Как расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке, по соглашению сторон и через суд?

Содержание

Правовые последствия одностороннего расторжения договора

После расторжения договора в одностороннем порядке данный документ перестаёт иметь юридическую силу. Для сторон этот факт имеет следующие последствия:

  1. Товарно-материальные ценности и денежные средства, переданные во исполнение условий договора, возвращаются сторонами друг другу.
  2. Сторона, имеющая задолженность, выплачивает сумму пени, установленную законом и условиями договора.
  3. Прекращаются все принятые сторонами в отношении друг друга обязательства.

Если решение о расторжении договора принималось судом, сторона (стороны), указанная в официальном документе, обязана возместить судебные издержки: уплатить в бюджет сумму государственной пошлины, адвокатские услуги. В некоторых случаях суд может лишь частично удовлетворить требования стороны, выступающей в качестве истца, или отказать вовсе. Тогда бремя издержек и расходов ответчика суд возлагает на сторону, подававшую иск.

Односторонний отказ от исполнения условий договора может быть обоснован двумя различными нормами права. Диспозитивные нормы относятся к отдельным видам соглашений. Подтверждением презумпции признания допустимым такого отказа может быть закрепление в тексте договора. Другой нормой, императивной, закрепляются права выгодоприобретателей в договорах страхования, комиссии, хранения, ренты.

Анализ существующих норм ГК РФ говорит о том, что отказ от исполнения или расторжение договора – это особые нормы прекращения неисполненных обязательств по инициативе одной из сторон. Вышеозначенные правовые последствия изменения юридической сути соглашения не могут иметь обратной силы.

Штрафы за отказ от договора незаконны

В договорах с агентствами недвижимости, строительными и ремонтными компаниями часто бывает прописан фиксированный штраф за досрочный отказ от договора (например, 50%). Намекните своему риелтору или установщику пластиковых окон, что хотели бы отказаться от договора с ними. В ответ непременно услышите, что расторгнуть договор нельзя, и вам придется выплатить большой штраф.

На самом деле это не так. 32 статья закона о защите прав потребителей как раз и существует для того, чтобы клиент мог расторгнуть договор в любой момент. Для защиты интересов компании-исполнителя в законе предусмотрено возмещение ее фактических расходов, но штрафы за отказ от договора в законе не указаны. Верховный Суд РФ неоднократно в своих решениях говорил о том, что любые санкции за отказ потребителя от договора незаконны.

То есть если агентство недвижимости вернет вам при расторжении договора только часть денег, удержав остальное как штраф, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Агентство должно будет документально подтвердить свои фактические расходы, иначе ему придется возвращать вам необоснованно удержанную сумм по суду.

В чем особенности расторжения договора по статье 32 закона «О защите прав потребителей»?

Статья 32 ЗоЗПП разрешает отказываться от договоров на работы или услуги без объяснения причин. То есть компания-исполнитель вроде как ни в чем не виновата, никакие сроки еще не нарушила, да и у вас претензий по качеству услуг нет. Поэтому условия расторжения договора будут менее выгодны для клиента. При просрочке или наличии дефектов в работах вы можете претендовать на возврат 100% внесенной стоимости работ. При отказе от договора по статье 32 закона «О защите прав потребителей» может так получиться, что вам вернут не всю сумму. По закону исполнитель имеет право удержать с вас свои фактически понесенные расходы, связанные с исполнением вашего договора.

Нюансы расторжения договора оказания услуг

При подписании договора оказания услуг предполагается, что некие работы будут выполнены в пользу их заказчика. Обычно исполнитель выполняет их постепенно, иногда длительное время. Оплата может производиться поэтапно или полностью после окончания работы. Если договор расторгают не сразу после заключения, а по истечении некоторого времени, когда часть работ была выполнена, то это означает, что у сторон могут возникнуть такие вопросы:

  • каким образом исполнитель передаст заказчику не полностью выполненные работы;
  • каким способом и в какой сумме заказчик оплатит выполненные работы;
  • каким образом будут учтены расходы организации-исполнителя;
  • каким образом будут учтены расходы компании-заказчика на покупку материалов, инструментов или оборудования, которые необходимы для выполнения работ.

Следовательно, данные моменты необходимо также прописать в соглашении. Для этого стороны должны произвести взаиморасчеты, согласовать процедуры оплаты работы или передачи неиспользованных материалов.

Как расторгнуть договор в одностороннем порядке при появлении непредвиденных обстоятельств

Любая сделка подразумевает, что ее участники максимально учли все возможные риски, которые могут возникнуть впоследствии. Но что делать и как расторгнуть договор в одностороннем порядке, если для одного из участников обстоятельства изменились столь кардинальным образом, что предусмотреть подобный исход заранее было невозможно.

Единственно допустимый вариант в такой ситуации – отправить письмо о расторжении договора другому участнику или участникам, если сторон несколько. При получении согласия от всех заинтересованных лиц заключается соглашение о расторжении договора по соглашению сторон, на основании которого и происходит прекращение самого договора.

Но возможен и другой вариант развития событий, когда одного из участников договорных отношений сложившаяся ситуация полностью устраивает. В подобной ситуации заинтересованной стороне остается единственно возможный вариант – обращение в суд. Суды, рассматривая подобные дела, опираются при принятии решения на положения статьи 451 ГК РФ и на условия самой сделки. При этом судьи руководствуются следующими принципами:

  • на момент заключения договоренности участники были уверенны, что обстоятельства не могут кардинально измениться;
  • возникшие обстоятельства непреодолимой силы не зависели от заявителя;
  • исполнение договоренности с учетом изменившихся обстоятельств становится невыгодным для всех участников, либо хотя бы для одной из сторон сделки.

Виды деятельности, относимые к возмездному оказанию услуг

Гражданским кодексом предусмотрены отдельные правила для разных видов деятельности. Возмездное оказание услуг регулируется главой 39 ГК РФ, и к ней относятся обязательства по оказанию образовательных, консалтинговых, медицинских, рекламных, ремонтных и многих других услуг — эта деятельность носит универсальный характер.

Вопросы расторжения договора об оказании услуг в одностороннем порядке регулируются ст. 782 ГК РФ. Возможность применения одностороннего отказа определяется принадлежностью предмета соглашения именно к услугам. Не относятся к такой деятельности подряд, перевозки, хранение и другие виды работ — полный перечень исключений приводится в п.2 ст. 779 ГК РФ.

Многие виды деятельности осуществляются на основании специальных законов. Так, услуги по управлению многоквартирным домом регулирует Жилищный кодекс, банковские — закон о потребительском кредитовании. Это же касается страхования, образования, связи. Их положения приоритетны по отношению к общим нормам Гражданского кодекса.

Авансам — особое внимание

В судебной практике по этому вопросу нет однозначной позиции. По мнению некоторых арбитров, вполне законно предусмотреть в договоре условие, позволяющее исполнителю в случае одностороннего отказа не возвращать полученный ранее аванс. Данное условие — воля сторон, не влияющая на право одностороннего отказа заказчика от исполнения договора (Постановление ФАС СКО от 23.12.2009 по делу N А63-5816/2009 <6>). Другие судьи думают иначе. Например, по мнению ФАС ВВО, с того момента, когда заказчик в одностороннем порядке расторгнул договор, у исполнителя нет правовых оснований удерживать денежные средства, перечисленные ему по данному договору, но не подтвержденные выполненными работами (см. Постановление от 11.03.2010 по делу N А79-6767/2009, Определение ВАС РФ от 26.05.2010 N ВАС-6311/10).

<6> Определением ВАС РФ от 10.03.2010 N ВАС-2110/10 отказано в передаче данного дела в Президиум ВАС РФ для пересмотра в порядке надзора.

Нетрудно заметить, что данные разногласия по авансу очень уж перекликаются с теми, что были описаны выше (когда речь шла о неустойке). Принципиальный вопрос — является ли установление в договоре возмездного оказания услуг различных форм компенсаций (будь то невозвращенный аванс, неустойка, штраф и т.д.) ограничением законного права заказчика на досрочное расторжение договора? Ответ очевиден. Есть все основания полагать, что в дальнейшем по этому вопросу среди судей разногласий не будет.

Расторжение договора оказания услуг в суде

Как отказаться от договора на работы или услуги без объяснения причин?

  1. Напишите заявление об отказе от договора и возврате денег.
    Воспользуйтесь нашим примером заявления. Добавьте туда свои данные. Распечатайте претензию в 2 экземплярах или напишите от руки. Подпишите. Пример претензии на возврат денег за абонемент в фитнес-центр, бассейн, солярий и пр.
  2. Вручите заявление компании-исполнителю.
    Отдайте один экземпляр претензии секретарю, администратору или менеджеру, который отвечает за прием корреспонденции. На втором (вашем) экземпляре попросите поставить отметку о получении. В отметке должны быть указаны дата, ФИО и должность получившего претензию, его подпись. Попросите поставить штамп или печать организации. Претензию с отметкой заберите себе.
  3. Дождитесь ответа.
    По закону о защите прав потребителей деньги должны вернуть в течение 10 дней с даты получения вашей претензии. Если деньги не возвращают вообще или заставляют платить фиксированный штраф за отказ от договора, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

Особенности написания заявления

У сторон есть право мирно урегулировать спор и прекратить отношения. Для этого они составляют соглашение, в котором прописывают весь процесс. Согласно ст. 782 ГК РФ, стороны могут добровольно и по договорённости отказаться от исполнения договорных обязательств, если:

  • будет достигнута договорённость относительно возврата конкретной суммы издержек исполнителю, если инициатором выступает потребитель услуг;
  • будет достигнута договорённость относительно возврата суммы финансовых потерь, которые понёс потребитель, если инициатива исходит от исполнителя.

Достижение договорённостей – редкость. Как правило, сторонам приходится доказывать свою правоту в судебных инстанциях. В ход идут доказательства неисполнения обязательств, отказ от оплаты и прочее. Суд не будет рассматривать голословные обвинения. Поэтому обе стороны должны подготовиться к заседанию и представить органу правосудия доказательства.

Порядок процедуры по соглашению сторон

Что делать, если вторая сторона не подписывает письмо о расторжении договора

При отказе от подписания соглашения о прекращении правоотношений, заинтересованная сторона может составить исковое заявление и подать его в суд. Теперь встает вопрос, как именно обратиться в суд?

Для обращения в суд необходимо собрать пакет документов и подать заявление в соответствующий судебный орган в приемные часы, с приложенной квитанцией об оплате госпошлины и с приложенным пакетом документов, с подтверждением досудебного урегулирования спора.

По общему правилу, в суд нужно обращаться по месту регистрации ответчика, но не стоит забывать, что существуют исключения из общего правила. Например, при споре в отношении недвижимого имущества, суд определяется исходя из места нахождения спорной недвижимости.

Про исключение

Из судебной практики <3> следует, что исполнитель не вправе отказаться от публичного договора оказания услуг, если может их оказать. Публичным признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковые для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей (ст. 426 ГК РФ).

<3> В Определении от 06.06.2002 N 115-О КС РФ в развитие правовой позиции, сформулированной в Постановлении от 23.02.1999 N 4-П, указал, что обязательность заключения публичного договора при наличии возможности предоставить лицу соответствующие услуги означает и недопустимость одностороннего отказа исполнителя от исполнения обязательств по договору (см. также Определение КС РФ от 14.10.2004 N 391-О).

Яркий пример особого отношения к публичному договору — дело, рассмотренное Президиумом ВАС РФ в Постановлении от 24.11.2009 N 9548/09.

Коммерческая фирма заключила договор на оказание услуг с компанией, для которой оказание услуг связи не является основной деятельностью. Позже данный оператор связи отправил абоненту письмо, в котором сообщил о невозможности перезаключить договор на услуги связи на 2008 г. в связи с производственной необходимостью и предложил подписать прилагаемое к письму соглашение о расторжении названного договора. Данное соглашение абонентом подписано не было, после чего общество отключило телефоны у коммерческой фирмы без приостановления оказания услуг, без предупреждения об отключении и в отсутствие каких-либо нарушений фирмой Закона о связи <4> и Правил оказания услуг телефонной связи <5>.

<4> Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи».<5> Утверждены Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 N 310.

Однако Закон о связи и Правила оказания услуг телефонной связи предоставляют оператору право в одностороннем порядке расторгнуть договор об оказании услуг только в случае нарушения пользователем требований, установленных названными Законом и Правилами, в том числе сроков оплаты услуг (ст. 44 Закона о связи, п. 118 Правил оказания услуг телефонной связи), и только после соблюдения процедуры приостановления оказания услуг связи и уведомления об этом абонента. Согласно ст. 44 Закона о связи на территории РФ услуги связи оказываются операторами пользователям на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. В силу ст. 2 Закона о связи под услугами связи понимается деятельность по приему, обработке, передаче и доставке почтовых отправлений или сообщений электросвязи. Такие услуги оказывают граждане и юридические лица, получившие право осуществлять эту деятельность на основании лицензии (ст. 29 Закона о связи). Таким образом, из Закона о связи не следует, что на основании публичных договоров услуги связи оказывают только специализированные организации в качестве основной деятельности. Деятельность оператора связи, трактуемая как публичная, связана с публичным характером оказываемых услуг связи (п. 1 ст. 426 ГК РФ), а не с тем, является ли такая деятельность по уставу основной или дополнительной. Пункт 1 ст. 426 ГК РФ прямо относит услуги связи к публичной деятельности, поэтому отказ оператора связи, даже если данная деятельность не является основной, в одностороннем порядке от исполнения договора по основанию, предусмотренному п. 2 ст. 782 ГК РФ, является незаконным.

Примечание. В случае нарушения абонентом требований Закона или договора либо отсутствия у исполнителя объективной возможности исполнить свои обязательства возможен односторонний отказ от исполнения публичного договора оказания услуг связи (Постановление ФАС ВВО от 18.02.2010 по делу N А28-14727/2009).

Примечание. Договор на оказание услуг связи является публичным во всех случаях, независимо от того, кто является абонентом (пользователем) — гражданин или юридическое лицо.

Как вернуть аванс при расторжении договора?

Если исполнитель получил денежные средства от потребителя в виде аванса, а позже заказчик отказался от его услуг, то поставщик в обязательном порядке должен вернуть клиенту деньги. Следует отметить, что возможна ситуация, когда при исполнении своих обязательств поставщик понес определенные убытки. В представленном случае обозначенные убытки вычитаются из аванса, а оставшаяся сумма денежных средств возвращается клиенту.

Заказчик при расторжении договора оказания услуг имеет право требовать у исполнителя вернуть задаток, если подобная возможность предусмотрена в соглашении. В обратном случае, вернуть авансовые средства можно будет только в судебном порядке.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

8 800 350-73-59

Заявление на расторжение договора оказания услуг (образец)

Заявление на расторжение ДОУ подается потребителем поставщику таких услуг. Унифицированной формы документа законодательство не предлагает, поэтому можно составить его самостоятельно в произвольной форме.

Обычно заявление о расторжении ДОУ используется и в случаях, когда односторонний отказ от договора предусмотрен законом или содержится в условиях соответствующего соглашения. Посредством представления такого заявления потребитель услуг уведомляет поставщика о желании прекратить взаимодействие в рамках такого договора. Например, ввиду отсутствия интереса в сохранении договорных отношений. То есть заявление о расторжении договора может представлять собой уведомление об отказе от договора.

Также возможно направление заявления о расторжении договора по соглашению сторон. В данном случае не происходит отказа от договора. Стороны приходят к соглашению о прекращении действия договора.

Например, ввиду того, что отпала необходимость в получении соответствующих услуг или невозможно дальнейшее исполнение договора. В заявлении целесообразно указать основные моменты расторжения договора для их дальнейшего обсуждения и включения в соглашение о расторжении договора (см. статью «Расторжение договора по соглашению сторон согласно ГК РФ»).

Важно! Впоследствии этот документ может быть доказательством соблюдения стороной претензионного порядка перед обращением в суд с требованием о расторжении договора (п. 2 ст

452 ГК РФ).

Как составить заявление о расторжении договора оказания услуг

Оформление заявления

Форма такого заявления должна содержать:

  1. Шапку.
  2. Название документа.
  3. Содержательный раздел.
  4. Заключительную часть.
  • В шапке должна содержатся информация об адресате, куда отправляется письмо и об инициаторе разрыва соглашения.
  • Во втором разделе по центру строки заполняется название документа.
  • В содержательном разделе излагается суть обращения, с отображением сложившихся обстоятельств и просьба заявителя о прекращении сотрудничества с изложением даты разрыва договора.
  • В заключительной части письма прописывается дата его заполнения и проставляется подпись заявителя.

Отправка письма может осуществляться несколькими способами:

  • Личным вручением адресату.
  • Почтовой рассылкой в виде заказного послания с извещением о вручении его адресату.

Последствия расторжения

С момента расторжения договор теряет свою юридическую силу, но для сторон определенные последствия остаются:

  • основные обязательства, принятые сторонами, прекращаются;
  • сохраняются обязательства по выплате штрафов, пени и каких-либо задолженностей, установленных прописанными условиями;
  • действуют условия, устанавливающие обязанности сторон выполнить определенные действия после расторжения договора (например, возместить убытки, вернуть имущество, часть изделия);
  • в случае обращения в суд – обязанность по возмещению судебных издержек.

Контракт прекратит свое действие с момента подписания соглашения (даты, указанной в соглашении) или с момента вступления в законную силу решения суда (при судебном порядке).

Как написать заявление

Жестких законодательных требований к тому, как написать заявление о расторжении договора, не установлено. Главное, чтобы в его тексте присутствовала вся важная информация, необходимая для прекращения отношений.

Текст обращения состоит из трех смысловых блоков:

  • шапки, где указываются наименования и адреса сторон отношений;
  • основной части, где прописываются реквизиты расторгаемого договора, его предмет — какие услуги оказываются, желание заявителя расторгнуть отношения и дата предполагаемого расторжения. При необходимости здесь же указываются причины отказа от последующего сотрудничества;
  • заключительная часть включает в себя выдвигаемые заявителем требования: расторгнуть соглашение, а также, при необходимости, дополнительные требования, например, вернуть уплаченный ранее аванс или возместить понесенные убытки.

Текст завершается перечнем приложений, если таковые имеются, и подписью заявителя.

Вот для примера образец заявления о расторжении договора оказания услуг телефонной связи:

Бланк:

В ___________________________

от ___________________________
ОГРН ___________________________
ИНН ___________________________
КПП ___________________________
Адрес: ___________________________

В лице ___________________________

Заявление

___________________________ ___________________________

Также прошу вернуть выплаченную мной предоплату в размере ______________________________________в срок до «___»_______________ 20 __ г.
________________ __________________ / ____________

Порядок расторжения договора по соглашению

Ст. 452 ГК РФ рассказывает о порядке расторжения договора. Соглашение нужно составить в той же форме, в которой был совершен договор. Имеется в виду, что для письменной формы договора необходима письменная форма соглашения. Если договоренности были устными, то и соглашение должно быть в такой форме, то есть письменно ничего составлять не нужно.

Порядок действий при расторжении по взаимному согласию будет таким:

  1. Стороны пришли к взаимному согласию расторгнуть договор. Им необходимо оценить материальные и финансовые обязательства, провести сверку расчетов. Исполнитель должен отчитаться о проделанной работе, затраченных материалах. Возможно, он должен будет вернуть часть материалов. Заказчик оценивает работу, решает, каким образом он получит материалы.
  2. Приемка выполненных работ. Составляют акт приема-передачи работ. Акт может быть частью соглашения о расторжении договора.
  3. Составление соглашения, его утверждение обеими сторонами.
  4. Подписание соглашения.
  5. Перевод денег, передача материалов, инструментов, оборудования и т.д., то есть выполнение конечных обязательств.

Внимание! При решении вопроса в судебном порядке соглашение составлять не требуется. Перед заключением соглашения нужно убедиться, что отсутствуют какие-либо ограничения, могущие сделать этот документ недействительным (п

1 ст. 450 ГК РФ). К примеру, это нельзя делать, если договор составлен в пользу третьего лица, которое не выражает согласия на досрочное расторжение (п. 2 ст. 430 ГК РФ)

Перед заключением соглашения нужно убедиться, что отсутствуют какие-либо ограничения, могущие сделать этот документ недействительным (п. 1 ст. 450 ГК РФ). К примеру, это нельзя делать, если договор составлен в пользу третьего лица, которое не выражает согласия на досрочное расторжение (п. 2 ст. 430 ГК РФ).

Куда и как направить

Какие расходы могут удержать при отказе от договора по статье 32 ЗоЗПП?

Как написать заявление о разрыве соглашения о предоставлении услуг

Образец соглашения о расторжении договора

Несмотря на то, что законодатель предъявляет минимум требований к данному документу, к составлению соглашения следует отнестись максимально ответственно. Документ составляется по тому же принципу, что и сам договор. Указывается следующая информация:

  • расписываются наименования сторон аналогично тому, как участники были обозначены в тексте самой договоренности;
  • указываются идентифицирующие данные расторгаемого документа – его номер, наименование, дата подписания;
  • указывается дата, с момента которой прекращается действие договора;
  • указывается количество экземпляров соглашения, равное количеству сторон;
  • в конце прописываются реквизиты участников соглашения;
  • каждый экземпляр визируется сторонами соглашения.

Ниже показано соглашение о расторжении договора — образец документа:

В зависимости от ситуации, вместе с соглашением могут быть задействованы иные документы, являющиеся неотъемлемым приложением. Например, в случае, когда досрочно прекращается действие договора аренды, к соглашению может прилагаться акт приема-передачи имущества арендодателя, либо заявление на расторжение договора оказания услуг и образец расписки, подтверждающей, что все сопутствующие убытки возмещены и претензий у сторон друг к другу не имеется.

Услуги Юристов ->

В соответствии с Конституцией РФ в Российской Федерации права и свободы человека и гражданина являются непосредственно действующими. Они определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий