Номера телефонов экстренных служб с мобильного

Содержание

Номер 112

Номера экстренных служб и стоимость в Украине

Время стационарных телефонов ушло, но не все перестроились на использование мобильных. Так до сих пор встречаются абоненты, незнающие, как позвонить в экстренную службу с мобильного.

Если не знаете номера экстренных служб Украины, то обратитесь в единую диспетчерскую.

Служба в Украине аналог американских спасателей 911.

Особенности диспетчерской:

  1. Всегда бесплатные звонки.
  2. Соединение при отрицательном балансе.
  3.  Дозвониться можно с заблокированной сим-карты.
  4. Набор активен с телефона без сим-карты.
  5. Перед звонком нет необходимости вводить пин-код для разблокировки телефона.

При общении с оператором необходимо соблюдать некоторые рекомендации, которые позволят ускорить процесс вызова помощи. Корректно опешите характер ситуации без преувеличений и недоговорок, четко отвечайте на все вопросы. Помните, что ложный вызов наказывается по закону. Экстренной ситуацией можно считать нападение, пожар, обрушение, стрельбу, драки, подозрение на террористическую атаку и т.д.

Сообщите специалисту точный адрес, на который требуется приезд специальной бригады, ориентиры объекта, код домофона, различные препятствия.

Расскажите свои персональные данные и контактный номер телефона. 

От точности передаваемой информации зависит как быстро бригада приедет на место выезда. Этот звонок может оказаться единственной возможностью вызвать помощь, поэтому никогда не кладите трубку пока оператор не завершит звонок.

Как позвонить в пожарную и МЧС в Украине:

Как вызвать милицию с мобильного в Украине:

Как позвонить в скорую помощь с мобильного в Украине:

Как позвонить в газовую с мобильного в Украине:

Все звонки бесплатны с мобильного независимо от оператора. Команды актуальны для всех поставщиков связи. Провайдеры привели к единой форме для удобства абонентов.

С какими просьбами обращаются в службу

За время существования служба приняла множество звонков с разного рода просьбами. Люди рассказывают обо всем, что их не устраивает, будь то перегоревшая в подъезде лампочка, не зажигающиеся фонари, выбитое стекло, холод или мусор в подъезде и лифте. При этом служба 004 (Санкт-Петербург) не обладает штатом собственных ремонтников, сантехников и других специалистов, которые придут и тут же устранят неполадки. Вместо этого запрос отправляют в соответствующую контору, а операторы службы 004 внимательно следят за тем, чтобы все было исполнено в срок.

Нередко многие жильцы домов сталкиваются с весьма неприятной ситуацией – отсутствие начальника ЖКХ на своем рабочем месте, что приравнивается к халатности и неисполнении служебных обязанностей. Об этом также можно сообщить по номеру 004. Какая служба еще способна повлиять на работу коммунальных служб, если эти самые службы все друг друга выгораживают? Одно из самых главных преимуществ обращения в 004 – это в 90% случаев успешный результат.

Как давно существует служба 004?

Служба 004 в Санкт-Петербурге была создана в 2005 году. Работают операторы 004 в СПб ГКУ «Городской мониторинговый центр», а контроль функционирования службы и ее развитие осуществляет Комитет по информатизации и связи. После создания было проведено широкое информирование граждан для того, чтобы рассказать, что за служба 004 появилась в городе. В июне 2018 года служба отметила своеобразный юбилей — был принят 10-миллионный звонок. Житель Санкт-Петербурга пожаловался на повреждение трубы в своем подъезде. Такие аварийные обращения — далеко не редкость, а в связи со старением инженерных коммуникаций в домах Санкт-Петербурга их с каждым годом становится только больше. В целом за время работы службы 004 горожане чаще всего обращались по проблемам отсутствия центрального отопления и горячей воды, перебоев электроснабжения. Для тех граждан, которые регулярно пользуются услугами операторов 004, давно неактуален вопрос, что за служба 004. С помощью данной службы некоторые петербуржцы благоустроили свои дворы, добились ремонта в подъезде и продолжают активно участвовать в улучшении качества жизни в своем районе и на территории всего города.

Телефоны «горячей линии» Жилищного комитета и государственных учреждений «Жилищные агентства» районов Санкт-Петербурга

№ п/п

Наименование организации

Номер телефона «горячей линии»

Часы работы

1

Жилищный комитет, ГКУ «АВС»

710-44-54

с 9-00 до 20-00

2

ГКУ ЖА Адмиралтейского района

315-90-47

круглосуточно

3

ГКУ ЖА Василеостровского района

323-20-38

круглосуточно

4

ГКУ ЖА Выборгского района

550-29-62

550-29-78

с 9-00 до 18-00

с 18-00 до 9-00

5

ГКУ ЖА Калининского района

542-26-18

круглосуточно

6

ГКУ ЖА Кировского  района

252-25-64

252-65-23

с 9-00 до 18-00

с 18-00 до 9-00

7

ГКУ ЖА Красногвардейского района

227-46-64

круглосуточно

8

ГКУ ЖА Красносельского района

736-72-86

круглосуточно

9

ГКУ ЖА Московского района

388-13-60

круглосуточно

10

ГКУ ЖА Невского района

412-51-92

412-33-37

с 9-00 до 18-00

круглосуточно

11

ГКУ ЖА Петроградского района

232-16-65

круглосуточно

12

ГКУ ЖА Приморского района

301-31-38

круглосуточно

13

ГКУ ЖА Фрунзенского района

766-65-41

766-05-77

с 9-00 до 18-00

круглосуточно

14

ГКУ ЖА Центрального района

273-15-82

272-11-44

с 9-00 до 18-00

с 18-00 до 9-00

15

ГКУ ЖА Колпинского района

461-78-51

круглосуточно

16

ГКУ ЖА Кронштадтского района

311-53-31

435-33-96

311-46-11

круглосуточно

круглосуточно

с 9-00 до 18-00

17

ГКУ ЖА Курортного района

437-37-00 г. Сестрорецк

917- 23-33 п. Песочный

круглосуточно

18

ГКУ ЖА Петродворцового района

450-54-97

круглосуточно

19

ГКУ ЖА Пушкинского района

476-72-11

круглосуточно

Примечания

  1. . www.zakonprost.ru. Дата обращения: 30 июня 2017.
  2. .
  3. . web.archive.org (28 сентября 2015). Дата обращения: 2 марта 2019.
  4. . www.fhn.gov.az. Дата обращения: 25 февраля 2016.
  5. . www.insanalveri.gov.az. Дата обращения: 25 февраля 2016.
  6. News. . www.azerenerji.gov.az. Дата обращения: 25 февраля 2016.
  7. . Дата обращения: 28 июля 2012.
  8. . www.lns.lv. Дата обращения: 20 октября 2015.
  9. . www.vugd.gov.lv. Дата обращения: 20 октября 2015.
  10. . www.vp.gov.lv. Дата обращения: 20 октября 2015.
  11. . www.nmpd.gov.lv. Дата обращения: 20 октября 2015.
  12. . www.lg.lv. Дата обращения: 20 октября 2015.
  13. . www.lg.lv. Дата обращения: 20 октября 2015.
  14. . www.bti.gov.lv. Дата обращения: 20 октября 2015.
  15. . www.press.lv. Дата обращения: 6 марта 2017.
  16.  (англ.). ec.europa.eu. Дата обращения: 8 апреля 2017.

Другие способы связи

Для обращения в службу поддержки гражданами Российской Федерации по вопросам, связанным с чрезвычайными происшествиями, предусмотрены другие способы. К примеру, обращение можно направить в бумажном или электронном виде. Адрес государственного учреждения указан на официальном сайте – город Москва, проспект Театральный, 3, индекс 109012. Единым электронным адресом, который предназначен для получения информации о проведении независимой экспертизы, является – anticorrup@mchs.gov.ru.

Также написать сообщение можно непосредственно на официальном сайте МЧС. Для этого необходимо нажать кнопку «Обращения граждан», расположенную в верхней строке главной страницы. Затем следует выбрать ссылку «электронной форме», написать письмо и отправить.

Получить консультацию можно также с помощью групп социальных сетей в Twitter, Вконтакте, Фейсбук и Одноклассники. Обращения пользователей, направленные в службу МЧС России любым из доступных способов, рассматриваются специальным отделом, выполняющим административно-правовое управление территориального органа Российской Федерации. При анализе писем или устных заявлений гарантируется конфиденциальность. Исключение составляют ситуации, когда решение вопроса должно сопровождаться разглашением полученной информации. При этом гражданина предварительно ставят в известность о невозможности дать ответ без открытия определенных сведений.

Администрация территориального органа МЧС внимательно относится к запросам журналистов и стремится предоставить максимально качественные ответы. По этой причине требуется соблюдение определенного порядка подачи обращения. Подробная инструкция содержится на официальном сайте в разделе «Средствам массовой информации».

Отправить запрос можно на адрес электронной почты mchs-press@mchs.gov.ru. Время приема заявок 9:00 – 18:00. Получить подтверждение о получении письма можно, позвонив по специальному номеру 8 495 983 6854 или по факсу 8 495 983 6862.

Как позвонить в службу спасения в России

Для оптимизации системы создан специальный единый номер телефона, при наборе которого произойдет соединение с общим центром помощи, вызывающий конкретную службу. Контакт активен на территории России и в европейских странах. По сути, это русифицированный аналог американской службы спасения 911.

Система разработана таким образом, что Единая Диспетчерская служба автоматически распознает расположение звонящего и соединит с местным специалистом.

Номер службы спасения 112

Например, при звонке из Новосибирской области соединение произойдет с Новосибирской ЕДДС и т.д.

Выслушав проблему, оператор решит, в какую организацию в дальнейшем отправить заявку на помощь. Набрать команду можно при отрицательном балансе, при блокировке абонента, при отсутствии сим-карты в телефоне. Независимо от прочих условий звонок всегда бесплатен.

Обратите внимание, что ЕДДС помогает справиться с серьезными проблемами, которые касаются жизни и здоровья.  Шуточные обращения в службу спасения строго наказываются

Как позвонить в скорую помощь

Медики- специалисты, которых вызывают чаще остальных

Неважно имеет человек хронические проблемы со здоровьем или проблемы возникли экстренно, знать, как вызвать скорую с мобильного, должен каждый

Все операторы России выбрали для соединения одинаковую команду, чтобы не вызывать путаницу у абонентов.

Набор трехзначного кода не вызывает проблем с любой модели мобильного.

Как позвонить в полицию

В экстренной ситуации вызвать сотрудника правоохранительных органов можно через ЕДДС. Если хотите напрямую позвонить в ближайшее отделение, то наберите простую трехзначную комбинацию.

Данный способ актуален для всех операторов мобильной связи в России. Чтобы не думать о том, как позвонить в полицию с мобильного в экстренной ситуации, настройте быстрый набор на своем устройстве. Соединение бесплатно.

Как позвонить в пожарную или МЧС

Пожар требует срочного принятия мер. Нельзя терять ни минуты, ведь огонь распространяется моментально. В зависимости от ситуации можно набрать ЕДДС 112, специалист определит, нужна ли дополнительная бригада.

Соединение будет бесплатным.

Как позвонить в газовую

При первых подозрениях на запах газа сразу обращайтесь за помощью. Пострадать можете не только вы, но и весь дом. Если утечка чувствуется от соседей, то лучше обратиться в службу спасения. Если проблема непосредственно у вас, то звоните в службу газа по номеру 104.

Что нужно сделать, чтобы сообщение было принято на портале?

Все сообщения, поступающие на портал «Наш Санкт-Петербург», проходят модерацию, так же как и поступающие ответы от исполнителей. Для того чтобы не возникло затруднений при попытке воспользоваться услугами портала, достаточно выполнять правила, изложенные в опубликованном на портале порядке работы с сообщениями. Основные требования к сообщениям достаточно очевидны: нужно конкретно изложить суть одной проблемы, выбрать подходящую категорию классификатора (причем в некоторых случаях модераторы имеют возможность поправить неверно выбранный раздел), приложить подтверждающую фотографию или документ, точно указать место проблемы. Если модератор отклоняет сообщение, то обязательно указывает причину возврата, и после корректировки всегда можно снова отправить свой запрос на портал.

Пользователи портала — такие же важные участники работы, как исполнители или контролеры, поэтому только слаженное и регламентированное взаимодействие, выполнение всех установленных правил позволяют реализовать цель портала — сделать жизнь в городе комфортнее и безопаснее.

На что можно пожаловаться?

На портале предлагается широкий выбор тем для размещения сообщений. В основном представлены категории по вопросам благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства, есть также разделы для вопросов по нарушению земельного и миграционного законодательства, сообщений о несанкционированной торговле и незаконном коммерческом строительстве. Самыми популярными темами являются несоблюдение графика уборки подъезда, неправомерное размещение рекламных конструкций, мусор на улице и во дворе, повреждение асфальтового покрытия и неудовлетворительное состояние окраски фасадов и стен внутри домов.

Номера по странам

Страна SOS (единый) Пожарная служба Полиция (в некоторых странах — милиция) Скорая помощь Служба газа Прочие
Австрия 112 122 133 144 128

140 — Горноспасательная служба

123 — ARBÖ техпомощь на дороге

120 — ÖAMTC техпомощь на дороге и услуги эвакуатора

Албания 112 128 129 127

125 — Аварийная морская служба

126 — Дорожная полиция

Андорра 112 118 110 112

165 — Техническая помощь на дороге

Австралия 000 и 112 на GSM телефонах
Азербайджан 112 (МЧС) 101 102 103 104 152 (Управление по борьбе с торговлей людьми),

199 (Аварийная служба потребительской электросети),

186 (Аварийная служба высоковольтной электросети)

Аргентина 911 и 112
Армения 911 или с мобильного 112 101 102 103 104 177 (дорожная полиция)
Афганистан 119 102 010-8600-070 (вознаграждения за помощь правосудию)
Белоруссия 112 (МЧС) 101 102 103 104 188 (точное время)
Бельгия 112 100 101 100

106 — Служба психологической помощи

Болгария 112 160 166 150 165 (дорожная полиция)
Босния и Герцеговина 112/911/08 123 122 124
Бразилия 112 и 911 193 190 192 100 (служба по правам человека), 153 (муниципальная полиция), 191 (полиция на автомагистралях), 197 (гражданская полиция)
Венгрия 112 105 107 104
Венесуэла 911 и 112
Германия 112 112 110 112
Грузия 112 111 121 113 114
Евросоюз 112
Израиль 112 на GSM телефонах 102 100 101 106 (муниципальная инспекция)
Иран 110 125 110 115
Казахстан 112 101 102 103 104 109 (единая дежурно-диспетчерская служба), 118 (справочная служба), 150 (национальный телефон доверия для детей и молодежи)
Канада, США 911 и 112 на GSM телефонах.
Киргизия 112 и 911 101 (МЧС) 102 103 104
КНР 112 119 110 120 122 (ДТП), 114 (справочная), 121 (погода), 999 (частная скорая помощь в Пекине)
КНДР 819 и 112 на GSM телефонах
Корея 112 и 801 119 112 119 111 (горячая линия национальной безопасности), 113 (сообщить о шпионах), 182 (горячая линия о пропавших без вести). 114 соединяет с оператором
Латвия 112 (также и сообщение смс) 01 — со стационарного телефона

112

02 — со стационарного телефона

110

03 — со стационарного телефона

113

114 (круглосуточно), 155 (дневное время) 115 (Служба спасения на море)

116111 (Государственная Инспекция По Защите Прав Детей) (Телефон доверия) (по рабочим дням c 08:00 до 23:00, по субботам с 08:00 до 22:00, по воскресеньям c 10:00 до 22:00)

67027402 (Телефон доверия. По этому номеру можно позвонить, чтобы сообщить о нарушениях: в продовольственной торговле, в содержании животных, в содержании грузов на границе. ПОМНИТЕ: звоня на телефон доверия, укажите адрес, где произошло нарушение, о котором вы сообщаете, и дату. Если вы хотите получить ответ о результатах проверки, сообщите свои координаты, куда надо отправить ответ.)

+371 67043700; +37180001234 (перевод: Национальная служба здоровья) (оригинал: Nacionālais veselības dienests)

Литва 112 01(TEO LT)101(Omnitel)011(Bitė/Tele2) 02(TEO LT)102(Omnitel)022(Bitė/Tele2) 03(TEO LT)103(Omnitel)033(Bitė/Tele2)
Македония 112 193 192 194
Молдавия 112
Монголия 100 101 102 103
Польша 112 998 997 992
Россия 112 101 102 103 104 100 или 081 — служба точного времени, 115 — единая служба поддержки граждан при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде, 109 — бесплатная справочная телефонная служба, 125 — бюро ремонта (стационарных телефонов и линий связи)
Румыния 112 981 955 961 985 956 (жандармерия), 982 (гражданская защита), 983 (насилие в семье)
Сербия 112 193 192 194
Сингапур 112 995 999 995
Словакия 112 150 158 155
Словения 112 112 113 112 112
Таджикистан 112 101 102 103 104
Туркмения 112 101 102 103 104
Турция 112 110 153 112 187
Узбекистан 112* 101 102 103 104 1084 — Справочная Узтелеком
Украина 112 101 (МЧС) 102 103 104 109 — бесплатная справочная телефонная служба.
Финляндия 112
Франция 112 18 17 15 9155 (служба спасения на море), 1987 (помощь на дорогах)
Хорватия 112 193 192 194 121 — Морская спасательная служба
Чехия 112 150 158 155 156 (муниципальная полиция)

1180, 1181 — платная справочная

123, 124, 1054 — аварийная дорожная служба

Черногория 112 123 122 124
Швейцария 112 118 117 144 145 (химические отравления), 1414 (служба воздушного спасения Rega)
Швеция 112
Эстония 112
Япония 119 110 119 118 (ЧС на море). Вопросы по ЧС: #7119 (бесплатный звонок), #9110 (платный звонок).

Как вызвать скорую инвалидам и людям с ограниченными возможностями

Для вызова скорой гражданам с ОВЗ, например нарушениями слуха, при наличии симптомов мутизма или афазии, предусмотрены следующие варианты коммуникации:

  • Воспользоваться мобильным приложением «Мобильный спасатель МЧС». На главной странице приложения размещена красная кнопка «Послать сигнал SOS», после нажатия на которую, ваши координаты уходят в МЧС. С вами свяжется сотрудник и перенаправит звонок в нужную службу. Распространяется бесплатно в App Store для iOs, в Google Play (для смартфонов на Android) и в Microsoft Store для гаджетов на Windows.
  • Отправить электронное письмо на адрес mail@mgohelp.ru;
  • Выслать короткое смс-сообщение на номер +7 (926) 513-59-09 или +7 (926) 743-11-80;
  • Установить видеосвязь для общения языком жестов по номерам 1111, 1112, 1113, 1115 (с 9.00 до 18.00 кроме субботы и воскресенья).

Как работает портал?

Принцип работы портала в целом достаточно прост: есть проблема, которую нужно устранить, — работы выполнены, вопрос решен. Однако с учетом существующей системы исполнительных органов государственной власти в Санкт-Петербурге, зоны ответственности и выделяемых бюджетов каждого органа, их подведомственных учреждений работа портала становится сложнее и требует скоординированных действий от всех участников. Специально разработанный классификатор сообщений представлен на портале в виде выбора объекта (дом, двор, улица, мост, бюджетное учреждение и другие) и причины возникновения проблемы. По каждой категории классификатора при регистрации сообщения на портале согласно компетенциям автоматически назначаются координатор и контролер по решению проблемы, которые определяют конкретного исполнителя. Контролерами выступают администрации районов Санкт-Петербурга и профильные комитеты, которые каждый месяц отчитываются перед губернатором Санкт-Петербурга за качество и своевременность отработки сообщений на портале.

Вызов служб экстренной помощи с мобильного телефона

Номера экстренных служб, вызываемых с мобильного телефона, отличаются тем, что перед нулем стоит единица.

Единый номер вызова экстренных служб 112

В России через данный номер можно сообщить о любых случаях чрезвычайного характера, включая:

  • пожары в населенных пунктах и в природе;
  • события криминального характера;
  • проблемы со здоровьем;
  • аварии в системе газоснабжения;
  • коммунальные ситуации аварийного характера;
  • события, имеющие признаки террора.

Таким образом, через универсальный номер можно соединиться с подразделениями спецслужб, спасателями, скорой помощью, полицией, газовиками, пожарными.

Звонить по данному номеру можно не только при полном отсутствии денег, но даже в том случае, если карта заблокирована или ее нет совсем.

Телефон службы спасения для мобильного телефона

Когда в школах требуют телефоны первой необходимости для дневника, то на первом месте располагается номер 112, поскольку он универсален. Затем следуют номера 101, 102, 103 и 104. Все остальные телефоны носят региональный характер, поэтому номера психологической помощи, телефонов доверия и защиты детей от насилия необходимо уточнять для данного населенного пункта.

Как вызвать полицию с мобильного?

Если с мобильного телефону требуется вызвать правоохранительные органы быстрого реагирования, то звонить нужно по номеру 102 – полиция примет звонок и прибудет на место вызова. Допускается вызов полицейских и через универсальный номер.

Как вызвать пожарных МЧС?

Для того чтобы понять, как вызвать пожарную службу, достаточно знать, что она является частью системы министерства ЧС. Это означает, что можно звонить в единую службу спасения. Однако, если чрезвычайная ситуация связана со всеми признаками распространения огня, то лучше сразу звонить по номеру 101.

Как вызвать аварийную газовую службу?

С мобильника нужно звонить по номеру 104. Можно использовать и номер 112, но делать это нежелательно, поскольку это увеличит время реагирования данной экстренной службы.

Почему с мобильного нельзя набрать 01, 02, 03, 04?

Мобильная связь устроена таким образом, что 2 цифры не замыкают цепь переноса сигнала. Это и заставило перейти на новую систему вызова через телефоны с добавленной единицей. Однако у разных операторов существуют свои способы создания трехзначных номеров. Например, в Мегафоне, МТС и Теле 2 после стандартного двузначного номера ставится ноль. В Билайне ноль нужно поставить перед номером.

Полный список телефонов экстренных служб и горячих линий

В Финляндии сегодня отмечается День службы спасения. Давайте и мы вспомним, куда звонить, если понадобится помощь. Praktika.ru публикует список телефонов экстренных и справочных служб. Звонок на эти номера – бесплатный по всей России. Сохраните статью себе и поделитесь с близкими, чтобы важные номера были под рукой.

Если случилась беда

112 – главный экстренный номер в стране. На него можно позвонить, даже если на счету нет денег, а также вообще без сим-карты. Операторы принимают звонок и переключают вас на нужную линию: скорую помощь, полицию, пожарных и т. д. Иногда это происходит в автоматическом режиме: вам отвечает робот и предлагает нажать нужную цифру.

Если ситуация критическая, и счёт идёт на минуты, лучше позвонить напрямую в нужную вам службу. Однако если вы помните только номер 112 – набирайте его.

101 – номер для вызова пожарной службы и бригады спасателей.

102 – номер для вызова сотрудников полиции.

103 – номер для обращения в скорую медпомощь.

104 – номер для вызова аварийной газовой службы.

121, 123 – ребёнок в опасности.

Если нужно решить проблему или получить ответ

100 – служба точного времени.

115 – справка службы «Госуслуги».

116 – заблокировать банковскую карту.

120 – служба помощи наркозависимым.

126 – отправить телеграмму по телефону (представляете, телеграммы ещё существуют!).

127 – ГИБДД.

128 – телефон доверия (анонимно).

129 – психологическая помощь по телефону.

Горячие линии

Звонок на номера 8-800-… – бесплатный с городских аппаратов, а звонки на московские городские номера 8-495/499… для абонентов из регионов оплачиваются как междугородная связь.

8 800 100 81 22 – ОМС (услуги по медицинскому полису).

8 800 100 70 10 – «Госуслуги».

8 800 222 74 47 – МВД.

8 800 200 03 89 – Минздрав России.

8 800 222 22 22 – Налоговая служба.

8 800 302 2 302 – Пенсионный фонд.

8 800 200 23 16 – Президент России (увы, трубку берёт не он лично, а помощники).

8 800 100 00 04 – Роспотребнадзор.

8 800 224 22 22 – ФСБ.

8 800 775 17 17 – психологическая помощь.

8 800 100 00 04 – защита прав потребителей.

8 800 555-0-222 – социальная защита населения.

8-800-100-01-91 – горячая линия для онкобольных и их родственников.

+7 (495) 987-56-56 – Генеральная прокуратура РФ.

+7 (495) 984-89-19 – горячая линия по ЕГЭ.

+7 (495) 498-96-96 – горячая линия для призывников и их родственников.

+7 (499) 216 99 99 – МЧС.

Телефоны доверия

По этим номерам можно звонить, не опасаясь, что кто-то узнает об этом звонке. Вы можете не называть оператору своё имя, адрес и другие данные.

8 800 7000 600 – телефон доверия для женщин, подвергшихся домашнему насилию.

8 800 2000 122 – телефон доверия для детей, подростков и их родителей.

Берегите себя и не стесняйтесь обратиться за помощью в трудный момент – один звонок может всё изменить и даже спасти чью-то жизнь.

Важно помнить

  • Не сообщайте никому пароли и коды из СМС, полный номер карты, CVV-код с оборотной стороны карты, пароль от личного кабинета или приложения банка, кодовое слово.

  • СМС из банка всегда приходят с одного и того же номера. Если СМС, например, о совершённом переводе или платеже пришло в новый диалог, скорее всего, это мошенники. Проверьте информацию о балансе на вашем счёте в приложении или личном кабинете банка.

  • Не переходите по ссылкам из СМС, не устанавливайте на телефон и компьютер незнакомые вам программы.

  • Не переводите деньги на счета незнакомых людей и организаций, даже если это якобы сотрудник банка или «специальный счёт».

  • Не перезванивайте на незнакомые номера, особенно короткие: они могут быть платными. Если вам звонили «из банка», но у вас возникли сомнения, не перезванивайте по тому же номеру, даже если он похож на официальный. Наберите номер банка вручную: его можно посмотреть на оборотной стороне карты или на сайте банка. Или напишите сотрудникам через приложение банка.

  • Если вы всё-таки сообщили мошенникам информацию о карте или код из СМС, срочно позвоните в банк по официальному номеру и заблокируйте карту.

Правила общения с оператором экстренной службы

В критической ситуации многие теряют самообладание, некоторые и вовсе боятся вида крови. Ничего не естественного в этом нет. Для начала нужно успокоиться и собраться с мыслями, ведь от скорости принятых вами решений зависит чья-то жизнь! Необходимо четко и оперативно отвечать на вопросы сотрудников службы, не откладывая сообщите следующие данные:

  • ФИО и контактный телефон;
  • Адрес происшествия или ориентир для его определения;
  • Точный или ориентировочный возраст, пол и количество пострадавших;
  • Опишите видимые повреждения, травмы или переломы, любые заметные симптомы.

Не следует бросать трубку, поскольку оператор может задать дополнительные вопросы. Звоните только в том случае, если ситуация действительно критическая.

Принцип работы службы

Каждый звонок, поступивший в ГМЦ, обрабатывается оператором. Создается электронная карточка обращения. В ней описана проблема, с которой обратился человек. Далее этот документ поступает в соответствующие инстанции, где уже квалифицированные специалисты должны решить возникшую проблему. После завершения работы социальная или коммунальная служба обязана предоставить отчет о проделанной работе сотруднику центра.

Операторы, получившие извещения о том, что работы выполнены, обязаны перезвонить обратившемуся и спросить, устранена ли проблема и все ли их устраивает. Если ответ отрицательный – заявка отправляется в службу повторно и так до тех пор, пока клиент не будет удовлетворен. Как только человек скажет, что его все устраивает и проблема устранена – заявка закрывается.

Каждый день один оператор службы принимает около 400 звонков. Сотрудник при этом обязан разговаривать вежливо и самое главное – уметь успокоить клиента. Все вызовы записываются, а для каждого номера телефона стоит определитель, что позволяет быстро обнаружить недобросовестных людей.

Что будет за ложный вызов скорой, какая ответственность и штрафы?

Шутки с такими службами неуместны. В колл-центре скорой помощи, как и у пожарных и в полиции, прекрасно умеют определять местонахождение звонящего. Не рекомендуем совершать попытки разыграть диспетчера даже с заблокированной сим-карты — анонимность вряд ли будет сохранена, а ваши действия повлекут наложение административной ответственности и штрафа. Такой подход позволяет снизить количество преднамеренных ложных вызовов и направить бригаду врачей туда, где их действительно ждут.

В соответствии со статьей 19.13 КоАП Российской Федерации заведомо ложный вызов полиции, пожарной охраны, скорой медицинской службы и других спецслужб трактуется как административное правонарушение.

Штраф для физических лиц составляет от 1000 до 1500 руб. Планируется его увеличение до 3000 руб или наложение обязательных работ до 100 часов. При повторном нарушении сумма наказания увеличится до 5000 руб.

Средний период эксплуатации

  • Средний срок службы любой модели смартфона от 1 до 3-х лет. Это не значит, что по истечении этого времени ваш аппарат придет в негодность. Напротив, достаточно часто телефоны «доживали» и больший срок.
  • Если в устройстве нельзя производить замену аккумулятора, то срок эксплуатации ограничен количеством возможности подзарядки устройства (около 1000 циклов заряда).
  • Не стоит покупать смартфоны сразу после их поступления в продажу. Подождите хотя бы несколько месяцев, так сократится риск покупки дефектного устройства.
  • Неаккуратность использования также играет большую роль в работе и сроке использования вашего смартфона. Нужно быть аккуратнее и стараться не ронять его, так как это может принести неисправимый ущерб.

Айфон

Сегодня Айфоны популярны не только из-за внешнего вида, но и срок их эксплуатации принято считать одним из самых продолжительных. Так, компания Apple официально заявляет, что телефоны их производства способны прослужить 5 лет. Это идет вразрез с мнением пользователей, которые утверждают, что в среднем их телефон находится в рабочем режиме 3 года, но опять же, это зависит от факторов, о которых говорилось ранее.

Самое слабое место у Айфона – аккумулятор. Как бы тщательно вы за ним не следили, со временем его емкость будет падать и с этим, увы, ничего не сделать.

Самсунг

Смартфоны фирмы Самсунг также несильно уступили моделям Apple. Несмотря на то что официальный заявленный срок эксплуатации равен 3 годам, в действительности телефоны этой фирмы способны прослужить и дольше, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы покупателей.

Емкость батареи менее подвержена износу, что увеличивает срок эксплуатации. Главная проблема в том, что со временем процессор начинает слабеть и появляются частые «глюки» в работе телефона.

Xiaomi

Марка Xiaomi славится не только своей ценовой доступностью, но и функциональностью, ничем не уступающей более дорогим брендам. Стереотипы о некачественной китайской сборке уже давно остались в прошлом, поэтому данная модель телефона не только может прослужить заявленные производителями 3 года, но и дольше. Причем как таковых глюков в ее работе пользователями не наблюдаются.

Huawei

Huawei часто путают или сравнивают с Xiaomi, так как не только ценовая политика, но и сборка весьма идентичны. Это не просто так, так как сборка также производилась в Китае и срок службы равен 3 годам. Ситуация схожа с предыдущей моделью, то есть в рабочем состоянии телефон у вас «проживет» достаточно долго. У них нет проблем с быстрым упадком емкости аккумулятора, как у известного нам всем Айфона, поэтому за зарядку можно не переживать.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий