Жалоба на руководителя за хамское поведение образец

Как подать жалобу на апелляционное определение?

Каждая компания привлекает сторонних граждан, которые выступают как ее работники и выполняют свои трудовые обязанности. Нередко эти лица вступают в отношения с иными людьми, действуя от лица организации. Но может случиться так, что этот работник вступит в конфликт с кем-то, и будет оформлена жалоба от третьего лица на сотрудника.

Правила поведения работника на предприятии с коллегами, руководством, клиентами и партнерами должно быть определено в локальных нормативных актах, а также правилами делового общения.

Каждый работник должен быть ознакомлен с принятым положением под роспись. Благодаря этому, у него будут четкие критерии, по которым его поведение будет оценено как неправомерное.

Оскорбление

Этот проступок выражается в неправомерных действиях сотрудника по отношению к третьему лицу, которые привели к унижению его чести и достоинства.

В качестве оскорбления можно расценивать использование нецензурной лексики, сравнение оппонента с каким-нибудь одушевленным либо неодушевленным предметом и т. д.

Очень часто оскорбления можно встретить между коллегами, а также у начальства по отношению к своим подчиненным.

Хамское поведение

Хамство предполагает грубое, наглое поведение либо высказывание работника. Чаще всего хамство затрагивает всех окружающих, а не направлено на какое-либо лицо.

Обычно хамство выступает как выражение превосходства работника над окружающими его людьми. Часто такое поведение можно встретить среди коллег, которые скрывают свою некомпетентность.

Такое право дается ему трудовым законодательством, но только в ситуациях, когда администрация не исполняет свои обязательства по уплате зарплаты, либо при иных уважительных причинах.

Внимание! В остальных ситуациях отказ от исполнения обязанностей для работника будет серьезным дисциплинарным проступком, который может иметь для него последствия. Манипуляции могут наблюдаться не только между коллегами, но также и у начальства по отношению с подчиненными

Иногда факт манипуляции очень сложно определить

Манипуляции могут наблюдаться не только между коллегами, но также и у начальства по отношению с подчиненными. Иногда факт манипуляции очень сложно определить.

С целью донести факт происшествия до руководства, пострадавший должен писать претензию. Она может подаваться как от других работников, так и от клиентов организации.

Индивидуальная

В случае, если жалоба на сотрудника подана одним человеком — коллегой либо посетителем, она будет считаться индивидуальной.

Коллективная

Если поведение работника отразилось на целом коллективе, то все оскорбленные граждане могут составить единую коллективную жалобу.

Здесь самым важным является то, что права каждого, кто проставит свою подпись, должны быть нарушены в результате инцидента. Коллективная жалоба обычно имеет больший вес.

Правила оформления коллективной жалобы

При составлении письменного обращения заявители должны руководствоваться следующими правилами:

  1. Перед составлением документа все участники должны определиться с единой позицией по поводу имеющейся проблемы. Составить обращение может один из участников, после чего ознакомить с текстом документа остальных.
  2. Каждый из заявителей должен подготовить свои контактные данные, чтобы в дальнейшем не возникло сложностей с обращением к заявителям.
  3. В тексте следует использовать местоимения «мы», «нам», что говорит о коллективном заявлении о той или иной проблеме.
  4. При написании жалобы не допускается использование нецензурных выражений, а также других слов оскорбительного характера, направленных в адрес нарушителя.
  5. Претензия должна быть сформулирована четко без каких-либо лишних сведений. Вся информация должна быть достоверной, без выдуманных фактов. В тексте не должно быть фраз, имеющих двойной смысл.
  6. Направлять претензию нужно следующему за нарушителем по должности лицу. Направленная правильному адресату жалоба позволит быстрее разрешить проблемную ситуацию.
  7. По возможности необходимо сослаться на нормы законодательства.
  8. В документе не должно быть грамматических ошибок, исправлений, а также должны быть соблюдены правила деловой переписки.

Содержание письменного обращения

Форма письменного обращения на законодательном уровне не установлена, но имеется ряд требований к содержанию (ст. 7 «59-ФЗ). Так, в документе должна быть указана следующая информация:

  • наименование государственного органа или организации, куда направляется обращение (ФИО руководителя);
  • ФИО и почтовый адрес заявителей;
  • наименование документа (жалоба);
  • суть обращения с указанием всех обстоятельств и нарушений;
  • выдвигаемые требования или просьбы по рассматриваемому вопросу;
  • список прилагаемых документов;
  • дата составления обращения;
  • подписи.

Одна из наиболее часто встречающихся причин составления коллективных жалоб — это недовольство работой управляющей компании ЖКХ. За образец такой претензии можно взять следующую форму бланка.

Если ранее уже направлялись обращения в другие органы или другим лицам, то их также следует прикрепить к жалобе.

Направить коллективное письменное обращение можно несколькими способами:

Срок рассмотрения

Срок рассмотрения коллективной жалобы зависит от адресата и нарушений, в связи с которыми она подается.

Если жалоба подается в один из органов государственной власти или местного самоуправления, то срок ее рассмотрения не должен превышать 30 дней (ст. 12 №59-ФЗ). В отдельных случаях период рассмотрения документа может быть продлен на срок до 30 дней, но об этом в обязательном порядке должны уведомить заявителя.

Если законодательством срок рассмотрения обращения к конкретному адресату не установлен, то заявитель может самостоятельно указать период , в течение которого он желает получить ответ. Чаще всего выдвигается требование о предоставлении ответа в срок до 10 дней. Сроки рассчитываются с момента получения письменного обращения адресатом.

В ответе должна быть указана информация не только по поводу способа решения проблемы, но и о сроке его реализации. Если же адресат отказывается выполнять выдвигаемые заявителями требования, то в ответе он обязан обосновать свое решение, указав конкретную причину отказа.

Если ответ заявителями получен не был, то претензию следует направить адресату повторно, указав в тексте тот факт, что заявители уже ранее обращались по поводу имеющейся проблемы, но ответа не получили.

Можно ли предотвратить хамство на работе?

Чтобы избежать возможного повторения ситуации, рекомендуется соблюдение следующих рекомендаций:

  • Нужно воспитывать уверенность в себе, потому что уверенные люди редко становятся объектом нападок для хама;
  • Соблюдение границ делового общения. Делясь с коллегами личной жизнью на работе, сотрудник раскрывает им свои слабые места, которыми недоброжелатели могут впоследствии воспользоваться;
  • Необходимо быть профессионалом в своём деле и ценным работником, поскольку такого работника задеть намного сложнее;
  • Уважение к коллективу, соблюдение его определённых ценностей и правил, поможет занять достойное место среди коллег и получить помощь в непредвиденной ситуации.

Коллективная жалоба

Коллективной жалобой принято называть документ, составленный группой сотрудников, а не одним человеком, работающим под руководством конкретного начальника. На него и оформляется жалоба.

Групповая заявка имеет больше веса в глазах руководства предприятия. Выше шанс, что начальство не обвинит работника в беспочвенных претензиях, поверит в его правоту.

Учтите! В ситуации подачи жалобы на сотрудника государственной структуры в регулирующие органы инспекторы проявляют повышенную внимательность. Такие документы рассматриваются в первую очередь.

Орган, ответственный за контроль указанного типа нарушений, обязан провести проверку, изучить причины недовольства сотрудников. Если обвинения не являются беспочвенными, скорее всего, во время этих мероприятий будут обнаружены нарушения, описанные в заявлении.

Когда большой коллектив недоволен действиями одного конкретного руководителя, это серьезный показатель наличия проблем.

Стоит уточнить, что коллективные жалобы встречаются относительно редко. Причины просты: в каждом коллективе есть люди, которые опасаются санкций или увольнения после подписания обращения

Тут важно правильно настроить сотрудников

Чем больше людей подпишется под жалобой, тем больше шансов на то, что их интересы и права будут соблюдены.

Существуют четкие требования к оформлению жалоб коллективного типа.

Структура документа должна быть следующей:

  • реквизиты регулирующего органа (например, Трудовой инспекции) — полное наименование организации, точный адрес;
  • данные группы заявителей. Нужно перечислить ФИО всех сотрудников, указать занимаемые должности;
  • заголовок документа: «Коллективная жалоба на менеджера/начальника»;
  • основной текст. Тут описываются причины, основания для жалоб, перечень нарушений со ссылками на статьи закона, которые они затрагивают;
  • требования к регуляторам;
  • перечень прилагаемых документов;
  • дата составления жалобы, подписи работников, которые поддержали ее создание.

Для увеличения шанса на рассмотрение жалобы важно указать контакты и личные данные сотрудника, который вызвался быть представителем интересов отдела

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы на начальника вышестоящему руководству:

Жалоба на сотрудника за хамское поведение образец

Очень часто жалоба на сотрудника служит единственным эффективным способом приструнить коллегу, действия которого мешают хорошо выполнять свои профессиональные обязанности другому работнику.

На своем рабочем месте мы проводим значительную часть своей жизни, поэтому пребывание там должно быть комфортным. Иногда между сотрудниками возникают конфликтные ситуации. Многие из них разрешаются со временем, но в некоторых случаях противостояние усиливается настолько, что одному из работников приходится уволиться.

В нашей стране жаловаться на коллегу не принято, однако следует научиться отстаивать свое достоинство. Право на обращение граждан с различного рода претензиями оформлено законодательно.

Перенос спора в правовое поле, при помощи квалифицированного юриста, позволит найти цивилизованное решение из сложившейся ситуации. Ваша жалоба на работника может быть направлена руководству компании. Если действия не возымели результата, то следует написать в организации, надзирающие за деятельностью профильных учреждений, инспекцию по труду, а также в прокуратуру или в суд.

Пожаловаться на работника может один сотрудник, а можно составить . Прибегнув к помощи нашего юриста, можно бесплатно получить образец заявления и помощь в его составлении. Не стоит терпеть поведение сотрудника, если оно стало откровенно хамское, необходимо сразу же принимать меры.

Следует помнить, что угроза написать жалобу, в некоторых случаях является даже более эффективным способом борьбы с обидчиком, чем непосредственное написание претензии. Профессиональные юристы по телефону или в онлайн режиме бесплатно проконсультируют по вопросам составления жалоб и исковых заявлений. Законодательно установленный образец составления подобных документов не существует, однако есть некие требования к составлению такого заявления.

Ваша претензия должны содержать следующую информацию: в верхнем правом углу следует написать название организации, в которую направляется составленный документ и фамилию начальника, затем в обязательном порядке указываются данные заявителя, его должность и фамилия.

Жалоба на чиновника в Прокуратуру за бездействие, оскорбление и хамство (образец)

» Несмотря на все законопроекты, действующие в нашей стране, которые со всех сторон контролирует работу государственных органов и чиновников, все равно они находят лазейки для нарушения закона. Для того, чтобы обращение, направленное чиновнику было рассмотрено, а не получена банальная расписка следует знать свои права и обязанности, а также иметь возможность писать жалобу.

В рамках данной статьи мы рассмотрим на какие действия чиновника можно жаловаться, а также расскажем, как направить жалобу в прокуратуру Российской Федерации. В прокуратуру обращаются за помощью, когда кажется, что справедливость отсутствует.

Чиновники иногда берут на себя такие обязанности, которые не входят в их компетенцию или же не проявляют должного внимания к обыкновенным гражданам. Если человек знает свои права и обязанности, то они должны быть исполнены государственными органами, в противном случае необходимо писать жалобу. Но на каждую жалобу должно быть основание, невозможно написать жалобу на пустом месте.

О нескольких наиболее популярных вариантов жалобы мы поговорим ниже. Основания, с которыми можно обратиться в прокуратуру?

№ Основание Пояснение 1 Нарушение графика работы Каждый человек официально трудоустроенный в государственной структуре имеет свой график работы, где возможно имеются приемные дни. Соответственно если чиновник несвоевременно пришел на работы или же пропустил приемный день заранее не предупредив записавшихся граждан, то это может служить нарушением. 3 Незаконные действия Отказ рассматривать обращение или принимать лично гражданина с его проблемой.

4 Взятка Определённая сумма денежных средств, которая передается чиновнику взамен на желаемое. Например, место в детский сад могут предоставить если передать взятку. Необходимо напомнить, что факт передачи и получения взятки наказывается уголовно.

4 Отказ в предоставлении льготы Отдельные категории лиц имеет льготы, которые должны предоставить государство, например определенные выплаты или же иные социальные меры.

Основания для составления претензии

Не все неудобства и недопонимания в отделе или подразделении могут быть основой для жалобы. Причины для нее нужны весомые. Например, к ним относится ущемление прав человека, трудовых прав работника.

Трудовые права сотрудника – права человека, который находится в трудовых отношениях с компанией или другим человеком, они касаются только этих отношений. Если трудовые права человека нарушаются, это означает, что работодатель нарушает обязанности перед ним.

Права работника отражены в трудовом договоре, они также зафиксированы в Трудовом кодексе Российской Федерации. Нарушение этого закона или условий трудового договора – это повод пожаловаться, который не вызовет сомнений ни у кого.

Внимание!

Чаще всего сотрудники высказывают претензии к следующим видам нарушений трудовых прав:

  • отмена выплаты заслуженных премий;
  • отказ от проведения официального оформления сотрудника;
  • непредоставление отпуска;
  • требование сверхурочной работы, которая не оплачивается. Сверхурочными считаются часы, превышающие время работы по трудовому договору;
  • нежелание оплачивать больничный, когда ситуация соответствует условиям договора, сотрудник имеет право на выплаты;
  • отказ от продвижения по карьерной лестнице, от повышения, когда есть вакантные места, нет доводов против конкретного сотрудника;
  • увеличение объема работ при отказе в повышении уровня оплаты труда;
  • увольнение по причинам, которые не отражены в договоре или Трудовом кодексе РФ, а также из-за действий, которые работник не осуществлял.

Часть этих оснований являются прямыми обязанностями работодателя, часть можно отнести к спорным моментам. Например, вопрос о повышении уровня оплаты труда или о продвижении на более высокую должность может быть оспорен руководством фирмы.

Запомните! При подаче коллективной претензии по любому из пунктов стоит тщательно продумать аргументацию. Нужны доказательства того, что руководство преуменьшает профессиональные качества работника, что оно не право в отношении конкретных сотрудников. Жалобы уместны тогда, когда человек или группа сотрудников объективно заслуживают привилегий.

Должна быть стопроцентная уверенность в том, что совершаемые действия руководства несправедливы. Иначе это будет пустой тратой времени: требования удовлетворены не будут. А репутация у «бунтаря» появится соответствующая. И она помешает дальнейшему продвижению по службе, ухудшит отношения в коллективе.

Нарушения прав человека – еще одна группа проблем, которая может стать поводом писать претензии на действия руководства. Обычно к этому классу относят неподобающее отношение работодателя к сотрудникам.

Это:

  • проявление неуважения;
  • грубое и хамское обращение;
  • использование нецензурных высказываний в адрес сотрудника;
  • угрозы и оскорбления работника, его друзей или родственников;
  • физическая агрессия и рукоприкладство;
  • сексуальные преследования.

Такого рода жалобы значительно отличаются от претензий по поводу нарушения трудовых прав.

Есть два главных аргумента, которые влияют на принятие решений руководством:

  • ухудшение микроклимата на предприятии. Это снижает производительность труда, отрицательно сказывается на результатах деятельности. Начальство заинтересовано в том, чтобы получать максимальную выгоду от деятельности компании, оно тщательно рассматривает подобные инциденты;
  • возможность судебного иска. При игнорировании претензии сотрудник имеет право подать иск в суд на непосредственного нарушителя и вышестоящих руководителей. Это дело затронет компанию в целом, что негативно скажется на репутации. Обычно в этой ситуации руководству проще убрать нарушителя с должности, чем судиться.

Во втором случае важно правильно составить документ. В нем надо отразить твердое намерение передать дело в суд или регулирующие организации

Если не забыть написать об этом, шансов на то, что руководство встанет на сторону обиженного работника, будет больше.

Должен ли работодатель оплачивать медосмотр?

Правила и нюансы оформления жалобы на руководителя

Как уже было сказано выше, жалоба на работодателя может быть составлена как одним, так и сразу несколькими сотрудниками. Причем современная практика показывает, что именно коллективный документ является наиболее эффективным и позволяет добиться ожидаемых результатов в кратчайшие сроки.

Обязательной формы жалобы на работодателя действующими нормами установлено не было. Однако автору всегда необходимо помнить, что типовой образец данной бумаги всегда содержит в себе следующие важные сведения:

  1. Наименование организации, в которую направляется жалоба, а также адрес расположения юридического лица.
  2. Сведения о компании, в которой трудится сотрудник. Здесь указывается наименование организации, ФИО и должность руководителя либо иного уполномоченного лица.
  3. Информация об авторе заявления – ФИО сотрудника, занимаемая им должность, название отдела, в котором он трудится.
  4. Данные о том, по каким именно причинам составляется этот документ. Здесь нужно указать сведения относительно обстоятельств, при которых произошло нарушение прав сотрудника. Желательно указать точную дату и даже время, если это возможно.
  5. Сведения о предварительных попытках самостоятельного урегулирования спора сотрудником. Вполне возможно, что служащий обращался к руководству компании, а также предпринимал иные действия. Все они в обязательном порядке должны быть зафиксированы в готовой жалобе.
  6. Ссылки на различные статьи ТК РФ, а также иные законодательные акты, которые, по мнению сотрудника, были нарушены его работодателем.

После указания основной информации документ должен быть подписан его автором. Рядом с подписью также ставится и текущая дата. Что же касается различных подтверждений и доказательств – все они должны быть подкреплены к готовой жалобе.

Основания для подачи ходатайства

Все основания для обжалования действий начальника представлены в действующих нормах Трудового Кодекса РФ. Согласно им, каждый официально трудоустроенный гражданин наделяется трудовыми правами, которые обязаны уважать другие члены трудового коллектива (включая начальника).

Таким образом, нарушение трудовых прав работника есть прямое нарушение ТК РФ, а это, в свою очередь, дает основание для подачи жалобы на лицо, которое совершает неправомерные действия.

Так, к наиболее часто встречающимся причинам подачи коллективной жалобы на начальника относятся:

  • отказ выплачивать положенные денежные выплаты (премии, бонусы);
  • отказ в официальном трудоустройстве;
  • отказ в предоставлении положенных отпускных дней;
  • несогласованная сверхурочная работа после окончания рабочего дня, по выходным/праздникам, которая дополнительно никак не оплачивается;
  • отказ оплачивать больничный лист, за исключением иного порядка, прописанного в договоре;
  • отказ в заслуженном повышении по должности при наличии веских оснований дл этого;
  • отказ оплачивать сверхурочную работу, увеличение объемов нынешней, появление дополнительных обязанностей подчиненного;
  • безосновательное увольнение по инициативе работодателя на основании несовершенных правонарушений (весь перечень допустимых представлен в статье 81 Трудового Кодекса Российской Федерации).

Руководствуясь приведенным перечнем можно сделать вывод, что основанием для подачи коллективной жалобы на работодателя может стать любые спорные вопросы, возникшие на территории организации, в которой работает сотрудник.

Но кроме нарушения трудовых прав работника, руководитель может нарушить и гражданские (описаны в Гражданском Кодекса РФ). К ним могут относиться:

  • Хамское, грубое отношение;
  • Употребление ненормативной лексики в ходе разговора с подчиненным;
  • Оказание давления, озвучивание угроз в адрес работника;
  • Применение грубой физической силы вплоть до избиения;
  • Домогательство по отношению к подчиненному.

Руководствуюсь одной из перечисленных причин работник вправе подать не только коллективную жалобу, но и исковое заявление с требованием возмещения морального ущерба в денежном эквиваленте. Ведь перечисленные нарушения ущемляют не только гражданские права самого работника, но из способствуют созданию неблагоприятной атмосферы внутри коллектива в целом.

Какое поведение на рабочем месте считается неправомерным?

Характер работника и способы его общения с коллегами – это личное дело каждого, но до тех пор, пока это не противоречит с требованиями официальных бумаг:

  • должностных инструкций;
  • ТД;
  • локально-нормативных актов организации;
  • Закона России.

Основные права и обязанности трудящегося приведены в ТК РФ в статье 21. Сотрудник обязан:

  • добросовестно выполнять возложенные на него обязанности согласно ТД;
  • следовать правилам внутреннего трудового распорядка, дисциплины.

Ст. 189 ТК РФ дает ответ на вопрос, что такое дисциплина труда и предусматривает обязательное подчинение правилам поведения для всех сотрудников без исключения, закрепленными локально-нормативными актами предприятия, законами, ТД, соглашениями.

Ниже рассмотрим некоторые ситуации  более подробно.

Оскорбление

Под оскорблением понимают подрыв социальной защищенности, прилюдное унижение чести и достоинства сотрудника. И, как следствие, потеря уважения окружающих

Не важно, кто кого оскорбляет, законодательство предусматривает одинаковое наказание для всех

Признаками оскорбления являются такие факторы:

  • нецензурная брань, запрещенная лексика, направленная на конкретного человека;
  • сравнения с представителями животного мира;
  • оскорбительные телодвижения;
  • непристойные касания, жесты.

Принимать такое некорректное поведение может разные формы:

  • устную форму;
  • письменную форму;
  • через аудиозаписи;
  • посредством видеофайлов.

Если такие случаи происходят на глазах у сослуживцев, это особенно неприятно и создает некомфортные условия для труда.

Внимание: Под формулировку нарушения попадает действие, которое регламентируется локальными нормативными актами, а работник ознакомлен с ними, что зафиксировано его подписью.

Хамское поведение

В качестве хамского и неправомерного поведения рассматривают:

  • грубые и резкие выражения в адрес сослуживцев или клиентов;
  • повышение голоса и несдержанность;
  • использование ненормативной лексики с целью унижения других граждан;
  • рукоприкладство;
  • грубое и навязчивое поведение;
  • угрозы;
  • неуважение к сотрудницам женского пола, домогательства.

Уверенные в себе и решительные люди не оставят подобные случаи без внимания. А перенесут конфликтную ситуацию на правовое поле.

Отказ от выполнения возложенных обязанностей

В соответствии с федеральным законом ч. 1 ст. 192 ТК РФ, за умышленное неисполнение или ненадлежащее выполнение возложенных трудовых обязанностей сотрудником наниматель вправе такие виды дисциплинарных взысканий:

  • устное замечание при первом нарушении;
  • выговор при первом нарушении;
  • увольнение в случае повторных грубых нарушений.

Однако работодатели в своей практике применяют и иные формулировки, объявляя сотрудникам предупреждения, предостережения, строгие выговоры, что является недопустимым.

Манипуляции в отношениях

Манипуляция – это распространенный способ добиться желаемого за счет управления другими людьми посредством создания у них определенных чувств и эмоций.

Работники, которые не могут или не хотят просить напрямую, остерегаются или не имеют полного права отдавать прямое указание, успешно практикуют такие действия.

Манипулирование может преследовать следующие цели:

  • переложить на другого сотрудника исполнение своих обязанностей;
  • уйти от личной ответственности, нагрузив работой другого человека;
  • самоутвердиться;
  • найти решение своим психологическим проблемам;
  • выстроить взаимоотношения в желаемом виде;
  • получить более комфортные условия.

Это отражается на рабочих отношениях, порождая нервозную атмосферу, конфликты и интриги, отвлекая внимание работников от решения основных трудовых задач. С этим нужно бороться, как это сделать читайте дальше

Важно: В соответствии с текстом ст.152 ч.1 ГК РФ гражданин вправе просить от своего обидчика публичных извинений.

Составление и подача претензии

Юристы рекомендуют противостоять хамам и нарушителям. Если вы не желаете втягиваться в судебные разбирательства или обращаться в органы полиции, тогда следует написать докладную своему руководству.

Составить ее вправе любой присутствовавший при этом сотрудник либо тот, в чей адрес было направлено данное поведение. Здесь вы можете ознакомиться с примером и скачать образец жалобы на сотрудника.

Способы подачи

Составленный документ можно отправить получателю несколькими способами:

  1. Лично отнести получателю жалобы и вручить ему ее нарочно.
  2. Отправить жалобу через почтовое отделение или службу курьерской доставки.
  3. Отправить жалобу через интернет.

В письменной форме

В письменном виде жалобу можно подать либо непосредственно ее получателю, либо отправить ее почтой.

Для личной передачи документа выбирается представитель коллектива, которые идет к соответствующему ее получателю и передает один экземпляр ему. На втором бланке жалобы желательно получить отметку о том, что она была принята.

Внимание! Представителем коллектива может выступать лицо, которое составляла первоначально данный документ

Онлайн

В интернете существует несколько сервисов, которые позволяют формировать коллективные жалобы соответствующим органам. Там нужно строго по шаблону внести данные, а потом отправить ее через телекоммуникационные сети.

Возможная ответственность

Довольно часто можно встретить хамов не только среди простых работников, но и среди непосредственных начальников. Это может быть начальник отдела, бригадир, мастер и т. д.

Наблюдается не очень приятная тенденция: чем начальник выше по должности, тем больше нелицеприятных действий он может себе позволить. Смириться с таким поведением – это значит перестать уважать самого себя. Не каждый человек любит жаловаться, но это не тот случай. Нужно всегда защищать свою честь и достоинство.

Важно! Если жалобу рассмотрят и согласятся с тем, что нужно предпринимать решительные меры, то, скорее всего, будут использованы такие меры наказания:

  • вынесут устное замечание и пообещают дальнейшие последствия;
  • вынесут выговор «с занесением в личное дело»;
  • лишат премиальных выплат. Кстати, многие работники считают это наказание более серьезным, чем выговор;
  • снимут с занимаемой должности;
  • уволят с работы и в трудовой книжке сделают не очень приятную запись. Хотя часто в этом случае пишут «уволен по собственному желанию».

Иногда люди даже не предполагают, чего можно добиться своим хамским поведением на рабочем месте. За подобные действия сотруднику грозит:

  • гражданско-правовая ответственность. В этом случае ему придется возместить моральный ущерб. Потерпевший сотрудник, согласно п. 1 ст. 152 ГК РФ, может обратиться в суд с целью защитить свою репутацию. Согласно п. 3,7 ст. 152 обидчику придется принести публичные извинения. Кроме того, возможно денежное возмещение морального ущерба (ст. 150 и ст. 151 ГК РФ);
  • уголовная ответственность. Меры взыскания в данном случае предусмотрены ст. 130 ГК РФ «Оскорбление»;
  • административная ответственность. Она регулируется п. 5 ст. 5.61 и называется «Оскорбление».

Учтите! Иногда люди не видят различий между клеветой и оскорблением. Но на самом деле это абсолютно разные понятия, и наказываются такие деяния по-разному.

За неподобающее отношение к сотрудникам предусмотрен штраф. Такое наказание могут понести как физические, так и юридические лица (ст. 5.61 КоАП РФ).

Размер штрафа зависит от категории, к которой относится виновный:

  • рядовой сотрудник – от 1000 до 5000 рублей;
  • руководящие лица – от 10000 до 50000 рублей.

Какой будет сумма штрафа, зависит от конкретной ситуации и устанавливается судом.

Многие сталкивались с таким ситуациями, когда начальство и сотрудник-хам являются родственниками или друзьями. Скорее всего, их поведение и объясняется ощущением вседозволенности. Часто в коллективах «заводится» вот такой неприятный во всех отношениях человек. Понятно, что обращаться с жалобой к руководству бесполезно.

Образец написания жалобы в Прокуратуру.

Если вы решили жаловаться в высшие инстанции, сначала нужно предпринять следующие действия:

  • постараться найти общий язык с обидчиком, высказать ему свои претензии или претензии всего коллектива;
  • обратиться с жалобой к начальству. Обязательно дождитесь ответа. Если вас просто проигнорируют, у вас все равно останется подтверждение (второй экземпляр жалобы с отметкой о приеме) того, что вы пытались решить проблему мирно.

Если вас не слышат на собственном предприятии, обращайтесь в Трудовую Инспекцию, Полицию, суд, Прокуратуру или налоговую.

Не забывайте, что за оскорбление обидчик может понести уголовную ответственность или ему придется заплатить вам за причинение морального вреда.

Куда обратиться с претензией

Жалоба руководству

Первым этапом можно подать жалобу на работнику его вышестоящему руководителю. Такой документ нужно передавать через секретаря, и он должен иметь входящий номер регистрации. При получении письменного обращения заявителю должен быть дать письменный ответ.

В поданном обращении необходимо подробно написать о фактах хамского поведения работника. Однако при составлении документа нужно обязательно соблюдать правила деловой переписки. При подаче обращения руководителю в тексте нельзя указывать, как именно он должен поступить с нарушителем.

Трудовая инспекция

Если хамское поведение на предприятии исходит от руководителя, то на него можно подать жалобу в трудинспекцию. По обращению должна быть проведена проверка, которая установит факты нарушения действующего законодательства России.

При подаче обращения в госорган очень важно предоставить доказательства такого поведения, поскольку вряд ли руководитель будет вести себя так с проверяющими. Поэтому, в качестве них могут быть использованы:

Поэтому, в качестве них могут быть использованы:

  • Аудио и видео фиксация;
  • Показания очевидцев нарушения в письменном виде.

Прокуратура

В случае, когда трудинспекция не смогла разрешить образовавшийся конфликт, можно обратиться с жалобой в прокуратуру. По результатам разбирательства виновный может быть призван к ответственности.

Однако и в этой ситуации автор обращения должен предоставить полные неоспоримые доказательства хамского поведения по отношению к нему.

Коллективный иск

Может сложиться ситуация, когда некорректное поведение работника касается сразу нескольких лиц. В этом случае они могут подать жалобу коллективно.

Такая жалоба может быть подана и в судебные органы. При этом в данной ситуации через суд можно получить различные компенсации, не только предусмотренные законодательством, но и за моральный ущерб.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий