Советы родителям: куда жаловаться на школу, директора, учителя? составление претензии, рассмотрение нюансов вопроса

Обязанности и ответственность учителя по закону РФ

Жалоба на учителя в департамент образования

  • Личный прием. Такой прием производит Министр образования и науки РФ заместитель Департамента. Для того, что бы попасть на личный прием необходимо заранее записаться согласно графика работы. Данную информацию можно получить на сайте минобрнауки.рф. При личном обращении необходимо при себе иметь документ удостоверяющий личность, жалобу в двух экземплярах, дополнительный материал, который будет служить фактом подтверждения конфликта;
  • Направление онлайн жалобы. На сайте Министерства имеется возможность составить претензию в электронном виде. Для этого необходимо заполнить специальную форму обратной связи, где следует указать: способ получения ответа; персональные и контактные данные заявителя; выбрать тематику из представленного списка; изложить суть претензии, где нужно кратно и подробно описать ситуацию. К форме можно прикрепить дополнительный материал, который будет подтверждать изложенный текст.

Как составить заявление или коллективное письмо директору школы от родителей — Образцы писем для разных ситуаций

Заявление на имя директора школы от родителей составляют в случаях, когда нужно решить важные вопросы с участием руководства школы (гимназии или лицея). Наличие письменного заявления подтверждает факт обращения за помощью.

Ситуации бывают разные. Составлять письменное заявление нужно не только, чтобы доказать, что вы действительно обращались с просьбой, но и для того, чтобы о ней не забыли. Если озвучить просьбу устно, она так и останется просьбой на словах. В повседневной суете о ней просто не вспомнят. Получение же письменного документа фиксируется в приемной директора.

В каких случаях пишут заявление от родителей в школу:

  • когда нужно освободить ребенка от занятий или объяснить его временное отсутствие на уроках (подробнее);
  • если в классе завелся хулиган, и родители обращаются к директору с просьбой решить вопрос;
  • когда возник конфликт с преподавателем, и родители просят директора помочь решить проблему;
  • если родители хотят защитить преподавателя и просят директора принять меры, чтобы учитель остался;
  • когда требуется решить хозяйственный вопрос — отремонтировать класс, заменить освещение, интерактивную доску и похожие вопросы, которые долго не решаются школой самостоятельно.

Как правильно составить заявление

Нет установленных и закрепленных законом форм для подобных документов. Но существуют правила, как написать заявление директору школы от родителей, которых нужно придерживаться:

  1. Документ составляют на листе формата А4.
  2. Лучше печатать текст на компьютере. Так вы исключите недопонимание из-за особенностей собственного почерка и уберете лишние ошибки (автоматическая проверка правописания в редакторе Word работает достаточно хорошо).

    Это доступная хитрость, как писать заявление от родителей грамотно, без грамматических и пунктуационных ошибок.

  3. В верхнем правом углу указывают, кому адресован документ, — директору школы (лицея, гимназии) с указанием ее номера, имя, отчество и фамилию директора. Прописывают, от кого заявление.

    Если от одного родителя, пишут его имя, отчество и фамилию, адрес проживания и контактный телефон. Если это коллективное заявление, пишут фразу «от родителей класса», указывают класс.

  4. Через отступ, в середине листа пишут «Заявление».
  5. В тексте заявления указывают суть проблемы.

    Без эмоций, оскорблений, четко, по делу, с указанием фактов и ссылок на свидетелей (если необходимо).

  6. В левой части листа, отступив от текста, ставят подпись, дату составления заявления. В правой части ставят подпись с обязательной расшифровкой.

Жалоба директору на ученика

Если в классе появился хулиган, его присутствие угрожает физическому и психологическому здоровью детей, родители в едином порыве пишут коллективное письмо директору.

На практике оказывается более эффективным писать заявление от каждого пострадавшего, с указанием фактов нападения и свидетелей. Приемная директора обязана фиксировать такие обращения.

Для верности коллективное обращение все же можно составить, но обязательно подкрепить его ссылками на указание каждого из пострадавших.

Жалоба директору на учителя

Если учитель позволяет себе оскорблять учеников, родителям можно и нужно реагировать жалобой на имя директора. Подобные обращения помогают предотвращать недопустимое поведение по отношению к ученикам.

Обращение к директору с просьбой оставить учителя

Бывают обратные ситуации: один из учеников класса и его родители просят директора отстранить учителя от работы. Остальных родителей учитель устраивает, и они против таких перестановок.

Коллективное заявление с просьбой об установке видеокамер в классе

В таком коллективном обращении нужно зафиксировать просьбу и сделать отметку о том, что установка такого оборудования не нарушает ваши права и права ваших детей на тайну персональных данных и личную жизнь.

Обращение к директору по поводу принятия мер безопасности в школьном дворе

Если руководство школы самостоятельно не решает вопрос об установке камер, ограждений, грамотной охраны, когда родители беспокоятся за безопасность своих детей на территории школьного двора, они пишут коллективное письмо.

Такой образец заявления директору школы от родителей должен содержать суть проблемы, предложения по ее решению (опишите, какой результат вы хотите увидеть, как решить эту проблему). Чтобы дело пошло быстрее, заявление составляют в двух экземплярах.

Второй экземпляр отправляют в отдел образования по месту расположения школьного учреждения.

Основания для подачи жалобы

Содержательная часть

Данный раздел письменного обращение содержит:

  • Здесь излагается текст письма с указанием данных об ученике (Ф.И.О., в каком классе учится, кто классный руководитель), пояснением о случившемся событии или ходатайством о предстоящем. Например, пояснение о пропуске учеником уроков или просьба о предоставлении отпуска ученику на определенное время.
  • В письме нужно непременно отобразить причину, по которой ученик отсутствовал или будет пропускать занятия. Например, можно написать общую формулировку «по семейным обстоятельствам», но лучше указать действительную причину.
  • Большинство преподавателей негативно относятся к пропускам ученика без уважительных причин и с пониманием реагируют на уважительные причины.
  • В данном разделе возможно придется разместить «Приложение», где перечислить список приложенных справок, подтверждающих пояснения родителей о событии.
  • Затем проставляется дата составления письма и подпись родителя с расшифровкой Ф.И.О.

Перед заявлением в школу об освобождении ученика требуется выяснить у классного руководителя, какой учебный план предстоит во время отпуска ребенка. Вдруг, предстоит контрольная работа по какому-либо предмету или другое мероприятие, при отсутствии которого может создаться определенная сложность в освоении материала, чтобы ученик не отстал от планового усвоения знаний.

Основные нарушения в школе

Прежде чем подать вашу жалобу на школу, вы должны иметь чёткие представления о правах учеников, полный перечень которых можно посмотреть в Федеральном законе №279 от 29 декабря 2012 года. Ссылаясь на 34-ю статью данного закона, причины для жалоб на сотрудников, работающих в общеобразовательном учреждении:

  1. К ученику применяют физическое или любого рода психологическое насилие, уничижается его достоинство, как личности.
  2. Нарушения прав ребенка в виде запретов выражать личные взгляды, получать и передавать свободно информацию.
  3. Агитация вступить в группы политического или общественного характера и привлечение к деятельности таковых без согласия малолетнего лица.
  4. Отказ принять ребёнка на обучение (место проживания и регистрации значения не имеет).
  5. Отказ перевести учащегося на индивидуальную, ускоренную или иную особую форму обучения.
  6. Создание препятствий для перевода в другую школу.
  7. Отказ предоставить безвозмездную помощь в сфере психологии, медицины, социальной педагогики.
  8. Несовершеннолетнего принуждают к посещению мероприятий, которые не отнесены к учебной программе и принуждение к труду, не относящемуся к учёбе.
  9. Отказ предоставить к ознакомлению правовые локальные акты и Устав образовательного учреждения.

Среди других оснований также служит коррупция в школе и денежные поборы. Куда рекомендуется бить тревогу при этом, так это в местную прокуратуру.

Куда можно пожаловаться на школу и каковы нюансы при адресации недовольства непосредственно в учебное заведение или в вышестоящие структуры, когда директор не справляется с ситуацией или ваша жалоба на администрацию школы, рассмотрим дальше.

Заявление в Министерство образования

Куда пожаловаться на школьного учителя?

  1. директору учебного учреждения;
  2. в Департамент образования региона;
  3. в правоохранительные структуры, прокуратуру, судебные органы.

Жалоба директору школы на учителя

Если педагог не справляется с профессиональными обязанностями или пользуется своим служебным положением, вопрос можно разрешить, написав жалобу на учителя в школе на имя директора школы.

При этом это прямая обязанность директора контролировать подобные процессы, поэтому не стесняйтесь сказать ему об этом. Срок для рассмотрения претензии руководством учреждения 30 дней, после чего должен получить ответ на неё в письменной форме.

Большинство конфликтов преподавателей и родителей можно решить таким способом, однако если директор не решает вашу проблему, придется воспользоваться иным путем.

Жалоба на учителя в Департамент образования

Пожаловаться на директора школы и преподавателя можно в Департамент образования, но стоит учесть, что анонимные претензии обычно не рассматриваются. В вашей письменной жалобе на учителя необходимо упомянуть, что один образец направлен в вышестоящие инстанции, а в случае отсутствия каких-нибудь действий с их стороны вопросом займутся правоохранительные структуры.

Важно! Как правило, подобное замечание является прекрасным стимулом для чиновников, которые любят закрывать глаза на жалобы подобного рода.

Жалоба в правоохранительные структуры и прокуратуру

В случае, когда в отношении ребенка учителем применяется психологическое либо физическое насилие, родителю следует обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы или прокуратуру. В правоохранительные органы следует обращаться родителям, если в отношении ребенка были совершены учителем действия насильственного характера либо присутствовал факт коррупции.

Жалоба в суд

Решением проблемы с учителем, причинившим моральный и (или) материальный вред ребенку, является подача искового заявления в суд. Родителем может быть подано исковое заявление о компенсации морального вреда на основании ст. 150, ст. 151 ГК РФ в суд общей юрисдикции по месту жительства ответчика.

Возмещение морального вреда выражается в денежном эквиваленте. В случае, если ребенку был причинен материальный ущерб, исковое заявление в суд о возмещении материального ущерба, нанесенного действиями учителя, подается в суд общей юрисдикции по месту жительства ответчика.

Важно! В соответствии с пп. 5 п

1 ст. 23 ГПК РФ размер искового требования, не превышающий 50 тыс. рублей, относится к подсудности мирового судью, а остальных случаях дело рассматривается районным судом.

В случае, если связанные между собой требования о компенсации материального и морального вреда объединены в одном исковом заявлении, то все они подлежат рассмотрению в районном суде. Если действия учителя вызвали причинение вреда здоровью ребенка, то исковое заявление подается в суд общей юрисдикции по месту жительства истца либо по месту причинения вреда согласно п. 5 ст. 29 ГПК РФ. При подкреплении доказательной базы в виде видеозаписи, сделанной самим ребенком либо другим учеником, будет веским основанием удовлетворить исковые требования родителя.

Куда пожаловаться, если директор не помог

В том случае, если руководитель организации, в которой обучается ребенок, игнорирует жалобы и не предпринимает мер для привлечения виновного преподавателя к ответственности, обращение подается в другие инстанции: в министерство образования, прокуратуру или суд.

СКАЧАТЬ образцы жалоб на учителя можно по ссылкам ниже:

  1. жалоба на учителя в Министерство образования
  2. жалоба  на учителя в прокуратуру
  3. исковое заявление на учителя в суд

При оформлении обращений в указанные органы следует соблюдать следующую структуру жалобы:

  • наименование инстанции, в которую обращается родитель;
  • данные родителя и обучающегося: их фамилии, имена, отчества, место жительства;
  • информация об образовательной организации: наименование, адрес (место нахождения);
  • данные преподавателя, не выполняющего свои обязанности и нарушающего права ребенка;
  • суть жалобы: описание нарушений со стороны преподавателя, нанесенного вреда ребенку с указанием периода совершения противоправных действий, ссылок на конкретные статьи законодательства, нарушенные учителем;
  • требования родителя;
  • приложение: документы, подтверждающие обоснованность требований и доказывающие наличие нарушений со стороны преподавателя, а также копии жалоб, подаваемых директору школы или иной образовательной организации, если такие подавались;
  • дата, подпись.

Если в деятельности организации усматриваются нарушения Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», жалобу можно подать в Министерство Образования. Когда действия преподавателя нарушают Конституцию Российской Федерации и федеральное законодательство, жалобу надлежит подать в прокуратуру.

Если учитель нанес ребенку материальный или моральный вред, следует написать исковое заявление в суд.

Если образовательную организацию посетит специальная комиссия для проведения проверки, то по результатам проверки организации может быть выдано предписание с требованием устранить выявленные нарушения в срок, не превышающий 6 месяцев.

Если требование не выполняется, то составляется протокол об административном правонарушении, и выдается повторное предписание, по которому срок устранения нарушений уже составляет не больше 3 месяцев.

Посмотрите видео. Что запрещено делать учителю?

Жалоба на руководство школы

У заявителя имеется сын который учится в государственном образовательном учреждении. Сейчас решается вопрос о наборе в 10 класс и заявитель хотел бы, чтобы сын пошёл в 10 класс указанной школы. Он успевает по всем предметам школьной программы. Между тем, директор школы сказала, что не возьмёт ребёнка в 10 класс. Её позицию поддержала и заместитель директора школы по учебно-воспитательной работе. Заявитель считаю, что отказ администрации школы в приёме в 10 класс является незаконным и необоснованным, грубо нарушающим конституционное право его сына на образование. Заявитель просит рассмотреть жалобу в установленном законом порядке. Обеспечить возможность продолжения образования в указанной школе.

Министру образования и науки Российской Федерации
______________________________
______________________________
от ___________________________, проживающего по адресу: ______________________________
тел. ___________________

Согласно части 3 и 4 статьи 19 Закона РФ « Об образовании» общее образование является обязательным. Требование обязательности общего образования применительно к конкретному обучающемуся сохраняет силу до достижения им возраста восемнадцати лет, если соответствующее образование не было получено обучающимся ранее.

В силу статьи 1, частей 1 и 2 статьи 11 Закона города Москвы «Об общем образовании в городе Москве», среднее (полное) общее образование в городе Москве является обязательным. Органы государственной власти города Москвы гарантируют получение гражданами обязательного среднего (полного) общего образования, создают условия для реализации ими права на общедоступное, бесплатное и качественное, основное общее и среднее (полное) общее образование и обеспечивают:
равные возможности получения общего образования в соответствии с требованиями государственных образовательных стандартов для всех детей,
единство образовательного пространства в городе Москве;
академическую мобильность обучающихся — право выбора образовательного учреждения, свободный переход из одного образовательного учреждения в другое;
социальную и профессиональную защищенность обучающихся и педагогических работников;
Требование обязательности среднего (полного) общего образования по отношению к конкретному обучающемуся сохраняет силу до достижения им возраста восемнадцати лет, если соответствующее образование не было получено обучающимся ранее. В десятые классы государственных образовательных учреждений принимаются обучающиеся, желающие получить среднее (полное) общее образование в данном образовательном учреждении, при наличии личного заявления, аттестата об основном общем образовании и медицинских документов установленного образца.
Количество десятых классов, открываемых в государственном образовательном учреждении, должно обеспечивать прием всех выпускников девятых классов данного образовательного учреждения, освоивших программы основного общего образования и желающих получить среднее (полное) общее образование в данном образовательном учреждении.

При таких обстоятельствах, считаю, что к администрации школы должны быть приняты соответствующие меры с целью прекращения нарушения прав моего ребёнка и решения вопроса о приёме в 10 класс школы в установленном законом порядке.

На основании изложенного,

1. Рассмотреть мою жалобу в установленном законом порядке.
2. Провести проверку доводов, изложенных в жалобе.
3. При наличии оснований, принять меры к администрации школы по недопущению нарушений законодательства об образовании.
4. Обеспечить возможность продолжения моим сыном образования в ГОУ СОШ № _______ города __________ для получения среднего (полного) общего образования.
5. О результатах рассмотрения жалобы уведомить меня в письменной форме в установленный законом месячный срок.

«____» __________ г. ________________

Правила составления и подачи жалобы

Так как ребенок на момент обучения в школе еще не достиг совершеннолетнего возраста, то его права представляет один из законных родителей (опекун, попечитель). Он пишет жалобу от своего лица. Если заявление коллективное, то необходимо перечислить ФИО и данные каждого заявителя. Заявление пишется в свободной форме: от руки или распечатанное на компьютере.

Необходимо соблюдать грамотное разделение на части:

  • шапка (ваши полные данные: ФИО, адрес регистрации, адрес проживания, телефон, кем приходитесь ученику);
  • наименование документа (жалоба, претензия, заявление и так далее);
  • суть заявления (в чем заключается жалоба, конфликт, кто должен быть привлечен к ответственности, были ли попытки уладить конфликт мирным путем);
  • число, подпись, расшифровка подписи.

По законодательству РФ анонимное обращение не предусмотрено: в заявлении обязательно должны быть указаны данные человека, которому необходимо будет сообщить о принятых мерах. Однако это не касается тех случаев, когда в анонимном заявлении представлены случаи реальной угрозы жизни и здоровью ребенка. Сотрудник, принявший заявление, обязан в положенные сроки отреагировать на него должным образом и принять соответствующие меры.

Важно. Не забудьте сделать 2 копии и оставить их себе

Срок рассмотрения заявления в любой инстанции – до 30 дней.

Часто в школьном конфликте ученик и его родитель не могут найти общий язык с определенным преподавателем или даже руководителем учебного заведения. В этом случае жалоба пишется на конкретное лицо. Иногда заявление подается на всю школу: в основном, групповое, от нескольких родителей.

На директора

Написать и отправить заявление на имя руководителя учебного заведения можно сразу в несколько организаций (например, и в Департамент образования города, и в Минобразования РФ). Не стоит забывать, что директор – это, в первую очередь, управленец. Как таковую ответственность за учебный процесс он несет в целом, за ведение уроков и качество образования отвечает преподавательский состав.

Скачать образец жалобы на директора школыМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:
8 (800) 350-14-90

На учителя

Согласно п. 1 ст. 41 об «Охране здоровья обучающихся», все работники школы обязаны:

  1. контролировать норму учебной нагрузки;
  2. оказывать первую медико-санитарную помощь ученикам при необходимости;
  3. обеспечивать их безопасность.

Если что-то из этих обязанностей было нарушено и конфликт не смог разрешиться непосредственно в школе, то необходимо обратиться к вышестоящим инстанциям.

Скачать бланк жалобы на учителяСкачать образец жалобы на учителяМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:
8 (800) 350-14-90

На учреждение

Если конфликт невозможно решить с привлечением непосредственного руководителя школы, то у родителей не остается выхода, кроме как обратиться в вышестоящие инстанции, например, в прокуратуру или департамент.

Какие наказания могут быть применены

Существуют разные наказания, которые могут быть наложены на учителя, и в зависимости от того, насколько тяжким является действие учителя, последний может быть привлечен к ответственности либо административного, либо, дисциплинарного, либо уголовного характера.

Знайте! Законные представители потерпевшего вправе предъявить требование об оплате компенсационной выплаты за нанесенный учителем ребенку ущерб. Возмещение материального вреда осуществляется в порядке гражданского производства.

Можно рассмотреть разновидности наказаний подробнее, например, дисциплинарную ответственность по трудовому кодексу РФ.

Если имеются достаточные причины, то школьное руководство может сделать педагогу официальное замечание, выговор. Руководство также может пойти на крайние меры и уволить учителя.

Следует учитывать, что для педагогов предусматриваются дополнительные основания для расторжения трудового договора с ними. К этим основаниям относятся применение по отношению детям воспитательных методов, которые причиняют вред как физическому, так и психологическомуздоровью учащегося.

За незаконные действия педагога предусматривается административная ответственность. Статьей 5.57 КоАП РФ устанавливается, что при ограничении права на образование на виновника налагается штрафная санкция, размер которой составляет 30-50 тыс. рублей.

При повторном нарушении указанного права виновник подлежит дисквалификации на срок 1-2 года. При нарушении прав и законных свобод учеников виновное лицо будет оштрафовано, и размер штрафа составит 10 – 30 тыс. рублей.

Самым тяжким наказанием является уголовная ответственность, к которой привлекаются педагоги, совершившие преступное деяние по отношению к ученику.

За жестокое обращение с учеником учитель может быть либо оштрафован (100 000 рублей), либо принужден к осуществлению обязательных работ до 440 часов, либо принудительной работы на 5-летний срок, либо будет лишен свободы на 3-летний срок.

На педагога может быть наложено дополнительное наказание в виде лишения права заниматься педагогической деятельностью или занимать соответствующие должностные позиции в течение 5-летнего срока.

Посмотрите видео. Права учеников:

Как составить заявление или коллективное письмо директору школы от родителей — Образцы писем для разных ситуаций

Поборы

Как составить коллективное заявление

Если действиями или бездействием преподавателя не удовлетворен весь класс, то целесообразней писать коллективное заявление. От того, сколько человек его подпишут, во многом зависит эффективность документа.

При написании следует учитывать ряд специфических особенностей:

  • в шапке указывается не одно обратившееся лицо, а либо коллектив определенного класса, либо указываются личные данные каждого из обратившихся;
  • при описании сложившейся ситуации используется форма 3-его лица мн. ч.;
  • подписывают документ все лица, которые участвуют в его составлении и поддерживают высказанную в заявлении позицию.

Директору ____________________

(полное наименование учреждения образования)

_______________________________

(Ф.И.О. директора или и. о.)

от родителей учащихся ____________ класса

_______________________________

(полное название школы)

Коллективная жалоба на учителя школы

10 марта 2020 года учитель по географии, _______________________ (Ф.И.О. учителя), во время проведения урока грубо и бестактно обращался с детьми. Он оскорблял их личное достоинство и употреблял нецензурные слова и выражения. Конфликт школьники успели записать на видео и диктофоны. Доказательства прилагаем.

Мы, как родители несовершеннолетних детей, считаем такое отношение педагога в высшей степени неадекватным и нарушающим права детей, их стабильное эмоциональное состояние. Также оно негативно влияет на образовательный процесс.

В связи с вышеизложенным убедительно просим принять меры в отношении этого преподавателя: отстранить его от работы с нашими детьми и применить меры дисциплинарной ответственности.

Если наша просьба не будет удовлетворена и подобная ситуация повторится вновь, мы будем вынуждены обратиться в высшие инстанции, в полномочия которых входит защита прав ребенка, в том числе в прокуратуру.

Дата _________ /Ф.И.О. и подписи обратившихся:

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

Бывают и противоположные случаи, когда учитель по ряду причин не хочет преподавать в том или ином классе и пишет отказ от него, на который директор тоже обязан реагировать.

Директору ____________________

(полное название учреждения образования)

_______________________________

(Ф.И.О. директора или и. о.)

от _____________________________,

(Ф.И.О. обратившегося)

Заявление-жалоба на класс

С начала учебного года я преподаю географию у учащихся 10-В класса. На протяжении двух месяцев ученики срывают уроки, ведут себя неадекватно, грубят, употребляют нецензурную лексику, проявляют неуважение ко мне, как к старшему человеку и педагогу.

Более того, 17 ноября 2020 года весь класс, включая старосту, коллективно прогулял мой урок. Какие-либо увещевания с моей стороны не находят отклика, на воспитательные моменты школьники попросту не реагируют и продолжают срывать урок за уроком.

В связи со сложившимися обстоятельствами убедительно прошу Вас освободить меня от преподавания в 10-В классе и назначить им другого учителя.

Доказательства прилагаются, в их числе аудиозапись, классный журнал с регулярными прогулами.

(число, месяц и год) ______________ / ______

Каждое заявление индивидуально, потому что описывает определенную конфликтную ситуацию.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий