при составлении обращения важно учитывать несколько важных моментов:

  • размер текста не должен превышать 4 тысячи знаков;
  • текст рекомендуется структурировать, пишут его без латинских слов на русском языке;
  • обязательно включаются данные о месте, факте и событии;
  • жалобы должны быть конкретными, могут направляться предложения;
  • обращение не «пройдет» через ресурс, если его объем превысит 5 Мб;
  • при предъявлении финансовых претензий потребуется отсканировать и прикрепить квитанцию;
  • вложение сохраняется в форматах, которые предусматривают отправку, они указаны на сайте службы.

Планируя сохранить инкогнито, придется смириться с отказом организации рассматривать любые анонимные послания. Отсутствие указания имени делает работу специалиста бессмысленной и не позволит отследить судьбу посылки или письма.

Внимание! Альтернативным вариантом направления претензии через Интернет становится использование помощи онлайн-помощника. Консультация в этом случае оказывается в режиме чата

Контактные данные и претензию в нем также потребуется описать подробно.

Написание жалобы с помощью интернет-помощника

При отсутствии времени или возможностей применять указанные варианты, можно просто направить на электронную почту client@russianpost.ru. Ответ заявителю в такой ситуации будет предоставлен на указанный электронный адрес.

Российская Федерация

См. также: Почта России

В советское время предприятия почты и электросвязи были объединенными, существуя сначала в составе областных и республиканских управлений связи, а затем в составе государственных предприятий связи и информатики. После распада СССР было принято решение о выделении почтовой связи в самостоятельную отрасль: 16 ноября 1992 года образовано Федеральное управление почтовой связи при Министерстве связи Российской Федерации. Приказом Министерства связи с 1 января 1993 года в составе Федерального управления почтовой связи были образованы территориальные (областные, краевые, республиканские) управления федеральной почтовой связи (УФПС) и учреждения почтовой связи Москвы и Санкт-Петербурга. Этим же приказом были утверждены перечень работ по разделению структур почтовой и электрической связи и принципы разделения почтовой и электрической связи.

В 1994 году был учрежден профессиональный праздник работников почтовой связи — День российской почты. Помимо этого, в 1997 году в целях восстановления геральдических традиций российской почты и повышения её авторитета были учреждены флаг и эмблема организаций федеральной почтовой связи Российской Федерации.

17 октября 1995 года Федеральное управление почтовой связи было реорганизовано в Федеральную службу почтовой связи Российской Федерации (ФСПС России). 14 августа 1996 года Федеральная служба почтовой связи была упразднена, а её функции переданы Министерству связи России.

В 1996 году Минисвязи России впервые за многовековую историю существования российской почты решило нарушить государственную почтовую монополию на некоторые почтовые услуги, в результате чего в России возникли коммерческие почтовые компании. В число услуг новых компаний вошли курьерская доставка почтовых отправлений, пенсий и пособий, пересылка посылок, распространение периодической печати. Другим президентским указом в 1997 году были восстановлены геральдические традиции российской почты — эмблема и флаг.

По состоянию на 1998 год почтовая сеть страны объединяла 149 почтамтов, 28 отделений перевозки почты при железнодорожных станциях и аэропортах, 43 тыс. отделений связи. В отрасли было занято 380 тыс. человек. Валовый доход государственной почтовой службы в 1997 году составил 9 млрд руб.

Крутить педали

Участники рынка единодушно подтверждают значительные изменения в развитии «Почты России» как крупнейшего логиста, прежде всего на рынке интернет-торговли. Однако компетенции госкомпании в развитии других направлений вызывают у экспертов скепсис.

Алексей Федоров, управляющий партнер ГК «220 Вольт», глава комитета по торговле общероссийской общественной организации «Деловая Россия», уверен, что «Почта России» будет самым большим логистом в стране, но вряд ли чем-то иным. «При этом мы говорим не о мультимодальных перевозках, а именно о «последней миле», – отмечает он.

«Сейчас «Почта России» хочет добавить несколько новых сервисов к себе. У них уже есть Почта банк, они хотят открыть магазины в отделениях, но ведь они пытаются сделать это последние 20 лет. С каждого квадратного метра они пытаются поднять дополнительный оборот – продают, для примера, крем для рук. Но они останутся именно почтовым оператором – люди не пойдут за кремом или молоком в отделение почты, за исключением отдаленных районов. Это же касается и других непрофильных направлений», – уверен эксперт.

Говорить о создании компании, которая возьмет на себя обработку разнообразных заказов и услуг в стране, преждевременно, соглашается Наталия Плетнева, директор по продажам DPD в России. Угрозу «распыления» инвестиций на экосистему нельзя исключать, но одновременно с этим диверсификация бизнеса обычно направлена на получение экономической выгоды, добавляет она. «Вопрос, скорее, в том, как скоро российские пользователи, которые привыкли ходить в отделение с единственной целью – отправить посылку, – привыкнут и будут пользоваться новыми сервисами, которые планируется внедрить на базе этих самых отделений», – резюмирует представитель DPD.

Глава НАДТ Александр Иванов более оптимистичен: «Почта» будет ключевым игроком – возможно, с этой самой экосистемой – уже в силу своих мощностей, как крупнейший перевозчик в стране. «Компании на таком развитом, активном рынке для выживания должны постоянно совершенствоваться, им нужно крутить педали, чтобы оставаться на плаву. Планы создания мультиплатформенной экосистемы – это позиция рачительного хозяина. Им нужно что-то делать с отделениями по всей стране, 70% из них нерентабельны. Было бы глупо не догрузить эти отделения допфункциями, и технически такая возможность есть», – уверен аналитик.

Обсуждаем новости здесь.
Присоединяйтесь!

Литература

  •  (Проверено 5 марта 2016)
  • Виташевская М. Н. Старинная русская почта. — М.: Связьиздат, 1962. — 80 с.
  • Козловский И. П. Первые почты и первые почтмейстеры Московского государства. — 1913. (Проверено 26 января 2009)
  • Т. 1.
  • Ответ рецензентам.
  • Папинако И. Г.  // Большая советская энциклопедия. (Проверено 19 июня 2011)
  • Почта // Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона : в 86 т. (82 т. и 4 доп.). — СПб., 1890—1907.
  • Почтовые знаки // Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона : в 86 т. (82 т. и 4 доп.). — СПб., 1890—1907.
  • Россия/Экономический отдел/Почта, телеграф, телефон // Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона : в 86 т. (82 т. и 4 доп.). — СПб., 1890—1907.
  •  (Проверено 24 ноября 2017)
  • Тюков В. М. Российские марки и знаки почтовой оплаты. Большая энциклопедия. — М.: ЭКСМО, Наше слово, 2011. — С. 5—146. — ISBN 978-5-699-47412-7.
  • Шамин С. М. Письма, грамотки, куранты. Первые регулярные почты в России // Родина. — 2001. — № 12. — С. 10—15.

Награды и премии

Несмотря на то что проект существует всего 4 года, он успел зарекомендовать себя с положительной стороны и получил ряд значимых наград.

Уже через год после начала работы компания была признана победителем в номинации «Открытие года» престижной премии «Банк года-2016».

В этом же году жюри XVI Национальной премии в области медиабизнеса «Медиаменеджер России» вручило бренду награду за вклад в улучшение экологии страны в рамках проекта «Подари лес другу!».

9 февраля 2019 г. на церемонии «Банк года-2018» предприятие стало победителем в главной номинации. Организаторы особо подчеркнули, что бренду удалось в короткий срок обойти такого гиганта отрасли, как Сбербанк, и стать крупнейшей кредитной организацией в стране.

27 марта 2019 г. бренд отлично показал себя на IX церемонии награждения ежегодной премии FinAwards 2018, получив награды за достижения сразу в 4 номинациях.

Среди них:

  • «Звездный маркетинг» за рекламную кампанию с Сергеем Гармашем;
  • «Внедрение в сфере взаимодействия с клиентами» за внедрение RTM в ДБО;
  • «Социальный проект» за проведение конкурса детских писем;
  • «Сервисный или комиссионный продукт» за запуск сервиса «Линия заботы» для пенсионеров.

Почта Банк — государственный или коммерческий банк

Это частная кредитная организация с государственным участием. При этом государственные органы не владеют компанией напрямую. Но в собственности государства находится более 90% акционного пакета ПАО «ВТБ» и 100% «Почты России», что автоматически делает его владельцем всех дочерних юридических лиц.

Кому принадлежит и кто им управляет

Акции распределены между ВТБ, Дмитрием Руденко и «Почтой России». Руденко — президент банка, занимающийся непосредственным управлением и разработкой стратегии дальнейшего развития. Ранее он занимал должность первого заместителя руководителя ВТБ24, а позже стал известен как директор ОАО «Лето Банк».

Дмитрий Руденко является президентом банка.

Чей дочерний банк

Акционерами организации являются 2 юридических лица и 1 физическое. Но лишь 1 держатель акционного портфеля оказывает банковские услуги. Поэтому многие считают справедливым относиться к учреждению как к дочерней компании ВТБ.

Кто акционеры и учредители

За время существования компании акции распределялись следующим образом:

  1. На момент основания бренда ПАО «ВТБ» — владелец контрольного акционного пакета в размере 50,1%. В собственности «Почты России» находится 49,9% от общего числа.
  2. В декабре 2018 г. главы ПАО «ВТБ» и председатель правления банка Дмитрий Руденко достигли соглашения о продаже последнему 2 акций. После этого руководство ВТБ утратило единоличный контроль над предприятием.
  3. После сделки портфели акционеров выглядят следующим образом: равные доли (в размере 49,9%) — у ВТБ и «Почты России», 0,2% — у Дмитрия Руденко.

«ВТБ» — владелец контрольного пакета.

Список акционеров и их юридические данные находятся в ведении АО «ВТБ Регистратор».

Деятельность Почта Банка

В конце 2019 г. количество клиентов кредитной организации составило 13,4 млн человек. Для их обслуживания создано 19 000 клиентских офисов в 83 регионах. Воспользоваться услугами можно также через банкоматы, которых в стране насчитывается более 56 000 шт.

Экопроект «Подари лес другу!»

Совместная инициатива банка и сервиса Treeography.com за 5 лет существования стала одним из самых масштабных проектов по восстановлению лесов России. Идея заключается в том, что любой желающий может пожертвовать деньги на посадку деревьев в заповедниках. При этом участнику акции выдается сертификат, в котором указаны точные координаты и описание места, где растут оплаченные насаждения.

«Подари лес другу» — проект по дистанционной посадке деревьев.

Участие в проекте крупного спонсора позволило провести широкую рекламную кампанию и привлечь благотворителей из разных регионов. С начала работы высажено более 3 млн деревьев. По замыслу организаторов, даже небольшой вклад в размере стоимости нескольких деревьев будет являться значимым для глобальной миссии проекта.

Советский период

Почтовый блок «Сто лет русской почтовой марки» (СССР, 1958), иллюстрирующий развитие почты в советское время. На поле блока — Московский Кремль

Декретом от 26 октября 1917 года об образовании Рабочего и Крестьянского правительства, изданным в числе первых декретов Советской власти, в составе советского правительства был предусмотрен Народный комиссариат почт и телеграфов (Наркомпочтель).

В 1918 году на территории РСФСР началась гражданская война. Несмотря на это, почтовая связь функционировала, прерываясь и восстанавливаясь в зависимости от хода военных действий.

16 апреля 1918 года в целях централизации деятельности почты, а также в целях борьбы с бойкотом со стороны телеграфных и почтовых служащих прежнего режима был издан Декрет об организации управления почтово-телеграфным делом. Данный Декрет упразднил старые почтовые должности начальника почтово-телеграфного округа, почт-директора, начальника управления телеграфов, начальника отдела перевозки почт по железной дороге, их помощников и главных механиков. Для управления каждым почтово-телеграфным округом была введена коллегия, возглавляемая комиссаром, которого утверждал нарком из числа кандидатов, представленных областным или губернским органом Советской власти. Декрет особо запрещал всем органам Советской власти вмешиваться в дела почты (любые пожелания надлежало подавать в Наркомпочтель).

С 1 января 1919 года по 15 августа 1921 года в РСФСР была введена бесплатная пересылка простых писем и почтовых карточек.

За годы Первой мировой, а затем Гражданской войны почтовое хозяйство страны пришло в упадок, однако с окончанием Гражданской войны почтовые маршруты были восстановлены, возобновился международный почтовый обмен со странами, входившими во Всемирный почтовый союз.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий