Товаровед — это сложная, но интересная должность

Уровень ответственности

Перспективы профессии

Образец должностной инструкции товароведа

Общий раздел

  1. Товаровед принимается на работу и освобождается от неё руководителем фирмы по представлению директора магазина.
  2. Товаровед находится в подчинении у директора магазина.
  3. Лицо, претендующее на эту позицию, должно удовлетворять следующим квалификационным требованиям:
    • средне-специальное профильное образование;
  4. опыт работы в сфере торговли от 1,5 лет.
  5. На случай временного отсутствия товароведа (болезнь, отпуск и т.д.) его обязанности передаются сотруднику, назначенному директором магазина.
  6. Товаровед должен обладать знаниями в следующих областях:
    • законы и отраслевые нормы, относящиеся к сфере его деятельности;
  7. принципы взаимодействия с сотрудниками магазина, торговыми представителями и покупателями по вопросам, входящим в зону его ответственности;
  8. правила ведения соответствующего документооборота;
  9. принципы анализа основных показателей по товарным позициям;
  10. основные товарные группы и марки, представленные в магазине, а также их особенности и отличия;
  11. принципы ценообразования на основные товарные группы;
  12. нормы ведения складского хозяйства;
  13. показатели срока годности товаров и другие нормы их безопасности;
  14. правила анализа факторов, влияющих на продажи;
  15. правила обращения с оргтехникой, кассовым оборудованием, необходимыми компьютерными программами;
  16. основные формы документов, используемых при работе с товарами;
  17. правила работы с товарными сертификатами;
  18. правила транспортировки основных товаров;
  19. правила работы с товарными запасами.
  20. Товаровед в своей деятельности ориентируется на:
    • актуальные законы и нормы;
  21. соответствующую документацию магазина;
  22. содержание этой инструкции.

Функции

Товаровед отвечает за следующий круг вопросов:

  1. Проверка наличия необходимых сертификатов и разрешений на продаваемые товары.
  2. Оформление заявок на закупки востребованной продукции.
  3. Организация отгрузки товаров, а также их прием на склад.
  4. Ведение документооборота по товарам в сфере своей компетенции.
  5. Организация работы с претензиями к поставщикам по проблемным моментам с их товарами.
  6. Наблюдение за необходимым уровнем товарных запасов.
  7. Составление аналитических заметок по основным параметрам товарной продукции.
  8. Отслеживание основных количественных и качественных параметров товарного ассортимента.
  9. Отслеживание спроса на товары, а также основных факторов, влияющих на него.
  10. Разработка плановых показателей по сбыту продукции.
  11. Организация мероприятий по сокращению неликвидных позиций и потерь продукции.
  12. Участие в разработке промо-акций и других элементов маркетинговой политики.
  13. Участие в проведении проверок и инвентаризации товарной продукции.
  14. Участие в разработке ценовой политики фирмы.
  15. Информирование руководства о возможных проблемных моментах в сфере своей ответственности.
  16. Оперативный учет показателей по реализации и поступлениям продукции.
  17. Работа с покупателями по их восприятию реализуемой продукции.

Ответственность

Товаровед может быть привлечён к ответственности в случае следующих нарушений:

  1. За правонарушения, совершенные на рабочем месте, — в соответствии со статьями трудового, административного и уголовного законодательства.
  2. За ненадлежащее выполнение возложенных обязанностей, — в границах, обозначенных в трудовом законодательстве и документах фирмы.
  3. За ущерб, причиненный работодателю, — в пределах, данных в соответствующих разделах законодательства.

Права

Для выполнения своих обязанностей товаровед наделяется следующим комплексом прав:

  1. Получать от сотрудников магазина информацию, востребованную в своей деятельности.
  2. Доносить до руководства предложения по путям совершенствования процессов торговли.
  3. Участвовать в собраниях менеджеров фирмы по вопросам торговли.
  4. Знакомиться с критериями, используемыми для оценки результатов своей деятельности.
  5. Представлять магазин во встречах с представителями контрагентов по вопросам, находящимся в зоне своей ответственности.
  6. Получать премии и льготы по мере выполнения плановых показателей.
  7. Требовать от руководства магазина создания необходимых условий для выполнения своих обязанностей.

ФАЙЛЫ

Что должен знать товаровед?

То, что должен знать товаровед указано в его должностной инструкции. Что же, согласно ей, надо знать товароведу? Давайте разбираться.

Товаровед – востребованная профессия. Такой человек представляет из себя специалиста широкого профиля, который должен обладать многочисленными знаниями о товаре, с которым имеет дело в организации (приёмка товара, реализация, проверка качества и многое другое).

Что нужно знать товароведу?

Данному специалисту необходимо быть профессионалом в различных вопросах, каких именно? Это будет описано в должностной инструкции товароведа (ДИ), когда он устроится в штат определённой организации.

Должностная инструкция товароведа – это документ, который разрабатывается либо отдельными специалистами в организации, либо непосредственным руководством, которым в последующем и утверждается для каждого специалиста в штате.

Что надо знать товароведу в каждом конкретном случае, зависит от того, где он работает. Ниже приведено несколько должностных инструкций, различающихся по месту работы специалиста. В частности, рассмотрены такие места работы как склад и продуктовый магазин.

Должностная инструкция товароведа склада

Что должен знать такой специалист? В должностные обязанности товароведа склада входит следующее:

  • Знание необходимых стандартов, а также дополнительных документов, которые приняты в организации.
  • Поддержание требуемого уровня порядка на складе.
  • Выявление и установка требований к продукции, с которой работает товаровед. Своевременное информирование руководства о нарушении таких требований и принятие соответствующих мер.
  • Проверка качества продукции.
  • Контроль поступления и наличия продукции на складе, своевременное приобретение недостающей продукции.
  • Формирование претензионной документации при поставке некачественной продукции, взаимодействие с поставщиком с целью анализа и решения проблемы.
  • Ведение переговоров с заказчиками, поставщиками.
  • Отгрузка и перемещение продукции согласно плану компании.
  • Учет продукции и формирование соответствующей документации.
  • Оперативный поиск недостающей продукции.
  • Внесение предложений по оптимизации процессов в компании в части работы с товарами на складе.
  • Проведение инвентаризационных работ на складе.
  • Проверка соблюдения правил обращения с продукцией.

Должностная инструкция товароведа склада, приведенная выше, является базовой, но в зависимости от конкретной организации и её политики, может быть расширена и отличаться от представленной.

Должностная инструкция товароведа продуктового магазина

Данный специалист имеет несколько отличный круг обязанностей от специалиста, указанного выше, и работает с другой категорией товаров.

Должностная инструкция товароведа магазина продуктов включает в себя следующее:

  • Руководствование инструкциями и нормативной документацией, принятой в организации.
  • Активное взаимодействие со службами организации (например, отдел продаж).
  • Предложение своих вариантов взаимодействия с целью оптимизации процессов.
  • Взаимодействие с поставщиками и отслеживание поступления товаров в компанию в нужный срок.
  • Приемка и проверка качества товаров, составление соответствующей документации.
  • Формирование учёта товаров.
  • Обучение стажёров.
  • Своевременное информирование руководства о негативных инцидентах.
  • Работа в специальных компьютерных программах.
  • Постоянное повышение квалификации.
  • Ведение архива товаров.
  • Обеспечение сохранности товаров в торговом зале.
  • Проведение инкассации.
  • Формирование необходимой документации.

Должностная инструкция товароведа продуктового магазина, приведенная выше, также является базовой. В каждой организации могут быть свои поправки и она может быть расширена или сужена до конкретных действий товароведа.

Инструкция – это базовый документ, который не только описывает то, что должен знать товаровед, но и какими правами, а не только обязанностями он наделен. Это документ и он подчиняется требованиям закона, накладывая обязательства как на работника, так и работодателя.

При этом, должностная инструкция товароведа может отличаться, в зависимости от места работы и специфики. Так, на складе у товароведа будут свои обязанности, а в продуктовом магазине другие. Отличаться обязанности будут и в, например, магазине одежды или при работе на должности товароведа-оценщика.

Перед трудоустройством на работу инструкция обязательно должна быть прочитана и подписана кандидатом на должность, а ее неукоснительное соблюдение является прямым доказательством, с одной стороны, качественной, а с другой стороны профессиональной работы.

Главные требования

Права товароведа

Где получать образование

Товаровед

Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (ЕКС), 2019Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащихРазделы «Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях» и «Квалификационные характеристики должностей работников, занятых в научно-исследовательских учреждениях, конструкторских, технологических, проектных и изыскательских организациях», утвержденные Постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 N 37(редакция от 15.05.2013)

Техник-технолог

Должностные обязанности. Определяет требования к материальным ресурсам, соответствие их качества стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам, а также заключенным договорам. Принимает участие в определении соответствия проектов планов материально-технического обеспечения предприятия, учреждения, организации планам производства, в контроле за выполнением договорных обязательств, поступлением и реализацией сырья, материалов, топлива, оборудования и готовой продукции, в подготовке данных для составления претензий на поставки некачественных товарно-материальных ценностей и ответов на претензии заказчиков. Контролирует наличие материальных ресурсов и готовой продукции на складах. Осуществляет связь с поставщиками и потребителями и оформляет документы на отгрузку продукции. Участвует в разработке и внедрении стандартов организации по материально-техническому обеспечению, сбыту, контролю качества продукции, организации транспортировки и хранения сырья, материалов, топлива, оборудования и готовых изделий. Ведет оперативный учет поступления и реализации товарно-материальных ценностей, контролирует своевременность отгрузки возвратной тары, в необходимых случаях ведет розыск непоступивших грузов. Участвует в проведении инвентаризаций, изучает причины образования излишних сверхнормативных материальных ресурсов и неликвидов, принимает меры по их реализации. Осуществляет контроль за соблюдением правил хранения товарно-материальных ценностей на складах, подготовкой готовых изделий к отправке потребителям, оформляет необходимые документы, связанные с поставкой и реализацией продукции, составляет отчетность по установленным формам.

Должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся материально-технического обеспечения и сбыта продукции; рыночные методы хозяйствования; стандарты и технические условия на товарно-материальные ценности, основные их свойства и качественные характеристики; порядок разработки планов материально-технического обеспечения и заключения хозяйственных договоров; методы учета товарно-материальных ценностей, расчета потребности в них; формы учетных документов и порядок составления отчетности; организацию складского хозяйства и сбыта продукции; условия поставки, хранения и транспортировки товарно-материальных ценностей; действующие ценники и прейскуранты; нормативы производственных запасов материальных ресурсов; основные технологические процессы производства; номенклатуру и ассортимент выпускаемой продукции; основы экономики, организации труда и управления; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации.

Товаровед I категории: высшее профессиональное образование и стаж работы в должности товароведа II категории не менее 3 лет.

Товаровед II категории: высшее профессиональное образование и стаж работы в должности товароведа не менее 3 лет.

Товаровед: высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование и стаж работы в должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 3 лет.

Особенности работы

Взаимодействие с персоналом как элемент управления

Напомню, что по иерархии в организационной структуре предприятия, товаровед подчиняется только директору магазина. Так же, при разделении товароведов на отрасли (товаровед эксперт, товаровед по приемки и т.д.), непосредственным руководителем может стать ведущий товаровед. Остальные же сотрудники могут напрямую или косвенно являться подчиненными.

Основной задачей товароведа при организации торгового процесса становится грамотное распределение работы между сотрудниками. Объем обязанностей товароведа подразумевает также и делегирование своих полномочий между подчиненными. И такая практика довольно часто встречается, так как главной функцией  является контроль, а не непосредственное исполнение

На данном этапе для товароведа – руководителя важно собрать команду, которая будет выполнять установки и распоряжения, также грамотно и оперативно, как это сделал бы сам товаровед

Важным моментом здесь является соблюдение делового этикета. Подчиненные должны воспринимать распоряжения товароведа не просто как от коллеги по работе, а как от непосредственного руководителя в процессе организации торговли.

Общие положения

Теперь давайте знакомиться с разделами документа более подробно. В первом разделе ДИ оговариваются общие вопросы, касающиеся категории, к которой относится эта должность (это категория «Специалисты»), и уровня образования, которое должно быть не ниже среднего профессионального. Здесь же говорится о замещении товароведа на период его отсутствия на рабочем месте по уважительным причинам.

Отдельное внимание уделяется вопросам, связанным со знаниями, которыми должен обладать сотрудник, и нормативными актами, которыми он должен руководствоваться в своей профессиональной деятельности. Например, может быть сказано, что товаровед:

  • должен разбираться в стандартах, характеристиках, условиях приема, эксплуатации и хранения товара;
  • должен быть знаком с типовыми формами учетной документации, правилами составления отчетности и другими подобными нюансами, присущими торговой сфере;
  • руководствоваться в своей работе приказами/распоряжениями руководства, своей ДИ, уставом компании и иными локальными нормативными актами.

Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Организует рациональное товароснабжение торговых объектов, планирует транзитный завоз товаров в розничную сеть, изучает поставщиков товаров и выбирает наиболее рациональные формы хозяйственных и коммерческих связей с ними.

2.2. Организует изучение спроса населения на товары и анализирует его динамику.

2.3. Ведет учет товарных фондов и контролирует выполнение поставщиками договорных обязательств.

2.4. Готовит необходимые документы для предъявления претензий к поставщикам при нарушении или несоблюдении условий договоров.

2.5. Определяет с учетом характера товара способ, которым осуществляется контроль его качества: по стандартам, техническим условиям, по спецификации, по образцам, предварительным осмотром, описанием, по содержанию отдельных веществ в товаре, по натуральному весу или по показателям выхода готовой продукции.

2.6. Разрабатывает предложения по заключению долгосрочных договоров поставки с продавцами товаров при условии предоставления ими системы ценовых скидок.

2.7. Разрабатывает предложения по формированию ассортиментной политики торгового предприятия, изучает структуру товарных запасов и принимает меры по ускорению оборота товаров, сокращению товарных потерь.

2.8. Изучает причины создания сверхнормативных товарных запасов и «неликвидов», способствует их реализации.

2.9. Принимает участие в работе ярмарок-продаж товаров, выискивает товарные ресурсы и заключает договора на их поставку.

2.10. Контролирует соблюдение требований по сохранению качества товаров (соблюдение принципов товарного соседства, санитарных правил, норм складирования и требований противопожарной защиты) и торговле ими.

2.11. Проверяет наличие товарно-транспортных накладных, счетов-фактур, сертификата соответствия государственной системе сертификации и соответствие качества товаров действующим стандартам и техническим требованиям, в случае необходимости организует проведение лабораторных анализов.

2.12. Участвует во внедрении современных технологий автоматизированной идентификации товаров, услуг, поставщиков, транспорта, рекламных носителей на основе штрихового кодирования в системах автоматизированного товарно-денежного обращения.

2.13. Проверяет наличие маркированных штриховых кодов на принятых к реализации товарах, в случае их отсутствия — маркирует внутренними штриховыми кодами.

2.14. Контролирует своевременную отгрузку возвратной тары.

2.15. При соответствующих обстоятельствах ведет поиск грузов, что не поступили.

2.16. Осуществляет оперативный учет итогов реализации товаров.

2.17. Составляет конъюнктурные обзоры и отчетность относительно поставки и реализации товаров по установленным формам.

2.18. Принимает участие в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей.

2.19. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.20. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

Должностные обязанности товароведа

Ответственность товароведа

Во время выполнения своих должностных обязанностей, товаровед непосредственно контактирует с другими сотрудниками предприятия, имеет доступ к материальным ценностям, оборудованию, информации и документации.

Несет материальную ответственность

Вследствие этого он несет ответственность:

  1. Материальную – за причинение вреда или убытков предприятию.
  2. Функциональную – за невыполнение или несвоевременное выполнение работы.
  3. Организационную – за невыполнение приказов и поручений руководства, нарушение техники безопасности, законов по охране труда, несоблюдение трудовой дисциплины, разглашение производственной тайны.

При приеме на работу нужно обязательно ознакомиться с внутренней трудовой политикой предприятия. Что касается материальной ответственности, то с товароведом чаще всего заключают договор о полной или частичной материальной ответственности, где четко прописаны возможные взыскания за причинение убытков предприятию.

Очень важно определить границы функциональной и организационной ответственности. Ведь если за опоздание на работу или несвоевременно сданный отчет можно отделаться предупреждением, то несоблюдение трудовой дисциплины может повлечь за собой более серьезные наказания, вплоть до увольнения

Поэтому нужно обязательно изучать правила трудовой дисциплины и меры взыскания на предприятии

Ведь если за опоздание на работу или несвоевременно сданный отчет можно отделаться предупреждением, то несоблюдение трудовой дисциплины может повлечь за собой более серьезные наказания, вплоть до увольнения. Поэтому нужно обязательно изучать правила трудовой дисциплины и меры взыскания на предприятии.

Карьерные перспективы

Недостатки профессии товаровед

Профессиональные риски специалиста по товароведению связаны с материальной ответственностью. В случае обнаружения на складе недостачи ненадлежащего выполнения обязанностей товароведом, на него может возлагаться обязательство по уплате образовавшейся разницы.

К недостаткам относится и сидячий образ жизни специалистов. Он увеличивает риск возникновения заболеваний позвоночника. Часто ненормированный рабочий день и большая нагрузка приводят к стрессам и различного рода расстройствам.

Из-за того, что некоторые компании с целью экономии средств не рассматривают вопрос расширения штата, нагрузка на одного сотрудника бывает колоссальной. При этом он не получает дополнительных преимуществ.

Неопытным молодым специалистам, не имеющим достаточных навыков и знаний, бывает сложно найти хорошую работу. Поэтому первые несколько лет своей трудовой деятельности им не стоит рассчитывать на достойный уровень оплаты труда.

Перспективы профессии

Большинство ошибочно полагает, что товаровед всю жизнь так и проработает. Что это непрестижно и как-то несолидно. Они ошибаются. Ведь работа товароведа предполагает массу знаний и навыков, которые ценит начальство.

Товароведы часто получают стремительное продвижение по карьерной лестнице. Все зависит от уровня знаний и желаний достичь большего. Администраторов торгового зала или же всего здания обычно выбирают именно среди товароведов. А это уже совсем иной уровень зарплат и престижа.

Многие товароведы переходят со временем в отдел менеджмента, начинают работу со специалистов по закупкам, где с легкостью проявляют себя как знающих и отлично ориентирующихся в цифрах сотрудников. Это гарантирует постепенное повышение. Вполне возможен рост до начальника отдела менеджмента или финансового директора. Для получения последней должности им достаточно будет пройти соответствующее дообучение и получить сертификат.

Товаровед – динамично развивающаяся профессия. Отдав свое предпочтение ей, путем постоянного самосовершенствования, вы сможете сделать успешную карьеру.

Уже с момента возникновения торговли потребовались люди, которые знали кому, что нужно и где это можно взять, купить, обменять. Основы товароведения, совершенно не зная об этом, заложили купцы и мануфактурщики.

Первые знания о передвижении товара включали в себя умение доставить нужное в то место, где его обязательно купят и это принесет прибыль. Образно говоря не купят лед на Аляске, а песок в пустыне. Поэтому нужны люди которые должны доставлять лед в пустыню, в нужные места и в необходимом количестве.

Должностная инструкция товароведа, должностные обязанности товароведа, образец должностной инструкции товароведа

Преимущества и недостатки профессии

Рассматриваемую должностную позицию можно назвать универсальной, благодаря сочетанию различных направлений трудовой деятельности. Освоение этой специальности позволяет получить теоретическую базу в нескольких направлениях предпринимательской деятельности. Опытные специалисты, знающие все тонкости и нюансы своей профессии, весьма востребованы в различных сферах производства. Помимо этого, данные кадры востребованы среди компаний, что выступают в качестве посредников в торговых взаимоотношениях между коммерческими структурами.

Работник, желающий занять более высокооплачиваемую должность, должен понимать специфику процесса определения качества товара. Помимо этого, необходимо уметь разбираться в политике продвижения товарной продукции

Важно отметить, что данный работник отвечает за различные рекламные мероприятия, составление учетных документов и ведет контроль всех торговых процессов. Для того, чтобы стать ценным специалистом, недостаточно получить хорошее образование

Необходимо постоянно двигаться вперед и улучшать свои профессиональные навыки.

Главным недостатком данного вида профессиональной деятельности является высокая материальная ответственность. Также следует понимать, что работник будет сталкиваться с необходимостью поездок в командировки

Важно отметить, что товаровед становится обязательным участником всех конфликтов, связанных с получением некачественных товаров от поставщиков. В его обязанности входит урегулирование подобных вопросов

Человек, желающий получить данную должность, должен обладать высокой устойчивостью к стрессу. В противном случае, регулярный стресс окажет негативное влияние на результативность его работы.

Основные области работы

Должностные обязанности товароведа

В разных предприятиях, в зависимости от их величины и специфики, должностные обязанности товароведов могут несколько отличаться, но в основном в них входит:

Товаровед знает все о продукции своего магазина

  • формирование ассортимента товаров, составление заказов
  • прием, контроль качества, количества и сроков реализации продукции
  • составление претензий к поставщикам, в случае обнаружения брака, некачественной продукции или невыполнения ими своих обязательств
  • проверка сопроводительной документации товаров (накладных, счетов, договоров и т.д.)
  • поддержание контакта с поставщиками, заключение договоров
  • контроль наличия товаров на складе и в торговом зале
  • участие в инвентаризации, выявление излишков и недостач
  • проверка условий хранения товаров в складских помещениях
  • проведение анализа работы конкурентов
  • выдача товаров со склада
  • изучение спроса и выявление тенденций его изменения
  • участие в формировании ценовой политики

Товаровед должен знать:

  • способы контроля качества товаров
  • порядок заключения сделок с поставщиками и их документальное оформление
  • основы ведения учета товаров и определения потребности в них
  • нормативные документы, стандарты, технические условия хранения товаров
  • законы торговли
  • номенклатуру продаваемых товаров
  • правила ведения складского хозяйства
  • основы экономики, охраны и организации труда
  • принципы оформления витрин и выкладки товаров, правила товарного соседства
  • порядок оформления заявок на поставки продукции
  • порядок составления претензий
  • основы рекламы и маркетинга
  • технику безопасности, санитарные нормы, требования пожарной охраны

Высококвалифицированный товаровед должен обладать навыками работы сразу нескольких профессий. Так, например, он должен взять под контроль выкладку продукции на прилавке, как мерчендайзер, уметь общаться с поставщиками, как менеджер по продажам, а также вести учет прибытия и выбытия товаров, как бухгалтер.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий