Вызов экстренных служб с мобильного телефона

Куда звонить в экстренной ситуации

Вызов 112 можно совершить не только на территории России, но и в странах Евросоюза. Сигнал направляется на систему того оператора, абонент которого совершил звонок. Если происходит сбой линии, вызов передается другим мобильным операторам.

Список телефонов для вызов служб спасения.

Для вызова полиции (ранее — милиции) с мобильного телефона есть несколько способов:

  1. Можно набрать комбинацию цифр 102 (вызов разрешен для всех операторов).
  2. Добавить 0 к привычному 02 и вызвать полицию по получившемуся трехзначному коду 020 (для клиентов МТС, Tele2, Мегафон, Ростелеком и Мотив).
  3. Позвонить на универсальный номер 112 и выбрать код 2.

Основной номер для вызова полиции с мобильного телефона – 102. Владельцу устройства достаточно ввести данные цифры и нажать кнопку вызова. Однако если по каким-то причинам связаться с полицией по указанному номеру не получается, существуют альтернативные варианты.

Звонить по номеру 112 рекомендуется в том случае, если:

  • требуется помощь сразу нескольких экстренных служб;
  • в ситуации стресса человек растерялся и не может сориентироваться, в какую именно службу ему необходимо звонить.

ВАЖНО! Воспользоваться экстренным вызовом владелец мобильного телефона может даже в том случае, если на счету нет денег или в устройстве отсутствует сим-карта. Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества. Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества

Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества.

Иными словами, любые преступные действия являются основанием для звонка в полицию.

Каждое обращение, которое содержит информацию о преступлении или административном правонарушении, принимается дежурным сотрудником, фиксируется в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, а затем незамедлительно передаются в отдел оперативного реагирования.

После поступления обращения полицейские обязаны:

  • в кратчайшие сроки прибыть на место происшествия;
  • пресечь преступные действия;
  • устранить все существующие угрозы для здоровья и жизни граждан;
  • документировать все обстоятельства происшествия, преступления или правонарушения;
  • обеспечить сохранность следов и улик произошедшего преступления;
  • предпринять иные меры в рамках действующего законодательства.

Для того, чтобы позвонить в полицию, следует набрать трехзначный номер. При чем у каждого оператора он может быть свой: «003», «030» и даже «903». Различия в наборе цифр вызывает путаницу. Поэтому следует заранее узнать номер полиции при звонке с телефона конкретного оператора.

  • 010 — МЧС.
  • 020 — номер полиции.
  • 030 — скорая помощь.
  • 040 — аварийная служба газа.

U-Tel и БИЛАЙН

Старые аппараты поддерживают быстрые номера. Чтобы вызвать экстренную службу следует добавить значок (*) после номера телефона:

  • 101* — вызов МЧС.
  • 102* — вызов полиции.
  • 103* — вызов скорой.
  • 104* — вызов аварийной службы газа.

Общие номера телефонов экстренных служб

Все мы знаем с детства контактные данные основных спасательных организаций – 01, 02 и 03. Но для мобильных устройств такие двузначные раскладки не работают. Чтобы связаться с оператором определенной экстренной команды по сотовой линии необходимо всем пользователям запомнить следующие цифровые последовательности:

  1. «101». Для вызова пожарной бригады, команду спасателей или МЧС.
  2. «102». Контакт для связи с правоохранительными органами. Будете направлены на прямую линию с дежурным специалистом, без автоответчика.
  3. «103». Вызов скорой медицинской помощи.
  4. «104». Вызов службы газа. Если почувствовали запах газа или знаете об его утечке, срочно сообщите по этому телефону, чтобы избежать взрыва или пожара.
  5. «109». Справочная поддержка.

Внимание! Исходящие вызовы на перечисленные телефоны не подлежат тарификации. Можете совершить звонок даже при отрицательном состоянии счета или при отсутствии сим-карты

Операторы готовы принять звонок с сотового телефона в любое время суток.

К сожалению, все линии со специалистами иногда бывают заняты в период большой загруженности. Поэтому для связи с полицией лучше позвонить в ближайшее отделение своего района, чтобы наряд максимально быстро приступил к реагированию. У каждой дежурной части есть свой городской контакт, который легко уточнить в справочной или в интернете. В данном случае вызов будет оплачиваться со стороны звонящего, в соответствии с установленным тарифным планом. Но иногда важна каждая секунда и потраченные денежные средства не играют особой роли.

Помимо перечисленных контактных данных, абоненты компании Билайн способны использовать альтернативные каналы связи с экстренными организациями, для других провайдеров они не будут действительны. Запомните простые трехзначные комбинации:

  1. Для вызова пожарной бригады или спасателей наберите «001».
  2. Связь с правоохранительными органами, полиция – «002».
  3. Запрос команды скорой помощи – «003».
  4. Служба газа – «004».

Все перечисленные контактные данные являются бесплатными. Способны звонить на них в любом регионе страны и не бояться, что с баланса будут списаны лишние денежные средства.

Как позвонить в полицию с мобильного телефона?

Каждый человек обязан наизусть помнить номера экстренных служб – скорой, милиции и МЧС. От этого в первую очередь может зависеть его жизнь и жизнь его близких. Раньше, когда не было сотовых телефонов все было просто – номера 03, 02, 01 все знали с детства. Сейчас дозвониться дозвониться в Полицию с мобильного телефона по номеру 02 не получится, как ни старайся. С мобильного телефона можно звонить минимум по трехзначным номерам. И до недавнего времени, у разных мобильных операторов эти трехзначные номера экстренных служб имели свой особый вид. Но к счастью, все меняется… Не забудьте записать приведенные ниже экстренные номера, а лучше запомните их!

Единые номера телефонов экстренной помощи

Важно помнить номера, по которым можно дозвониться в экстренные службы с сим-карты любого мобильного оператора. Они выглядят следующим образом:

  • Пожарная охрана (МЧС, спасатели) — 101
  • Милиция (полиция) — 102
  • Скорая помощь — 103

Газовая служба – 104
Справочная — 109

Звонки в экстренные службы совершенно бесплатны и доступны не только при нулевом балансе, а даже если сим-карта заблокирована или ее совсем нет в телефоне.

Вызов Полиции с мобильного через службу 112

  • Наберите 112 и дождитесь входа в голосовое меню.
  • Нажмите на клавиатуре телефона цифру «2».
  • Дождитесь соединения с диспетчером отделения Полиции.

Позвонить в Полицию с мобильного телефона по номеру 112 можно совершенно бесплатно даже тогда, когда баланс счета равен нулю, когда телефон заблокирован и если в нем нет сим карты. Также по этому номеру можно звонить бесплатно с любого другого телефона – городского, таксофона на улице, на вокзале или в аэропорту. Как правило, время соединения с диспетчером зависит от нагрузки на сеть и не превышает несколько минут.

Если и этот номер вам не помог, то позвонить в Полицию с мобильного телефона можно и по другим номерам, которые указаны ниже.

Телефонные номера для вызова Полиции

В случае, когда вы не можете сделать вызов по номеру 112 или указанным в таблице выше, можно воспользоваться альтернативными телефонами, которые по прежнему работают. Каждый оператор мобильной связи раньше устанавливал самостоятельно для своих абонентов номера экстренных служб, поэтому они разные. Так, вызвать Полицию с мобильного можно по номерам:

  • Для абонентов операторов МТС, Мегафон, Ростелеком, Tele2 и Мотив – 020.
  • Для абонентов оператора Билайн номер телефона Полиции – 002.

По аналогичным номерам, можно позвонить в пожарную охрану, скорую, газовую службу или справочную – вместо 2 набирая 1, 3, 4 или 9.

Что и как говорить оператору

Позвонив в полицию, следует четко указать:

  • место происшествия (адрес или ориентиры);
  • схему проезда;
  • номер телефона;
  • имя;
  • подробную информацию о происшествии.

Оператор может задавать дополнительные вопросы в то время, как сотрудники экстренной службы будут двигаться в вашем направлении.

Если звонивший оказался свидетелем или очевидцем преступления, важно:

  • запомнить приметы злоумышленника (рост, одежда, обувь) и сообщить их во время звонка оператору;
  • оказать пострадавшему первую медицинскую помощь;
  • оставить свои телефоны, чтобы сотрудники служб могли с вами связаться.

А что такое 112?

Все вероятно слышали как герой или героиня зарубежного блокбастера набирают 911, если с ними случается какая-то беда.

Так вот в России тоже есть нечто подобное – 112, единый код для вызова спасателей. С помощью этого короткого набора цифр через диспетчера можно вызвать сразу несколько аварийно-спасательных бригад.

Этот единый номер не зависит от оператора, его тарифа, к тому же на него можно позвонить при нулевом балансе, заблокированном телефоне и при отсутствии симки в устройстве.

Чтобы вызвать полицейских с помощью 112 следует набрать эту комбинацию на телефоне, а затем в голосовом меню выбрать второй пункт, который предназначается для связи с оператором, отвечающим за соединение с полицейским управлением.

Справка! Для того чтобы вызвать спасательную группу с 2014 года были внедрены следующие единые номера для стационарных и сотовых телефонов: для пожарной – 101, для полиции – 102, для скорой – 103 и для газовой службы – 104.

В каких случаях вызвать экстренную службу будет невозможно?

Бывают ситуации, при которых пользователи МТС не могут совершить звонки:

  • Отсутствие сигнала сети;
  • Повреждение сим-карты;
  • Блокировка мобильного устройства;
  • Отрицательный баланс на счету.

В такой ситуации граждане РФ могут набрать номер 112 и дозвониться до оператора даже при возникновении вышеперечисленных ситуаций. Он действует на территории всех стран, которые входят в состав Евросоюза.

Еще до появления данного номера правительством было сделано заявление о том, что на территории РФ появится служба, которая будет работать аналогично системе 911 . В связи с этим многие ошибочно набирают именно этот номер вместо 112 , из-за чего не могут дозвониться до службы спасения.

Подробная инструкция по вызову скорой помощи в Москве

Перед осуществлением вызова бригады скорой медицинской помощи следует убедиться в том, что Вы можете в точности указать место нахождения пострадавшего лица. Поэтому следует уточнить название улицы, номер здания и квартиры (при необходимости). Этот момент является очень важным, так как позволяет медикам сэкономить драгоценное для здоровья, а иногда и жизни пациента, время.
Осуществить сам вызов скорой помощи. В Москве, как и по всей России, действует единая телефонная комбинация цифр – «03». Если же звонок идет с мобильного телефона, то следует набрать комбинацию «003» для сотового «Билайн»; «030» для пользователей сети «МТС» и «Мегафон». Есть также возможность набора многоканального телефона «112». Этот номер работает даже в случае недостатка средств на телефоне. Когда же есть необходимость в профильных специалистах-медиках, то рекомендуется звонить в полицию, предварительно сообщив сотрудникам полиции о жалобах пострадавшего. За вызов медиков и бригады скорой помощи в этом случае отвечают сами полицейские.
При возможности предварительно прокрутить в голове информацию, которую Вы собираетесь сообщать диспетчеру службы скорой помощи. Они зададут Вам ряд простых и важных вопросов, касающихся возраста пациента, его жалоб, адрес, номер телефона, по которому можно связаться, если возникнет такая необходимость. Хоть вопросы и совсем примитивные, но для человека неподготовленного, испытавшего шок от случившегося может наступить состояние общей растерянности

Поэтому постараться успокоиться и собраться с мыслями очень важно, так как это позволит отвечать на вопросы четко и ясно, не отвлекаясь на ненужные восклицания и рассуждения. К примеру, для человека, который вдруг не может наступить на ногу – диспетчеру следует именно так и сказать: «он не может наступать на правую/левую ногу”. Информация должна быть максимально точной, конкретной, так как от этого фактора зависит скорость оказания помощь со стороны бригады скорой медицинской помощи.
В случаях, если несчастный случай произошел в отдаленной местности, рекомендуется, по возможности, пойти навстречу машине скорой помощи, что в свою очередь, позволит медикам значительно быстрее добраться до пострадавшего и оказать необходимую профессиональную помощь.

Информация должна быть максимально точной, конкретной, так как от этого фактора зависит скорость оказания помощь со стороны бригады скорой медицинской помощи.
В случаях, если несчастный случай произошел в отдаленной местности, рекомендуется, по возможности, пойти навстречу машине скорой помощи, что в свою очередь, позволит медикам значительно быстрее добраться до пострадавшего и оказать необходимую профессиональную помощь.

Правила по вызову врача

Бывают случаи, когда человек заболевает, а возможности посетить поликлинику у него нет из-за состояния здоровья. Для этого случая можно вызвать на дом участкового врача, который выезжает по рабочим дням недели. Что же касается профильных специалистов, то их вызвать на дом можно только из частной медицинской организации. В этом случае специалист окажет необходимую квалифицированную помощь в любой день. Достаточно для этого просто позвонить по телефонному номеру, указанному на сайте Медицинского Центра или же оформить онлайн-заявку. Сотрудники организации тут же свяжутся с Вами и вызовут для вас нужного врача.

В каких случаях вызывают врача?

Участкового терапевта из районной поликлиники вызывают в случаях возникновения проблем со здоровьем следующего свойства:

  1. При очень высокой или же очень низкой температуре тела.
  2. При гипертонии и гипотонии.
  3. При обострениях хронических патологий.
  4. При сильной простуде и гриппе.
  5. При появлении кожных высыпаний неясной этиологии.
  6. При сильной слабости.
  7. При небольших ранениях и травмах.

Когда необходимо звонить по телефону скорой?

Вызов скорой помощи в Москве осуществляется в следующих случаях:

  1. Резкие нарушения работы органов дыхания.
  2. При скачках давления.
  3.  При потере сознания.
  4. При сильных или продолжительных кровотечениях.
  5. При предродовых схватках.
  6. При ранениях.
  7. В случае тяжелых форм психического расстройства.
  8. При ожогах и обморожениях.
  9. При неожиданном шоке.
  10. При сильно высокой или очень низкой температуре тела.
  11. В случае ДТП.
  12. Травмы на производстве и пр.

Также, в любое время, при возникновении тех или иных проблем со здоровьем, можете вызвать специалиста нашего Центра на дом для оказания различных видов высокопрофессиональной медицинской помощи.

Вызов полиции на Билайне

В компании Билайн имеются дополнительные контакты, не терпящих отлагательства звонков. Сочетание «121» или «123» предназначено для случаев, когда несчастье произошло с ребенком. Комбинация «115» поможет разобраться в хитросплетениях государственных услуг. Такие сочетания можно набирать не только на мобильном устройстве, они действительны и при наборе с домашнего аппарата или в таксофоне на улице.

Согласно российскому законодательству, абоненты Билайн могут вызвать сотрудников полиции и других подобных организаций по короткой команде «112». Она известна клиентам всех сотовых операторов. Система экстренных вызовов хорошо налажена, при звонке автоматически определяется местонахождение абонента. Благодаря прекрасной работе геолокации, человек может не опасаться, что помощь будет оказана несвоевременно. Билайн аналогично Мегафону использует при наборе этой команды голосовое меню. Дополнительно узнайте – какой телефон горячей линии на Баштел и  как вызвать скорую помощь на МТС.

Следуя инструкциям голосовых сообщений, человек всегда свяжется с правоохранительными органами или другими службами помощи в чрезвычайных ситуациях. Единственный минус – загруженность сети, время соединения может достигать пяти минут, но не более.

Команда «112» простая, но некоторые кинолюбители американских фильмов, вспоминают в сложной ситуации не этот номер, а комбинацию «911». Но российские сотовые операторы предусмотрели этот случай, звонок в автоматическом режиме переводится на набор сочетания «112», абонента соединяют с дежурной частью или работниками других экстренных подразделений.

В тональном режиме мобильного устройства при связи с дежурной частью клиент Билайна использует цифру два. Такой вызов через оператора Билайн всегда осуществляется командой, в составе которой присутствует число 2. Это сочетания «002», «102» и «112». Их основные достоинства:

  • круглосуточная работа, т.е. график 24/7;
  • звонок при нулевом или отрицательном балансе;
  • вызов при отсутствии сети;
  • дозвон при блокировке sim-карты;
  • возможность разговора при низком заряде батареи мобильного устройства.

Комбинация экстренных номеров запоминается быстро и легко, цифры откладываются не только в головах взрослых людей, но и детей.

Какие есть короткие номера набора для вызова скорой медицинской помощи

Дозвониться до врачей с помощью оператора Теле2 вы можете:

Классическим набором номера 03 — тут следует помнить, что, это безусловно тот самый номер, который помнит и стар и млад. И этот номер вы можете набрать конечно и с любого оператора. Однако по той же причине, что номер востребован, а значит болеющий пожилой человек, скорее всего наберет именно со стационарного телефона, сеть часто бывает перегруженной. И тогда вы будете постоянно слышать гудок «занято».

Еще один вариант — набрать 030 или 03* и вызов, и это тот случай, когда дозвониться получиться значительно быстрее

Набрав 3-х значный номер непосредственно оператора Теле2 — 103 и кнопка вызов. Этот номер действует для всех клиентов оператора Теле2 без учета региона нахождения на территории России.

Желательно помнить обо всех способах, однако для подстраховки держите эти номера первыми записанными в списке контактов телефонной книги мобильного телефона или смартфона, так как иногда счет человеческой жизни может идти на секунды.

Инструкции по взаимодействию звонящего и диспетчера

  • Для оперативности, диспетчеры работают по четкой схеме — ФИО или номер, дальнейшая запись информации.
  • Независимо от того, кто на другой стороне телефонной линии, у диспетчера нет прав отказать ему в помощи. Диспетчер обязан принять абсолютно любой звонок, любой степени адекватности, от человека абсолютно любого возраста и тд.
  • За отказ принять звонок или информацию, диспетчеру может грозить уголовная ответственность. А звонивший в случае отказа, по возможности, записавший или, запомнивший номер или ФИО диспетчера, может тут же обратиться в полицию.
  • Однако и к звонящему есть определенные обязательные вопросы, такие как ФИО, адрес больного или пострадавшего, краткую информацию о происшествии, краткую информацию о состоянии — наличие алкоголя, давления, приема ранее лекарственных препаратов и прочую информацию, которая поможет медикам быстрее и качественнее оказать помощь.
  • По возможности, до приезда скорой соберите документы и/или вещи, так как счет может идти на минуты.
  • Помните, обратиться за помощью вы можете в абсолютно любое время.

Как позвонить в полицию с мобильного телефона

Более года назад на территории Российской Федерации начался плановый процесс длительного, поэтапного формирования общей службы экстренных вызовов. В течение пяти лет планируется создать систему срочного реагирования, имеющую единый номер вызова как со стационарных, так и мобильных номеров. Трехзначная система кодировки придет на смену двузначным, знакомым с детства 01, 02 и т.д.

Если вам или окружающим требуется срочная помощь полиции, звонок с мобильного телефона спасет ситуацию. Нужная комбинация цифр зависит от поставщика услуг сотовой связи и варьируется у разных операторов. Чтобы не возникло путаницы, выясните и сохраните в мобильном устройстве контакты милиции, скорой помощи, МЧС, которые обслуживающая ваш тарифный пакет компания предоставляет для экстренных бесплатных вызовов.

Рассмотрим случаи, как с мобильного телефона вызвать полицию при определенных обстоятельствах:

  • Нет денег на счету. Стоимость таких звонков равна нулю, потому нулевой или отрицательный баланс счета не станет в этом случае помехой. Набирайте нужную комбинацию, а обслуживающая ваш телефон компания незамедлительно соединит вас с «горячей линией» или дежурным отделом полиции вашего города.
  • Если SIM-карта заблокирована или утеряна, а мобильный телефон работает, наберите единый номер вызова службы спасения 112 через вашего оператора связи.
  • Если абонент находится вне зоны действия сети, такие звонки совершаются через любых доступных операторов сотовой связи, которые в срочном порядке выполняют требуемую переадресацию абонента.

Экстренный вызов 112

Улучшить оперативность взаимодействия экстренных служб, скорость реагирования на звонки поможет введение «Единого номера экстренных служб». Этот сервис уже действует в трех областях РФ, еще в нескольких запущены пробные (пилотные) проекты. Специалисты отмечают возросшую на 25-35 % эффективность совместной деятельности медиков, пожарников, полиции.

Как вызвать с мобильного полицию через единую систему экстренных вызовов? Компании, предоставляющие услуги мобильной связи, одни из первых перешли к обслуживанию данного сервиса. Комбинация цифр «один-один-два» является номером экстренного вызова. Набрав 112, а затем нажав кнопку «Вызов», вы попадете в голосовое меню. Чтобы произошло автоматическое соединение с отделением полиции, следует нажать кнопку с цифрой 2. Звонок обслуживается бесплатно на территории европейских стран (в роуминге), а также в любой точке России.

После соединения с дежурным полиции вам зададут вопросы, позволяющие уточнить детали ситуации. Старайтесь точно и четко отвечать на них звонким голосом. Членораздельно назовите свои данные, затем вкратце опишите обстоятельства случившегося. Постарайтесь максимально точно указать место события, где требуется немедленное присутствие сотрудников полиции.

Служба спасения 911

Знаменитая по американским сериалам, книгам и голливудским фильмам, единая служба спасения 911 уже более полувека оказывает помощь попавшим в беду американцам. Удобный, легко запоминающийся номер, возможность прислать одновременно представителей разных ведомств при необходимости, постоянное расширение сферы предоставляемых услуг заслужили всеобщую популярность.

В Российской Федерации разрабатывается и постепенно внедряется аналогичный проект: Единая служба спасения 112. Операторы будут выполнять обслуживание на четырех языках: русском, английском, немецком, французском. Планируется постепенное расширение языковых функций с учетом территориальных особенностей. Например, на Дальнем Востоке, к перечню добавится китайский язык.

Вызов наряда полиции

Как с мобильного телефона вызвать полицию? Это возможно сделать тремя способами:

С Билайна

Номера экстренных служб оператора сотовой связи Билайн имеют трехзначную кодификацию. Чтобы сделать звонок в полицию, абонентам Билайн необходимо набрать:

102 – для всех видов и конфигураций мобильных устройств.

Мегафон

Бесплатный вызов для абонентов Мегафона выглядит следующим образом:

020 (02) – для устройств, поддерживающих трехзначный/двухзначный вариант вызова.

Tele 2

Согласно данным, предоставляемым официальным сайтом Tele 2 в России, позвонить в милицию с сотового вы сможете, набрав комбинацию:

102 или 020 – для устройств, поддерживающих трехзначные варианты набора.

МТС

Если вам необходима срочная помощь правоохранительных органов, а вы являетесь абонентом сотового оператора МТС, используйте трехзначную комбинацию цифр, затем нажмите «Вызов»:

102 – действителен на территории РФ и за границей (бесплатно по всему миру).

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий